Вы потратили месяцы, а то и годы, усердно рассылая бюллетень за бюллетенем, мучаясь над темами, темами, шрифтами, размещением изображений и каждой мелочью в бюллетене, но есть одна проблема: Их никто не читает. Те немногие, кто это делает, не реагируют на них.
Не помогает и то, что информационные бюллетени позиционируются как панацея от всех болезней. Хотите узнаваемость бренда? Начать информационный бюллетень. Завоевать доверие? Стимулировать вовлеченность? Повысить лояльность клиентов? Генерировать новые лиды? Удержать клиентов? Все дороги ведут к одной и той же заезженной цели — информационным бюллетеням.
Это давление просачивается в ваши информационные бюллетени и лишает их единственного, чем они должны быть — привлекательности. Прежде чем вы полностью откажетесь от информационных бюллетеней или вернетесь к неохотному написанию тусклых, у нас есть кое-что для вас.
Подкрепленное примерами руководство по созданию привлекательных информационных бюллетеней, в котором есть все, от самых главных мотиваторов и страхов вашей аудитории до выделения ваших электронных писем в переполненных почтовых ящиках. Готовы революционизировать свои информационные бюллетени? Давайте погрузимся.
1. Поймите свою аудиторию
Вы можете иметь самый универсальный продукт в мире и по-прежнему не иметь успеха в маркетинговых коммуникациях, если ваши сообщения не создаются для конкретной группы, т. е. целевой аудитории.
Наметьте свою целевую аудиторию, используя лучших клиентов, которые у вас были в прошлом, а также клиентов мечты, с которыми вы стремитесь работать. Если вы работаете с разнообразным набором, создайте образы покупателей, которые представляют разные сегменты вашей аудитории.
Google Analytics, данные веб-сайтов и информация из социальных сетей могут помочь в их уточнении. Затем вы можете адаптировать свои информационные бюллетени к каждому пользователю, предоставляя идеальный контент, соответствующий их уникальным потребностям.
Пример из реальной жизни
Frame.io демонстрирует свое понимание самой большой проблемы своих пользователей, продвигая ее (см. строку темы), а затем позиционируя себя как решение.
Учитывайте их демографическую информацию, такую как возраст, пол, местонахождение и род занятий, а также психографические факторы, такие как интересы, хобби, ценности и стремления. Даже язык, тон и стиль, которыми они общаются, важны.
Чем лучше вы знаете свою аудиторию и совершенствуете образы покупателей, тем ближе вы подходите к созданию более эффективных информационных бюллетеней.
2. Создавайте привлекательный контент
При выборе тем учитывайте их актуальность и ценность для вашей аудитории. Проводите опросы, чтобы выявить их интересы, болевые точки и желания, а также предоставьте полезную информацию и решения их проблем.
Используйте аналитику веб-сайта и социальных сетей, чтобы узнать, что обсуждает ваша целевая аудитория. Запускайте тематические идеи подписчиков через Twitter, Facebook, информационный бюллетень или LinkedIn опрос.
Такие инструменты, как BuzzSumo и Exploding Topics позволяют вам узнавать о новых тенденциях и успевать за ними раньше всех. Исследование ключевых слов, инструменты для генерации идей для блогов и отраслевые форумы также могут направлять усилия по планированию контента.
Как и центры предпочтений, через которые подписчики точно решают, какой контент они хотят видеть.
Изображения, видео и инфографика повысить общую привлекательность информационных бюллетеней. Они действуют как разрывы текста и делают контент более удобоваримым и запоминающимся.
По возможности персонализируйте содержимое электронной почты, чтобы предоставлять рекомендации и советы по использованию или отмечать важные этапы подписки.
Изучайте поведение пользователей, чтобы отслеживать информационные бюллетени, с которыми они взаимодействовали, читали ли они эти электронные письма, когда и как часто, и соответствующим образом изменяйте ритм электронной почты.
Пример из реальной жизни
3. Создайте привлекательный дизайн
В идеальном мире хороший контент превзошел бы эстетику. Но чтобы информационные бюллетени преуспели, недостаточно просвещать аудиторию, они также должны хорошо выглядеть при этом.
Начните с выбора макета и шаблона, отражающих индивидуальность вашего бренда. Дизайн письма, цветовая палитра и шрифты — все должно соответствовать вашему бренду.
Даже базовые изменения, такие как стратегическое использование пустого пространства, могут помочь создать чистый, визуально привлекательный макет, который позволит вашему контенту сиять.
Интегрируйте изображения и видео, которые выравнивают шовssly с вашей копией и тоном. Кроме того, вы можете геймифицировать контент, чтобы улучшить отклик и рейтинг кликов.
Макеты с одним столбцом, подобные этому, становятся нормой из-за их совместимости с мобильными почтовыми клиентами.
Это также помогает время от времени переключать игру. После каждых двух или трех электронных писем, содержащих мультимедийные материалы, отправьте одно простое текстовое письмо, чтобы нарушить монотонность, как это делает XXIX в этом (в основном) текстовом информационном бюллетене (см. образец здесь).
Не забудьте оптимизировать электронные письма для мобильных устройств. 43% пользователей проверять электронную почту на смартфонах и планшетах. По сравнению с 36%, которые используют веб-почту, пользователи мобильной электронной почты составляют существенное большинство, от которого вы не можете оттолкнуться.
Когда дело доходит до создания привлекательных дизайнов и оптимизации электронных писем для мобильных устройств, популярные платформы электронного маркетинга как MailChimp и ActiveCampaign могу помочь вам.
Mailchimp предлагает настраиваемые шаблоны и удобный интерфейс для разработки визуально привлекательных информационных бюллетеней, а ActiveCampaign предоставляет профессионально разработанные шаблоны и функции, удобные для мобильных устройств.
Обе платформы оптимизируют процесс и гарантируют, что ваши электронные письма будут отлично выглядеть на разных устройствах.
4. Оптимизируйте строки темы и прехедеры
Думайте о строках темы как о окнах ваших электронных писем. Если ваша тема содержит спам, навязчивую или просто неоригинальную информацию, большинство читателей бюллетеня, которые могут быть осуждающими, не откроют это письмо.
Поэтому вместо того, чтобы спрашивать подписчиков: «Что нового в ноябре?» или сказать им: «Не упустите последний шанс получить скидку 50%!!!» или «КРИЧИМ НА НИХ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ» — выбирайте краткие и оригинальные строки темы.
Более длинные строки темы не полностью отображаются на мобильных устройствах, поэтому старайтесь, чтобы количество символов не превышало 60.
Примеры из реальной жизни
Вы можете использовать навыки рассказывания историй, чтобы создать интригу с сюжетной линией, как у Сета Година здесь.
Или хитрый каламбур, как здесь делает Greenhouse.
Включите имя получателя или другую соответствующую персонализированную информацию, чтобы взлететь до 50%.
И если вы хотите еще больше повысить открываемость, используйте прехедеры. Они занимают драгоценное место прямо под или рядом с темой письма. Они могут предоставить дополнительный контекст и дать подписчикам вескую причину прочитать ваш информационный бюллетень.
5. Структурируйте информационный бюллетень
Информационные бюллетени должны быть написаны с ясностью и удобочитаемостью. Чтобы ориентировать читателей в содержании, используйте четкие заголовки и подзаголовки.
Если ваши информационные бюллетени обычно длинные, организуйте информацию в тематических или тематических разделах. Это помогает читателям ориентироваться в информационном бюллетене и находить наиболее релевантные разделы.
Пример из реальной жизни
Подробный информационный бюллетень Ласточкин хвост разбит на несколько разделов, как показано ниже.
Рассмотрите возможность включения оглавления или резюме в начале, чтобы читатели могли выбрать интересующую их информацию. Если информационный бюллетень содержит какой-либо рекомендуемый контент, например самый эффективный блог месяца, отобразите его первым, даже перед индексом.
Другая проблема с информационными бюллетенями заключается в том, что слишком многие из них представляют собой беспорядочную массу информации без какой-либо конечной цели. Будь то чтение статьи, загрузка ресурса или планирование демонстрации, каждое электронное письмо должно сообщать вашим подписчикам, что именно вы хотите, чтобы они делали дальше.
Всегда включайте призыв к действию (CTA) в свои электронные письма. В более длинных электронных письмах отдельные призывы к действию, отображаемые внизу каждого раздела, могут побудить читателей совершить желаемое действие.
6. Поддерживайте последовательность и частоту
Постоянство трудно поддерживать в долгосрочной перспективе, но если вы посмотрите на любой очень успешный бренд, будь то бизнес или частное лицо — от фирменных красных и желтых цветов McDonald's до невозмутимой доставки Моргана Фримена — каждый из них построен на предпосылка согласованности.
Ваша стратегия информационного бюллетеня должна четко определять:
- Тон голоса
- Визуальная идентификация
- Частота отправки
и соблюдать их.
Ваша электронная копия должна быть подлинной и соответствовать голосу вашего бренда. Хотите создать имидж авторитетного эксперта отрасли, методичного перфекциониста или доступного новатора?
Пример из реальной жизни
Цена на логотипом, шрифт, стиль изображения и цветовая палитра должны быть стандартизированы для каждого информационного бюллетеня. Информационный бюллетень WePresent от WeTransfer демонстрирует идеальную тематическую и визуальную синхронность (источник здесь и здесь).
Вам нужно будет решить, будете ли вы рассылать еженедельные информационные бюллетени или делать ежемесячные проверки. Большинство предприятий operaОжидается, что в динамично развивающихся отраслях компания будет чаще контактировать с подписчиками.
7. Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте
Ваша аудитория постоянно развивается, как и их ожидания. Чтобы продолжать вводить новшества и оптимизировать свои информационные бюллетени, вам придется их тестировать.
Создайте версии, содержащие различные элементы в вашем электронном письме, и отправьте их небольшой выборке из вашего списка подписчиков, а затем запустите A/B-тест, чтобы определить, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией.
Компания Findomestic, выпускающая кредитные карты, извлекла выгоду из A/B-тестирования, которое показало, что электронные письма, содержащие ускоренные мобильные страницы (AMP), имели 128% более высокая открытая ставка и на 133 % больше кликов по сравнению со стандартными HTML двойники.
Показатели кампании, такие как процент открываемости, рейтинг кликов и коэффициент конверсии, могут помочь вам измерить эффективность ваших информационных бюллетеней. Они также выявляют проблемные области в электронных письмах, которые нуждаются в улучшении.
Но тесты и метрики могут определить только эффективность ваших прошлых усилий. Сочетайте их с регулярными опросами, чтобы получать отзывы подписчиков об их ожиданиях и предпочтениях.
Используйте эти данные, чтобы внести значимые изменения в свою стратегию контент-маркетинга, чтобы лучше обслуживать подписчиков.
8. Обеспечьте доставляемость и соответствие
Все усилия, которые вы вкладываете в совершенствование своих информационных бюллетеней, будут бессмысленными, если ваши электронные письма никогда не попадут в почтовые ящики читателей.
По иронии судьбы, чем больше проблем у вас было в прошлом с размещением в папке «Входящие», тем больше вероятность того, что спам-фильтры будут помечать ваши будущие электронные письма как спам, даже если они соответствуют передовым методам доставки.
Чтобы избежать этого, сосредоточьтесь на создании высококачественных списков адресов электронной почты. Рост списка невероятно важен, но не в том случае, если это происходит за счет репутации отправителя.
Используйте стратегии подписки, такие как двойная подписка, чтобы привлечь настоящих и заинтересованных подписчиков и свести к минимуму вероятность получения поддельных или недействительных электронных писем.
Каждые 6 месяцев или около того (чаще, если у вас есть более длинный список), очищайте свой список, используя массовая проверка электронной почты это позволяет вам проверять адреса электронной почты из огромных списков за считанные секунды.
Он удалит неактивные или недействительные адреса электронной почты и оптимизирует общую производительность ваших информационных бюллетеней.
Ознакомьтесь и обеспечьте соблюдение законов и правил о конфиденциальности данных, таких как CAN-SPAM и ЕС. GDPR.
Кроме того, предоставьте ссылку на отмену подписки в электронных письмах, чтобы предотвратить жалобы на спам.
Больше примеров отличных информационных бюллетеней
Нет лучшего способа учиться, чем на собственном примере, поэтому мы собрали несколько лучших информационных бюллетеней, чтобы вы могли черпать вдохновение.
SaaS Информационный бюллетень компании
Что касается предложений новостной рассылки, Canvaинформационный бюллетень предлагает полный пакет. От дизайнерских задач до тематических объявлений и персонализированных советов — каждый информационный бюллетень разнообразен.
Помимо чистого дизайна, где Canva Информационный бюллетень выигрывает в привлечении внимания. Он также размещает пользовательский контент в своих информационных бюллетенях, поощряя участие в своем конкурсе.
Он также отслеживает активность пользователей, а затем делится соответствующими советами, чтобы подписчики чувствовали себя ценными.
Местный и малый бизнес
ReadyMag — это платформа для дизайна веб-сайтов, поэтому неудивительно, что ее электронные письма имеют поразительные визуальные эффекты или что она поддерживает этот уникальный ретро-стиль во всех своих электронных письмах. Разнообразие контента в их информационном бюллетене, выходящем два раза в месяц, заставит вас задуматься.
Один месяц они публикуют редакционную статью о создателях шрифтов; в другом они организуют конкурс дизайна веб-сайта (источник здесь и здесь).
В третьем они берут на себя задачу вести доску объявлений для творческих профессионалов, которые составляют их клиентскую базу (см. образец здесь).
Их дизайн с одним CTA привлекателен и компактен, но не перегружен.
Подкасты
Платформа персонализации видео Подкаст BombBomb «Опыт работы с клиентами» включает интервью, дискуссии и персональные шоу, посвященные удовлетворению ожиданий клиентов для увеличения доходов.
Теперь подкасты, как форма информационных бюллетеней, потрясающе универсальны, поскольку ими можно делиться в их исходной форме, а также в виде расшифровок, коротких клипов, сообщений в блогах и видео с минимальными затратами. Если вы плохо разбираетесь в подкастах, вы всегда можете работать с различными компаниями по продвижению подкастов.
Это именно то, на чем BombBomb извлекает выгоду. Он перепрофилирует свой подкаст в большинстве этих форматов, делая его доступным для всех и удовлетворяя разнообразные потребительские предпочтения своей аудитории.
Блог
Later — это платформа управления социальными сетями, которая собирает свои лучшие блоги в форме информационного бюллетеня.
Он не спускает глаз с награды: облегчает жизнь своим читателям, в основном менеджерам социальных сетей и стратегам. Это дает им краткое изложение последних событий в социальных сетях, чтобы они ничего не пропустили, а также его мнения и советы, создавая авторитет, доверие и лояльность одним махом.
Выводы
Создание хорошо принятых информационных бюллетеней требует утонченности, стратегии и непоколебимой концентрации на доставке ценности. Понимая свою аудиторию, создавая привлекательный контент, разрабатывая привлекательные макеты, оптимизируя темы и прехедеры, четко структурируя, поддерживая последовательность, постоянно тестируя и обеспечивая доставляемость и соответствие требованиям, вы проложите путь к успеху новостной рассылки.
Экспериментируйте, анализируйте данные и постоянно совершенствуйте свои информационные бюллетени для устойчивого прогресса. Помните, что путь к привлекательным информационным бюллетеням — это непрерывный процесс — стремитесь к постоянному совершенствованию и наблюдайте, как ваша информационная рассылка процветает.
