Как проводить тестирование A / B на вашем сайте - полное руководство

Статья написана:
  • Входящий маркетинг
  • Обновлено: Мар 16, 2017

Вы, наверное, слышали кое-что о тестировании A / B и о том, как это может помочь вам направить посетителей вашего сайта, куда вы хотите, чтобы они пошли, и получить лучшую реакцию на ваши CTA. Существует несколько шагов, связанных с настройкой и пониманием тестирования A / B.

Оптимизация коэффициента конверсии может означать разницу между хорошими продажами и плоскими продажами.

Что такое тестирование A / B?

Тестирование A / B также называется разделенным тестированием. Что вы делаете, так это создать две разные версии веб-страницы и проверить их, чтобы узнать, что более эффективно для ваших целей. Чтобы получить максимальную отдачу от вашего тестирования, вы захотите придерживаться одной или двух переменных за раз.

Примером может служить целевая страница, в которой ваша цель - заставить посетителей зарегистрироваться для вашего бюллетеня. Вы можете создать одну целевую страницу с яркой оранжевой кнопкой, которая гласит: «Бесплатная рассылка новостей» и другая страница с небольшим количеством информации, изображения и оранжевой кнопки.

Ваша цель - увидеть, какая целевая страница наиболее успешна, чтобы заставить людей зарегистрироваться. Затем вы сделаете эту постоянную целевую страницу на своем сайте, пытаясь собрать подписчиков.

ab тестирование

На рисунке выше показано, как работает модель тестирования A / B. Половина ваших посетителей направляется на страницу A и от половины до B. В двух выборках есть только одно различие, и это цвет окна «Вызовы в действие». Затем вы отслеживаете результаты, чтобы узнать, какое преобразование для каждого варианта.

Конечно, заставить людей подписаться на рассылку новостей - это только одно, что вы можете проверить. Другие вещи, которые вы можете проверить с помощью тестирования A / B, включают:

  • Эффективная воронка (получение посетителя от точки А до точки Б)
  • Продажа продукта или услуги
  • Получение посетителями дополнительной информации
  • Получение рефералов
  • Получение акций в социальных сетях

Стоимость получения новых посетителей на вашем сайте может быть высокой. Используете ли вы рекламу, кампании в социальных сетях или другие формы продвижения, все они тратят время и деньги.

Однако увеличение коэффициента конверсии для посетителей, которые у вас уже есть, может быть одинаково недорогим. Имеет смысл потратить немного времени на тестирование и преобразование посетителей в клиентов.

Полное пошаговое руководство

1. Решение о том, что тестировать

Когда дело доходит до тестирования A / B, вы можете проверить что-либо на своем сайте, Например, вы можете проверить:

  • Последние новости
  • Подтекст
  • содержание
  • Призыв к действию
  • Призыв к цветам действий
  • Призыв к размещению
  • Различные изображения
  • Размещение изображений
  • Уменьшение изображений
  • Увеличение изображений
  • Время загрузки
  • Размещение кнопок в социальных сетях
  • Акции социальных сетей
  • Отзывы
  • Описания продуктов
  • Макет сайта
  • Стиль веб-сайта
  • Рекламные предложения
  • Стоимость продукта
  • Объем пространства вокруг кнопки CTA
  • Всплывающие окна
  • Различные предложения

Ключом к получению надежного набора тестов A / B является выяснение, какова ваша конечная цель. Только зная, какова ваша цель, у вас есть идея, что тестировать.

Вы хотите знать, как хорошо работает кнопка CTA, чтобы посетители могли заказать ваш продукт? Затем вы захотите проверить формулировку кнопки, размещение на странице, цвет, шрифты и т. Д.

2. Следите за проблемами SEO с тестированием

Некоторые люди неохотно проводят тестирование A / B, опасаясь, что Google будет наказан. Однако, пока вы будете осторожны, как вы проводите тестирование, Google не должен сбивать вас с толку в рейтингах поисковых систем.

Одна из проблем, которую Googlebot имеет с сайтами, - это когда сайт показывает одну страницу посетителям сайта, а другой - роботу Google. Google называет это «клоакинг», и это большой нет-нет. Вот что Центр веб-мастеров Google должен сказать по этому поводу:

«Cloaking - показ одного набора контента для людей и другой набор для Googlebot - против нашего Руководства для веб-мастеров, выполняете ли вы тест или нет. Убедитесь, что вы не решаете, следует ли обслуживать тест или какой вариант контента для обслуживания, на основе пользовательского агента ».

Пока у вас нет своего сайта, чтобы показывать Google только исходную страницу, вы должны быть в порядке. Однако, если вы сделаете эту страницу, ваш сайт может быть понижен или даже удален из результатов поиска Google. Вероятно, это не конечный результат, который вы ищете, когда выполняете разделенное тестирование.

Google также упоминает, что если вы проводите тестирование с несколькими URL-адресами, вы можете использовать атрибут ссылки rel = "conical" во всех, кроме исходного URL. Это говорит боту, что ваше намерение - просто провести тестирование, а также сигнализировать не индексировать другие страницы, которые могут носить временный характер. Вы просто добавляете эту ссылку на свой язык переадресации.

Google Webmaster Central также упоминает, что вы должны использовать перенаправление 302, которое является временным перенаправлением, а не перенаправлением 301, которое является постоянным. Это также сигнализирует поисковым системам, которые вы тестируете, или временно помещаете их на место, но это не будет постоянным. Это не позволит им заменить ваш постоянный URL на временный.

Наконец, сайт предлагает только запустить тестирование, пока вы должны получить свои результаты. Чем короче время, тем лучше, чтобы Google не наказывал вас.

3. Результаты отслеживания

Хотя разумно держать тестирование как можно короче, вам также нужно дать достаточно времени, чтобы получить хороший образец. Если вы получаете высокий трафик на своем сайте, то вы можете ограничить свое тестирование всего за несколько коротких дней. Однако, если вы похожи на большинство малых предприятий, вам, скорее всего, придется немного поучиться, чтобы получить соответствующий образец для изучения. Две недели - хорошее эмпирическое правило, но настройте соответственно на основе количества посетителей сайта, которые вы видите.

Существует несколько способов отслеживания результатов.

  • Инструменты анализа сайта: Большинство серверов позволяют вам получить доступ к панели управления, где вы будете штрафовать статистику посетителей сайта. Вы сможете увидеть, какие посетители страницы входят на ваш сайт и откуда они идут. Если ваша цель состоит в том, чтобы заставить их нажать на ссылку для получения дополнительной информации, вы просто увидите, сколько путешествовало от точки А до точки Б.
  • Гугл Аналитика: Вероятно, одним из самых безопасных способов тестирования является использование Google Analytics для проведения экспериментов на вашем веб-сайте. Ниже приведены некоторые скриншоты о том, как работает платформа тестирования контента Google Analytics.

Чтобы использовать Google Analytics, перейдите в свою учетную запись Google Analytics или настройте новый - вот инструкции (см. Изображение).

Перейдите к ПОВЕДЕНИЮ / ЭКСПЕРИМЕНТЫ> Выберите «Создать эксперимент»> Назовите свой эксперимент.

Эксперименты

создать новый эксперимент

эксперимент имени

Вы также захотите выбрать:

  • Метрика: Вы можете измерить количество отказов или людей, покидающих сайт после посадки на страницу. Количество просмотров страниц (общее представление) или продолжительность сеанса или продолжительность пребывания на вашем сайте.
  • Процент трафика для экспериментов: Вы можете выбрать где угодно от 1 до 100%. Если вы новичок, 100% является хорошей отправной точкой.
  • Дополнительно: Вы также можете выбрать некоторые дополнительные параметры, например, равномерно распределить трафик по всем различным вариантам тестирования, длительности эксперимента и порога доверия. Это просто процент, который вы хотите получить победителем, прежде чем выбрать этот результат. Вы можете установить это значение 50% или 95%. Выбор за вами.

После завершения этих выборов нажмите кнопку «Далее», чтобы перейти к конфигурации вашего эксперимента.

конфигурировать

Эта страница позволяет подключать информацию об исходной странице и целевых страницах или вариантах, которые вы хотите проверить. Как уже упоминалось выше, вы можете протестировать более одного, и на самом деле это не влияет на то, насколько эффективны испытания с вариантами с несколькими вооружениями.

Удалите страницы веб-сайта, на которых вы хотите провести эксперимент и назовите их. Вы можете просто назвать один «A», например, или «Variance 1».

Когда вы подключаете URL-адреса, справа должен появиться предварительный просмотр. Чтобы показать вам, что я имею в виду, я подключил главную страницу WHSR и появился предварительный просмотр (изображение ниже).

предварительные просмотры

Если вы читаете эту статью, я собираюсь предположить, что вы введете свой собственный код на свой сайт. Следующий набор позволяет выбрать «вручную вставить код» (изображение ниже).

Как только вы выберете эту опцию, появится окно с кодом HTML, который вы можете скопировать и поместить в тег заголовка на своих веб-страницах.

Все страницы, участвующие в эксперименте, должны иметь этот код.

Код вставки

После установки кода нажмите «Далее», а затем «Обзор и запуск». Если ваш код установлен неправильно, Google Analytics уведомит вас об этом.

Если вам необходимо устранить неполадки, убедитесь, что весь код был скопирован и вставлен правильно и что он помещен в заголовок каждой страницы.

4. Анализ результатов

Вы можете следить за ходом своего эксперимента по мере его продвижения. Если на первый взгляд ясно, что одна переменная является явным победителем, вы можете остановить эксперимент в это время. В противном случае, проводите тестирование на выделенное время и посмотрите, что произойдет.

Имейте в виду, что результаты тестов могут быть спорадическими. Лучше всего, чтобы тест прошел через полные две недели, чтобы получить более точный результат. Если вы не знаете, как долго проходить тест, используйте калькулятор, например, ПУО, Это поможет вам рассчитать максимальный срок для проведения собственных тестов.

Не отвлекайтесь. Помните, что вы тестировали и почему. Если вы проверяете, будет ли контент держать посетителей на странице дольше, не отвлекайтесь на то, сколько посетителей нажали, чтобы подписаться на рассылку новостей. Будьте сосредоточены, по крайней мере, для этого раунда.

5. Вторичное тестирование

После того, как вы закончите начальную стадию тестирования, сделайте все явные победители и внесите изменения на исходную страницу. Однако вы все равно можете уточнить свою страницу. Могут быть и другие элементы, на которые вы хотите посмотреть, или вы можете увидеть, будут ли дополнительные параметры создавать лучшее преобразование.

Просто пройдите один и тот же процесс каждый раз:

  • Решите, что вы хотите проверить
  • Создайте гипотезу (как вы думаете, что произойдет при изменении ______)
  • Настройте целевые страницы
  • Настройте свою аналитику
  • Добавить код на все страницы
  • Анализ результатов
  • Повторить, повторить, повторить

Тематические исследования

Все еще не убеждены, что тестирование A / B будет работать на вашем сайте? Вот несколько примеров, которые могут повлиять на вас.

Подарки Тейлора

Taylor Gifts, веб-сайт электронной коммерции, внес небольшие изменения, которые привели к огромной прибыли. Они переработали несколько элементов своей страницы продукта и обнаружили, что конверсии были увеличено на 10%.

Со своей стороны, они использовали Visual Website Optimizer в качестве своего инструмента выбора, чтобы увеличить свою прибыль. У них была твердая цель, и это должно было увеличить продажи.

Кива

ab тестирование

Wishpond посмотрел на Киву, некоммерческую организацию, которая хотела увеличить пожертвования от посетителей сайта впервые. Их гипотеза заключалась в том, что добавление большего количества информации увеличивало бы размеры. Они видели увеличение 11.5%, просто добавив информационное окно в нижней части страницы.

Spreadshirt

Spreadshirt увеличилось количество кликов через 606% с простой реорганизацией. Цель? Чтобы пересечь границы, предлагая контент на нескольких разных языках, сохраняя при этом постоянное взаимодействие с текущими клиентами.

37signals

37signalsЗнаете ли вы, что добавление изображения реального человека, к которому может относиться потребитель, может увеличить регистрацию с помощью 102.5%? 37signals обнаружили этот маленький факт, когда они изменили дизайн своей целевой страницы, чтобы добавить фотографию молодой женщины и сделать вещи более личными.

Weather Channel Interactive

Weather Channel Interactive имел одну цель в виду их тестирования с несколькими переменными. Они хотели конвертировать посетителей в список подписчиков. С помощью нескольких простых настроек они смогли увеличить количество конверсий на 225%.

Это всего лишь несколько примеров различных тестов и того, как они оказались. Каковы твои цели? Как вы можете увеличить количество конверсий? Что вы проверите первым?

Статья Лори Соард

Лори Сэард работает независимым писателем и редактором с 1996. Имеет степень бакалавра в области английского образования и степень доктора журналистики. Ее статьи появились в газетах, журналах, онлайн, и она опубликовала несколько книг. С 1997 она работает веб-дизайнером и промоутером для авторов и малых предприятий. Она даже работала на коротких веб-сайтах рейтинга популярной поисковой системы и изучала глубокую тактику SEO для ряда клиентов. Ей нравится слушать ее читателей.

Присоединиться: