Большие данные: почему ваш бренд нуждается в этом

Статья написана:
  • Маркетинг в социальных медиа
  • Обновлено: сентябрь 25, 2014

Когда дело доходит до данных, лучше всегда лучше; и благодаря достижениям в области программного обеспечения большие данные теперь управляемы.

Представьте себе комнату, полную людей, которые все должны ответить на ваши вопросы, анонимно. Это такие данные, которые считаются «большими». Примеры этих данных в самом большом масштабе включают selfie, который сломал твиттер Эллен.

Давайте немного разобьем это конкретное самоубийство тем, что можно измерить. Время взаимодействия, чувства и, конечно, досягаемость. Измерение этих вещей может помочь менеджеру сообщества адекватно реагировать на потребности своего сообщества.

Эллен-селфи-Twitter-Grammys

Время участия

Было бы совершенно разумно, если бы кто-то из зрителей занимался концентрическими кольцами, происходящими из географической точки происхождения, такими как рябь в пруду, но сама проницательность требует от нас приостановить недоверие и посмотреть, кто имеет первое преимущество.

Что, если твит, появившийся в Калифорнии, был хитом в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, но упал на всю остальную страну?

Если бы определенная аудитория этого конкретного выхода была достигнута, то это будет считаться успехом. Если читательство оказалось либо большим числом людей, либо менее концентрированной группой, тогда его можно было бы считать неудачным. Знание того, откуда происходят веб-хиты, и привязка их к социальному взаимодействию, может помочь бренду адаптировать свою социальную стратегию к демографической ситуации, которую они проводят, в гораздо более точной точке зрения, чем позволяет традиционная аналитика веб-сайта.

Настроение

Итак, представьте, что этот же твит является хитом в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе, но каждый, кто занимается контентом в этих местах, как-то ненавидит его, высмеивает его или считает его забавным, когда он не был предназначен. Это также может дать представление о том, что просто подсчет «хитов» не может измерить.

Настроения основаны на словах, которые используются пользователями и пользователями, которые определяют, как они относятся к контенту, с которым они взаимодействуют.

Возможно, ваша цель как издателя состоит в том, чтобы раскрыть контент, который люди ненавидят, и, таким образом, они разделяют его по сети. Скорее всего, это совсем не так. Настроения подтверждают обратную связь о действиях по обмену конечным потребителем, которые позволяют будущему контенту попадать в точку более точно, чем когда-либо прежде.

Достичь

Является ли пост считаться «победой», если он носит вирусный характер, в то время как люди высмеивают его?

Видео для Prancercize, выпущенных на YouTube является прекрасным примером контента, который, вероятно, пропустил отметку и в любом случае оказался вирусным. Бренд, стоящий за таким видео, должен оставаться в контакте с реальностью, что видео непреднамеренно смешно и получает удовольствие от довольно откровенно социальные медиа.

Бренды могут извлечь выгоду из достижения, убедившись, что контент, который их потребители заботятся, - это то, что хорошо работает. Изучение онлайн-присутствия означает привлечение внимания ко всем правильным причинам. Прошли дни прессы, как и дни «Любая пресса - хорошая печать».

Идентичность бренда во многом основана на том, что они наиболее широко известны.

Восприятие - это реальность

Независимо от реальности какого-либо бренда, то, что он наиболее известен, является их дефолт личность.

PR и данные должны быть тесно связаны с маркетинговым планом любой компании. Мониторинг социальных настроений с помощью социальных программных средств позволяет бренду более эффективно контролировать свой имидж, чем просто публиковать контент, который находится на целевом уровне. Зная, какой рассказ, который потребитель хочет сказать, является первым шагом к идентичности любого бренда, но знание того, как реагировать на возникающие вопросы и ответы, является тем, что отделяет посредственные бренды от великих.

Reality Check

Никаких новостей не является хорошей новостью. На самом деле, плохие новости - это гораздо лучшие новости, чем новости. Каждый отдельный фрагмент данных и каждое взаимодействие дают возможность брендам лучше узнать свою аудиторию. Большие данные служат платформой объективности в социальном мире, которая все чаще играет в фавориты для особых пользователей.

Тенденции, касающиеся жизненного цикла контента, резонанса контента среди основных и периферийных аудиторий и распределения контента между различными группами, должны стать очевидными, когда бренд охватывает большие данные. Без большой картины, микроменеджмент - это судьба каждого бренда. Большие данные представляют собой линейку, с помощью которой можно измерить весь контент и его продолжительность.

Движение вперед

Предположим, что данные говорят, что определенная часть контента очень хорошо резонирует с платной аудиторией Facebook и общей аудиторией Pinterest.

Это сообщение может принести выгоду от таргетинга на платную кампанию, но связанная с ним кампания в Twitter может упасть в результате неудачи в восприятии бренда. Бренды никогда не могут быть всем для всех людей, но они могут использовать то, что хорошо работает для их конкретной маркетинговой последовательности, чтобы наиболее эффективно управлять трафиком.

Маленький блог, большие данные

Если знание - это сила, то это также валюта.

Использование таких инструментов, как Google analytics, связанных с Росток социальной может позволить блоггерам отслеживать свою аудиторию от распространения в социальных сетях непосредственно на страницах, на которых они приземляются. В Sprout есть функция, специально созданная для показа реферальной цепочки. Если читатели теряются на этапе конверсии между социальным и контентом, то более глубокое понимание того, на что реагируют пользователи, является лучшим решением.

Инфографический источник: здесь. Для более глубокого анализа, посмотрите сообщение в блоге Irfan Kamal на Harvard Business Review
Инфографики Источник: здесь, Для более глубокого анализа, проверьте Irfan Kamal's сообщение в блоге в Harvard Business Review

Итак, что мы должны изменить?

Ключевые слова в социальных сообщениях могут привлекать пользователей. Идеальный заголовок может одновременно предоставлять преимущества SEO, а также привлекать внимание пользователей к их новостным новостям. Социальные инструменты для прослушивания, представленные в Sprout, будут отслеживать ключевые слова и брендовые фразы, которые важны для бренда.

Например, если бы я вел блоги о ресторанах, я бы, вероятно, следил за словами: еда, хорошее, ужасное, плохое, место (где бы это ни было), обслуживание, обед, обед, голод и завтрак.

Эти ключевые слова не только помогут вам адаптировать контент для вкусов вашей аудитории, но и помогут вам найти новых участников аудитории.

Статья Майка Бешампа

Майк проводит обучение в социальных сетях и консультирует бренды и имеет более чем 7 летний опыт работы в этой отрасли. Вы можете связаться с Twitter, чтобы узнать больше о социальных сетях и технологиях, а также о хорошем разговоре. Обязательно поздоровайтесь!

Присоединиться: