Восстановление и управление репутацией сайта после полного срыва

Статья написана:
  • Поисковая оптимизация
  • Обновлено: июль 04, 2019

Хотя есть 3.17 миллиард пользователей по всему миру в ИнтернетеЭто может показаться маленьким городом, когда вы делаете что-то, что наносит ущерб вашей репутации и репутации вашего сайта. Спросите бывшего ветеринарного врача Кристен Линдси, которая опубликовала в социальных сетях фотографию, где она держит кота со стрелой в голове и надписью «Мой первый лук убивает лол. Единственный хороший дикий кот - тот, у которого стрела в голове! Награда «Ветеринар года»… с радостью принята ».

Я не буду публиковать здесь фактическое изображение, потому что оно беспокоит большинство людей, но вы можете представить себе, как это не очень хорошо продуманный пост в Facebook. Интернет загорелся, когда люди поделились ее постом, прокомментировали ее слова и фотографию, и люди начали требовать справедливости за то, что оказывается, возможно, вовсе не было дикой кошкой (я полагаю, что это все еще расследуется). Впоследствии она потеряла свою работу. Хотя чиновники говорят, что ей не будут предъявлены какие-либо обвинения, они рассматривают возможность отзыва ее ветеринарной лицензии.

Тогда есть случай, когда мошенничество выдало себя за актера Джона Хилла. Имитатор создал учетную запись в Твиттере, используя имя актера, и начал публиковать некоторые не слишком лестные сообщения, которые вызвали негативную реакцию Хилла. Он должен был сделать быстрый пиар, чтобы понять, что это не его учетная запись и, фактически, у него даже не было учетной записи Twitter.

Независимо от того, опубликовали ли вы что-то полностью за стеной, что разозлило полмира, или вы просто участвовали в какой-то тактике, которая представляла собой черную шляпу, ваша репутация вашего сайта или вас, возможно, полностью разрушилась и ее нужно спасать.

Тупые вещи, которые вы не должны делать

Если вы только начинаете продвигать свой сайт и иметь твердое присутствие в Интернететогда вы пришли в нужное место в нужное время. Есть некоторые определенные нет, когда дело доходит до онлайн репутации.

No Nos

  • Отправка неизбирательного спама. Люди ненавидят спам. Они ненавидят его, когда вы отправляете им по электронной почте спам. Им это не нравится, когда вы добавляете их в список рассылки без их разрешения. Они особенно рассердились, если добавить их в список социальных сетей, не спрашивая их в первую очередь. Есть много эффективные способы увеличения трафика не прибегая к спаму.
  • Встраивание ключевых слов в ваши посты в попытке улучшить рейтинг в Google не только раздражает и часто приводит к плохому написанию, но даже не помогает рейтингу вашей страницы. Google стал мудрее всех этих маленьких хитростей, которые используют контент-мельницы, чтобы повысить рейтинг страниц и трафик. Если вы просто добавите несколько ключевых слов на свою страницу, вас даже могут оштрафовать за некачественный контент. Не говоря уже о том, что ваши читатели не задержатся надолго.
  • Самостоятельное продвижение на форумах. Это всегда считалось плохим вкусом, чтобы прыгать на форум и начинать вопиюще самоутверждаться. Вместо этого вы должны посмотреть на форумы и решить, есть ли у вас что-то полезное для добавления в беседу. Многие форумы позволяют вам добавить ссылку на вашу подпись, но прежде чем вы это сделаете, убедитесь, что вы поняли правила и никогда не переусердствовали или просто разместили ссылку, не добавляя ничего ценного.
  • Размещение спорных заявлений в социальных сетях о расе, религии или политике. Просто не ходи туда. На самом деле, я верю в людей, которые никогда не публиковали сообщения об этих проблемах в социальных сетях. Это может повлиять на вашу способность получить новую работу, если рекрутер проверит ваши социальные сети, это может оттолкнуть половину ваших читателей блога, и это определенно разозлит людей на другой стороне забора. Твоя мать была права, когда говорила тебе никогда не спорить о религии или политике.
  • Создавайте посты, которые неуместны. Хорошее практическое правило заключается в том, что если вы думаете, что ваша мать будет называть вас по имени, отчеству и фамилии для размещения этого контента, то вам, вероятно, не следует публиковать его. Да, он может получить много трафика на ваш блог из-за шокового фактора, но действительно ли это тот тип целевого трафика, который вам нужен?
  • Хвалите ваши удивительные способности и гениальность. Люди не хотят слышать, как ты прекрасен. Если вы действительно разбираетесь в своей теме и можете научить их чему-то, они будут естественным образом привлечены к вам и вашему контенту.

Как восстановить репутацию

К счастью, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы начать восстанавливать свою репутацию в Интернете. Во-первых, прежде чем делать что-то еще, остановите все, что вы делали, что уничтожило это. Вы получаете плохие отзывы о вашем обслуживании клиентов? Почини это.

Я был в восторге от того, что один из ведущих экспертов по управлению репутацией хотел поговорить с WHSR и поделиться своими идеями по исправлению плохой репутации.

Зак Джонсон из Blogging.org

Зак Джонсон, основатель Blogging.org, был показан в таких публикациях, как Forbes, Fox News и Entrepreneur. Он предложил следующий совет, если вы не получаете очень хороший рейтинг страниц или трафик от поисковых систем. Это может быть связано с плохой репутацией или множеством других факторов.

zac johnson
Зак Джонсон

Если у вас есть веб-сайт или блог с более тусклым рейтингом страницы, всегда важно помнить о факторах повышения рейтинга страницы в первую очередь. Обычно это зависит от качества контента на вашем сайте и от того, сколько сайтов доверенных органов ссылаются на ваш сайт. Как только вы реализовали эту реализацию, вы можете сосредоточиться на различных способах повышения рейтинга страницы и узнаваемости бренда в процессе.

Например, один из лучших способов увеличить экспозицию для вашего бренда, а также создание обратных ссылок на ваш сайт, - это сосредоточиться на вашем аутрич-работе. Это может быть что угодно: от гостевого блогов на других сайтах в вашей отрасли, создания общей инфографики или участия в экспертных обзорах, подобных этой.
Просто потому, что ваш сайт не имеет высокого рейтинга страницы, есть много других важных факторов, определяющих ваш сайт - например, авторитет домена, авторитет страницы, рейтинг moz, входящие обратные ссылки и якорная текстовая структура. Сосредоточьтесь на каждом из этих элементов в целом, а не на одном, и вы увидите дальнейший рост и успех вашего сайта.

Энди Бил

Мистер Бил, к сожалению, был в отпуске и не мог вернуться к нам напрямую на этот пост. Тем не менее, Энди Бил недавно дал интервью Нику Стамулису в Brick Marketing и предложил несколько важных советов, которые помогут вам, если вы пытаетесь восстановить свою репутацию.

Бил является одним из ведущих менеджеров репутации в отрасли и создателем Trackur. Trackur - это инструмент мониторинга, который отслеживает упоминания в социальных сетях о человеке или бизнесе, чтобы владельцы бизнеса точно знали, что о них говорят, а о чем не говорят в любой момент времени.

Одна вещь, которую помнят Энди, это важно:

«Самый большой faux pas имеет тенденцию быть реакцией на коленный рывок, которую вы видите у компаний, подвергшихся нападению. Они реагируют с ядом и гневом на человека, атакующего их репутацию, что неизбежно ухудшает ситуацию ».

Устранение неудовлетворительных отзывов

Возможно, ваша проблема находится вне вашего контроля. Например, у вас есть ужасные отзывы на таких сайтах, как Yelp. Возможно, когда вы начали, вы были неопытны и имели плохую доставку продукта. Тем не менее, с тех пор вы исправили проблемы, и все же плохие отзывы навсегда остаются на сайтах отзывов.

Может быть, проблема в том, что у конкурента или человека есть личная проблема с вами, и вы обманываете свой бизнес, чтобы заставить вас выглядеть плохо. Какая бы ни была причина, плохие отзывы могут отвлечь клиентов.

Кевин Харрингтон делится некоторыми советами по Forbes о работе с плохими отзывами. Во-первых, он говорит, чтобы сделать шаг назад и не вернуть трепку с подобным ответом. Это только заставляет вас выглядеть мелким и непрофессиональным. Он дает некоторые конкретные меры для устранения ущерба, который включает в себя признание того, что вы сделали неправильно, извиниться за него и попытаться найти способ удалить сообщение. Когда все остальное терпит неудачу, он советует нанять авторитетную компанию по управлению репутацией, чтобы помочь вам восстановить свое доброе имя.

Не ночевка

Восстановление вашей репутации не произойдет в одночасье. Скорее всего, вам придется использовать комбинацию позитивных социальных сетей, отталкивая негативное содержание хороший SEOи усердно работаем над созданием лояльности к бренду за счет отличного обслуживания клиентов и честности.

Конечно, в идеале не стоит создавать плохую репутацию. Однако люди иногда совершают ошибки или подвергаются нападкам со стороны внешнего источника. Знайте, что вы не первый или последний человек, с которым это случилось, и что, хотя это требует много работы и усилий, вы можете оправиться от плохой репутации.

О Лори Соард

Лори Сэард работает независимым писателем и редактором с 1996. Имеет степень бакалавра в области английского образования и степень доктора журналистики. Ее статьи появились в газетах, журналах, онлайн, и она опубликовала несколько книг. С 1997 она работает веб-дизайнером и промоутером для авторов и малых предприятий. Она даже работала на коротких веб-сайтах рейтинга популярной поисковой системы и изучала глубокую тактику SEO для ряда клиентов. Ей нравится слушать ее читателей.

Подключение: