Валентин Шарланов из сервисов WebHostFace о надежном, безопасном, персонализированном веб-хостинге

Статья написана:
  • Интервью
  • Обновлено: Мар 17, 2017

WebHostFace (сайт: webhostface.com/) является одной из тех хостинговых компаний, которая ставит сервис в основу своего брендинга. Они описывают свою историю как сказку. Они рассказывают о грубом старте, приключениях по пути, немного волшебства, чтобы создать очаровательную историю. Хотя все еще довольно новая компания, всего лишь пару лет под их поясом, WebHostFace быстро растет.

Валентин Шарланов, генеральный директор и мозги компании, ответил на все наши вопросы о WebHostFace.

Pre WebHostFace

Одна из вещей, которые я нахожу захватывающим как интервьюер, - то, как люди начинали в деловой индустрии, к которой они в конечном счете тяготеют. Я люблю находить уроки, которые они усвоили по пути и где их страсти.

Шарланов поделился тем, что начал в мире веб-дизайна. «До WebHostFace я работал на многочисленных собственных сайтах». Шарланов также работал над некоторыми проектами в области электронной коммерции. Он приобрел опыт веб-хостинга, работая в составе команды для большой веб-хостинговой компании.

Эти две профессии в значительной степени определили мою карьеру, поскольку я приобрел опыт с обеих сторон. Это очень помогло мне развить мои навыки и углубить мои знания.

Имея опыт работы в этой отрасли, только имело смысл, что Шарланов однажды откроет собственную веб-хостинговую компанию.

веб-сайт
Вне офиса WebHostFace. Фото любезности: Валентин Шарланов

CEO WebHostFace: «Изучение новых трюков ...»

Валентин Шарланов говорил о том, чтобы начать свой первый бизнес. «Когда вы изо всех сил пытаетесь найти свое место в Интернете, вы неизбежно начинаете изучать новые приемы, которые могут быть полезны для вашего бизнеса».

Изучая эти трюки и работая изо дня в день для веб-хостинговой компании, с которой он начал, он начал принимать новую точку зрения о потребностях клиентов веб-хостинга.

В мире хостинга этого времени, по-видимому, не хватало нескольких основных незаменим, и именно это побудило меня создать продукт, который восполнит этот дефицит на рынке.

веб-хостинг
Красивое лобби в офисах WebHostFace. Фото любезности: Валентин Шарланов

Потребности в современных веб-сайтах

Для Шарланова он понимал, что современные владельцы веб-сайтов имеют разные потребности - и гораздо больше потребностей - чем десять лет назад. Из-за этого базового понимания потребностей бизнеса он создал WebHostFace для удовлетворения более практических потребностей клиентов. Хотя технические характеристики важны, это не было целым фокусом WebHostFace.

Фактически, Шарланов указывает на тот факт, что опыт его команды выходит далеко за рамки типичной, обычной поддержки хостинга большинства компаний. «Мы стремимся помочь клиентам с их веб-сайтами в большем масштабе». Что это значит точно? Это означает, что WebHostFace существует на каждом этапе пути. От разработки идей до направлений работы, до способов популяризации продукта. Он отмечает, что лично он никогда не видел, чтобы другой веб-хостинг-провайдер предлагал такой уровень обслуживания.

Этот практический ручный пусковой помощник может означать разницу между успехом и неудачей для небольших предприятий, которые только начинают работать или просто переходят в онлайн-среду.

стратегии webhostface
Трудно работать, создавая стратегии для клиентов. Фото любезности: Валентин Шарланов

Проблемы с запуском веб-хостинга

Стартапы - это тяжелая работа, и веб-хостинговая компания не является исключением. Шарланов столкнулся с определенными препятствиями при запуске WebHostFace, и одним из них был поиск сотрудников, которые отвечали бы потребностям клиентов различных групп клиентов.

Он хотел собрать лучшую команду. Цель? Найти амбициозных, трудолюбивых людей, которые были мотивированы расти в очень конкурентной и постоянно меняющейся сфере. Шарланов разделил препятствия, которые ему пришлось перескочить, чтобы заставить компанию начать: «Это очень сложная задача, чтобы найти нужную форму, поскольку это работа, которая предлагает вам постоянные проблемы с эволюцией технологий, которые мы все испытываем в наши дни».

Он пояснил, что постоянный прогресс в технологии означает, что жизненно важно, чтобы сотрудники никогда не переставали учиться. Важно выбирать людей, которые испытывали жажду знаний, и никогда не удовлетворялись тем, что они уже знали или достигли. Он добавил: «Эта решимость - это то, что движет нами вперед и помогает нам преодолеть даже самые большие препятствия, с которыми мы столкнулись».

Выбор центров обработки данных

Еще одна проблема, с которой столкнулся Шарланов, заключалась в выборе лучших центров обработки данных. Он объяснил, что рынок наводнен многочисленными поставщиками и что все они, похоже, предлагают аналогичные функции. Они тратили много времени и времени на общение с разными поставщиками, пока не смогли собрать идеальный набор компаний, с которыми они хотели работать. «Мы доверили им наш бизнес и бизнес наших клиентов. Мы не хотели идти на компромисс в отношении качества, которое они будут доставлять. Сегодня мы гордимся тем, что работаем только с лучшими центрами обработки данных на нескольких континентах ».

Веб-хостинг
Внутри офиса WebHostFace. Фото любезности: Валентин Шарланов

Преуспеть в переполненном пространстве

Сегодня существует так много провайдеров веб-хостинга, что их невозможно сосчитать. Люди могут начать в своем гараже с подходящего оборудования, использовать поставщиков по всему миру, и рынок полон вариантов. Поскольку конкуренция жесткая, я спросил Шарланова, в чем секрет успеха WebHostFace. Как им удалось выделиться среди других голосов в этой отрасли и стать настолько успешными?

Он хорошо знает о жесткой конкуренции. Однако он указывает, что его компания предлагает что-то другое. Мало того, что они предлагают хостинг как «общую услугу», но они предлагают свое сердце и душу клиенту, мотивацию, которую они должны видеть, чтобы их клиенты преуспели, и набор навыков, которые они развили.

«Для нас они [клиенты] - это больше, чем просто другой знак на стене. Их бизнес, хобби и проекты чрезвычайно важны для нас ».

Они не только не прикладывают усилий, чтобы помочь своим клиентам найти успех, но они предлагают советы, рекомендации и реагируют как можно быстрее, когда это необходимо. Он поделился тем, что не так много провайдеров хостинга, конкурирующих друг с другом, но большинство из них предлагают очень похожие функции и часто по тем же ценам. «Вот почему невероятно сложно пробиться в этом мире».

«Мы делаем все возможное, чтобы всегда находить выход для них во время неприятностей, даже если это не имеет ничего общего с хостинговой средой, но скорее является запросом разработчика».

Сработала ли эта стратегия помощи во всем и во всем и удовлетворения потребностей клиента?

Шарланов признает, что многие провайдеры не могут считать это ключом к успеху, потому что для этого уровня обслуживания клиентов требуется гораздо больший человеческий ресурс и много обучения, чтобы представители могли поддерживать этот уровень обслуживания.

Тем не менее, он утверждает, что успех и счастье их клиентов - самая полезная часть работы и их команда, которая делает все это стоящим и является истинной мерой успеха.

Встреча персонала webhostface
Сотрудники WebHostFace на встрече. Фото любезности: Валентин Шарланов

Добавление управляемых планов WordPress

WebHostFace добавил два новых продукта в 2017 - WP Artist и WP Master.

Вероятно, не удивительно, что недавно добавили WebHostFace управляемые планы WordPress для своих клиентов.

Они Чтобы убедиться, что запуск этих новых планов прошел гладко, команда начала с рассмотрения работы, которую они уже проделали с WordPress на протяжении многих лет.

Пакеты исходили из потребностей, которые они обнаружили на основе их долгосрочной работы с веб-сайтами WordPress. Поскольку они проделывали каждый шаг создания сайта WP бесчисленное количество раз, они знают каждый шаг, необходимый для того, чтобы помочь клиентам найти успех. Хотя уже есть много компаний, предлагающих управляемый хостинг WP, WebHostFace нашла нишу для чего-то, чего раньше не делали.

«Как и все остальное, мы будем делать этот тип хостинга на нашем пути». Шарланов добавляет, что основной суть предлагаемого в настоящее время является обеспечение быстрой и стабильной среды, специально предназначенной для проектов WordPress. «Это приводит к большим ограничениям для конечного пользователя и для нас, что недостаточно. Вот почему мы создали инфраструктуру, которая предлагает все улучшения производительности и безопасности, которые ожидают пользователи WordPress - Nginx, HTTP / 2, PHP 7.0 (также 7.1), Google Pagespeed и т. Д. »

Персональный помощник WP

Еще одна уникальная вещь, которую они добавили, это личный помощник WP. Это настоящий человек, который помогает клиентам с их новым сайтом с момента их регистрации. «Это то, чего просто не существует на этом рынке».

Личный помощник WP знакомится с сайтами, с которыми он работает. Они смотрят на конкретные функции, такие как плагины, функциональные возможности. Затем они беседуют с владельцем о том, как улучшить веб-сайт и сделать его лучше для нужд этого клиента. Это очень персонализировано. Помощник также завершает аудит и оптимизацию производительности, аудит безопасности и исправления, аудит и руководство SEO, перспективы развития и другую помощь по мере необходимости.

Мы заботимся обо всем! Мы строим стратегию для конкретного проекта и каждый месяц посвящаем личное время, чтобы достичь поставленных целей. Основной упор делается на то, чтобы помочь владельцам веб-сайтов WordPress быть более успешными с их проектами, потому что наши персональные помощники WP - это люди, которые создали множество веб-сайтов, и у них есть огромный опыт, который они могут поделиться.

Безопасность жизненно важна

Одна из вещей, которая делает эту веб-хостинговую компанию отличной, - уровень безопасности, который они предлагают.

Шарланов разделяет, насколько важна безопасность в нынешнем мире хостинга. «Интернет больше не является тем местом, где он был, и с постоянно растущим числом пользователей и владельцев веб-сайтов, угрозы умножаются». Вследствие этого WebHostFace прилагает большие усилия для защиты своих клиентов от того, что ждет их сайты там. Они защищают своих клиентов на разных уровнях.

  • сеть
  • администрация
  • периферия
  • Физический
  • промышленности
  • сервер

«Наша инфраструктура предлагает им мониторинг уязвимостей, предотвращение вторжений, захват журналов и корреляцию, смягчение DDoS, брандмауэр веб-приложений, закаленные операционные системы и многие другие функции».

Кроме того, они стремятся сделать все возможное для внедрения новейших технологий, когда речь идет о безопасности. Такие вещи, как применение постоянных исправлений на своих машинах, когда они обнаруживают новую уязвимость, помогают сохранить безопасность серверов. Это минимизирует влияние этих уязвимостей на конечного пользователя. Они также особенно бдительны в отношении исправлений безопасности WordPress. Они гарантируют, что они останутся в курсе новых угроз в мире WP. Они также информируют клиентов об известных уязвимостях и о том, что они делают для предотвращения проблем и того, что может сделать клиент.

Поиск успеха

webhostface sharlanov working
Запуск веб-хостинга требует внимания к многоуровневым деталям. Фото любезности: Шарланов Валентин

Ориентируясь на помощь клиентам в достижении успеха, WebHostFace нашла свою особую нишу, которая привела к собственным успехам компании.

Шарланов отмечает, что сегодня успех в Интернете зависит не только от технической структуры веб-сайта, используемого оборудования или даже контента, но и от его успеха, если он обнаружен в очень сложной смеси многих компонентов. WebHostFace стремится помочь с каждым компонентом и удовлетворить неожиданные потребности клиентов.

Веб-хостинг Secret раскрыл хотел бы поблагодарить Валентина Шарланова за то, что нашли время, чтобы ответить на наши вопросы о том, как его компания находит успех. Изучая работу, связанную с веб-хостинговой компанией-стартапом, мы надеемся, что вы будете вдохновлены на то, чтобы обеспечить тот же уровень работы и приверженность обслуживанию клиентов своим собственным предприятиям и найти схожие успехи.

Соответствует ли WebHostFace свое имя?

WHSR отслеживает производительность хостинга WebHostFace с апреля 2016. Узнайте больше на нашем Обзор WebHostFace.

О Лори Соард

Лори Сэард работает независимым писателем и редактором с 1996. Имеет степень бакалавра в области английского образования и степень доктора журналистики. Ее статьи появились в газетах, журналах, онлайн, и она опубликовала несколько книг. С 1997 она работает веб-дизайнером и промоутером для авторов и малых предприятий. Она даже работала на коротких веб-сайтах рейтинга популярной поисковой системы и изучала глубокую тактику SEO для ряда клиентов. Ей нравится слушать ее читателей.

Подключение: