Како да користите АИ и машинско учење за своје пословање

Чланак написао: Тимотхи Схим
  • Онлине Бусинесс
  • Ажурирано: Нов КСНУМКС, КСНУМКС

У доба дигиталног постало је све виталније за пословање да се прилагоди како би остало конкурентно. Данас чак и најмање предузеће може дигитализовати и приступити много већој потенцијалној бази купаца коју је традиционално могло.

Што је већа база потенцијалних купаца, то ће више предузећа морати да се бави. Иако су неки ово третирали као препреку за превазилажење, ти подаци су заправо масивни рудник злата ако се правилно поступа с њима.

Вештачка интелигенција, или АИ, може се комбиновати са машинским учењем (МЛ) да би се постигли врло занимљиви резултати. Још боље, услуге засноване на претплати учиниле су многе ствари доступним и предузећима на свим нивоима.

Погледајмо неке начине на које се то може учинити;

5 пословне идеје засноване на АИ и МЛ

1. Персонализована искуства вођена интелигенцијом

Речено је да данашње пословање треба да прилагоди производњу за купца величине једног. Како купци постају све паметнији у производима, они захтевају јединствене производе више него икада раније.

Иако се ово може узети у контексту потребе за врло агилном линијом производа, то се може применити и на искуство купаца. Међутим, да би се то тачно урадило, два елемента морају да се појаве: огромна количина података, као и услуга која је на основу њих у стању да произведе увиде који се могу применити.

Узмимо за пример случај Видора Цортек. Гледајући прошлост од оригиналног модела великих података, Цортек је дизајниран да усмјери сирове податке у МЛ цјевоводе. Што се више података унесе у Цортек, то паметнији и тачнији увиди постају.

Заузврат, предузећа која то користе могу да створе персонализована искуства за разне погодности. Ово укључује:

  • Подстицање нових претплата
  • Повећавање лојалности купаца
  • Прецизнија сегментација купаца
  • Анализа маркетиншке испоруке

И још.

2. Генерирање аудио садржаја са АИ

ЛОВО гласовна кожа

Време је новац, али то се често узима из пословне перспективе. Због технологије су се и навике и понашање корисника знатно променили. Корисници су се радо задржавали на веб страницама како би конзумирали садржај у прошлости. Данас вам је потребан бољи начин испоруке да бисте привукли пажњу.

Један од начина за то је коришћење звука. То је мање ресурса него видео, али на сличан начин доноси сличне предности. Не брините ипак - прошло је време плаћања гласовних глумаца, студија, па чак и програмера за изградњу ефикасног аудио садржаја.

Све што вам треба је један алат попут ЛОВО. Концепт који стоји иза ЛОВО-а је запањујуће једноставан, а опет импресивно ефикасан. Једноставно пружите садржај заснован на тексту, а ЛОВО генератор је у стању да то претвори у брзину.

Не типични роботски говор из прошлости, већ реалан говор са разним карактеристикама. Говор можете одржати као да га ради мушкарац или жена, прилагодите тон, па чак и језик и нагласак. Невероватно, ЛОВО може читати садржај написан на разним подржаним језицима.

Ево примера снимка снимљеног са ЛОВО:

Најбоље од свега је што не морате чекати данима или недељама да бисте добили оно што вам треба. С обзиром да је ЛОВО у потпуности заснован на АИ, ваш аудио садржај може бити спреман за неколико минута.

3. Анализа расположења из обраде природног језика 

Гоогле може читати текст и анализирати осећај током читавог периода
Гоогле може читати текст и анализирати осећај током читавог периода

Гоогле је, као што сви знамо, једна од највећих компанија на свету. То га ставља у снажну позицију да ради оно што најбоље ради - прикупља податке. Информације добија из толико извора да лако може да поведе све што је у питању коришћење тих података. 

Тако је настао Гоогле Цлоуд Натурал Лангуаге мотор. Оно што је Гоогле урадио је да изгради нешто што је способно да чита текст и анализира га на основу МЛ. Гоогле каже да ово омогућава корисницима да „открију структуру и значење текста“.

На реалнијем нивоу, постоји много занимљивих начина на које би пословање могло да искористи овај мотор. Узмимо за пример себе као произвођача садржаја. Оно што радим чини веома важним да пренесем прави „тон“ одговарајућој публици.

Покретањем садржаја који производим помоћу алата Природни језик може га анализирати и превести у различите облике. За мене је анализа осећања оно на шта најчешће гледам да бих извршио прилагођавања.

Ово може бити посебно корисно у различитим сценаријима, на пример за изградњу маркетиншког садржаја, оног што је комерцијалне намере или било чега другог на шта корисник жели да се усредсреди. Ово се не односи само на документе - постоји АПИ који можете користити за чак извлачење увида из аудио садржаја.

4. Аутоматизована услуга са цхатботовима и АИ-скриптама

Главни изазов са којим се суочава посао је пружање довољних нивоа подршке уз одржавање здравих маржи. Ово је постало све теже са све раширенијом базом купаца и потражњом за бржом услугом.

Уђите у Цхатбот - алат који је некада био толико основни и архаичан да су га надобудни млади програмери користили као шалу. Данашњи цхатботови не раде само на једноставним скриптама, већ су постали много напреднији.

Вођен АИ и МЛ, савремени Цхатбот може не само да служи као подршка прве линије, већ је у стању да учи и прилагођава се тако добро да може ефикасно решава проблеме купаца сами. Замислите да је ово имплементирано у великом обиму и подржава ваше купце широм света.

Ипак, коришћење Цхатбота за услуге подршке само огребе површину. Захваљујући способности учења, они се сада могу користити на толико начина - чак и за помоћ компанијама подстакните продају на дигиталним платформама.

Ја сам бацили поглед на бројне Цхатботове и видели шта могу да ураде. Листа могућности је импресивна колико и Цхатбот модели и добављачи који данас постоје на тржишту. Неке од њих можете чак и бесплатно да поведете на пробну вожњу.

5. Користите АИ за генерисање садржаја

Инферкит-ов генератор садржаја блебеће ако то дозволите.
Инферкит-ов генератор садржаја блебетаће ако допустите.

Можете испробати Инферкит демо овде и прочитати на њиховом документација ако желите да сазнате више о томе.

Будимо искрени - као писац не бих имао ништа више од тога да ово нестане. Аутоматизовано генерисање садржаја на крају би могло убити моје издржавање. На срећу, за сада се види да је у повојима.

Будући да се заснивам на МЛ-у, сматрам да су у почетку такви мотори у стању да се приближе стварању нечег реалног. Међутим, како се почетни текст разређује, намера тежи ка томе да исцури и крене на незамисливе тангенте.

Ситуација се ипак мало разликује од пословног контекста. Замислите да сте мање предузеће и треба вам инспирација за веб или маркетиншки садржај. Коришћењем алата попут Инферкита лако бисте могли да дођете до неких врло корисних идеја.

Или шта кажете на суве, шаблонске ствари попут документа о условима услуге? Нећете морати да платите да бисте то урадили, а неће бити ограничено ни на коришћење шаблона. Покрените идеју кроз Инферкит тако што ћете јој дати основни садржај и само подесите резултате који се појаве.

Да бих вам пружио бољу идеју како би ово могло да функционише, провео сам узорак текста неке документације о подршци кроз механизам. Створио је нешто што је било изводљиво и могло се уређивати за употребу (види слику горе).

Шта су тачно АИ и МЛ?

Шта су тачно АИ и МЛ

Иако се могу чинити сличним, МЛ је заправо подскуп АИ који се односи на адаптацију. Иако све ово може звучати помало застрашујуће за оне који нису у технолошкој индустрији, уместо тога, требало би да се усредсредимо на њихову примену из пословне перспективе.

Технологија је увек помагала служећи као катализатор. АИ и МЛ су исти начин и могу помоћи предузећима да се знатно лакше скалирају. Замислите да имате помоћно особље једног људског менаџера који надгледа цхатботове који истовремено подржавају 100 купаца.

Или могућност коришћења пословних алата који вам могу рећи шта доживљавају купци када гледају или разговарају о вашим производима. Опсег апликација у којима се АИ и МЛ могу искористити је огроман. 

Zakljucak

Можда је тачно да су у многим облицима АИ и МЛ још увек у повојима. Истовремено, лако је сагледати потенцијал у овој области студија. Већ сада постоје многа способна решења која се могу искористити, попут данашњих врло способних Цхатботова.

Ако и даље нисте сигурни у вероватноћу овога, размислите о Фацебоок пословним страницама које сте посетили или о ћаскањима које сте водили са особљем за подршку на неким страницама компаније. Јесте ли сигурни да сте разговарали са човеком?

opširnije:

О Тимотхи Схиму

Тимотхи Схим је писац, уредник и тецх геек. Започео каријеру у области информационих технологија, брзо је нашао свој пут у штампу и од тада је радио са међународним, регионалним и домаћим медијским насловима, укључујући ЦомпутерВорлд, ПЦ.цом, Бусинесс Тодаи и Тхе Асиан Банкер. Његова стручност лежи у области технологије, како са потрошачког, тако и са аспекта предузећа.