Процесс адаптации клиента веб-хостинга — что происходит после того, как вы закажете веб-хостинг?

Обновлено: 2022 / Автор статьи: Тимоти Шим

Многие новые пользователи веб-хостинга сосредотачиваются на какой хост и план выбрать. Тем не менее, задумывались ли вы о том, что происходит после того, как вы нажмете кнопку «купить»? Покупка пакета веб-хостинга в первый раз — захватывающее время, и сегодня мы поговорим о процессе адаптации.

Что такое процесс адаптации клиентов веб-хостинга?

После того, как вы выберете свой план и зарегистрируетесь на веб-хостинг в компании, самое время начать настоящее веселье: Процесс онбординга клиентов. Этот процесс поможет вам начать работу с услугами, за которые вы заплатили. Это может включать что угодно, от настройки вашего первого веб-приложения до подробностей о доступе к серверу хостинга или даже о том, как перенести свой сайт с предыдущей хостинговой компании.

Первое, что вы получите, будет (часто длинное) электронное письмо, содержащее массу информации. Большинство из них будут жизненно важны, поскольку они нужны вам для доступа или использования определенных услуг в вашей учетной записи.

Общая информация, включенная в вводное электронное письмо

Hostpapa Процесс адаптации
Пример — приветственное письмо от HostPapa.

Некоторая информация, которая может содержаться в приветственном письме для адаптации клиентов, включает в себя:

  • Вход в клиентскую зону
  • Вход в панель управления
  • Ftp Войти
  • Электронная почта логин
  • Информация о сервере имен

Большинство веб-хосты сделать мгновенную подготовку. Они автоматически создают ваш план веб-хостинга, как только оплата будет подтверждена. Как только он будет готов, они отправят приветственное письмо по электронной почте на учетную запись, которую вы использовали при подписке на план. 

Обратите внимание: если вы не получите его сразу, подождите несколько минут, так как в системе электронной почты может быть задержка. 

Что делать с приветственной информацией по электронной почте

Сбор такого количества информации может немного дезориентировать. Вот некоторые важные области, которые вам необходимо понять из приветственного письма в процессе адаптации.

Клиентам

Клиентская зона в GreenGeeks.
Пример — клиентская зона на GreenGeeks.

Клиентская зона — это место, где вы будете управлять своими продуктами и услугами хостинговой компании. Например, вы можете подать заявку на новые услуги, отменить существующие услуги, управлять выставлением счетов и счетами и т. д.

В большинстве случаев вам не нужно сразу же обращаться к Личному кабинету. Просто сохраните информацию, и вы сможете проверить ее позже. Панель управления — это место, где будет выполняться большая часть действий для новых учетных записей.

Панель управления

Панель управления BlueHost
Пример – Панель управления пользователя на BlueHost.

Панель управления является нервным центром вашего плана веб-хостинга. Это централизованное веб-приложение, которое вы используете для управления техническими деталями вашего плана. Некоторые вещи, которые он может сделать, включают установку веб-приложений, настройку электронной почты, настройку DNS и т. д.

К сожалению, большинство веб-хостов просто предоставляют доступ к этому инструменту. Вам нужно будет научиться использовать его самостоятельно. Если вам повезет, у них может быть полезная информация в их базе знаний.

То, как вы будете использовать панель управления, зависит от какой сайт вы хотите создать. Например, вы можете создать статический веб-сайт с HTML файлы или использовать веб-приложение, например WordPress. Сегодня последние являются более распространенным выбором, поскольку они мощны и просты в использовании.

Наиболее распространенными панелями управления, используемыми сегодня, являются cPanel и Plesk но не волнуйтесь, если ваш веб-хост использует пользовательскую версию. Эти панели управления очень интуитивно понятны, и вам нужно только указать, щелкнуть и заполнить некоторые данные, чтобы добиться цели.

Управление FTP

Хотя вы можете передавать файлы на свой веб-хостинг с помощью файлового менеджера панели управления, Протокол передачи файлов (FTP) применение более эффективно. Приложения FTP потребуют, чтобы вы предоставили определенные учетные данные для входа в свою учетную запись.

Хостинговые компании с отличным процессом адаптации

Большинство веб-хостов предлагают довольно стандартный процесс регистрации, поскольку это просто набор учетных данных для доступа к различным службам. Из-за этого веб-хостинг, который предоставляет исчерпывающую базу знаний, может быть полезен для менее опытных пользователей.

Вот несколько хороших примеров:

1. Bluehost

Процесс адаптации Bluehost

Простые в использовании пошаговые инструкции

Bluehost — один из трех рекомендуемых WordPress хостинг-провайдеров в мире. Он невероятно удобен для пользователя и имеет обширную документацию в своей базе знаний. Например, если вы хотите использовать WordPress, они предлагают подробное пошаговое руководство, видео, вспомогательные статьи и прямые ссылки для обращения в службу поддержки за помощью.

Прочтите наш обзор Bluehost, чтобы узнать больше.

2. Хостинг A2

Процесс адаптации хостинга A2

Подробные технические руководства

В то время как A2 хостинг немного более технический в своем онбординге, у них много информации. Уровень детализации впечатляет, и вам понадобится такая информация, как только вы пройдете стадию «начало работы».

Вот наш обзор хостинга A2.

3. GoDaddy

Godaddy

Полезные видео-руководства

GoDaddy является известным брендом веб-хостинга, и он подготовил много документации по процессу адаптации. Что касается привлечения новых клиентов, мне нравится, как GoDaddy предлагает практические руководства в формате видео. Следование текстовому документу может быть относительно сухим, а иногда и запутанным, поэтому просто смотрите видео и делайте то же, что и они.

Узнайте больше — прочитайте наш обзор GoDaddy.

Базовый контрольный список и заключительные мысли

Прежде чем вы начнете использовать предоставленную информацию, всегда убедитесь, что у вас есть следующее;

  • Ваше приветственное письмо
  • Каналы связи со службой поддержки клиентов
  • PIN-код службы поддержки клиентов (некоторые веб-хостинги используют его для идентификации клиента)
  • Доступ к базе знаний веб-хостинга

Заключительные мысли

Большинство веб-хостов предлагают аналогичные процессы адаптации. По крайней мере, они предоставляют вам информацию, необходимую для начала работы. Базовый процесс адаптации может быть слишком простым для новичков. хостинг сайта.

Из-за этого лучше, если вы сможете найти веб-хостинг, который делает все возможное. Исчерпывающая база знаний может стать отличной отправной точкой для непосвященных.

Читать далее

О Тимоти Шим

Тимоти Шим - писатель, редактор и технический специалист. Начиная свою карьеру в области информационных технологий, он быстро нашел свой путь в печать и с тех пор работал с международными, региональными и отечественными изданиями в средствах массовой информации, включая ComputerWorld, PC.com, Business Today и The Asian Banker. Его опыт заключается в области технологий как с точки зрения потребителя, так и с точки зрения предприятия.

Подключение: