Валентин Шарланов из сервисов WebHostFace о надежном, безопасном, персонализированном веб-хостинге

Обновлено: 17 марта 2017 г. / Автор статьи: Лори Соард

WebHostFace (сайт: webhostface.com/) является одной из тех хостинговых компаний, которые ставят услуги в основу своего бренда. Они описывают свою историю как сказку. Они говорят о тяжелом начале, приключениях по пути, немного волшебства, и все это создает очаровательную историю. Хотя все еще довольно молодая компания, за плечами которой всего пара лет, WebHostFace быстро растет.

Валентин Шарланов, генеральный директор и мозги компании, ответил на все наши вопросы о WebHostFace.

Pre WebHostFace

Одна из вещей, которые я нахожу захватывающим как интервьюер, - то, как люди начинали в деловой индустрии, к которой они в конечном счете тяготеют. Я люблю находить уроки, которые они усвоили по пути и где их страсти.

Шарланов рассказал, откуда он начинал в мире веб-дизайна. «До WebHostFace я работал над множеством собственных веб-сайтов». Шарланов также работал над некоторыми проектами электронной коммерции. Он приобрел опыт веб-хостинга, работая в команде большой компании, занимающейся веб-хостингом.

Эти две профессии в значительной степени определили мою карьеру, поскольку я набирался опыта с обеих сторон. Это очень помогло мне развить свои навыки и углубить свои знания.

Имея опыт работы в этой отрасли, только имело смысл, что Шарланов однажды откроет собственную веб-хостинговую компанию.

веб-сайт
Вне офиса WebHostFace. Фото любезности: Валентин Шарланов

Генеральный директор WebHostFace: «Изучение новых трюков…»

Валентин Шарланов рассказал о том, чтобы начать свое первое дело. «Когда вы изо всех сил пытаетесь найти свое место в Интернете, вы неизбежно начинаете изучать новые приемы, которые могут быть полезны для вашего бизнеса».

Изучая эти трюки и работая изо дня в день для веб-хостинговой компании, с которой он начал, он начал принимать новую точку зрения о потребностях клиентов веб-хостинга.

В мире хостинга этого времени, по-видимому, не хватало нескольких основных незаменим, и именно это побудило меня создать продукт, который восполнит этот дефицит на рынке.

веб-хостинг
Красивое лобби в офисах WebHostFace. Фото любезности: Валентин Шарланов

Потребности в современных веб-сайтах

Для Шарланова он понимал, что у современных владельцев веб-сайтов другие потребности - и гораздо больше - чем десять лет назад. Благодаря такому базовому пониманию потребностей бизнеса он создал WebHostFace для удовлетворения более практических потребностей клиентов. Хотя технические характеристики важны, WebHostFace уделял не только это внимание.

Фактически, Шарланов указывает на тот факт, что опыт его команды выходит далеко за рамки типичной поддержки обычного хостинга большинства компаний. «Мы стремимся помочь клиентам с их веб-сайтами в большем масштабе». Что именно это означает? Это означает, что WebHostFace присутствует на каждом этапе пути. От разработки идей до направлений работы и способов популяризации продукта. Он отмечает, что лично никогда не видел, чтобы другой провайдер веб-хостинга предлагал такой уровень услуг.

Этот практический ручный пусковой помощник может означать разницу между успехом и неудачей для небольших предприятий, которые только начинают работать или просто переходят в онлайн-среду.

стратегии webhostface
Трудно работать, создавая стратегии для клиентов. Фото любезности: Валентин Шарланов

Проблемы с запуском веб-хостинга

Стартапы - это тяжелая работа, и веб-хостинговая компания не является исключением. Шарланов столкнулся с определенными препятствиями при запуске WebHostFace, и одним из них был поиск сотрудников, которые отвечали бы потребностям клиентов различных групп клиентов.

Он хотел собрать как можно лучшую команду. Цель? Найти амбициозных, трудолюбивых людей, заинтересованных в росте в очень конкурентной и постоянно меняющейся сфере. Шарланов поделился препятствиями, которые ему пришлось преодолеть, чтобы начать работу в компании: «Найти подходящее решение - огромная проблема, поскольку это работа, которая ставит перед вами постоянные проблемы с развитием технологий, с которыми мы все сталкиваемся в наши дни».

Он объяснил, что постоянное развитие технологий означает, что жизненно важно, чтобы сотрудники никогда не прекращали учиться. Важно было выбрать людей, которые жаждали знаний и никогда не были удовлетворены тем, что они уже знали или чего достигли. Он добавил: «Эта решимость - это то, что движет нас вперед и помогает преодолевать даже самые большие препятствия, с которыми мы сталкивались».

Выбор центров обработки данных

Другой проблемой, с которой столкнулся Шарланов, был выбор лучших дата-центров. Он объяснил, что рынок наводнен многочисленными поставщиками, и все они, похоже, предлагают похожие функции. Они потратили много времени на общение с разными провайдерами, пока не смогли собрать идеальный набор компаний, с которыми они хотели бы работать. «Мы доверили им свой бизнес и бизнес наших клиентов. Мы не хотели идти на компромисс в отношении качества, которое они предоставили. Сегодня мы гордимся тем, что работаем только с лучшими центрами обработки данных на нескольких континентах ».

Веб-хостинг
Внутри офиса WebHostFace. Фото любезности: Валентин Шарланов

Преуспеть в переполненном пространстве

Сегодня существует так много провайдеров веб-хостинга, что их невозможно сосчитать. Люди могут начать в своем гараже с подходящего оборудования, использовать поставщиков по всему миру, и рынок полон вариантов. Поскольку конкуренция жесткая, я спросил Шарланова, в чем секрет успеха WebHostFace. Как им удалось выделиться среди других голосов в этой отрасли и стать настолько успешными?

Он прекрасно знает об острой конкуренции. Однако он указывает, что его компания предлагает нечто иное. Они не только предлагают хостинг как «общую услугу», но и предлагают клиенту свое сердце и душу, мотивацию, которую они должны видеть, чтобы их клиенты добились успеха, и набор навыков, которые они развили.

«Для нас они [клиенты] - это больше, чем просто еще одна отметка на стене. Их бизнес, хобби и проекты чрезвычайно важны для нас ».

Они не только не жалеют сил, помогая своим клиентам добиться успеха, но и предлагают советы, рекомендации и максимально быстро реагируют, когда это необходимо. Он поделился, что не только существует множество провайдеров веб-хостинга, конкурирующих друг с другом, но и большинство из них предлагают очень похожие функции и часто по одинаковым ценам. «Вот почему невероятно трудно пробиться в этом мире».

«Мы делаем все возможное, чтобы всегда находить для них выход в трудные времена - даже если это не имеет ничего общего со средой хостинга, а является скорее запросом разработчиков».

Сработала ли эта стратегия помощи во всем и во всем и удовлетворения потребностей клиента?

Шарланов признает, что многие провайдеры не могут считать это ключом к успеху, потому что для этого уровня обслуживания клиентов требуется гораздо больший человеческий ресурс и много обучения, чтобы представители могли поддерживать этот уровень обслуживания.

Тем не менее, он утверждает, что успех и счастье их клиентов - самая полезная часть работы и их команда, которая делает все это стоящим и является истинной мерой успеха.

Встреча персонала webhostface
Сотрудники WebHostFace на встрече. Фото любезности: Валентин Шарланов

Добавление управляемых планов WordPress

В 2017 году WebHostFace добавил два новых продукта - WP Artist и WP Master.

Вероятно, не удивительно, что недавно добавили WebHostFace управляемые планы WordPress для своих клиентов.

Они Чтобы обеспечить запуск этих новых планов, команда начала с изучения работы, которую они уже проделали с WordPress за эти годы.

Пакеты были созданы из-за потребностей, которые они обнаружили в результате своей многолетней работы с веб-сайтами WordPress. Поскольку они проходили каждый этап создания сайта WP бесчисленное количество раз, они знают каждый шаг, необходимый на этом пути, чтобы помочь клиентам добиться успеха. Несмотря на то, что уже есть много компаний, предлагающих управляемый хостинг WP, WebHostFace нашел нишу для чего-то, чего раньше не делали.

«Как и все остальное, что мы делаем, мы будем делать этот тип хостинга по-своему». Шарланов добавляет, что основная суть того, что предлагается в настоящее время, - это обеспечение быстрой и стабильной среды, специально предназначенной для проектов WordPress. «Это приводит к множеству ограничений для конечного пользователя, а для нас этого недостаточно. Вот почему мы создали инфраструктуру, которая предлагает все улучшения производительности и безопасности, которых ожидают пользователи WordPress - Nginx, HTTP / 2, PHP 7.0 (также 7.1), Google Pagespeed и т. Д. »

Персональный помощник WP

Еще одна уникальная вещь, которую они добавили, - это персональный помощник WP. Это настоящий человек, который помогает клиентам с их новым сайтом с момента регистрации. «Этого просто не существует на этом рынке».

Личный помощник WP знакомится с сайтами, с которыми он работает. Они смотрят на конкретные функции, такие как плагины, функциональные возможности. Затем они беседуют с владельцем о том, как улучшить веб-сайт и сделать его лучше для нужд этого клиента. Это очень персонализировано. Помощник также завершает аудит и оптимизацию производительности, аудит безопасности и исправления, аудит и руководство SEO, перспективы развития и другую помощь по мере необходимости.

Мы обо всем позаботимся! Мы выстраиваем стратегию для конкретного проекта и каждый месяц выделяем личное время для достижения целей. Основное внимание уделяется тому, чтобы помочь владельцам веб-сайтов WordPress быть более успешными в своих проектах, потому что наши персональные помощники WP - это люди, которые создали множество веб-сайтов и имеют огромный опыт, которым они могут поделиться.

Безопасность жизненно важна

Одна из вещей, которая делает эту веб-хостинговую компанию отличной, - уровень безопасности, который они предлагают.

Шарланов рассказывает, насколько важна безопасность в современном хостинговом мире. «Интернет больше не то место, где был раньше, и с постоянно растущим числом пользователей и владельцев веб-сайтов, угрозы множатся». Из-за этого WebHostFace прилагает большие усилия для защиты своих клиентов от того, что подстерегает их веб-сайты. Они защищают своих клиентов на нескольких уровнях.

  • Cеть
  • Администрирование
  • периферия
  • Физический
  • Применение
  • сервер

«Наша инфраструктура предлагает им мониторинг уязвимостей, предотвращение вторжений, сбор журналов и корреляцию, предотвращение DDoS-атак, межсетевой экран веб-приложений, защищенные операционные системы и многие другие функции».

Кроме того, они стремятся сделать все, что в их силах, для внедрения новейших технологий в области безопасности. Такие вещи, как установка постоянных исправлений на свои машины, когда они обнаруживают новую уязвимость, помогают обеспечить безопасность серверов. Это сводит к минимуму влияние этих уязвимостей на конечного пользователя. Они также особенно бдительны в отношении исправлений безопасности WordPress. Они следят за тем, чтобы быть в курсе новых угроз в мире WP. Они также информируют клиентов об известных уязвимостях и о том, что они делают для предотвращения проблем, а также о том, что также может сделать клиент.

Поиск успеха

webhostface sharlanov working
Запуск веб-хостинга требует внимания к многоуровневым деталям. Фото любезности: Шарланов Валентин

Ориентируясь на помощь клиентам в достижении успеха, WebHostFace нашла свою особую нишу, которая привела к собственным успехам компании.

Шарланов отмечает, что сегодня успех в Интернете зависит не только от технической структуры веб-сайта, используемого оборудования или даже контента, но и от его успеха, если он обнаружен в очень сложной смеси многих компонентов. WebHostFace стремится помочь с каждым компонентом и удовлетворить неожиданные потребности клиентов.

Веб-хостинг Secret раскрыл хотел бы поблагодарить Валентина Шарланова за то, что нашли время, чтобы ответить на наши вопросы о том, как его компания находит успех. Изучая работу, связанную с веб-хостинговой компанией-стартапом, мы надеемся, что вы будете вдохновлены на то, чтобы обеспечить тот же уровень работы и приверженность обслуживанию клиентов своим собственным предприятиям и найти схожие успехи.

Соответствует ли WebHostFace свое имя?

WHSR отслеживает производительность хостинга WebHostFace с апреля 2016 года. Узнайте больше на нашем Обзор WebHostFace.

 

О Лори Соард

Лори Сэард работает независимым писателем и редактором с 1996. Имеет степень бакалавра в области английского образования и степень доктора журналистики. Ее статьи появились в газетах, журналах, онлайн, и она опубликовала несколько книг. С 1997 она работает веб-дизайнером и промоутером для авторов и малых предприятий. Она даже работала на коротких веб-сайтах рейтинга популярной поисковой системы и изучала глубокую тактику SEO для ряда клиентов. Ей нравится слушать ее читателей.

Подключение: