Бели екран смрти: шта треба учинити када је ваш ВордПресс сајт доље

Чланак написао:
  • Савјети за блоговање
  • Ажурирано: Дец КСНУМКС, КСНУМКС

То је најгори ноћни моменат власника веб странице - и то је чешће него што мислите.

Ви посјетите вашу веб страницу, али недостаје сви садржаји на које сте радили тако тешко. Уместо тога, ви су суочени са нејасним, жаргонским попуњеним порукама о грешкама, или још горе: празан, бели екран без икаквих трагова.

Недавно ми се то десило. Све моје веб странице изненада не би се учитавале, умјесто тога приказују грешке везане за везу. Признајем да сам мало ударио! Али сам успео да предузмем кораке да се опоравим, и настављам да предузимам кораке да то спречим да се поново деси.

Ваша веб страница падне боли, поготово ако се ослоните на њега да зарадите свој доходак. Сваки тренутак када је у питању, можете коштати продају, потенцијалне приходе и приходе.

Да ли се суочавате са белим екраном смрти или сте забринути шта да радите када се то догоди? Онда је овај пост за вас.

Корак КСНУМКС: Направите оглас

Ово је "корак КСНУМКС" јер то заправо није корак решавања проблема, али ипак је неопходно.

Када је ваша страница опадана, кључно је да одржите своју публику у петљи.

Када посетилац одлази на вашу веб страницу и није приступачан, разумљиво су разочарани. То је ваш избор да ли ћете ослободити ту фрустрацију, или дозволити да прерасте у љутњу.

Ако будете у контакту и објасните публици шта се дешава и када могу очекивати да ће се ваша веб страница вратити, биће много стрпљивији и разумљивији.

Ако их не држите у петљи, они се могу љутити на ваш бренд или одлучити да посете конкурента уместо тога.

Добра вест јесте, то је лако спречити. Само их држите у петљи:

  • Направите оглас на друштвеним медијима. Држите га кратко, али дајте вашој публици јасну идеју о томе шта се дешава и када вам могу очекивати повратак.
  • Слање брзог е-поште на вашу листу ако мислите да ће ваш сајт бити више од једног дана.
  • Постављање поруке на вашу веб локацију (ако сте у могућности). Ако је ваша страница још увек у току и можете да извршите измене на својој контролној табли за ВордПресс, користите плугин као што је Ултимате Цоминг Соон Паге да бисте приказали страницу за одржавање својих посетилаца, тако да не виде прекинути сајт.

Корак КСНУМКС: Анализирајте грешку

Запамтите које поруке о грешкама (ако их има) добијате и направите снимке заслона. Ово ће бити од пресудног значаја за процес решавања проблема, било да то радите сами или тражите помоћ стручњака.

Уобичајене грешке које можете видети су:

  • Веза је истекла: Ово је грешка коју вам прегледач може пружити ако је предуго чекао да се повеже и добијете потребне податке за приказ своје веб странице. Можда је то узроковано проблемом са вашом интернет конекцијом, поставкама на вашем уређају (као што је заштитни зид), веб хостинг компанијом или самим својим веб сајтом. Ово се догодило на мојој веб страници, и испоставило се да је привремено питање са мојом хостинг компанијом, Блуехост.
  • КСНУМКС Нот Фоунд: Ово се десило са једним од мојих веб страница након отказа. Почетна страница је добро функционирала, али појединачни блогови су се чинили као да недостају. Испоставило се да је некако мој фајл .хтаццесс био избрисан током нестанка сајта.
  • Сервер није пронађен: Ова грешка може бити узрокована вашом интернет конекцијом или проблемом са вашим веб хостингом или сервисом домена. Ретко је узрокована грешком у ВордПресс-у у вашим темама или датотекама са додатком.
  • Бланк Вхите Сцреен: Празан бели екран је тешко решити проблем, јер нема очигледних информација о којима се може отићи. Често се узрокује проблем са кодом ваше странице, било у ВордПрессу или у теми или у додатку.
  • Грешка се јавила приликом успостављања везе са базом података: Ово је врло честа погрешка ВордПресса која је често узрокована проблемом конфигурације вп-цонфиг датотеке, као што је погрешно име базе података или лозинка. Такође може бити проузроковано ако ваш сервер базе података не одазива из неког разлога (проблем са вашим веб хостом) или ако је ваша база података корумпирана.
  • Грешке случајног кода на вашем веб сајту: Ваша веб страница може бити добро приказана, осим што на неким страницама или на вашој контролној табли приказује код грешака, као што је "функција није пронађена" или "неочекивани крај". То може бити узроковано додатком или темом или корупцијом ваше главне ВордПресс датотеке.

Сигурни да није само ти

Надам се да је то случај да сви остали могу видети вашу веб страницу у реду.

Уверите се да није само ваш прегледач, рачунар или интернетска веза:

  1. Обришите кеш претраживача
  2. Проверите своју веб локацију ДовнФорЕверионеОрЈустМе.цом
  3. Посетите ваш сајт користећи други прегледач
  4. Покушајте да користите други уређај (ваш паметни телефон, таблет, лаптоп)
  5. Користите другу интернет конекцију (Ви-Фи) или замолите пријатељу да га погледа

Ако се ваше веб странице добро приказе на другом претраживачу, уређају или интернету, идентификовали сте где је проблем. Можда ћете морати да добијете помоћ да бисте поправили свој уређај или везу, али бар је ваша страница још увек у току!

Корак КСНУМКС: Решавање проблема са ВордПрессом

Ако проблем није са вашим уређајима или интернет конекцијом, то може бити са вашим ВордПресс сајтом.

Размислите о недавним променама које сте направили. Да ли сте недавно:

  • Ажурирана ваша основна верзија ВордПресса
  • Променила сва подешавања
  • Изменио своју датотеку фунцтионс.пхп или било које друге датотеке
  • Инсталирајуће, деинсталиране или ажуриране било које теме или додатке

Ако можете, покушајте да промените све недавне измене или да вратите из недавне резервне копије да бисте видели да ли то решава проблем.

Како решити проблем ВордПресса

За опште решавање проблема са ВордПресс-ом, прво покушајте да се пријавите на своју контролну таблу ВордПресса. Ако не можете, може бити проблем хостинга, а не проблем са вашим сајтом. Међутим, и даље бисте требали покушати сљедеће кораке за рјешавање проблема путем свог хостинг рачуна или ФТП клијента. Ако сте закључани, погледајте Висхну'с пост Могући разлози за закључавање из ВП-Админ-а.

Затим, покушајте да пређете на подразумевану тему ВордПресс-а да бисте видели да ли то решава проблем.

Ако то није случај, покушајте да онемогућите све додатне компоненте да бисте видели да ли то решава проблем. Уколико то учините, можете поново омогућити своје додатке један по један да бисте утврдили који изазива проблем.

Ако тема или додатак изазива проблем, можете се обратити програмеру ради подршке и у међувремену користити алтернативну тему или додатак.

Како поправити корупцију базе података

Неке проблеме са ВордПрессом проузрокована је корумпираном базом података. Ако добијете грешку везе са базом података, а ви сте сигурни да су подаци за пријављивање у вашој вп-цонфиг датотеки тачни, можете користити уграђену ВордПресс функцију да покушате поправку базе података. Проверите посту Лори Решавање проблема Када Ваша миграција ВордПресса на нови хост постаје ноћна мора за корак по корак водич за поправку ваше базе података.

Корак КСНУМКС: Провјерите веб хостинг

Ако сте се пријавили на свој хостинг рачун и не можете пронаћи никакве проблеме, али ваша страница је још увек неиспуњена - или ако уопште не можете приступити свом хостинг рачуну - шансе су, питање је код вашег веб хоста.

Можете погледати веб локацију свог домаћина и рачуне друштвених мрежа како бисте видели да ли су објавили тешкоће. Можете да сазнате да су за редовно одржавање и да постоје информације о томе када можете очекивати да ће се ваша страница вратити у резерву.

Ако није, следећи корак је контактирање подршке. У зависности од врсте подршке коју нуди ваш веб хост, можда ћете моћи да их позовете или покренете уживо ћаскање да бисте одмах добили подршку, или ћете можда морати да пошаљете картицу за подршку.

Када је мој сајт пропао, покушао сам одмах добити подршку путем живог цхат-а, али вријеме чекања је било заглављено у КСНУМКС минуту, па сам морао умјесто тога поднети картицу за подршку. Када су моје карте за подршку прошле недеље биле неодговорне, знала сам да је време да се пребаце домаћини. Док блуехост користио сам за пружање одличне услуге, такође сам приметио да су брзине моје локације постале много спорије него што су биле. Пошто сам и помислио да надоградим свој хостинг, одлучио сам да добијем ВПС хостинг са У покрету уместо тога.

Унца превенције ...

Да бисте се брзо опоравили од нестанка на локацији, морате бити спремни пре него што се то деси. Уверите се да имате добру, поуздану веб хостинг компанију и да сте редовно подржава вашу страницу. Упознајте се са својим опцијама подршке за веб хостинг, тако да знате где да идете ако вам је потребна помоћ у журби.

Када дође време, бићете спремни и моћи ћете се брзо опоравити када се ваше мјесто сруши.

О КериЛинн Енгел

КериЛинн Енгел је сценариста и маркетинг стратегија за садржај. Воли рад са предузећима БКСНУМКСБ & БКСНУМКСЦ да планира и ствара квалитетан садржај који привлачи и конвертује своју циљну публику. Када не пишете, можете је наћи читајући спекулативне фикције, гледајући Стар Трек или играње Телеманн флауте фантаси на локалном отвореном микрофону.