Осведомленность о бренде можно определить как узнаваемость бренда — насколько легко потребители могут отличить его от конкурентов. это крucial для вашего бренда, чтобы повысить узнаваемость бренда, потому что люди не будут с готовностью покупать ваш бренд вместо конкурента, если они не знают, что отличает вас от других. Но если они узнают, что отличает вас от других, и оценят вас за это, тогда у вас будет преимущество над конкурентами.
Google, возможно, король узнаваемости бренда. Это настолько известный бренд, что мы используем его как глагол: когда мы ищем что-то в Интернете, мы обычно говорим, что собираемся «погуглить».
Но не пугайтесь. Хотя стать именем нарицательным - это святой Грааль узнаваемости бренда, вам не нужно достигать уровня Google, чтобы повысить узнаваемость бренда.
Фактически, людям даже не нужно запоминать название вашего бренда, чтобы вы могли достичь базового уровня узнаваемости бренда. Пока они помнят какой-то фактор, который отличает ваш бренд, например вашу упаковку, цвета, слоган или часть вашей истории, они обладают осведомленностью о вашем бренде. Они знают, что отличает вас от других, и это дает им повод выбрать вас.
Ключи к повышению узнаваемости бренда
Существует множество простых стратегий повышения узнаваемости бренда, которые может реализовать любой бренд. 91% торговых марок используют 2 или более канала в социальных сетях, согласно статистике. Сегодня мы рассмотрим самые простые способы повысить узнаваемость вашего бренда.
1. Развивайте молву
Ваш бренд может повысить узнаваемость бренда двумя основными способами: посредством прямых действий, которые вы предпринимаете для продвижения своего бренда, и посредством положительной молвы.
Сарафанный маркетинг происходит в любое время, когда люди положительно делятся вашим брендом со своими друзьями, семьей или сверстниками. Этот обмен жизненно важен для успеха вашего бренда. Люди доверяют мнениям и рекомендациям своих коллег гораздо больше, чем рекламе и другим сообщениям, исходящим непосредственно от вашего бренда. Итак, если кто-то услышит о вас от друга, он, скорее всего, вспомнит о вас и в конечном итоге купит ваши продукты или услуги.
Почти все другие стратегии узнаваемости бренда, о которых мы расскажем, зависят от молвы, или легко дополняются ею. Итак, поощрение других людей делиться вашим брендом - самый эффективный способ повысить узнаваемость бренда.
2. Используйте социальные сети в ваших интересах
Люди проводят все больше времени в социальных сетях, где они, естественно, делятся контентом сразу со многими сверстниками. Итак, создание брендированных постов, которыми люди не могут не поделиться, - это надежный способ повысить узнаваемость вашего бренда. Хитрость заключается в том, чтобы ваши посты выглядели так, как будто люди обычно делятся контентом, а не как реклама.
Венди является источником создания знаковых постов, которыми можно поделиться - их твиты несколько раз стали вирусными, в результате чего узнаваемость их бренда резко возросла. Хотя вы не можете гарантировать, что пост станет вирусным (Интернет очень непредсказуем), вы все же можете легко воспользоваться несколькими репликами Венди, чтобы создать брендированные посты, которыми стоит поделиться.
A. Знайте, чего хочет ваша аудитория, а затем выполняйте
Wendy's знает, что его аудитория любит юмористический, остроумный контент, и, черт возьми, он доставлен. Каждый пост, который они создают, ориентирован на развлечение. Яркий пример? Их «жаркое» или язвительное и дерзкое ответы на твиты упоминание собственного бренда и / или своих конкурентов, а также в твитах других брендов. Посмотрите этот пример ниже:
Теперь подумайте о своей аудитории. Им нужен юмористический, развлекательный контент или более серьезная информация? Хотят ли они получить образование, вдохновение или что-то еще? Все, что они желают - и чем они обычно делятся - должно определять тип ваших публикаций в социальных сетях.
Б. Сохраняйте постоянный фирменный тон
Wendy's добавляет остроумие и фирменный юмор в каждый пост - будь то жаркое, мемы или их собственная ролевая игра с многочисленными внутренними ссылками вы всегда найдете этот фирменный тон в их содержании.
Найдите свой собственный голос бренда, будь он язвительным, серьезным или что-то среднее, и придерживайтесь его в каждой публикации. Эта последовательность является ключом к повышению узнаваемости бренда, потому что дает людям еще один элемент брендинга, который запоминает вас.
C. Сосредоточьтесь на любимых платформах вашей аудитории
Венди знает, что нужно сосредоточиться на Твиттере (и, во-вторых, Instagram), потому что именно там их аудитория проводит больше всего времени. Попытка добиться присутствия в каждой социальной сети отнимает слишком много времени и обычно приводит к потере усилий, так как ваши сообщения будут видны людям, которые не кандидаты на покупку вашего продукта. Вместо этого сконцентрируйтесь на платформах, которые ваша аудитория посещает чаще всего.
D. Обращайте внимание на тенденции
Венди постоянно пишет в Твиттере, следя за тенденциями. В этом недавнем твите они разыгрывают использование актером Эммой Уотсон слова «самопартнерство» как более действенной альтернативы «одиночке».
До тех пор, пока вы не пытаетесь контрейлерными прочь спорная тема, играя с того, что это простирания может помочь вам повысить узнаваемость бренда. И даже если ваш тон более серьезен, вы все равно можете повысить узнаваемость бренда, выделяя тенденции в своей отрасли.
3. Продвигайте и перепрофилируйте пользовательский контент.
Ваша стратегия в социальных сетях не должна включать толькоuciВаш собственный качественный контент.
Поощрение и использование пользовательского контента — сообщений в социальных сетях, которые клиенты делают о вашем бренде, а также изображений и видео, на которых клиенты используют ваши продукты в своей повседневной жизни — так жеuciвсе для повышения узнаваемости бренда.
Как и любой устный маркетинг, пользовательский контент имеет большое значение, потому что друзья и последователи ваших клиентов доверяют тому, чем они хотят поделиться. В результате люди с большей вероятностью запомнят ваш бренд, когда он присутствует в оригинальном контенте их друзей. Поощряйте создание пользовательского контента с помощью следующих стратегий:
- Создайте фирменный хэштег, который клиенты будут использовать при публикации информации о вашем продукте. Например, обувной бренд Jack Rogers создал хэштег #lovemyjacks, который использует для мобилизации поклонников.
- Часто размещайте на своей странице лучший пользовательский контент (всегда не забывайте отмечать и указывать создателей любого контента, который вы публикуете, чтобы они получили заслуженное признание). Компания American Eagle's Aerie делает это в рамках своей приверженности демонстрации подлинных тел, не измененных Photoshop. Клиенты отмечают свои образы Aerie с помощью #aeriereal, и эти образы являются регулярной частью собственной ленты Instagram.
- Начните конкурс, в котором люди должны представить для участия брендированный пользовательский контент и предложить привлекательные призы для победителей.
- Создайте фирменный «вызов», в котором люди выполняют определенную задачу за один раз.ssoсвязанный с вашим брендом, используйте определенный хэштег и пометьте свою учетную запись. (Вы также можете превратить это в конкурс или даже сделать благотворительное пожертвование для каждого участника.) Даже если люди не участвуют в конкурсе, они все равно будут отмечать своих друзей, если им нравится то, что они видят, создавая больше бренда. осознанность для вас.
4. Запустите программу послов бренда.
Среди людей, создающих пользовательский контент, вы обязательно найдете несколько выдающихся клиентов, которые без подсказки делятся яркими сообщениями и комментариями о вашем бренде.
Подумайте о привлечении этих клиентов в качестве бренд-послы- постоянные представители вашего бренда, которые регулярно продвигают вас на собственных площадках и своим искренним голосом. Они заинтересованы в распространении информации о вашем бренде, потому что они увлечены вами и хотят видеть вас в успехе, а также потому, что они думают, что их аудитория получит пользу от ваших продуктов или услуг.
Возможно, вы слышали термин «посол бренда» в связи с представителем знаменитости. Однако послами не обязательно должны быть знаменитости или люди с большим количеством подписчиков, если они обладают авторитетом в вашей нише или среди членов вашей целевой аудитории. Все дело в выборе представителей, которым доверяет ваша аудитория, которым комфортно вести беседы один на один о вашем бренде и его продуктах.
Например, многие бренды, нацеленные на студентов колледжей, проводят программы послов кампусов, чтобы использовать связи, которые студенты уже установили со своими сверстниками. Приложение Bumble является одним из примеров - они запускают подробную «Дорогую» программу для студентов-послов.
5. Помогите значимым причинам
Если есть дело, которым увлечен ваш бренд, пожертвование покажет ваше сочувствие и повысит ваш авторитет в глазах общественности.
Установленные денежные пожертвования полезны, но также подумайте об этих более запоминающихся способах возврата.
- Вы можете создать благотворительную привязку к определенным продуктам, как это делает TOMS (за каждую проданную пару обуви пара передается нуждающемуся ребенку).
- Или вы можете создать кампанию по обмену информацией в социальных сетях, где каждое сообщение с фирменным хэштегом вызывает пожертвование в пользу любимой благотворительной организации. Это быстро повысит осведомленность - как о вашем деле, так и о вашем бренде - с каждой публикацией!
- Ваши сотрудники могут добровольно проводить свое время на общественном мероприятии или в некоммерческой организации, или ваш бренд может начать свой собственный корпоративный день волонтерства.
- Еще лучше, если ваши продукты принесут прямую пользу общественной организации, почему бы не подарить их? Например, компания по производству бутилированной воды может пожертвовать воду на футбольный турнир или соревнование групп, или магазин товаров для дома может пожертвовать расходные материалы Habitat for Humanity.
Конечно, любую благотворительность следует вести, потому что вы искренне хотите помочь делу. Если отдача делается только для рекламы, ваша аудитория сможет сказать, и это будет иметь неприятные последствия.
6. Расскажите историю своего бренда
Рассказывая подлинные истории о вашем бренде, людям легче запомнить вас и поделиться с другими. Так что не забывайте вдумчиво рассказывать истории бренда.
Вы начали свой бренд, чтобы удовлетворить потребность, которую никто не удовлетворяет? Ваши продукты созданы для решения конкретной проблемы? Пусть мир узнает, потому что такими историями можно делиться.
Но не волнуйтесь, если вы не попадаете ни в одну из этих категорий. Ваш бренд по-прежнему может написать «фирменную историю» своим уникальным голосом и тоном. Эта аутентичная и запоминающаяся история демонстрирует миссию и ценности вашего бренда, как и почему они возникли, и как вы придерживаетесь этих ценностей во всем, что делает и говорит ваш бренд, включая ваши отношения с клиентами.
Истории ваших клиентов являются жизненно важной частью истории вашего собственного бренда, поэтому подумайте о том, чтобы поделиться с вами их опытом в своем блоге, на странице с отзывами или в виде видео. Это будет еще эффективнее, если вы позволите своим клиентам рассказывать свои истории!
Проверьте выше Zendeskотзыв клиента о Zoom, где они рассказывают, почему им нравится платформа для видеоконференций.
7. Тщательно выбирайте упаковку, слоганы и другой брендинг.
В эту цифровую эпоху «распаковка» становится еще более заметной. В социальных сетях (особенно на платформах цифрового видео) люди сосредотачиваются на всех аспектах открытия продукта, начиная с упаковки. Это доказывает, что если ваша упаковка запоминается, люди с большей вероятностью запомнят ваш бренд. Итак, подумайте о том, чтобы разместить свой бренд на транспортных коробках, переделать упаковку, чтобы она выделялась, или даже создать впечатление открытия вашего продукта.
Вирусная линия игрушек LOL Surprise освоила этот опыт - открытие «слоев» игрушки, чтобы обнаружить, какие сюрпризы находятся внутри, так же важно, как и сама полученная игрушка, и именно эта уникальная «распаковка» сделала игрушку такой популярной.
Вам не нужно заходить так далеко, как LOL, но тщательная переработка упаковки - простой способ повысить узнаваемость бренда. Но что, если вы продаете программное обеспечение, услугу или другой продукт, у которого нет настоящего «пакета»? Независимо от того, что вы продаете, есть множество других элементов брендинга, на которых вы можете сосредоточиться, чтобы сделать их запоминающимися, например, ваш слоган, цвета и миссия.
Если вы ищете логотипы для брендинга, вот бесплатные логотипы, которые вы можете скачать - регистрация не требуется.
8. Создавайте информативные сообщения в блоге.
Создание информативных сообщений в блогах - это стратегия, которая будет работать для всех брендов, независимо от того, что вы продаете. Если вы пишете на темы в своей нише, которые соответствуют потребностям вашей аудитории, это повысит ваш авторитет в глазах потенциальных клиентов. И как только вы помогли людям, им будет трудно вас забыть, особенно если они получат выгоду от ваших продуктов. Они, вероятно, вернутся к покупке, потому что доверяют вашему контенту. Итак, выясните, какие вопросы люди задают в вашей нише, и напишите сообщения в блоге, которые ответят на эти вопросы.
9. Гостевой блог на других сайтах
Не ограничивайте ведение блога своим собственным сайтом. Размещение высококачественных гостевых постов на других веб-сайтах, относящихся к вашей нише, но не конкурирующих напрямую с вашим собственным веб-сайтом, - это надежный способ представить ваш бренд новой релевантной аудитории. В идеале сайт, на котором вы публикуете гостевой пост, позволит вам включить биографию автора со ссылкой и описанием вашего бренда в одно предложение. Если они этого не сделают, вы можете хотя бы вставить несколько ссылок на контент своего сайта, что, надеюсь, поможет увеличить ваш трафик.
Также подумайте о ведении блога на LinkedIn or Medium. На этих сайтах уже сформировалась большая аудитория, и вы всегда сможете включить короткое описание своей компании в конце этих сообщений. Пометьте свой контент, чтобы он был сгруппирован с другими сообщениями в вашей нише.
10. Делитесь привлекательными изображениями и видео
Согласно информации Макнайт Курланд, люди запоминают только 10-20% того, что они читают или слышат, но они запоминают около 65% того, что видят. Очевидно, что если вы создаете только блоги и другой текстовый контент, этого не всегда достаточно для повышения узнаваемости бренда. Вы увеличите свои шансы на то, что вас запомнят, если вы создадите привлекательный визуальный контент - инфографику, а также другие фирменные изображения и видео.
Инфографика отлично подходит для передачи статистики и связанной с ней информации; Чтобы узнать, насколько они полезны и эффективны, посмотрите инфографику на сайте visual.ly ниже.
Вы также можете превратить контент из популярных сообщений блога в короткие видеоролики, чтобы контент было легче усваивать. Как и изображениями, видео легко распространяются, они помогут быстро повысить узнаваемость вашего бренда.
11. Воспользуйтесь преимуществами подкастов
Если в вашей конкретной нише еще нет подкаста, создание подкаста для ответов на вопросы и привлечения внимания других людей в вашей отрасли - отличная стратегия повышения узнаваемости бренда. Однако вполне вероятно, что ваша ниша уже заполнена подкасты, особенно если вы продаете какие-то Мультивендорное программное обеспечение B2B. В этом случае ваш основатель, генеральный директор или другое известное лицо в вашей компании должны появляться в подкастах других людей. Как и в случае с гостевыми постами, это удобный способ представить ваш бренд новой релевантной аудитории.
12. Усильте SEO
Когда клиенты ищут тему в Google, они обычно не смотрят дальше первой страницы результатов поиска. Но если ваш бренд занимает более высокое место на этой первой странице по сравнению с вашими конкурентами, ваш бренд будет выглядеть более авторитетным, и люди, естественно, узнают о вашем бренде до начала конкуренции.
А SEO - доступный вариант для повышения узнаваемости бренда. По мнению 59% опрошенных маркетологов реферальный опрос, SEO - один из самых экономичных методов повышения узнаваемости бренда.
Поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт оптимизирован для ключевых слов, тесно связанных с вашим брендом, которые ищет ваша аудитория. В идеале вы оптимизируете ключевые слова трех типов: общие ключевые слова, описывающие категории ваших продуктов или услуг, конкретные ключевые слова, которые больше ориентированы на ваш тип продукта, и конкретные ключевые слова, которые вызывают вопросы, связанные с вашей нишей.
Кроме того, исследуйте своих конкурентов в Google - сайты, с которыми вы боретесь за место на первой странице, - чтобы знать, что вам нужно делать, чтобы бороться за желаемый рейтинг. Обычно вы обнаружите, что более длинные и более конкретные ключевые слова имеют низкую конкуренцию и привлекают людей, которые с большей вероятностью совершат покупку у вас, даже если их обычно не так часто ищут.
Читайте также - SEO-руководство для новичков
13. Раздайте подарки
Кто не любит получать что-то даром? Раздача бесплатных подарков с изображением вашего бренда или ценных купонов может произвести неизгладимое впечатление. Итак, найдите событие в своем сообществе, например спортивную игру, концерт, выставку, конференцию или день сообщества, где вы, вероятно, встретите много людей из целевой аудитории вашего бренда. Зарезервируйте место и раздайте подарки!
Если вы решите раздавать сувениры, ваш лучший выбор - это предметы, которые люди могут носить или носить с собой (например, рубашки, шляпы, бутылки с водой или большие сумки). Это превратит людей, которые используют сувениры, в ходячие рекламные щиты, что еще раз повысит узнаваемость вашего бренда!
Не забывайте о небольших бесплатных впечатлениях от вашего продукта или услуги. Если люди, которые пробуют его, получают удовольствие от своего опыта, они с большей вероятностью запомнят вас и вернутся к покупке, а также могут рассказать об этом своим друзьям. Раздача пробных версий ваших продуктов или бесплатных образцов - отличный выбор, если ваш бренд позволяет это.
Но что, если ваш продукт не является физическим? У вас еще есть варианты. Если вы продаете программное обеспечение или цифровую подписку, демонстрационная или бесплатная пробная версия - еще одна надежная «халява», которую вы можете раздать. А если вы предоставляете повторяющуюся услугу, вы можете предложить бесплатную первую услугу или кредиты на эту услугу.
13. Запустите реферальную программу.
Мы не можем достаточно подчеркнуть, насколько важна молва в повышении узнаваемости бренда. Но молва сложно отследить и контролировать. Однако не волнуйтесь - запуск реферальной программы позволит вам легко продвигать и отслеживать молву, возвращая власть в руки вашего бизнеса.
Реферальные программы позволяют предлагать интересные вознаграждения существующим клиентам, которые напрямую делятся вашим брендом со своими друзьями. Вы можете выбрать стимулы, которые будут лучше всего мотивировать ваших клиентов делиться информацией, например бесплатные продукты, кредиты в магазине, скидки, обновления услуг или фирменные товары.
Кроме того, реферальные программы позволяют клиентам легко делиться информацией, используя методы, которые они предпочитают, всего за несколько щелчков мышью. И если вы выберете программное обеспечение реферальной программы, этих переходов просто отследить.
Когда их друзья или члены семьи лично направляют их в ваш бизнес, потенциальные клиенты обращают на них пристальное внимание, потому что доверяют тому, что говорят их коллеги. В результате эти привлеченные лиды с большей вероятностью станут вашими клиентами и с большей вероятностью оставайся верным к вашему бренду на более длительные периоды.
Читайте также - Объяснение партнерского маркетинга
В заключение
Узнаваемость бренда - это все, чтобы сделать ваш бренд более запоминающимся и показать вашей аудитории, чем он отличается от ваших конкурентов.
Вы можете повысить узнаваемость бренда двумя основными способами - прямыми действиями, предпринимаемыми вашим брендом, и устным обменом мнениями других. Обязательно сочетайте оба этих подхода, потому что люди помнят мнение своих сверстников и доверяют им.
Как вы думаете, какая из вышеперечисленных стратегий лучше всего подойдет для развития вашего бизнеса в Интернете? Начните применять их и повышайте узнаваемость вашего бренда.
Статья написана Джессикой Хун
Джессика Хун (Jessica Huhn) - автор маркетингового контента в компании Referral Rock, где они считают, что у каждого бизнеса есть потенциал для увеличения своего устного маркетинга. Когда Джессика не пишет, велика вероятность, что она поет, аранжирует песни или делится контентом в социальных сетях и наслаждается им. Связаться с Джессикой на LinkedIn.
