12 способ понять вашу аудиторию (и предоставить звездный контент)

Статья написана:
  • Входящий маркетинг
  • Обновлено: Apr 25, 2019

Уведомление: _usort_terms_by_ID is устарела начиная с версии 4.7.0! Вместо этого используйте wp_list_sort (). в /home/218053.cloudwaysapps.com/wmdtwanpyt/public_html/wp-includes/functions.php на линии 4435

Вы блогер с голодным читателем. Или копирайтер, с довольно нуждающимся клиентом. Или - почему бы и нет? - Общий контент-маркетолог, которому нужно продавать продукт целевой аудитории.

Независимо от вашей роли в цепочке создания контента, вы знаете, что вы не можете получить свое сообщение, не зная своей аудитории изнутри.

В идеальном мире каждый читатель находит наше содержание интересным; реальная жизнь другая - как писатели, нам нужно привлечь внимание читателя!

Кто на самом деле ваша аудитория?

Приготовьтесь к своей аудитории!

Эта статья призвана дать вам идеи 12, чтобы понять, с какими людьми вы разговариваете, от чего они хотят и как вы можете помочь им через ваш контент или услугу.

Используйте эти идеи так, как вы думаете подходит для вашего бизнеса, хотите ли вы выбрать только несколько или вы планируете делать все это как шаги в любом порядке выбора. Важно то, что вы получаете возможность писать привлекательную копию, которая преобразуется.

Для Вашего успеха!

1. Подумайте о своем идеальном читателе

Опишите читателя. На самом деле, возьмите кусок бумаги и ручку и начните писать. Подумайте о потребностях, желаниях, мечтах вашего читателя. Узнайте, что ищут ваши читатели. Заставьте их улыбнуться. В конечном счете, кто читает ваш блог!

Подумайте о своей демографии - вы обращаетесь к студентам колледжа, новым и будущим матерям, предпринимателям, веб-маркетологам? Кто именно читает то, что вы там проводите?

Опять подумайте о своих идеальных читателях. Сделайте свое отношение актуальным в вашей жизни. Что у вас есть общего? Как вы можете создать связь со своими читателями, которая говорит: «Мы все на одной странице»?

Кроме того, подумайте о том, что вы хотели бы прочитать как первокурсник, новую маму, молодого предпринимателя или новичка интернет-маркетолога. Вложите в него настоящую мысль и чувства и обратитесь к тем, кто читает ваш блог. Они почувствуют связь, которая заставит их почувствовать себя особенными и захочет вернуться к чтению.

Сделайте себе одолжение и прочитайте «Мой идеальный клиент» Чай Сильвестра опросный лист. В нем четко сказано, как подойти к вашим клиентам - ehrm, вашим читателям - и как лучше их узнать.

2. Опрос людей в вашей (реальной и потенциальной) потенциальной читательской зоне

Начните с людей, которых вы знаете, а затем расширьте имена в своей нише. Собирайте информацию, составляйте статистику и графики. Как блоггер, вы можете найти обзоры и опросы полезных инструментов. Опрос аудитории вашего блога помогает определить вашу демографию, что было бы полезно применить к способу # 1.

Используйте опросы, опросы и интервью, чтобы узнать, кто читает, а также кто может быть читать - их возраст, полы, профессии, интересы, сферы жизни и т. д. Пригласите их связаться с вами и представить себя и рассказать о том, что им нравится в вашем блоге. Почему они решили следовать за тобой? Какие должности являются их фаворитами? Что вы о вас и о своем содержании, которые придают вам доверие в их глазах?

Когда вы узнаете о том, кто читает, вы можете узнать, как адаптировать свою работу для удовлетворения потребностей ваших читателей. Другими словами, влияние вашего контента на людей зависит от количества таргетинга и сегментации, которые вы делаете.

Когда вы узнаете о том, кто читает, вы можете узнать, как адаптировать свою работу для удовлетворения потребностей ваших читателей. В конце концов, ваши читатели сделают или сломают отличный блог.

Теория групп социальных ценностей

Маркетинговые коммуникации Криса Филла - Контексты, стратегии и приложения
Маркетинговые коммуникации Криса Филла - Контексты, стратегии и приложения

Ваша реальная и потенциальная читательская зона безусловно, будут включать в себя разные люди, но теория групп социальных ценностей упомянутых в Учебник Криса Филла Маркетинговые коммуникации - контексты, стратегии и приложения - и разработан компанией The Values ​​Company Ltd. - может помочь в сортировке потенциальных читателей:

  • Self-Explorers - Читатели, которые принадлежат к этой группе, являются независимыми и творческими, им нравится находить собственные способы делать что-то и искать личное удовлетворение в жизни. Вы можете сделать этих читателей счастливыми, предлагая контент, который поможет им сэкономить время, деньги и усилия. Они не интересуются новыми вещами, им нужны вещи, которые работают, и они могут использовать их для воплощения в жизнь.
  • Экспериментаторы - Жизнь этих читателей постоянно ищет новые впечатления, идеи и ощущения. Они энергичны и умны, и они принимают риски независимо от того, какие усилия они предпринимают. Независимо от того, какую нишу вы пишете, убедитесь, что вы постоянно открываете новые продукты, услуги и идеи. Предложите своим читателям поэкспериментировать. Заполните свой контент призывами к действию, которые будут щекотать их любопытство.
  • Заметные потребители - Эти читатели любят следить за самыми известными продуктами или знаменитостями, потому что они чувствуют, что это поможет им получить уважение. Они очень ценят свой имидж и хотят быть связанными только с лучшими именами в нише и постоянно искать бренды и идеи, которые заставят их выглядеть лучше перед другими людьми. Относитесь к этим читателям с содержанием, которое подчеркивает, как знаменитость одобряет определенный сервис или идею, подтверждая их, сосредотачиваясь на крупных брендах и образцах высокого уровня.
  • Belongers - Вы можете сказать, что читатели такого типа консервативны и ищут одобрение, потому что они ориентируют свой выбор на основе родительского, социального, религиозного и / или национального одобренного образа жизни, услуг, поведения. Когда вы пишете для этих читателей, подчеркните роль семьи, социальных ценностей и этики. Если вы предлагаете контент, который фокусируется на инновациях, найдите способы связать это нововведение с современными «одобренными» способами.
  • Выжившие - Это категория читателей, которые не могут самостоятельно решать, но они будут зависеть от каждого вашего содержания, чтобы выжить (действительно) в своей работе или в личной среде. Они сдаются, так сказать, высшей власти и не смотрят на возможности расти как люди или рабочие, поскольку они считают, что каждая роль в обществе возлагается сверху. Вы можете помочь этим читателям, предлагая проверенный, авторитетный контент, которым они могут доверять и потреблять легко, в то же время предлагая действия, которые они могут опробовать как часть сообщения «это то, как все работает».
  • Социальные ассистенты - Читателями такого рода являются люди, которые сопротивляются любым изменениям статус-кво и соблюдают правила, установленные властью и социальным кодом. Они не прилагают усилий, чтобы наслаждаться своей работой - они работают, чтобы принести еду на стол, а не искать личного исполнения. Вы можете удовлетворить ожидания этих читателей, сосредоточив свой нишевой контент на способах оптимизации эффективности работы и времени и предлагая обзоры продуктов и услуг, которые отвечают авторитету и одобрению властей.
  • бесцельный - Слово говорит все - у этих читателей нет социальных или связанных с работой целей в их жизни. Они живут с низким доходом и низкой самооценкой, поэтому вы не можете ориентироваться на роскошные обзоры продуктов и советы по стилю жизни для этих людей. Написание для таких читателей непросто, и риск для вашего письма становится монотонным, но вы можете попытаться «оживить» жизнь тех, кто читает, добавляя анекдоты и «дешевые» призывы к действиям, чтобы «попытаться улучшить «немного их жизни и / или рабочей ситуации.

В идеальном случае ваша аудитория принадлежит к одной или двум из вышеперечисленных групп социальных ценностей, но ваши интервью, демография и опрос пользователей расскажут вам, как все на самом деле - реалистично предположить, что ваша аудитория состоит из сочетания всех семи групп, в различный процент. Ваш контент должен отражать разнообразие и удовлетворять все потребности на полпути или диверсифицировать (то есть категоризацию) тем и призывов к действию.

3. Исследование вашей аудитории через разные медиа

твиттер-тренда

Литература, интервью, фильмы, школьные программы.

Даже теле- и радиопередачи.

Есть много полезных материалов, которые помогут вам получить представление о том, как успешно адаптировать свой блог к ​​вашей конкретной аудитории.

Наблюдайте за телевизионными программами, вебинарами и презентациями, в которых интервьюируются люди в вашей нише - что они говорят, что может помочь вам улучшить ваш контент? Просматривайте тенденции Twitter и хэштеги и просматривайте профили Facebook, чтобы узнать, что происходит в вашей нише. - Есть ли что-нибудь, что вы можете превратить в отличный пост или статью?

Немногие продуманные исследования могут рассказать вам о том, как удовлетворить потребности вашей аудитории. Кроме того, не бойтесь учиться и учиться у других успешных блоггеров - опыт и мудрость, которые они разделяют, могут облегчить вашу работу.

Для получения дополнительных советов о научных исследованиях пропустите путь #7.

4. Изучение конкурса

Есть мудрость в том, с кем вы конкурируете. Не копировать их, а понимать, что стоит за их успехом. Это поможет вам собрать идеи о том, что писать.

Шпионаж на сайтах конкурентов

Если ваше соревнование является онлайн-бизнесом, вы можете начать с изучения своей общественной клиентской базы и читать отзывы на своем сайте, Если они еще один блоггер, убедитесь, что у них уже есть большие базы для читателей - что они делают в блогах об этом, так много внимания уделяют? Что вы можете сказать, что аудитория блоггера может относиться к вашему блогу?

Сетевое взаимодействие с вашими конкурентами

Возможно, есть шанс соединиться с вашим конкурентом и стать партнерами. В этом случае спросите, можете ли вы делиться ресурсами друг с другом и совместно делиться базой читателей (через гость, отправляющий, например). Все побеждают! Каждый из вас получает больше читателей, трафика и / или клиентов, когда читатели узнают о новых и интересных точках зрения.

Помните, однако, что вы не должны имитировать стиль вашего конкурента. Учитесь у тех, кто более успешен, чем вы, но оставайтесь сами. Вы уникальный! Ваши читатели почувствуют это и вернутся к большему, когда увидят, что у вас есть другой подход к работе с различными идеями.

5. Искать только в этом форуме?

Форумы хорошо видеть, что кипит в вашей области и что ваша аудитория находит интересным и актуальным в данный момент. Мир веб-мастеров является типичным примером того, как нишевой форум может дать вам невероятное количество вкладов, чтобы понять, что беспокоит людей в определенной нише!

Тем не менее, не позволяйте шуму отвлекать вас от ваших целей - форумы размещают хорошее и плохое яблоко базы пользователей, поэтому убедитесь, что вы отфильтровываете любые нерелевантные обсуждения и только сосредоточиваетесь на том, что важно - особенно темы, которые в основном помогают запросам , поскольку они дают вам справочный материал для написания ответа.

6. Читать комментарии блога и ответить им

Взаимодействие - это слово. В прошлом году Нил Патейл опубликовал проницательное сообщение в блоге о силе взаимодействия читателя с помощью комментариев - чем больше внимания вы уделяете своим комментаторам, тем лучше рентабельность инвестиций. Комментарии в блоге содержат ключ к пониманию вашей аудитории.

Комментарии читателей размещаются в вашем блоге или в блогах в вашей нише, позволяя вам узнать, что действительно нужно людям и их беспокоит (похоже на #5), чтобы вы оказались в состоянии вмешаться и помочь.

Советы 6 по взаимодействию с вашими комментаторам

  1. Удостоверьтесь, что вы понимаете, что говорит ваш читатель, и отвечайте соответствующим образом - не угадывайте, что было бы хорошей обратной связью, но убедитесь, что вы поняли контекст и напишите действительно полезный ответ.
  2. Избегайте ответов, которые являются только «Спасибо» или «Прохладно», потому что они могут звучать оскорбительно для комментатора, который потратил свое время, чтобы прочитать и оставить проницательную обратную связь.
  3. Сначала поблагодарите комментатора, затем зайдите в ответ на комментарий. Комментаторам нравится знать их отзывы, поэтому имейте в виду, что вы благодарны за свое время. Избегайте пустых, бесполезных ответов (см. Совет #2), которые не помогают и только добавляют шум к сообщению.
  4. Обращайтесь к вопросам в комментарии в том порядке, в котором вы их получите, - сделайте отметки с пулями, чтобы было легко увидеть ответы на то, что они задали.
  5. Примите все комментарии серьезно, не убирайте кого-то, если у них есть что сказать, что вам не нравится или не согласен, но пусть они знают нежно Зачем вы не согласны. Относитесь ко всем комментариям вы принимали их - что бы вы хотели услышать?
  6. Используйте проницательные комментарии, чтобы создать свой следующий фрагмент письма и поблагодарить комментатора за идею (как в ответе на комментарий, так и в сообщении).

7. Обзор продуктов, предназначенных для вашей целевой аудитории

Изучите литературу, написанную для вашей целевой аудитории, и обратите внимание на уровень, на котором они обычно написаны. Просмотрите продукты, журналы, брошюры, обзоры, все, что может вам помочь используйте голос и тон, которые привлекут ваших читателей и помогут им сосредоточиться.

Продукты, такие как косметика, предметы одежды и еда, также могут рассказать вам много о стиле жизни вашего целевого читателя. Знание, которое может помочь вам включить анекдоты и примеры, характерные для вашей аудитории, и к которым может относиться ваша аудитория.

8. Посещение конвенций и конференций

DrupalCon London Group ФотоВы можете узнать больше о своей аудитории на нишевых конференциях и конвенциях. Вы не только узнаете о новых исследованиях и нововведениях, но и получите контакт - на формальном и неформальном уровне - с людьми в той же самой нише, на которые вы можете задать вопросы, будь то потребители, профессионалы или любители.

Кроме того, не стоит недооценивать ценность общения с другими авторами для обмена идеями и обмена ими - конвенция или семинар могут предлагать возможности, выходящие за рамки общения, и вы даже можете уйти с историей или углом, который можно написать.

И последнее, но не менее важное - вы также можете встретить потенциальных клиентов на этих функциях, поэтому не упустите возможность связаться.

9. Просто слушайте (и обратите внимание)

Henneke Duistermaat на звонках CrazyEgg прослушивание самого важного навыка копирайтинга потому что нет понимания без прослушивания, и даже Стив Slaunwhite в NetPlaces советует «войти в голову покупателя»,.

Слушающие навыки являются важными навыками для блоггеров и копирайтеров

Не бойтесь давать людям некоторое время. Чего хочет ваш целевой читатель? Что они жаждут в жизни, бизнесе или школе? Какие продукты и услуги могут быть полезны для этих групп людей? Сколько они готовы потратить и какой доход они должны отдавать этим продуктам и услугам? Чем больше вы узнаете о людях, которым вам нужно писать, тем более точно вы можете адаптировать свою работу к ним, помогать им, вдохновлять их, делать их счастливыми.

Письмо - это социальная деятельность

See-Way #8 дает вам много возможностей для этого, но даже #6 и #7. Большая часть этой статьи посвящена прослушиванию (или чтению, что похоже). Будьте экспертом в людях, которые нуждаются в вы - познакомиться с ними и что им нужно и чего нужно.

Это единственный способ написать успешную копию, которая преобразуется.

10. Использование инструментов SEO на ваше преимущество

Поиск статистики, трендов, тематических исследований, инструментов исследования ключевых слов - они могут рассказать вам много о том, как ваша целевая аудитория ведет себя и взаимодействует с вашим или вашим конкурентом.

Что вы должны искать в своем трафике (и как это помогает вам понять вашу аудиторию)

  • Комментарий трафик - Мы уже говорили о комментариях в Way #6, но проверка вашей статистики для трафика комментариев может помочь вам узнать, как ваши читатели перемещаются и из разговоров, какой контент они больше всего ищут и как это относится к содержанию комментария. Вы можете сравнивать и сопоставлять эти поведения со страницей и / или после трафика.
  • Возрастная демография - Возраст посетителей может рассказать вам, в какой степени ваш контент относится к разным возрастным группам и какие возрастные группы больше всего привлекают ваши статьи.
  • Качество и количество - Статистика показывает вам, сколько людей посещают и какой рост трафика вы получаете, но в конечном итоге качество трафика превышает количество, поэтому сравните и сравните трафик, который обеспечивает конверсии, и трафик, который этого не делает.
  • Релевантность - Когда вы анализируете статистику трафика, убедитесь, что трафик, который вы получаете, имеет отношение к контенту, который вы пишете. Я знаю, что это может звучать странно, но это показатель того, что вы делаете хорошую работу - когда ваш контент не попадает в релевантных посетителей, что-то пошло не так, и вам, возможно, придется переориентироваться и работать, чтобы лучше понять вашу аудиторию.
  • Обратные ссылки - Люди, которые ссылаются на ваш контент, уже являются частью вашей аудитории, поэтому они делают полезное дополнение к анализу вашей аудитории.

11. Ролевые игры и одежда Различные шляпы

Это полезно, чтобы научиться думать о том, как думает ваш поисковый читатель (или клиент).

Хотя лучший способ узнать о ваших читателях - это идти прямо к ним и спрашивать, бывают ситуации, когда вы просто не можете этого сделать - например, когда у вас есть крайний срок, и у вас нет доступных бета-тестеров, или когда люди, которых вы хотите провести, недоступны.

Предположим, вам нужно надеть шляпу бабушки, которая читает ваш блог для занятий и творческих идей, с которыми она может заниматься, когда ее внуки посещают ее на выходные.

У вас может не быть бабули, доступной для собеседования в то время, когда она вам нужна, но вы можете придумать один - да, это так! Придумайте! Создайте вымышленного персонажа, с которым вы можете взаимодействовать в своем уме и на бумаге.

  • Задавайте персональные вопросы, связанные с ролевой игрой, так же, как если бы это было реальное интервью. Затем наденьте шляпу персонажа и ответьте на вопросы. Если вам ничего не приходит в голову, посмотрите фильм или телешоу о своем идеальном читателе (бабушка в этом примере) и сделайте заметки.
  • Разработайте свою статью и притворитесь, что ваш персонаж ролевой игры прочитал ее - будут ли они довольны содержанием? Является ли ваш совет действительным, полезным? Как чувствует себя человек после чтения?
  • Представьте себе всю сцену интервью, как если бы это была сцена кино. Представьте себе это у первого или третьего лица, но постарайтесь почувствовать себя вовлеченным. Возникают ли ваши вопросы? Вы пропустили что-то важное? Если вы совершаете ошибку, не волнуйтесь - начните сначала, возможно, с немного другим персонажем в той же категории (так что это не будет скучно!).

Не бойтесь думать, читать и писать в разных стилях - не бойтесь носить более одной шляпы! Чем больше головных уборов вы будете носить, тем больше людей вы будете привлекать, и тем успешнее будет ваша копия.

12. Слушайте свои «кишки»!

В конечном счете, лучшая стратегия, на которую вы можете положиться, - это слушать ваши «кишки», потому что они могут быть эффективны в руководстве вас к правильному пониманию вашей аудитории. Интуиция и эмпатия играют важную роль в любой социальной среде, а блоги и копирайтинг - не меньше - требуется, чтобы две стороны общались, чтобы сделать копию работы!

Подумайте об этом - вы давно знаете своих преданных читателей, вы общались с ними, использовали свое понимание, чтобы улучшить свои должности или скопировать, и в конечном итоге вы развили чувство сочувствия к ним.

Используй это. Будет легче разработать правильную стратегию контента и обеспечить звездный контент.

БОНУС - Дайте своему идеальному читателю имя (и напишите для них!)

Экспертиза в вашей нише

Джеймс Чартранд в Copyblogger звонит ей Доротея, и она - пожилой пенсионер 60, сомневаясь в страховых решениях.

Каково ваше идеальное имя читателя?

На этом этапе вы, возможно, уже сделали домашнее задание с пути #1.

Пришло время дать вашим читателям лицо, имя и историю. Если вам нужно, смотрите способ #1 для ролевых игр. До тех пор, пока у вас есть кто-то писать. Но не общий читатель, как сказал Джеймс, «вам нужно написать для Доротеи» или как бы то ни было имя, которое вы дали читателю по идее, «не пишите для демографии».

Я пишу для вас, моего идеального читателя, у которого болит голова, потому что вы не можете понять, как писать таким образом, чтобы привлечь ваших собственных читателей и построить лояльную аудиторию. Я называю тебя Амандой (здесь нет сексизма, мне просто легче разговаривать с женщинами-писателями, потому что я женщина). В моем воображении, я пил кофе с вами в баре и давал вам совет, как коллега или друг.

Я помещаю вы во-первых, не я. Я пытаюсь помочь вам на практике, без пуха, потому что я хочу, чтобы вы добились успеха в том, что делаете. В конечном счете, будучи писателем, я чувствую себя учителем - я терплю неудачу, когда моя классная комната не удается применить то, чему я учу на практике.

На первом месте читатель, и это дух писателя. Замочите это и начните печатать от сердца. :)

кредиты

Изображение кредита: Томас Хок и Ассоциация Друпалов

Специальная «Спасибо» относится к моей духовной дочери Манди-Папа за то, что помогли мне провести мозговой штурм и корректирующие этапы этой сложной статьи. Спасибо дорогой!

О Луане Спинетти

Луана Спинетти - независимый писатель и художник, базирующийся в Италии, и страстный студент Компьютерной науки. Имеет диплом о высшем образовании в области психологии и образования и посетила 3-курс в комиксе, из которого она закончила 2008. Будучи многогранной персоной, она проявила большой интерес к SEO / SEM и веб-маркетингу с особым склонностью к социальным медиа, и она работает над тремя романами на своем родном языке (итальянский), который она надеется Инди скоро опубликует.

Подключение: