Shopify против Volusion: объективный обзор и сравнение

Обновлено: 12 октября 2020 г. / Автор статьи: Тимоти Шим

Со временем могло показаться, что Shopify и Volusion нацелены на разные сегменты рынка. В ряду звезд (или, возможно, менеджеров по маркетингу) цены на эти два конструктора сайтов электронной коммерции теперь практически противоречат друг другу.

В прошлом Volusion был ориентирован на средний сегмент рынка, но времена изменились. Цифровая революция привела к резкому увеличению количества мелких электронных торговцев. Поскольку Shopify уже уверенно лидирует в этом высококонкурентном сегменте рынка, оснащен ли Volusion правильным набором функций? 

Shopify против Volusion: краткий обзор

Вот сравнительная таблица Shopify против Volusion;

ОсобенностиShopifyVolusion
ПланируемBasicПерсонал
Цена (годовая основа)$ 26.10 / мес$ 26.10 / мес
Бесплатный план доступенНетНет
Онлайн магазинДаДа
МногоканальныйДаДа
POS ПоддержкаОграниченныйДа
Количество продуктовБезлимитный100
Базовая комиссия за транзакциюНетНет
Посетите ИнтернетПосетите ShopifyПосетите Volusion

Сравните Shopify и Volusion в

Shopify против Volusion: ключевое сравнение

1. Простота в использовании

Volusion User Dashboard
Volusion непросто использовать и во многих случаях невозможно для новых пользователей без посторонней помощи.

Используя Shopify много раз в прошлом, я всегда чувствовал, что система, доступная там, является всеобъемлющей. Что еще более важно, все с нуля чрезвычайно удобно и интуитивно понятно.

Фактически, у новых пользователей не должно возникнуть никаких трудностей в работе с Shopify, если они, возможно, никогда раньше не использовали графический интерфейс пользователя (GUI). Учитывая низкую вероятность этого, макет Shopify почти близок к идеальному.

Volusion, с другой стороны, напоминает мне современный дизайн, наложенный на очень старинную навигационную систему. Само по себе это не главная проблема. К сожалению, немного плохо продумана и компоновка.

Volusion также сильно отстает от Shopify в возможностях конструктора сайтов, предлагая шаблоны, но с небольшими возможностями настройки. Даже попытка изменить логотип требует перехода на другую страницу.

Учитывая, что это в основном сравнение интернет магазин строителей между Shopify и Volusion, я не буду вдаваться в подробности относительно простоты использования. Однако я призываю всех, кто рассматривает Volusion, подпишитесь на 14-дневную пробную версию и лично проверьте систему, прежде чем принимать решение о покупке.

Что лучше?

Я не думаю, что Volusion вообще прост в использовании и не подходит для использования без длительного чтения документации и просьб о помощи. Shopify - явный победитель с точки зрения простоты использования.

Ознакомьтесь с нашим подробным обзором Shopify здесь.


2. Управление продуктом

Управление товарами для вашего интернет-магазина - один из наиболее важных аспектов конструкторов сайтов электронной коммерции. Потенциальные владельцы магазинов поначалу, скорее всего, потратят здесь много времени.

2а. Добавление продуктов

Adding product categories in volusion
Всплывающие меню добавляют ненужные уровни к тому, что должно быть простым упражнением по добавлению продукта.

Shopify имеет очень оптимизированный процесс добавления продуктов, почти все, что вам нужно добавить, чтобы что-то перечислить у вас под рукой. Каждый набор связанных данных аккуратно организован в отдельные зоны на одной странице.

Работа с продуктами Volusion немного похожа, за исключением того, что она вводит выпадающие метки для отдельных наборов связанных данных (например, Основная информация, Управление изображениями, Управление запасами). Однако, если вы обратите более пристальное внимание, некоторые из выбираемых переменных создадут всплывающие меню для более подробной информации. Это замедляет процесс и временами может немного раздражать.

Когда я экспериментировал с добавлением продуктов и изменением настроек, я столкнулся с не менее чем тремя всплывающими окнами и созданием еще двух дополнительных вкладок меню браузера! Shopify тем временем плавно переносил меня в сегменты в зависимости от того, что я редактировал.

У него также есть несколько необычных ярлыков, с которыми не все могут быть знакомы (требующие от вас снова обратиться к их базе знаний за помощью). Некоторые из этих меток включают в себя правила для поставщиков и сетку управления запасами.

Что лучше?

Управление продуктами в Shopify намного проще и оптимизировано по сравнению с Volusion. Как ни странно, последний также позволяет использовать на сайте только изображения в формате GIF, что может привести к использованию изображений низкого качества.


2b. Управление запасами

Inventory control in volusion

В розничной торговле отношения между товаром и запасами ясны и четко определены. Продукты - это предметы, которые вы продаете, и управление запасами осуществляется на основе продаж. Процесс управления должен быть безупречным.

Каждый из этих разделов хорошо определен в Shopify и Volusion, но последний добавил то, что он называет сеткой управления запасами в сегменте на странице продукта. Это добавляет совершенно другой уровень сложности вместо удобства.

Я, конечно, вижу потенциал этой идеи, но, как и многие другие вещи, Volusion реализовал ее так, что большинству людей, не разбирающихся в технологиях, не справиться. 

Что лучше?

Хотя система Volusion более сложна, сетка инвентаря может быть полезна для крупных магазинов, обрабатывающих большие объемы. Тем не менее, явная сложность задач, которые должны быть безупречными, вызывает любопытство.


2c. Работа с цифровыми продуктами

Описание продукта
Добавить цифровую загрузку для продукта легко в Shopify.

Изначально Shopify не обрабатывает цифровые продукты, но есть надстройка, которую вы можете использовать бесплатно для управления этим. После его установки добавление цифрового продукта практически не отличается от физического - с несколькими дополнительными шагами. Вам необходимо загрузить цифровой продукт, который будет продаваться на странице продукта.

Нужно ли вам обращаться к этому фрагменту справочной страницы каждый раз, когда вы добавляете цифровой продукт в Volusion?

И здесь Volusion снова создал поразительно сложный способ управления чем-то, что не должно отличаться от нормы. Вместо того, чтобы просто добавить его, Volusion требует, чтобы вы запомнили сложную сеть настроек, которыми вам нужно управлять, чтобы классифицировать продукт как цифровой.

Что лучше?

Я понятия не имею, почему Volusion управляет цифровыми загрузками таким образом, и не хочу спрашивать. Достаточно сказать, что я бы предпочел просто щелкнуть, чтобы добавить, чем запомнить несколько полей, в которые нужно добавить «0».


3. Пункт продажи (POS)

Volusion POS
POS-система Volusion проста в использовании и работает практически сразу после установки.

POS-система, пожалуй, одна из самых больших спасительных возможностей Volusion. Он очень тесно интегрирован и требует только одноразовой настройки, чтобы вы могли начать работу. Настройки включают либо включение чистого режима POS, либо гибридного.

Как только это будет сделано, вы можете использовать POS-сканер в розничной торговой точке для ввода заказа или у вас может быть интерфейс витрины для той же цели. В любом случае, он изначально связан с вашим магазином Volusion и инвентарем.

Тем не менее, даже в этой области Shopify POS действительно дает Volusion шанс за свои деньги. В дополнение к стандартной интеграции POS между физическим и цифровым, Shopify добавляет дополнительный элемент - мобильный.

Это позволяет владельцам магазинов использовать мобильное приложение как для записи покупок, так и для приема платежей. Хотя общая реализация немного отстает от Volusion, мобильный элемент более актуален в наши дни.

Что лучше?

Я бы назвал это ничьей между Shopify и Volusion с точки зрения поддержки POS.


4. Обработка платежей

Платежи Shopify управляются в их разделе настроек; уместно, поскольку эта область вряд ли будет часто изменяться. По умолчанию доступен PayPal, плюс вы можете использовать ряд сторонних поставщиков платежных услуг, таких как Полоса. Есть также варианты, которые вы можете использовать способы оплаты вручную например, банковские вклады и денежные переводы.

Однако, если вы решите использовать сторонний платежный процессор, с вас будет взиматься комиссия за транзакцию в зависимости от того, какой из них вы выберете.

Volusion не взимает с вас базовую комиссию за транзакцию, но вам необходимо зарегистрироваться в их собственном платежном процессоре, чтобы использовать его. При этом взимается комиссия за транзакцию. начиная с 2.15% каждый раз, когда делается заказ. При желании вы также можете выбрать использование стороннего платежного процессора, такого как Stripe или Skrill.

Что лучше?

С точки зрения удобства использования Shopify снова избавляет пользователей от стресса, но что касается платежей, они взимают плату за эту привилегию. Если у вас большой объем продаж на вашем сайте, расходы могут быстро накапливаться на платежах Shopify. В этой области я бы сказал, что владельцы интернет-магазинов должны стремиться к гораздо большей прибыли с Volusion.


5. Поддержка клиентов

И Shopify, и Volusion имеют обширные каналы поддержки клиентов. Вы можете связаться с ними по различным каналам, и у них обоих очень обширный онлайн-базы знаний и руководства чтобы помочь вам вместе.

Фактически, у Volusion даже есть статью из базы знаний о том, как с ними связаться, если вам понадобится поддержка.

Что лучше?

С точки зрения поддержки, это равная схватка между ними.


6. Другие особенности

С волюцией может быть сложно справиться, но она, безусловно, всеобъемлющая. Есть ряд дополнительных функций, которые выделяют его по сравнению с Shopify, например, возможность обрабатывать заказы по телефону и возвраты продуктов (RMA).

Если ваш сайт достаточно велик, чтобы учитывать эти области, Volusion на шаг впереди Shopify. Однако я считаю, что эти объекты не являются чем-то особенным для большинства новых или небольших интернет-магазинов из-за потенциально меньших объемов.


Заключение: стоит ли по-прежнему идти на Volusion?

К настоящему времени вы, наверное, решили, что я ненавижу Volusion, и топчу их. Могу вас уверить, что это неправда. Фактически, во многих областях я считаю, что Volusion разработан для работы с интернет-магазинами, которые имеют особенно большой объем трафика из-за того, как у них настроены свои параметры.

Однако, глядя на планы начального уровня этих двух компаний бок о бок и рассматривая сегмент рынка на этих уровнях, на который оба ориентируются, я должен учитывать аудиторию. На начальном уровне Volusion предлагает слишком много сложности и мало удобного для пользователя, чтобы поддержать нового владельца интернет-магазина.

Создание своих интернет-магазинов должно быть чем-то, на что они не тратят много усилий - и одной всеобъемлющей базы данных просто не справиться. С точки зрения начального уровня, я бы выбрал Shopify, без колебаний.

Пробные

О Тимоти Шим

Тимоти Шим - писатель, редактор и технический специалист. Начиная свою карьеру в области информационных технологий, он быстро нашел свой путь в печать и с тех пор работал с международными, региональными и отечественными изданиями в средствах массовой информации, включая ComputerWorld, PC.com, Business Today и The Asian Banker. Его опыт заключается в области технологий как с точки зрения потребителя, так и с точки зрения предприятия.

Подключение: