12 способ понять вашу аудиторию (и предоставить звездный контент)

Статья написана:
  • Входящий маркетинг
  • Обновлено: Apr 25, 2019

Уведомление: _usort_terms_by_ID is устарела начиная с версии 4.7.0! Вместо этого используйте wp_list_sort (). в /home/218053.cloudwaysapps.com/wmdtwanpyt/public_html/wp-includes/functions.php на линии 4440

Ты блоггер с голодной аудиторией. Или копирайтер с довольно нуждающимся клиентом. Или - почему нет? - Общий контент-маркетолог, которому нужно продать продукт целевой аудитории.

Независимо от вашей роли в цепочке создания контента, вы знаете, что вы не сможете донести свое сообщение, не зная свою аудиторию наизнанку.

В идеальном мире каждый читатель находит наш контент интересным; в реальной жизни все иначе - как писатели, мы должны заслужить внимание читателя!

Кто на самом деле ваша аудитория?

Приготовьтесь к своей аудитории!

Эта статья предназначена для того, чтобы дать вам идеи 12, чтобы понять, с какими людьми вы разговариваете, что они хотят от вас и как вы можете помочь им с помощью вашего контента или сервиса.

Используйте эти идеи так, как вы думаете подходит для вашего бизнесасобираетесь ли вы выбирать только несколько или планируете делать их все как шаги в любом порядке выбора. Что важно, так это то, что вы можете написать привлекательную копию, которая конвертируется.

Для Вашего успеха!

1. Подумайте о своем идеальном читателе

Опишите своего читателя. Действительно, иди, возьми лист бумаги и ручку и начни писать. Подумайте о потребностях вашего читателя, желаниях, мечтах. Узнайте, что ищут ваши читатели. Заставь их улыбаться. В конечном счете, осознавать кто читает ваш блог!

Подумайте о своей демографии - вы обращаетесь к студентам колледжа, новым и будущим матерям, предпринимателям, веб-маркетологам? Кто именно читает то, что вы там проводите?

Опять же, подумайте о ваших идеальных читателях. Сделайте их положение актуальным в вашей жизни. Что у вас есть общего? Как вы можете создать связь со своими читателями, которая говорит: «Мы все на одной странице»?

Кроме того, подумайте о том, что вы хотели бы прочитать как первокурсник, новую маму, молодого предпринимателя или новичка интернет-маркетолога. Вложите в него настоящую мысль и чувства и обратитесь к тем, кто читает ваш блог. Они почувствуют связь, которая заставит их почувствовать себя особенными и захочет вернуться к чтению.

Сделайте себе одолжение и прочитайте Чай Сильвестр «Мой идеальный клиент» опросный лист. В нем четко сказано, как подойти к вашим клиентам - ehrm, вашим читателям - и как лучше их узнать.

2. Опрос людей в вашей (реальной и потенциальной) потенциальной читательской зоне

Начните с людей, которых вы знаете, а затем расширьте имена в своей нише. Собирайте информацию, составляйте статистику и графики. Как блоггер, вы можете найти обзоры и опросы полезных инструментов. Опрос аудитории вашего блога помогает определить вашу демографию, что было бы полезно применить к способу # 1.

Используйте опросы, опросы и интервью, чтобы узнать, кто читает, а также кто может быть читать - их возраст, полы, профессии, интересы, сферы жизни и т. д. Пригласите их связаться с вами и представить себя и рассказать о том, что им нравится в вашем блоге. Почему они решили следовать за тобой? Какие должности являются их фаворитами? Что вы о вас и о своем содержании, которые придают вам доверие в их глазах?

Когда вы узнаете о том, кто читает, вы можете узнать, как адаптировать свою работу для удовлетворения потребностей ваших читателей. Другими словами, влияние вашего контента на людей зависит от количества таргетинга и сегментации, которые вы делаете.

Когда вы узнаете, кто читает, вы можете узнать, как адаптировать свою работу к потребностям ваших читателей. В конце концов, именно ваши читатели могут создать или разбить отличный блог.

Теория групп социальных ценностей

Маркетинговые коммуникации Криса Филла - Контексты, стратегии и приложения
Маркетинговые коммуникации Криса Филла - Контексты, стратегии и приложения

Ваша реальная и потенциальная читательская зона безусловно, будут включать в себя разные люди, но теория групп социальных ценностей упомянутых в Учебник Криса Филла Маркетинговые коммуникации - контексты, стратегии и приложения - и разработан компанией The Values ​​Company Ltd. - может помочь в сортировке потенциальных читателей:

  • Self-Explorers - Читатели, которые принадлежат к этой группе, независимы и изобретательны, им нравится находить свои собственные способы делать вещи и стремиться к личной реализации в жизни. Вы можете сделать этих читателей счастливыми, предлагая контент, который поможет им сэкономить время, деньги и усилия. Они не заинтересованы в новых вещах, они хотят, чтобы вещи работали, и они могут использовать, чтобы осуществить свои мечты.
  • Экспериментаторы - Жизнь этих читателей - это постоянный поиск новых впечатлений, идей и ощущений. Они энергичны и умны, и они принимают на себя риски, независимо от того, что они предпринимают. Независимо от того, для какой ниши вы пишете, убедитесь, что вы постоянно выпускаете новые продукты, услуги и идеи. Пригласите своих читателей на эксперимент. Наполните свой контент призывами к действию, которые щекотят их любопытство.
  • Заметные потребители - Эти читатели любят следить за самыми известными продуктами или знаменитостями, потому что они чувствуют, что это поможет им получить уважение. Они очень ценят свой имидж и хотят быть связанными только с лучшими именами в нише и постоянно искать бренды и идеи, которые заставят их выглядеть лучше перед другими людьми. Относитесь к этим читателям с содержанием, которое подчеркивает, как знаменитость одобряет определенный сервис или идею, подтверждая их, сосредотачиваясь на крупных брендах и образцах высокого уровня.
  • Belongers - Вы можете сказать, что этот тип читателей является консервативным и ищет одобрения, потому что они ориентируют свой выбор на основе одобренного родительским, общественным, религиозным и / или национальным образом утвержденного образа жизни, услуг, поведения. Когда вы пишете для этих читателей, подчеркивайте роль семьи, социальных ценностей и этики. Если вы предлагаете контент, посвященный инновациям, найдите способы связать эти инновации с «одобренными» в настоящее время.
  • Выжившие - Это категория читателей, которые не могут решать самостоятельно, но они будут зависеть от каждого вашего контента, чтобы выжить (действительно) в своей работе или личной среде. Они сдаются, так сказать, высокому авторитету и не ищут возможностей для роста как личности или рабочих, поскольку считают, что каждая роль в обществе отводится сверху. Вы можете помочь этим читателям, предлагая проверенный, авторитетный контент, которому они могут доверять и легко потреблять, предлагая действия, которые они могут попробовать, как часть сообщения «так все и работает».
  • Социальные ассистенты - Читатели такого рода - это люди, которые сопротивляются любым изменениям статус-кво и соблюдают правила, установленные авторитетом и социальным кодексом. Они не прилагают усилий, чтобы получать удовольствие от своей работы - они работают, чтобы приносить еду на стол, а не искать личного удовлетворения. Вы можете оправдать ожидания этих читателей, сосредоточив свое нишевое содержание на способах оптимизации эффективности работы и времени, а также предлагая обзоры продуктов и услуг, которые соответствуют доверию и одобрению властей.
  • бесцельный - Слово говорит само за себя - эти читатели не имеют никаких социальных или связанных с работой целей в своей жизни. Они живут с низким доходом и низкой самооценкой, поэтому вы не можете ориентировать обзоры роскошных продуктов и советы по образу жизни для этих людей. Писать для читателей такого типа непросто, и есть риск, что ваше письмо станет монотонным, но вы можете попытаться «оживить» жизнь тех, кто читает, добавив анекдоты и «дешевые» призывы к действиям, чтобы «попытаться улучшить». «немного их жизни и / или рабочей ситуации.

В идеале ваша аудитория принадлежит к одной или двум из вышеперечисленных групп социальных ценностей, но ваши интервью, демография и опрос пользователей скажут вам, как на самом деле обстоят дела - реалистично предположить, что ваша аудитория состоит из сочетания всех семи групп, в другой процент. Ваш контент должен отражать разнообразие и отвечать всем потребностям на полпути или путем диверсификации (т.е. категоризации) тем и призывов к действию.

3. Исследование вашей аудитории через разные медиа

твиттер-тренда

Литература, интервью, фильмы, школьные программы.

Даже теле- и радиопередачи.

Есть много полезных материалов, которые помогут вам получить представление о том, как успешно адаптировать свой блог к ​​вашей конкретной аудитории.

Наблюдайте за телевизионными программами, вебинарами и презентациями, в которых интервьюируются люди в вашей нише - что они говорят, что может помочь вам улучшить ваш контент? Просматривайте тренды и хэштеги Twitter и просматривайте профили Facebook, чтобы увидеть, что происходит в вашей нише - Есть ли что-нибудь, что вы можете превратить в отличный пост или статью?

Немного вдумчивого исследования может многое рассказать о том, как удовлетворить потребности вашей аудитории. Кроме того, не бойтесь учиться и учиться у других успешных блоггеров - опыт и мудрость, которыми они делятся, могут облегчить вашу работу.

Для получения дополнительных советов о научных исследованиях пропустите путь #7.

4. Изучение конкурса

Есть мудрость в том, чтобы смотреть, с кем ты соревнуешься. Не копировать их, но понять, что стоит за их успехом. Это поможет вам собрать идеи о том, что писать.

Следите за сайтами конкурентов

Если ваше соревнование является онлайн-бизнесом, вы можете начать с изучения своей общественной клиентской базы и читать отзывы на своем сайте, Если они еще один блоггер, убедитесь, что у них уже есть широкие читательские базы - что они пишут о том, что привлекает столько внимания? Что вы можете сказать, что аудитория блоггера может относиться к вашему блогу?

Сетевое взаимодействие с вашими конкурентами

Возможно, есть шанс пообщаться с вашим конкурентом и стать партнерами. В этом случае спросите, можете ли вы делиться ресурсами друг с другом и вместе делиться читательской базой (через гость, отправляющий, например). Все побеждают! Каждый из вас получает больше читателей, трафика и / или клиентов, когда читатели узнают о новых и интересных точках зрения.

Помните, однако, что вы не должны имитировать стиль вашего конкурента. Учитесь у тех, кто более успешен, чем вы, но оставайтесь собой. Вы уникальный! Ваши читатели почувствуют это и вернутся к вам больше, когда увидят, что у вас есть другой подход к работе с разными идеями.

5. Искать только в этом форуме?

На форумах приятно видеть, что кипит в вашей области и что ваша аудитория находит интересной и актуальной в данный момент. Мир веб-мастеров является типичным примером того, как нишевой форум может дать вам невероятное количество вкладов, чтобы понять, что беспокоит людей в определенной нише!

Тем не менее, не позволяйте шуму отвлекать вас от ваших целей - на форумах размещается хорошее и плохое яблоко пользовательской базы, поэтому убедитесь, что вы отфильтровываете любые неуместные обсуждения и сосредотачиваетесь только на том, что важно, особенно на темах, которые в основном являются запросами на помощь. , поскольку они дают вам справочный материал, чтобы написать часть ответа.

6. Читать комментарии блога и ответить им

Взаимодействие - это слово. В прошлом году Нил Патейл опубликовал проницательное сообщение в блоге о силе взаимодействия читателя с помощью комментариев - чем больше внимания вы уделяете своим комментаторам, тем лучше рентабельность инвестиций. Комментарии в блоге содержат ключ к пониманию вашей аудитории.

Комментарии читателей размещаются в вашем блоге или в блогах в вашей нише, позволяя вам узнать, что действительно нужно людям и их беспокоит (похоже на #5), чтобы вы оказались в состоянии вмешаться и помочь.

Советы 6 по взаимодействию с вашими комментаторам

  1. Убедитесь, что вы понимаете, что говорит ваш читатель, и отвечайте соответствующим образом - не гадайте, какой будет хороший отзыв, но убедитесь, что вы понимаете контекст и пишите действительно полезный ответ.
  2. Избегайте ответов, которые являются только «Спасибо» или «Прохладно», потому что они могут звучать оскорбительно для комментатора, который потратил свое время, чтобы прочитать и оставить проницательную обратную связь.
  3. Сначала поблагодарите комментатора, а затем ответьте на комментарий. Комментаторам нравится знать, что их отзывы приветствуются, поэтому дайте им знать, что вы благодарны за их время. Избегайте пустых, бесполезных ответов (см. Совет №2), которые не помогают, а только добавляют шум к сообщению.
  4. Отвечайте на вопросы в комментарии в том порядке, в котором вы их получили - набирайте маркеры, чтобы было легко увидеть ответы на свои вопросы.
  5. Относитесь серьезно к каждому комментарию, не отмахивайтесь от кого-то, если у него есть что сказать, что вам не нравится или с чем не согласен, но дайте ему знать осторожно Зачем вы не согласны. Относитесь ко всем комментариям вы принимали их - что бы вы хотели услышать?
  6. Используйте проницательные комментарии, чтобы создать свой следующий фрагмент письма и поблагодарить комментатора за идею (как в ответе на комментарий, так и в сообщении).

7. Обзор продуктов, предназначенных для вашей целевой аудитории

Изучите литературу, написанную для вашей целевой аудитории, и отметьте уровень, в котором они обычно пишутся. Просмотрите продукты, журналы, брошюры, обзоры, все, что может вам помочь используйте голос и тон, которые привлекут ваших читателей и помогут им сосредоточиться.

Продукты, такие как косметика, предметы одежды и еда, также могут рассказать вам много о стиле жизни вашего целевого читателя. Знание, которое может помочь вам включить анекдоты и примеры, характерные для вашей аудитории, и к которым может относиться ваша аудитория.

8. Посещение конвенций и конференций

DrupalCon London Group ФотоВы можете узнать больше о своей аудитории на нишевых конференциях и конвенциях. Вы не только узнаете о новых исследованиях и нововведениях, но и получите контакт - на формальном и неформальном уровне - с людьми в той же самой нише, на которые вы можете задать вопросы, будь то потребители, профессионалы или любители.

Кроме того, не стоит недооценивать ценность общения с другими авторами для обмена идеями и обмена ими - конвенция или семинар могут предлагать возможности, выходящие за рамки общения, и вы даже можете уйти с историей или углом, который можно написать.

И последнее, но не менее важное: вы также можете встретиться с потенциальными клиентами в рамках этих функций, поэтому не упустите возможность связаться с ними.

9. Просто слушайте (и обратите внимание)

Henneke Duistermaat на звонках CrazyEgg прослушивание самого важного навыка копирайтинга потому что нет понимания без слушания, и даже Стив Slaunwhite в NetPlaces советует «войти в голову покупателя»,.

Слушающие навыки являются важными навыками для блоггеров и копирайтеров

Не бойтесь уделять людям немного времени. Чего хочет ваш целевой читатель? Чего они жаждут в жизни, бизнесе или школе? Какие продукты и услуги могут быть полезны для этих групп людей? Сколько они готовы потратить и какой доход они должны посвятить этим продуктам и услугам? Чем больше вы узнаете о людях, для которых вам нужно написать, тем точнее вы сможете адаптировать свою работу для них, помогать им, вдохновлять их, делать их счастливыми.

Письмо - это социальная деятельность

See-Way #8 дает вам много возможностей для этого, но даже #6 и #7. Большая часть этой статьи посвящена прослушиванию (или чтению, что похоже). Будьте экспертом в людях, которые нуждаются в вы - познакомиться с ними и что им нужно и чего нужно.

Это единственный способ написать успешную копию, которая конвертируется.

10. Использование инструментов SEO на ваше преимущество

Статистика поиска, тенденции, тематические исследования, инструменты исследования ключевых слов - они могут многое рассказать о том, как ваша целевая аудитория ведет себя и взаимодействует с контентом вашего или вашего конкурента.

Что вы должны искать в своем трафике (и как это помогает вам понять вашу аудиторию)

  • Комментарий трафик - Мы уже говорили о комментариях в Way #6, но проверка вашей статистики для трафика комментариев может помочь вам узнать, как ваши читатели перемещаются и из разговоров, какой контент они больше всего ищут и как это относится к содержанию комментария. Вы можете сравнивать и сопоставлять эти поведения со страницей и / или после трафика.
  • Возрастная демография - Возраст посетителей может сказать вам, в какой степени ваш контент относится к разным возрастным группам и какие возрастные группы больше всего привлекают ваши статьи.
  • Качество и количество - Статистика показывает вам, сколько людей посещают и какой рост трафика вы получаете, но в конечном итоге качество трафика превышает количество, поэтому сравните и сравните трафик, который обеспечивает конверсии, и трафик, который этого не делает.
  • Релевантность - Когда вы анализируете свою статистику трафика, убедитесь, что трафик, который вы получаете, соответствует содержанию, которое вы пишете. Я знаю, что это может показаться странным, но это показатель того, что вы делаете хорошую работу - когда ваш контент не привлекает релевантных посетителей, что-то пошло не так, и вам, возможно, придется переориентироваться и работать, чтобы лучше понять свою аудиторию.
  • Обратные ссылки - Люди, которые ссылаются на ваш контент, уже являются частью вашей аудитории, поэтому они делают полезное дополнение к анализу вашей аудитории.

11. Ролевые игры и одежда Различные шляпы

Это полезно, чтобы научиться думать о том, как думает ваш поисковый читатель (или клиент).

Хотя лучший способ узнать о своих читателях - это подойти к ним и спросить, бывают ситуации, когда вы просто не можете этого сделать - например, когда у вас есть крайний срок, и у вас нет доступных бета-тестеров, или когда люди, с которыми вам нужно пройти собеседование, недоступны.

Допустим, вам нужно надеть шляпу бабушки, которая читает ваш блог для активности и поделок, которыми она может заниматься, когда ее внуки посещают ее на выходные.

Возможно, у вас нет бабушки для собеседования в тот момент, когда она вам нужна, но вы можете ее придумать - да, это так! Придумайте! Создайте вымышленного персонажа, с которым вы можете взаимодействовать в уме и на бумаге.

  • Задавайте персональные вопросы, связанные с ролевой игрой, так же, как если бы это было реальное интервью. Затем наденьте шляпу персонажа и ответьте на вопросы. Если вам ничего не приходит в голову, посмотрите фильм или телепередачу о вашем идеальном читателе (в нашем примере это бабушка) и делайте заметки.
  • Разработайте свою статью и притворитесь, что ваш персонаж ролевой игры прочитал ее - будут ли они довольны содержанием? Является ли ваш совет действительным, полезным? Как чувствует себя человек после чтения?
  • Представьте себе всю сцену интервью, как если бы это была сцена кино. Вообразите это от первого или третьего лица, но постарайтесь чувствовать себя вовлеченным - Ваши вопросы актуальны? Вы пропустили что-то важное? Если вы допустили ошибку, не беспокойтесь - начните все сначала, возможно, с немного другим персонажем в той же категории (так что это не станет скучным!).

Не бойтесь думать, читать и писать в нескольких разных стилях - не бойтесь носить больше одной шляпы! Чем больше шляп вы носите, тем больше людей вы будете апеллировать и тем успешнее будет ваша копия.

12. Слушайте свои «мужества»!

В конечном счете, лучшая стратегия, на которую вы можете положиться, - это прислушиваться к своим «внутренностям», потому что они могут быть эффективными, чтобы направить вас к правильному пониманию вашей аудитории. Интуиция и сочувствие играют важную роль в любой социальной среде, и блоггинг или копирайтинг не менее важны - для создания копии работы нужны две стороны, общающиеся друг с другом!

Подумайте об этом - вы давно знаете своих преданных читателей, вы общались с ними, использовали свое понимание, чтобы улучшить свои должности или скопировать, и в конечном итоге вы развили чувство сочувствия к ним.

Используй это. Будет легче разработать правильную стратегию контента и обеспечить звездный контент.

БОНУС - Дайте своему идеальному читателю имя (и напишите для них!)

Экспертиза в вашей нише

Джеймс Чартранд в Copyblogger называет ее Доротея, и она пенсионерка 60 с сомнениями по поводу страховых решений.

Как зовут вашего идеального читателя?

На этом этапе вы, возможно, уже сделали домашнее задание с пути #1.

Пришло время дать своим читателям лицо, имя и историю. Посмотрите Путь #1 для техник ролевых игр, если вам нужно. Пока у вас есть кто-то, чтобы написать для. Но не обычный читатель - как сказал Джеймс: «Тебе нужно писать для Доротеи», или как бы то ни было имя, которое ты дал своему читателю идеи, «не пиши для демографического».

Я пишу для вас, мой идеальный читатель, у которого болит голова, потому что вы не можете понять, как писать так, чтобы привлечь собственных читателей и создать лояльную аудиторию. Я называю тебя Амандой (здесь нет сексизма, мне просто легче разговаривать с писательницами, потому что я женщина). В моем воображении я пью кофе с тобой в баре и даю тебе советы, как поступил бы коллега или друг.

Я ставлю вы во-первых, не я. Я пытаюсь помочь вам практическим способом, без пуха, потому что я хочу, чтобы вы добились успеха в том, что вы делаете. В конечном счете, будучи писателем, я чувствую себя учителем - я терплю неудачу, когда в моем классе не удается применить то, чему я учу на практике.

Читатель на первом месте, и это дух писателя. Впитайте это и начните печатать от души. :)

кредиты

Изображение кредита: Томас Хок & Ассоциация Друпалов

Особая благодарность идет моей духовной дочери Манди-Папа за то, что помогли мне провести мозговой штурм и корректирующие этапы этой сложной статьи. Спасибо дорогой!

О Луане Спинетти

Луана Спинетти - независимый писатель и художник, базирующийся в Италии, и страстный студент Компьютерной науки. Имеет диплом о высшем образовании в области психологии и образования и посетила 3-курс в комиксе, из которого она закончила 2008. Будучи многогранной персоной, она проявила большой интерес к SEO / SEM и веб-маркетингу с особым склонностью к социальным медиа, и она работает над тремя романами на своем родном языке (итальянский), который она надеется Инди скоро опубликует.

Подключение: