24 Золотые правила для социальных медиа Маркетологи и блоггеры

Статья Джерри Лоу. .
Обновлено: июль 15, 2019

Какие маркетинговые правила действуют во всех основных социальных сетях, несмотря на различные экосистемы и все изменения, которые они проходят каждый год?

Хороший вопрос.

Это руководство пытается ответить на него со списком наиболее важных правил социального маркетинга, которые вы можете использовать в своей стратегии (и есть 24 из них), а также список полезных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы упростить работу для вас и вашей команды ,

Как правило, помните, что маркетинг в социальных сетях - это все, что связано с людьми, поэтому человеческий фактор по-прежнему занимает первое место.

Держите его всегда в поле зрения.

Платформы, рассматриваемые для этого руководства, являются:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Snapchat

Но я считаю, что вы можете легко распространить эти правила на любую другую социальную сеть, от Ello до DeviantART.

Удачи! :)

Основные правила: что работает в маркетинге социальных сетей?

Существуют маркетинговые «правила», которые работают для всех социальных сетей и, в дополнение, даже для других каналов, которые вы можете использовать, таких как форумы, чаты и списки рассылки.

Некоторые другие правила являются специфичными для платформы, и они не могут (или это будет довольно сложно) применяться ко всем медиа, которые вы можете использовать для своих маркетинговых усилий.

Правила «24» в этом руководстве пытаются собрать стратегии и менталитеты, которые работают все основные социальные сети, но не каждое правило будет идеально вписываться, поэтому после каждого правила вы найдете строку, в которой указываются сети, к которым применяется правило.

Правило #1. Имея план (Ду!)

Это самые основы любой стратегии в социальных сетях: знайте свою нишу, знайте свою аудиторию, знаете, что вы собираетесь использовать в социальной сети для достижения той цели - тогда зарегистрировать аккаунт.

Это может показаться очевидным, но часто это не так. Это отправная точка для вашего маркетингового плана в социальных сетях, который вы можете структурировать только после того, как поняли, что хотите и с кем хотите поговорить.

Изучите целевую аудиторию

Кто они? Что им нужно, чего еще нет в других местах? Как вы можете улучшить свою жизнь, работу или хобби и облегчить им жизнь? Понять свою аудиторию.

Итак, вкратце, вещи, о которых вам нужно знать, прежде чем создавать социальную учетную запись:

  • Ваша ниша
  • Ваша целевая аудитория
  • Ваш охват
  • Ваши цели (включая ожидаемую рентабельность инвестиций)

И это справедливо для всех социальных сетей, от более профессиональных LinkedIn до свежих и эфемерных SnapChat.

Однако, учитывая природу экосистемы SnapChat, лучше создать краткосрочные планы, основанные на событиях, происходящих в данную неделю, а затем сосредоточиться на взаимодействии (см. #7 в этом руководстве).

Используйте социальные медиа как золотую жилу, а не свалку для обратных ссылок и бесплатную рекламу. Эти платформы существуют для диалога, поэтому не просто сосредоточивайтесь на своем собственном голосе, но также слушайте голоса ваших последователей и других экспертов, использующих сети.

Найти темы и сообщения, на которых пользователи говорят о вашем бренде: это хорошее место для начала.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #2. Строительство соединений

Отношения - это основа любых маркетинговых усилий в социальных сетях, и вам приходится тратить время на общение с людьми, чтобы создать позитивное присутствие.

Когда вы воспитываете связи, вы в конечном итоге создаете сеть вокруг своего имени и бизнеса.

Это работает для каждой социальной платформы, и это сводится к:

  • Сосредоточение внимания на построении отношений с пользователями в одной и той же нише, прежде чем пытаться генерировать трафик через продвижение
  • Общение с другими людьми по их содержанию перед тем, как поделиться своим
  • Используя свой опыт, чтобы помочь везде, где вы видите необходимость или вопрос

Сотрудничество - это движущая сила, которая помогает вашей сети расти. Достичь и получить говорить с влиятельными у кого есть следующие интересы и интересы, которые вы ищете: если вы продаете макияж, найдите блоггеров и Youtubers, которые заинтересованы в спонсировании ваших продуктов или собеседовании с вами.

Но не просто сосредоточьтесь на том, чтобы поразить больших влиятелей в своей нише, - развивать отношения с маленькими именами, которые несут ценность и опыт, а также человеческие качества и которые хотят связаться и сотрудничать.

Взаимодействие является ключевым элементом любой социальной платформы - чем больше вы занимаетесь своей аудиторией и строите позитивные отношения, тем больше они будут готовы делиться своим контентом (и не только в одной социальной сети).

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #3. Частные сообщения / Чаты

Прежде чем рекламировать свой контент или отправлять приглашения своим новым контактам, используйте интегрированную систему чата и обмена сообщениями, предоставляемую социальной платформой и создающую личную связь с вашими подключениями (см. #1 в этой статье).

Лучший подход - представить себя, а затем спросить о их, а не о том, что вы можете сделать для них. Последнее может звучать как шаг за услуги, когда вы просто хотите подключиться на человеческом уровне и узнать больше о своих собеседниках.

Покажите настоящий интерес, задавайте вопросы.

Заработайте их доверие.

Например, вы можете поделиться своими мыслями о чем-то интересном в своем профиле или узнать, над чем они работают.

Когда другой человек проявит к вам интерес и начнет задавать вопросы о том, что вы делаете, вы можете рассказать им больше о своем бизнесе и вызвать интерес. Даже если они не заинтересованы непосредственно в ваших услугах, они могут рассказать другим о вас (из уст в уста) и стать фанатами.

Как

В LinkedIn вы можете использовать InMail, чтобы связаться с людьми за пределами вашей сети, но будьте предельно избирательны для профиля, на который вы нацелитесь, чтобы ваше сообщение не принималось как спам (и быть пустой тратой времени).

Twitter предоставляет личные сообщения (Прямые сообщения, или DM) для разговоров «один на один» или «группа», которые больше не подпадают под ограничения символов 140, такие как твиты - Twitter представил изменения в 2016, и это большие новости для маркетинга, поскольку вы можете проводить более богатые разговоры (вы можете добавить изображения, GIF и emojis к вашим сообщениям) и активировать push-уведомления.

Относится к:

LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest

Правило #4. Визуальный контент

Это потребность в нашем веке, гораздо больше, чем в последнем - визуальный контент (статистика, инфографика, вдохновляющие цитаты и т. Д.), Простые тексты, более абстрактные материалы.

Наш мозг занимает всего лишь миллисекунды 150 для обработки символа и 100 миллисекунд больше, чтобы придать ему значение (источник).

Социальные сети дают вам возможность добавить множество визуальных повествований - например, изображения в Instagram могут стать вирусными и привлечь много внимания.

Instagram, Pinterest и SnapChat, безусловно, являются наиболее ориентированными на визуализацию платформами, но не недооценивают силу визуальных эффектов во всех других крупных социальных сетях. Twitter, например, позволяет использовать большие изображения и инфографику, чтобы заманить ваших подписчиков, щелкнув ссылку на контент в твиттере, где они могут больше узнать о теме (лучше, если вы используете тот же образ в сообщении тоже, поэтому он создает непрерывность).

И дело не только в содержании: сделайте свой профиль дружелюбным и профессиональным (чтобы повлиять и создать доверие, поскольку это первое, что пользователи будут видеть в вашем профиле), и ваш логотип страницы должен быть визуально привлекательным для вашей целевой аудитории (например, кошек, если вы ориентируетесь на владельцев кошек).

Также, для Pinterest, сделайте свои сообщения в блоге «pinnable» - используйте Canva или другие программы редактирования изображений для создания заголовков изображений для ваших сообщений в блоге, соответствующих критериям размера изображения Pinterest.

Pinterest также является лучшим местом для публикации вашей инфографики (для которой Pinterest является очень естественной средой) и визуальных карточек-указателей о тематиках, имеющих отношение к вашей нише.

Pinterest board под названием «Инфографика», управляемый Mashable (источник).

Индексные карточки также можно эффективно использовать в Instagram и Facebook, и они полезны для размещения вопросов и ответов, основанных на изображениях, представления идей и обратной связи с подписчиками, анонса нового продукта или услуги.

Если в социальной сети вы можете загружать файлы - например, LinkedIn при каждом опыте работы и виртуальную профессиональную функцию LinkedIn - добавьте графики, инфографику и любые изображения, которые, по вашему мнению, актуальны.

Наконец, не забудьте использовать один и тот же лидирующий образ для одной и той же публикации во всех социальных сетях, чтобы сделать его легко узнаваемым, и убедитесь, что изображения и видеоролики, которые вы добавляете к своим сообщениям, сильно заклеймены, чтобы быть эффективными. Это особенно верно для Instagram, где вы не можете использовать прямые ссылки в сообщениях, поэтому добавление URL-адресов, фирменных наименований и CTA в графику (инфографический стиль) имеет важное значение.

Кроме того, воспользуйтесь другими социальными каналами для совместного использования и повторной обработки изображений и видеороликов Instagram. Вы сможете добавлять прямые ссылки на другие каналы, тем самым повышая вашу видимость и получая больше конверсий для вашего специального контента.

Подробнее о визуальном контенте в #11, где я говорю об интеграции видео в ваш план маркетинга в социальных сетях.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #5. Заголовок заголовка внимания или Bio

Вы хотите привлечь внимание правильных людей и дать определенный образ себе, что вы делаете и что заставляет вас это делать; тем более, что, как и ваша фотография профиля, ваш заголовок и / или биография - это то, что пользователи будут видеть в вашем профиле, и, как вы знаете, первое количество показов.

В то же время вы хотите избежать какой-либо формулы клик-приманки и сразу перейти к сути - о чем вы говорите? Что вы предлагаете?

Сделайте это о том, что вы делаете, а не о вас: люди щелкают, потому что что-то для них на вашей странице, и им будет любопытно узнать, что вы можете для них сделать.

На таких платформах, как Twitter и Instagram, где каждый персонаж имеет значение, убедитесь, что ваша биография содержит ваше заявление о миссии (какова ваша ниша, кому вы хотите помочь? Как?).

Пример реальной жизни: Bill Slwaski Профиль Twitter - сжатые предложения и хорошее использование хэштегов (источник).
Пример реальной жизни: профиль Michael Kors Instagram - хорошее использование CTA (источник).

Это первый шаг к тому, чтобы позиционировать себя как лидера мысли в вашей нише или отрасли в социальных сетях - вы хотите быть человеком, потому что когда ситуация становится жесткой.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Правило #6. Социальный профиль

Здесь вы хотите получить хотя бы немного личного, потому что человек, читающий его, захочет узнать ваш голос и мышление.

Используйте персонаж первого лица и разговорный стиль: вы будете казаться более человечным, и вы дадите читателям впечатление, что слушаете настоящего человека, представляющего себя дружелюбно.

Как

В Facebook ваш личный профиль является важным активом, потому что он будет работать как ваша дверь, чтобы найти людей, с которыми можно общаться и продавать, а также получать доступ к нишевым группам (администраторы часто будут проверять ваш профиль, чтобы узнать, кто вы и что ты сделаешь).

Для Instagram, Twitter и Pinterest, учитывая короткую доступность персонажей в биографии и без профиля, пара ключевых слов о вашей личности и видении будет выполнять эту работу.

Просто помните, что это инструмент продажи, а не автобиография. Ваша цель - произвести впечатление и вдохновить достаточно, чтобы получить подлинное следование, которое будет заниматься, любить и покупать.

В Twitter вы также можете добиться этого, сопроводив Pinned Tweet своей биографией.

Пример реальной жизни: Эрик Эмануэлли Профиль Twitter - мгновенное впечатление с сжатой биографией и обложкой (источник).

И последнее, но не менее важное: если профиль социальной сети поставляется с несколькими полями для заполнения, заполните как можно больше (в соответствии с вашими собственными условиями защиты конфиденциальности).

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Правило #7. Участие (комментарии, ответы, события)

Ведущие социальные сети по всему миру по состоянию на январь 2017, занимающие по количеству активных пользователей (в миллионах) (источник).

Все социальные платформы позволяют комментировать, и нет лучшего способа, чем комментарии, чтобы создавать сообщество вокруг вашего контента или узнавать других пользователей, делясь своими мыслями о их содержание.

Вот как вы выращиваете аудиторию и генерируете качественный трафик.

Задавайте вопросы в своих сообщениях, чтобы поощрять пользователей оставлять комментарии и активно выходить на улицу и комментировать контент других пользователей. Сделайте эти вдумчивые комментарии, а не «Хороший пост! :-) «короткие (и бессмысленные).

Взаимодействие гораздо более важно на платформе SnapChat, где срок службы контента настолько короток, что невозможно планировать будущее, как на других социальных сетях, поэтому приоритет заключается в том, чтобы оставаться доступным для взаимодействия и быстро реагировать на меняющиеся интересы пользователей - другими словами, реактивный а не упреждающим и развлекать вашу аудиторию.

Как

Расписание по крайней мере 20 минут каждый день, чтобы читать и отвечать на самые насущные вопросы и отзывы вашей аудитории. Несмотря на то, что социальные сети не предназначены для поддержки систем билетов на продажу, вы можете использовать их как таковые, особенно Twitter, что упрощает обработку твитов в качестве вопросов и ответов, и вы можете легко перенаправить пользователей на ресурсы, доступные на вашем веб-сайте.

Убедитесь, что ваши последователи знают, что они могут получить поддержку по вашим социальным каналам в чрезвычайных ситуациях или когда у вас нет доступа к электронной почте.

На Facebook вы можете создать событие вокруг чего-то нового в вашем бизнесе, с которым вы хотите привлечь своих поклонников и друзей. Вы можете создать их в своей группе, на странице или в своем профиле, но события страницы и группы получат наибольшее распространение, особенно если число (поклонники, участники) достигнет тысячи.

Поделитесь этим событием на своей бизнес-странице и продвигайте его в своем блоге, чтобы получить дополнительную информацию.

Также, отвечайте на уведомления, как только сможете, когда вы выходите в Интернет, но не делайте упор на то, чтобы быть на все время. Ваши поклонники, контакты и члены группы по-прежнему получат уведомление, когда вы ответите на их отзывы, поэтому не волнуйтесь и не придерживайтесь своего расписания в социальных сетях.

PS Не покупайте последователей. Когда-либо. Это будет доверять пользователям, и это сложно восстановить. Целенаправленная аутрич - ваша безопасная альтернатива.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #8. Щедрость

Щедрость может проявляться во многих формах.

В LinkedIn вы можете быть щедрыми к коллегам-профессионалам, которые, как вы знаете, владеют определенной областью с рекомендацией или одобрением.

На Facebook он может делиться и помечать своих друзей тем мощным сообщением, которое только что опубликовала ваша любимая страница некоммерческой организации.

На SnapChat он делится аутентичными историями (вокруг основных ценностей вашего бренда), которые приносят позитивные изменения и вдохновляют молодых пользователей платформы.

Подобные действия возможны и на других крупных социальных платформах.

Как владелец бизнеса, маркетолог и блогер, вы можете помочь изменить ситуацию к лучшему, а значит создать положительный образ себя и своего бренда в умах людей.

Все, что требуется, - это действительно человек.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #9. Публикация отличного контента

Это означает ценный контент, прилагательное, которое может означать разные вещи для разных аудиторий.

Вы лучше знаете свою аудиторию. Вы знаете, что нужно вашим читателям, пользователям, клиентам. Ваша миссия - использовать свой бизнес или блог, чтобы помочь им достичь своих целей.

Ваши социальные должности должны отражать эту миссию, и независимо от того, сколько персонажей вам разрешено передавать ваше сообщение, сделайте это в лучшем случае из ваших возможностей.

SnapChat делает публикацию «большого контента» сложной из-за экосистемы платформы: сообщения являются эфемерными, они полностью исчезли после 24 часов, и после этого нет никакой истории, к которой вы можете получить доступ.

Вы можете противостоять этому препятствию, публикуя настоящие сообщения, а не тщательно построенные, и вы можете использовать возможности перекрестного продвижения между всеми вашими социальными каналами. Кроме того, ваши CTA должны передать такое чувство безотлагательности, что пользователи будут вынуждены действовать прямо сейчас, или они потеряют возможность.

Другими словами, поскольку контент является только временным на Snapchat, вы получаете только минуту или меньше, чтобы быть запоминающимся и запускать действие пользователя, поэтому ваши сообщения должны быть чем-то, что пользователи абсолютно не могут позволить себе потерять - короткий, интересный, без пуха.

Тем не менее, социальные сообщения не все о маркетинге в социальных сетях - платформы LinkedIn и Twitter также предлагают две большие возможности для публикации вашего контента:

  • Собственная издательская платформа LinkedIn (Pulse)
  • Средняя платформа Twitter

Публикация (или синдикация) ваших сообщений на этих двух платформах может помочь вам создать полномочия, если вы поместите контент, который ваша сеть хочет (и нуждается), чтобы видеть.

Но вы не можете позволить себе быть стесненным, если хотите использовать платформы для контент-маркетинга: публикации, которые вы публикуете, должны быть высокого качества, как и то, что вы делаете в своем блоге, и адресуете точки боли вашей целевой аудитории.

Как

Потратьте некоторое время, чтобы выбрать идеальное изображение и написать идеальный заголовок для вашего произведения. Вы хотите, чтобы ваши сообщения Pulse и Medium были такими же выдающимися, как и ваши сообщения в блоге, полезными для вашей отрасли или ниши, и могли делиться ими - только короче.

Вот как вы получаете доступ и авторитет, особенно в LinkedIn. Фактически, если вы публикуете на регулярной основе, вы будете задействовать свою сеть и свои расширенные сети, которые будут видеть их обновления. Это означает больше просмотров, связей и участия в комментариях.

Просто имейте в виду, что ваши сообщения Pulse должны существовать, чтобы продвигать контент вашего блога, а не просто делиться знаниями отрасли с сообществом LinkedIn. В конечном счете, вы хотите активировать взаимодействие с обоими профилями ваш блог, а не только один из них.

На всех платформах старайтесь не пренебрегать спорным контентом (если у вас нет веских причин его избежать). Любая ниша приходит с ангелами и демонами, и они оба необходимы для того, чтобы сохранить жизнь, поэтому будьте частью дискуссии и любезно выражайте свою позицию, тщательно обсуждая ее, даже если ваши последователи сначала разогреются - они в конечном итоге остынут и все участники будут уходить с расширенным знанием темы.

Тематические дни (например, Международный день мира на Facebook) также отлично подходят для участия, поскольку ваши должности гарантируют, по крайней мере, некоторое участие ваших последователей.

В конце концов, ваш контент должен создать взаимодействие и искусно продумать дискуссию.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn (Pulse), Pinterest, Twitter

Правило #10. Большие стимулы

На Instagram, Pinterest и SnapChat вы можете легко представить новый продукт или услугу своим подписчикам, а затем опубликовать дату запуска. В Twitter, если вы используете продукт или услугу для привлечения подписки на рассылку новостей, регулярно читай ее (например, ежемесячно).

Кроме того, рекомендуется предоставлять эксклюзивный доступ и контент для ваших подписчиков на определенном социальном канале, то есть пользователи могут получать только Facebook-only и Instagram только через вашу страницу Facebook и Instagram, а не в другом месте.

Эта стратегия также помогает распределять ваших подписчиков по различным социальным каналам, которыми вы управляете, и увеличивать количество и взаимодействие на канал. Годовые щебетать в DailyChepageCheake, похоже, работают для регистратора, который выдает домены, услуги или даже деньги или специальные купоны победителям.

Не забудьте настроить свои стимулы для аудитории: например, поскольку пользователи SnapChat попадают в возрастной диапазон 18-24, имеет смысл предлагать бесплатные программы для колледжей, а не планы выхода на пенсию!

Как правило, помните, что лучший способ убедить пользователей заботиться о вашем контенте - это ограничить его - создать дефицит, чтобы вызвать интерес и убедить «фанатов» присоединиться к вашему сообществу.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #11. Интеграция видео

Когда дело доходит до контента, не останавливайтесь на сообщениях в блогах и на письменных носителях - видео тоже большой маркетинговый актив.

Пользователи 90% говорят, что видеоролики продукта полезны в процессе принятия решений (источник).

Instagram позволяет записывать и публиковать видеоклипы 60-second, поэтому вы можете показать последователям небольшие «вкусы» того, что вы делаете.

Facebook имеет функцию загрузки видео для профиля и страниц, и вы можете получать удовольствие от своих подписчиков. SnapChat также обеспечивает возможность получения энергии.

Хорошей стратегией для SnapChat и Facebook является использование livestreaming для развития доверия бренда.

На SnapChat вы можете зарабатывать на день в вашей компании, чтобы зрители знали, как все делается, и они соединяются на более личном уровне с вашим брендом и людьми вашей команды, а также повышают доверие.

Вы можете продвигать видео YouTube, Vine и Vimeo с помощью Twitter, потому что пользователи могут воспроизводить видео прямо из твита, вместо того, чтобы нажимать на ссылку, чтобы просмотреть его в новом окне.

Относится к:

Facebook (Live), Instagram (видеоролики), Snapchat (прямой эфир), Twitter

Правило #12. Бизнес-страница

Это мы на Facebook - посетить и как мы!

Бизнес-страницы не менее важны, чем ваш профиль. Фактически, они являются отличным бесплатным инструментом, чтобы ваши поклонники и люди в вашей нише или отрасли участвовали в конкретных обновлениях, касающихся вашего блога, а не только для себя.

Вы можете зарегистрировать страницу для своего бизнеса в Facebook и страницу компании в LinkedIn.

Бизнес-страница позволяет:

  • общаться со своими последователями в разговорах вокруг вашего контента
  • быть ценным ресурсом для ваших последователей
  • продвигать свои продукты и услуги лояльным
  • делиться любым сотрудничеством или вакансиями в вашей компании
  • предоставлять ссылки на ваш сайт, которые генерируют социальный трафик

Имейте в виду, что, однако, бизнес-страница принесет вам результаты только в том случае, если вы обновите ее регулярно и последовательно, а контент, который вы используете на своей странице, должен быть ориентирован на конверсию, чтобы генерировать трафик на ваш сайт.

Продвижение страницы также важно - используйте систему Facebook Post Boost и рекламу, а LinkedIn предлагает вам вариант таргетинга для охвата определенной аудитории на основе демографических данных и других фильтров.

Подробнее о рекламе в правиле #24.

Относится к:

Facebook, LinkedIn

Правило #13. Партнерские ссылки (но обращайтесь с осторожностью)

По состоянию на май 2016, Pinterest снова разрешает партнерские ссылки - после того, как в феврале 2015 объявил о запрете на идентификационные номера, чтобы бороться со спамом и злоупотреблениями - так что вы можете продолжить и поделиться своими ссылками снова как Pins.

Таким образом, Facebook полностью свободен с партнерскими ссылками (но не позволяйте ему поймать, как вы публикуете спам в Newsfeed, обманчивые ссылки и «поощрение» для симпатий и предложений, или они будут действовать против него), так же, как Instagram (где ссылки не живут, но они по-прежнему отображаются как текст что заинтересованные пользователи могут копировать / вставлять в свои браузеры).

Однако имейте в виду, что социальные сети, как и поисковые системы, борются со своей войной, чтобы спамить по-разному, поэтому, если вы хотите играть в нее безопасно, если в будущем могут измениться правила, добавьте слой контента между социальными сети и вашей партнерской ссылке; то есть написать отзыв, добавить визуальные эффекты и отзывы к ним, а также продвигать эту должность.

И если вы по-прежнему планируете делиться партнерскими ссылками прямо на своих социальных каналах (если их разрешает социальная сеть), по крайней мере, сделать их разреженными и эффективными.

Помните, что прежде всего сосредоточьтесь на создании сильного сообщества вокруг своего бренда: ваши последователи будут больше сочувствовать вашим сайтам, если они сначала знают ваше значение, и они будут более заинтересованы в том, чтобы помочь вам с покупками партнеров.

Как последнее примечание (предостережение) всегда, всегда раскрывайте свои партнерские ссылки. Правила FTC применяются к партнерским ссылкам как любая другая форма платной связи.

Относится к:

Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter

Правило #14. Подключение или связывание с вашим блогом и другими социальными каналами

Используйте свои каналы в социальных сетях, чтобы повысить осведомленность и интерес к другому каналу с меньшими рекламными инструментами. Например, вы можете использовать Facebook и Instagram для массового продвижения своих предложений SnapChat, поскольку SnapChat удаляет весь контент после 24 часов после приема.

Кросс-продвижение работает как шарм как это. Некоторые платформы, такие как Facebook и Twitter, также позволяют подключаться к приложениям между сетями (используя OAuth или другой протокол) или другие типы интеграции для автоматического перекрестного размещения контента, поэтому обязательно используйте эту возможность.

Что касается ссылки на ваш сайт или блог, Instagram дает вам только одну прямую ссылку в биографии, и вы захотите объединить ее с сильным CTA, чтобы побудить Instagrammers щелкнуть по ней. Это означает, что вы должны разместить CTA рядом со ссылкой (в биографии) и что общая ссылка на вашу домашнюю страницу не является хорошей идеей - один из ваших сообщений - лучший выбор, особенно если вы отслеживаете сообщение из своей аналитики (или бесплатное обслуживание, например bit.ly).

Также стоит упомянуть ссылку в сообщениях, даже если она не будет жить в соответствии с настройками Instagram.

Другие социальные сети позволяют легко связать ваш веб-сайт или блог с вашим профилем и сообщениями, и вы можете немного поэкспериментировать, чтобы узнать, что лучше всего подходит для вашего бренда.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #15. Сообщества и группы

Присоединяйтесь к группам и сообществам - с хотя бы активными членами 500 +, но предпочтительно 1k + - и ответьте на как можно больше существующих потоков.

В частности, обратите внимание на группы, которые могут направлять целевой трафик на ваш профиль и блог, то есть группы, которые связаны с вашей нишей или отраслью. Вы получаете больше шансов поставить свое имя перед нужными людьми, будь то влиятельные или потенциальные покупатели.

Группы Mastermind также хороши для того, чтобы делиться и получать ежедневную информацию о том, как улучшить свой блог и методы ведения бизнеса. Кроме того, присоединяйтесь к отраслевым сессиям вопросов и ответов, где вы можете поделиться своим опытом и создать эффективные связи.

Посвятите по крайней мере 10 минут каждый день, чтобы общаться с вашими сообществами, давая советы и поддержку, когда это необходимо. Лучше инвестировать больше в участие, когда вы начинаете - 1 час до 30 минут в день - тогда вы можете постепенно сократить время участия, пока не станете именем, которое сообщество любит и ценит.

Предупреждение: избегайте саморекламы, пока вы не назовете себе имя, и когда вы начнете делиться своим собственным контентом (в соответствии с правилами группы), делайте это сдержанно и всегда делитесь контентом, который является ценным для членов группы, и не напрямую продавая ваши услуги.

Как альтернатива, присоединиться к рекламным группам, специально созданный для всех членов, чтобы продвигать работу друг друга, участвовать в конкурсах и сотрудничать несколькими способами для увеличения трафика блога. Например, Instagram Posse является одним из самых больших (членов 9K +) и наиболее активных сообществ по продвижению Instagram на Facebook, созданных для того, чтобы пользователи помогали друг другу расти в взаимодействии и подсчете последователей посредством комментариев, вопросов 30-дня и критики учетной записи.

Однако будьте осторожны с требованиями и правилами, с которыми сталкивается каждое сообщество: например, Instagram Posse имеет правила против саморекламы, запросов «следовать за мной» и ходатайств о бизнесе, где другие сообщества разрешают некоторые саморекламы, но вы все равно будете иметь следовать правилам админов.

Относится к:

Facebook, LinkedIn

Правило #16. Гостевые материалы и группы для вашей аудитории

В дополнение к присоединению к другим группам, и когда вы создаете сеть сотен или тысяч, вы можете создать ваши собственные сообщества, Тоже.

Доска объявлений на Pinterest, открытые группы на Facebook - вы называете это. Позвольте вашей аудитории выражать свои мысли, идеи, предложения - по мере того, как вы привлечете их к участию, они будут задавать вопросы и заниматься своими сообщениями.

Очень важно, чтобы вы активно взаимодействовали с членами, входящими в вашу группу (группы), и чтобы вы отвечали на их вопросы, предоставляя полезную и ценную информацию - даже лучше, если это уникальные советы и опыт, исходящие непосредственно из вашего опыта, чтобы они не могли найти их в другом месте.

Вы также можете использовать группы и сообщества, чтобы перекрестно продвигать свои сообщения, но не делайте этого так часто, что это заслоняет сообщения членов вашей группы и меняет восприятие группы в отношении стены спама.

Относится к:

Facebook, LinkedIn

Правило #17. Ваши социальные контакты

Когда социальная сеть дает вам возможность группировать контакты в пользовательские категории, ярлыки или списки, непременно убедитесь, что вы пользуетесь этой возможностью.

Как

Вы можете организовать своих подписчиков и подписчиков в списках и отправлять целевые твиты или руководство по контент-маркетингу только членам, а не другим.

На Facebook вы можете добавлять своих друзей в пользовательские списки - пример ниже, где я покажу вам, как я добавил LSRI Soard WHSR в свой рабочий список:

Относится к:

Facebook, Twitter

Правило #18. #Hashtags и ключевые слова

Иногда хэштеги и ключевые слова перекрываются, в том смысле, что вы можете хэштегировать ваши самые важные ключевые слова в тексте. Используйте их стратегически - тренды и высокие хэш-теги трафика - и избегайте чрезмерного использования.

Как

Twitter предоставляет креативный способ использования хэштегов - чатов в Twitter - которые вы можете использовать для взаимодействия с активными пользователями Twitter в одной и той же нише, генерировать качественный контент для своих блогов и обследовать людей по определенной отраслевой тенденции. У WHSR есть один в #WHSRnetChat и он до сих пор был успешным.

Вы также можете запустить хэштег-мему или присоединиться к активному в настоящее время в своей нише или отрасли. Важно то, что вы привлекли ваше сообщество. Если вы запустите группу Facebook или активно участвуете в одном, что позволяет хэштаг-мемы, убедитесь, что вы распространяете слово о своем пользовательском meme. То же самое относится к Пинтестерные доски, несмотря на то, что хэштеги не будут доступны для навигации в описании.

Hashtags определенно упрощают объединение на платформенных сообществах, и для блоггеров существует много: #mondayblogs, #bloggerslife, #problogging, #businessbloggers, #bloggingbootcamp и т. Д.

Но hashtags также играют центральную роль на Instagram: вы можете добавить до 30 в свои сообщения, чтобы максимально увеличить экспозицию, а поиск Instagram также полностью основан на хэштаге (так вы находите влиятельных лиц в своей нише на Instagram), так что теперь вы знаете конечно, что нет никакого маркетинга Instagram без хэштегов.

Совет: взаимодействуйте с другими Instagrammers, используя хэштег, прежде чем публиковать свой пост, используя его - он будет работать лучше, чтобы найти и установить соединения.

Кроме того, старайтесь избегать общих хэштегов (#travel, #food, #cats и т. Д.), Не связанных между собой хэштегов (кого это волнует, если они популярны, если они не относятся к вашему бренду?) И особенно переполненных хэштегов, как вы этого избегаете ключевые слова высокой конкуренции для SEO - вряд ли тебя заметят в толпе. Просто введите хэштег в поле поиска Instagram, и платформа покажет вам, сколько сообщений существует для этого хэштега / ключевого слова. Выберите хэштеги, содержащие не менее 1,000-сообщений, но не более 10K, и убедитесь, что вы знаете, что люди публикуют в этом разделе, чтобы ваши сообщения также могли вписываться.

Как общее правило, попробуйте популярные хэштеги, имеющие отношение к бизнесу, прежде чем создавать свои собственные - зарезервируйте это, когда ваши последующие увеличились в количестве и помогли, или, по крайней мере, включите ваши с другими хэштегами, которые помогут ему достичь воздействия.

Относится к:

Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter

Правило #19. @Mentions

Почти все основные социальные сети позволяют @mentions в комментариях, твитах и ​​сообщениях, и они получат вашу сеть, уведомленную и вовлеченную в ваш контент, практически без усилий.

То, что делают @mentions, в значительной степени «вызывает» пользователей на ваш пост и приглашает их принять участие.

Как

В Facebook и LinkedIn вы можете «вызывать» оба профиля и страницы компаний в комментариях, обновлениях и потоках, но не в сообщениях Pulse (которые вы можете обойти с комментарием на своем Pulse post, где упоминаются источники, которые вы цитировали в куске) ,

В Twitter вы можете начать новый твит с именем @us и транслировать его по всей сети, что помогает создать поток, который будет включать в себя не только вашего собеседника. Однако, @mention ответы пока показываются только тем, кто участвовал в разговоре, поэтому вам нужно обратить внимание на то, чтобы начать новый твит и не нажать «ответить» под твитом другого человека.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter

Правило #20. Совместное использование уже существующего контента

Репин популярных изображений, делиться сообщениями Facebook с сотнями или тысячами комментариев и симпатий, переиздавать незабываемые твиты, делиться огромным популярным контентом с потоком обновлений LinkedIn.

Другими словами, присоединяйтесь к обсуждению и сделайте это актуальным.

Поиск социальных сетей по ключевым словам, связанным с вашей нишей, и выбрать наиболее интересный и очень привлекательный контент.

Маркетинг в социальных сетях Правило #20 - обмен популярным контентом
Пример популярного сообщения Нила Пателя, с представлениями 31K, реакциями 1.1K и акциями 221.

Кроме того, добавьте комментарий к содержащемуся в нем материалу: это даст вашим контактам причину Зачем вы выбрали именно эту часть контента и почему думаете, что стоит поделиться с ними.

И последнее, но не менее важное: «хвастайтесь» советом: используйте возможность Twitter, чтобы перефразировать свои собственные твиты, С 2016, Twitter упростил ремаркетинг старого, но все еще хорошего контента и дал ему новую жизнь с «эго-ретвитами», и поскольку вы можете добавлять к ним комментарии, вы можете использовать дополнительный CTA для привлечения участия и регистрации.

Относится к:

Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Правило #21. Быть дружелюбным и полезным, а не продавать

Холодные вызовы не работают в социальных сетях, потому что это не то, что пользователи здесь. Если вы приобретете продажи, вы потеряете доверие и возможности.

Напротив, подлинный, дружественный контент, который также полезен и вдохновляет в дополнение к развлекательным, - это победа.

Положите, давая своим пользователям то, что им нужно, и хотите сначала увидеть, а саморекламу как вторую. Сосредоточьтесь на создании релевантных разговоров в своей нише и вовлекайте сообщество, затрагивая темы и углы, которые соединяются с ядром вашего блога или деловых сообщений и контента.

Кроме того, не бойтесь немного «разветвляться» с вашим контентом: если ваш сайт или ваш бренд посвящен дошкольным образовательным игрушкам, вы, безусловно, можете поделиться контентом об экологически чистых материалах для искусства и рукоделия, потому что это по-прежнему актуально для Ваша целевая аудитория, и это соответствует философии вашего бренда.

Конечно, вы можете рекламировать свои услуги, но делайте это экономно. То, что я написал о партнерских ссылках, здесь также применимо.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #22. Социальная медиа-аналитика

Правило маркетинга в социальных сетях #22 - Аналитика в социальных сетях
Аналитика Twitter для учетной записи Twitter WHSR (следуйте за нами).

Я написал подробную статью в ноябре 2016 о как анализировать ваши социальные усилия, но имейте в виду, что вы можете хорошо поработать с инструментами аналитики, которые сами социальные сети предоставляют вам бесплатно.

  • Facebook Insights - включен в вашу страницу Facebook (т. Е. Https://www.facebook.com/PAGENAME/insights/), он дает вам доступ ко всем данным о трафике и взаимодействии для ваших сообщений и извлекает статистику, которая может помочь вам улучшить общий контент и кампании
  • Аналитика страницы компании LinkedIn - включены на страницу компании, и вы можете видеть статистику в качестве администратора страницы
  • Аналитика Pinterest - вы можете отслеживать рост последователей, впечатления, ваш самый приторный контент и то, как ваш канал продвигается на Pinterest, в целом
  • Аналитика Twitter - для измерения эффективности вашего профиля и воздействия на Twitter. Он доступен на странице https://analytics.twitter.com/user/USERNAME/home

Кроме того, Google Analytics всегда ваш друг.

Самый простой способ измерить успех Instagram - зарегистрироваться для бесплатной учетной записи на WEBSTAполный пакет аналитики Instagram, который поможет вам понять ваше сообщество и найти новых людей для взаимодействия; в качестве альтернативы вы можете использовать SimplyMeasured, чтобы получить краткий отчет об эффективности вашей учетной записи в Instagram (и других социальных сетях).

Для SnapChat, пока вы не можете собирать данные на платформе, вы можете сделать это на своем веб-сайте: назначьте идентификатор или код каждой кампании Snapchat для своего пакета аналитики для отслеживания и возврата в качестве данных, которые вы можете использовать, например, количество кликов и их распределения по времени дня.

Если вы видите, что ваш показатель следящего и уровень участия не растет после 3-6 месяцев с момента начала работы над вашей стратегией в социальных сетях, не сдавайтесь - возможно, вы все еще можете работать над развитием собственного голоса и публиковать более последовательно, поэтому продолжайте общаться со своей аудиторией, участвовать в чатах и ​​вебинарах и находить «племена», которые вы готовы внести в (или создать свои собственные).

В SnapChat, в частности, подсчет последователей - это ценные маркетинговые данные, которые необходимо учитывать при оценке эффективности бренда на платформе. Это потому, что пользователям нужен QR-код или имя пользователя, чтобы следовать бренду, поэтому каждый последователь, по сути, намерен, а не тот, кто решил небрежно следовать. Рассказывать о прекрасных историях помогает в получении новых последователей на SnapChat.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Правило #23. Кнопки социальных сетей

Социальные сети, а также ряд плагинов для WordPress и других наборов CMS предоставляют коды кнопок и значков, которые пользователи могут добавлять на свои собственные веб-сайты, которые посетители могут использовать для их сопровождения или как / рекламировать свой контент с помощью клика на месте ,

Маленькие удобные кнопки определенно помогают продвигать ваш контент без усилий!

Тем не менее, будьте осторожны, когда вы просите промоакций и предпочтений, особенно на Facebook, - на самом деле сеть реализовала более строгие правила в 2014 для борьбы со спамом (и мошенничеством), и это может нанести ущерб вашему профилю или странице, если он поймает вас открыто, прося Likes , независимо от того, выполняете ли вы это непосредственно на платформе или на своем веб-сайте.

Самый безопасный способ сделать это (с помощью Facebook и с каждой сетью) - нежно напоминать вашим пользователям, что вы не против жесты признательности.

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Правило #24. Реклама и продвижение

Если вы не можете выделить слишком много времени и ресурсов на входящих маркетингаили вы хотите привлечь пользователей за пределами ваших кругов и сообществ, вы всегда можете выбрать рекламу.

Это еще более справедливо для SnapChat, платформы, которая требует больше времени и ресурсов для использования в качестве маркетингового актива, поэтому реклама является гораздо более простым решением для создания продаж и трафика.

Использование геофильтров в рекламных кампаниях SnapChat, безусловно, является хорошей идеей, особенно если вы хотите присоединиться к местным событиям или социальным причинам за определенную неделю, которые помогают развить узнаваемость бренда и интригу продукта. По сравнению с спонсированием мероприятия, геофильтры недороги, и они привлек Alex Kehr за целевые виды 200k всего за $ 15.33.

В Pinterest вы можете использовать продвигаемые контакты (целевые группы объявлений), а LinkedIn предлагает вам объявления на основе интересов, демографических данных и категорий вакансий.

Начните с узкой рекламной аудитории, а затем увеличивайте свою доступность, пока вы проверяете успех своих объявлений - это хороший способ справиться с вашим бюджетом, поскольку реклама никогда не бывает дешевой. Кроме того, повышение эффективности трафика ваших уже сильных должностей - это лучшая идея, чем попытка привлечь внимание к новым сообщениям, которые сопряжены с риском низкой или нулевой ROI.

На Facebook и LinkedIn вы также можете приобретать спонсируемые сообщения и повышать свои уже занятые сообщения в Facebook, чтобы получить больше тяги и более высокие ставки кликов. Оценка релевантности рекламы в Facebook поможет вам определить, насколько эффективна реклама с точки зрения взаимодействия с пользователем (нравится, комментарии, мнения и т. д.), чтобы вы могли эффективно тратить время и деньги на кампании.

Воспользуйтесь возможностью поделиться своими сообщениями в Facebook в своем профиле, чтобы дать им дополнительный бесплатный стимул - вы увеличите охват и обратную связь, потому что ваши сообщения в профиле чаще всего отображаются в новостях новостей ваших друзей и подписчиков по сравнению с бизнес-страницами ( вы можете пометить своих друзей тоже).

Еще одна форма продвижения - рекомендации LinkedIn: это, по сути, отзывы о вашей профессиональной деятельности и производительности, которые помогут вам хорошо рассказать о перспективах и коллегах. Однако рекомендации работают только в том случае, если они являются подлинными (да, кто-то действительно может пойти и проверить, верно ли то, что сказано).

На Instagram, прежде чем вы решите тратить деньги на стандартную рекламу, выйдите и найдите учетные записи Instagram, чтобы рекламировать их, чтобы увеличить ваш трафик и повысить эффективность вашего бренда. Вы захотите войти в контакт с влиятельными и более мелкими учетными записями с лояльным и активным последующим, чтобы вы наверняка получили ROI (целевая аутрич-работа).

Относится к:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Инструменты для социальных сетей

Вам не нужно делать все это вручную! Вот несколько инструментов, которые вы найдете удобными в маркетинге в социальных сетях.

Buzzsumo

Это помогает находить темы для маркетинга Facebook на основе того, что работает для вашей ниши в сети. Чтобы использовать его, просто введите ключевые слова и посмотрите, какой контент лучше работал в последние месяцы или год.

Hootsuite, Buffer, Klout

Легко планируйте свои сообщения и просматривайте свою социальную статистику, чтобы вы знали, когда самое время опубликовать новый контент и на какой фрагмент вашей аудитории.

Pixabay

Поиск правильного изображения в общественном достоянии для ваших социальных сообщений может стать сложным ... так вот красивый сайт, который предоставляет только изображения CC0.

Выводы

Маркетинг в социальных сетях - это игра постоянных усилий, чтобы догнать изменения в социальных сетях, подобно тому, как оптимизаторы должны догнать обновления алгоритмов поисковых систем и изменить лучшие практики.

Построение отношений, взаимодействие с вашей аудиторией и создание свежего, развлекательного, дружелюбного контента всегда являются вашими главными победителями повсюду, во все времена - это аспекты Интернета, которые никогда не менялись с годами. И всегда, всегда добавляйте значение к разговору.

Я написал статью об увеличении вашего блога с помощью групп Facebook и т. П., если вы хотите проверить это. Тем не менее, вот рекомендация от всего сердца: никогда не полагайтесь на одиночные социальные сети для своего трафика, например, вы не будете в Google - слишком легко развалиться, когда изменяются правила, функции умирают и заменяются, а бизнес-модели растут во что-то другое (например, старый MySpace и Friendster).

Помните, что социальные медиа - это инструментарий: ваши лучшие активы - ваши собственные медиа - ваш список рассылки, ваш блог и (если есть) ваше собственное сообщество.