Водич за почетнике за продајне ланце (и како направити своје)

Чланак написао:
  • Инбоунд маркетинг
  • Ажурирано: Нов КСНУМКС, КСНУМКС

Када продајете нешто с вашим блогом или блогирањем да бисте пласирали своје пословање, имајте на уму сваки циљ који пишете. Али да ли знате тачно како ваша публика иде од учења о вашем постојању, до доношења одлуке о куповини? Вероватно неће бити импулсна одлука. Према истраживању Минтел, КСНУМКС% потрошача истражује на мрежи пре доношења одлуке о куповини. За КСНУМКС на КСНУМКС годишње, та статистика скокова на КСНУМКС%. Данас више него икада, одлука о куповини је процес. Тај процес се понекад зове куповско путовање, а помоћу продајног ланца можете да помогнете у вођењу ваше публике на том путовању. Ево зашто вам је потребан, и како сами дизајнирати.

Који су продајни токови?

Продајни ланац представља неку врсту визуелне представљања или модела процеса које ваши купци прате, од тога да нису у потпуности свесни, да доносе одлуку о куповини. Лијевак се користи као метафора јер је широк на врху и уски на дну: само мали део ваше публике ће довршити процес како би постао клијент.

Фазе продајног ланца

Продаја функција Инфографика. Вецтор иллустратионПроцес почиње на врху левка, што представља људе за које мислите да могу користити ваш производ или услугу, али који још нису чули за вас. Они чак не могу схватити да ваше рјешење постоји или да разуме проблем који би могао ријешити. На дну левка су ваши клијенти, људи који су одлучили да купе од вас. Фазе између њих варирају. Веће компаније са продајним и маркетиншким тимовима ће често имати компликоване ланце са више фаза, као графика са десне стране. Али као мали бизнис, не треба вам ништа сложено. Можете користити једноставан, тростепени модел као што су:

  1. Свесност
  2. Разматрање
  3. акција

Зашто користити продајне токове?

Истина је да сваки купац не прати исти процес. Умјесто лијевања, неки људи више воле да размишљају о путовањима купца као циклуса или другог модела, или чак одбацују идеју о току. Иако не могу представљати једну величину, фуннелс су корисно и ефикасно средство за привлачење више клијената и повећање конверзије. Они вам помажу да упознате своју публику где су, и водите их на путу за куповину од вас. Ако не користите продајни лијев, можда ћете утврдити да фокусирате све своје напоре на једном крају флауле а да не схватите. Ако ти:

  • Повежите се са пуно перспектива, али немојте да пратите добре воде
  • Замолите вашу публику да направи велику куповину одмах, без развијања везе са њима
  • Блогирајте све детаље о ономе што нудите, али занемарите да проспекти упознате са проблемом који решавате

... онда прескочите фазе канала и губите купце у процесу.

Примери ефикасних функција

Ланац Црази Егг-а гура блогере на путу да постану клијенти.
Ланац Црази Егг-а гура блогере на путу да постану клијенти.

Лудо јаје

Црази Егг је софтвер за мапирање топлоте који има одличан лијевак:

  1. Топ оф Фуннел: Они имају водећи блог о оптимизацији конверзије.
  2. Средњи ток: претплатнички образац на блогу нуди фреебие ебоок, "Како решити највеће проблеме у конверзији".
  3. Боттом оф Фуннел: Након што се претплатите, затраже од вас да пробате бесплатну КСНУМКС-дневну пробну верзију Црази Егг-а. Ебоок такођер има ЦТА на крају тражи од вас да се пријавите.

Моз

Моз нуди СЕО софтвер и алате за онлине продавце.

  1. Топ оф Фуннел: Моз Блог је један од најпознатијих блогова о СЕО-у и улазном маркетингу на интернету. Пошто је блог толико познат у индустрији, он ствара свијест и повјерење у бренд и њихове производе.
  2. Средина тока: Моз нуди ограничене бесплатне верзије неких својих алата, укључујући Фолловервонк и Моз Лоцал, што вам даје укус онога што имају да понуде.
  3. Дно доњег дела: Са почетне странице Моза, можете се пријавити за КСНУМКС бесплатни пробни период за Моз Про.

Како дизајнирати сопствени продајни ланац

Врх фена: Стварање свијести

Сврха ове највише фазе тока је креирање свијести и добијање вашег имена пред људима који би могли користити оно што имате да понудите. Ако већ имате блог и активни сте на друштвеним мрежама, ви сте корак напред. Интернетско присуство можете више стратешки користити на врху левка креирањем и дељењем праве врсте садржаја. Уверите се да имате садржај који је фокусиран на купце на почетку свог путовања. Они можда не разумеју проблем са којим се суочавају, или како ће ваш производ или услуга пружити решење за тај проблем. Да бисте свој блог користили на врху левка, уверите се да:

Средина тока: од проспекта до олова

Следећа фаза ланца је успостављање везе са вашом публиком, изградња поверења и уклањање оних који нису добри. Ово је место где многи блогери одбацују лопту. Они граде градове свести са својим блоговима, али не знају где одвести људе одатле. Када читаоци буду свесни проблема са којима се суочавају и решења које нуде, можете их повезати са порукама које граде поверење, као што су:

  • Студије случајева како сте помогли другим купцима
  • Одговори на уобичајена питања или примедбе купцима пре куповине
  • Извод или пример вашег производа или услуге
  • Објашњења и примери како се разликујете од ваших конкурената

Е-маил билтен је такође одличан алат за средњу линију. Они помажу у успостављању и продубљивању вашег односа са вашим читатељима блогова и однесу га до следећег нивоа. За помоћ у изградњи е-билтена е-поште, погледајте ове постове:

Дно пука: Претварање купаца

На дну левка је место где сте већ успоставили поверење са вашом публиком и покушавате да их набавите. Погледајте ове постове о томе како да користите е-маил билтен за претварање претплатника:

Ландинг странице су такође одличан алат са доње стране:

Обратите пажњу да се у горе наведеним примерима на дну левка често користе бесплатна испитивања. Можете да помогнете да се ваши производи претворе у купце тако што им понуде укус онога што ће добити ако купе, било да је то у виду бесплатног пробног теста, бесплатне консултације, извода или узорка.

Узгајајте своје пословање креирањем фала данас

Направите лијевак данас! Почните тако што ћете мапирати једноставан процес којим људи иду од странаца до купаца. Тада видите које фазе пропустите и како можете помоћи својим купцима на том путу.

О КериЛинн Енгел

КериЛинн Енгел је сценариста и маркетинг стратегија за садржај. Воли рад са предузећима БКСНУМКСБ & БКСНУМКСЦ да планира и ствара квалитетан садржај који привлачи и конвертује своју циљну публику. Када не пишете, можете је наћи читајући спекулативне фикције, гледајући Стар Трек или играње Телеманн флауте фантаси на локалном отвореном микрофону.