Маркетинговые стратегии электронной коммерции: 6 советов по увеличению продаж

Обновлено: 14 октября 2020 г. / Автор статьи: WHSR Guest

Разглашение: WHSR поддерживается читателями. Когда вы покупаете по нашим ссылкам, мы можем получать комиссию.

По прогнозам аналитиков, во всем мире будет 1.92 миллиона глобальных цифровых покупателей в 2019 году и продажи электронной коммерции, чтобы достичь $ 4.9 триллиона от 2021. Сообразительные владельцы бизнеса заняты подготовкой к тому, чтобы получить свою долю от этого непредвиденного дохода.

Розничные продажи электронной коммерции растут во всем мире
Продажи розничной электронной торговли растут во всем мире (источник: Работа в маркетинге)

если ты запустить магазин электронной коммерции, вы хотите узнать лучшие стратегии увеличения продаж. И новые, и развивающиеся компании нуждаются в эффективных стратегиях продаж.

В этой статье представлены 6 тактик для увеличения продаж в Интернете.

6 идей маркетинга в электронной коммерции для увеличения продаж в Интернете

1. Влияние маркетинга

48% маркетологов говорят, что рентабельность инвестиций в маркетинг влияния выше по сравнению с другими каналами. Между тем, 41% этих маркетологов согласны с тем, что маркетинг влияния так же эффективен, как и другие ведущие каналы.

Кроме того, 49% потребителей доверяют влиятельным лицам, а 40% покупают вещи, увидев их в социальных сетях.

89% маркетологов считают, что маркетинг влияния приносит им результаты
89% маркетологов считают, что маркетинг влияния приносит им результаты (Mediakix).

Что касается стратегии, вы хотите воспользоваться эффектом, который влиятельные лица оказывают на своих последователей.

Маркетинг влияния - это тип реферального маркетинга. Хотя результат, который вы получите от одного человека, намного лучше. Следовательно, когда влиятельный человек говорит о вашем бренде, фанаты его слушают.

Если вы новичок в маркетинге влиятельных лиц, вот краткий обзор того, как он работает.

Во-первых, найдите подходящих авторитетов. Поиск подходящего лидера мнений может потребовать много работы. Вы хотите быть уверены в таких важных показателях, как

  • Они нацелены на ваших потенциальных покупателей,
  • У влиятельного лица есть последователи-люди, а не боты, и
  • Влиятельный человек будет эффективно распространять ваши сообщения среди своей аудитории.

Затем вы будете вести переговоры со своими целевыми влиятельными лицами и согласовывать стимулы для продвижения и другие условия.

После того, как у вас появятся влиятельные лица и вы договорились о том, как с ними работать, вы должны будете сгенерировать код купона для его подписчиков.
Затем ваши целевые влиятельные лица используют эти коды для продвижения вашего продукта. Просто не забывайте вовремя взаимодействовать с аудиторией влиятельных лиц, чтобы решать вопросы и опасения.

В одном из отчетов говорится, что влиятельные лица в сфере красоты генерировать 11.38 доллара на каждые 1.29 доллара ты тратишь. Это почти 800% ROI! Разве это не «красиво»?

Маркетинг влияния на работе

@nknaturalz - влиятельный человек в Instagram из Канады. Ее рекламный текст кажется естественным разговором между ней и ее читателями. Она привлекает своих подписчиков и заставляет их покупать у своих спонсоров, в данном случае @curlkeeper.
@nknaturalz является влиятельным лицом в Instagram из Канады. Ее рекламный текст кажется естественным разговором между ней и ее читателями. Она привлекает своих подписчиков и заставляет их покупать у своих спонсоров, в данном случае @curlkeeper

Чтобы начать свой маркетинг влияния, просто найдите влиятельных лиц в своем пространстве, а затем обратитесь к ним, чтобы узнать, что влекут за собой их услуги. Вы также можете выполнить поиск «популярных влиятельных лиц в [ВАШЕМ НИШЕ]» в поиске Google, чтобы найти влиятельных лиц, на которые вы нацеливаетесь.


2. Платная реклама

Платный маркетинг обеспечивает значительную часть продаж в электронной коммерции. Согласно отчету Меркла, 60% кликов по рекламе в Google и 31% в Bing предназначены для торговых объявлений.

Отчет Merkle по цифровому маркетингу за 1 квартал 2018 г.
Отчет Merkle по цифровому маркетингу за 1 квартал 2018 г.

Эти цифры показывают, что люди с большей вероятностью будут нажимать на объявления электронной коммерции, чем на другие типы рекламы. Что еще интереснее, так это то, что эта тенденция растет, поэтому опытные бизнесмены тратят больше на рекламу и получают больше кликов.

Давайте посмотрим, как это работает в некоторых социальных сетях.

Facebook Объявления

над 2.7 миллиарда пользователей активны в Facebook каждый месяц. Более того, сеть содержит больше данных о повседневной деятельности людей, чем другие платформы.

Реклама в Facebook может повлиять на 152% рентабельности. Вы не хотите упустить его потенциал для увеличения трафика и продаж для вашего бизнеса.

Типы рекламы в Facebook включают:

  • Страница любит
  • Вовлеченная реклама
  • Пост продвижение
  • Узнаваемость бренда
  • Локализованная реклама

  • Конверсии веб-сайтов
  • Клики по сайту
  • Акции на мероприятия
  • Реклама лидогенерации

Зайдем на Facebook Бизнес для запуска вашей рекламы. Откройте учетную запись, укажите способ оплаты, подключите учетную запись Instagram, а затем создайте и запустите свое объявление.

В зависимости от ваших целей вы можете настроить рекламу, которая просто повышает осведомленность о вашем продукте, побуждает покупателей посещать ваш магазин электронной коммерции или совершать покупки у вас.

Чтобы начать, нажмите Менеджер рекламы.

Щелкните "Создать". Выберите тип рекламы, которую вы хотите запустить, а затем следуйте инструкциям по ее настройке.

Объявления YouTube

Пользователи YouTube тратят один миллиард часов на YouTube видео в день. Этот показатель не только приближается к показателям телевидения, но и превосходит видео Netflix и Facebook вместе взятые. В то время у Netflix было 116 миллионов, а у Facebook - 100 миллионов.

Эти цифры ничего не значат для вашего бизнеса, если людям это не интересно. Но если вы хотите добиться успеха с помощью этого метода, ваше видео должно быть уникальным. Всегда начинайте с элементов, вызывающих интерес и любопытство.

Instagram Ads

В апреле 2017 года Instagram объявил, что достиг 700 миллионов активных пользователей.

С потрясающими изображениями и видео любая компания может размещать рекламу в Instagram. Количество аккаунтов, рекламируемых в Instagram, выросло с 200,000 2016 в 2017 году до одного миллиона в XNUMX году. Это может произойти только потому, что реклама в Instagram работает.

К счастью, компании электронной коммерции могут извлечь выгоду из рекламы в Instagram. Объявления выглядят как обычный пост, поэтому никто не чувствует, что вы им рекламируете. Вы можете взаимодействовать с пользователями и использовать данные из Facebook для таргетинга.

Объявления здесь включают:

  • Фото объявления
  • Слайд-шоу
  • Видеообъявления
  • Карусельная реклама

Перенацеливания

Клиенты с большей вероятностью купят у вас позже, если они ранее взаимодействовали с вашим контентом или страницами в социальных сетях.

Следовательно, ретаргетинг отслеживает ваших посетителей и показывает им вашу рекламу, когда они находятся в сети. Цель состоит в том, чтобы заставить их снова приехать и на этот раз совершить покупку. Вы также можете перенацелить аудиторию конкурентов.

Начало работы с ретаргетингом

Чтобы запустить ретаргетинг, вам необходимо встроить код JavaScript в верхний или нижний колонтитул вашего сайта. Если вы, например, ретаргетируете Facebook, вам понадобятся пиксели Facebook.

Если вы хотите использовать пиксели на Facebook, выберите «Конверсии» в качестве рекламной цели и следуйте инструкциям.

Facebook сотрудничает с большинством платформ электронной коммерции и управления контентом, такими как WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify, и более. Так что интегрировать ваши пиксели теперь очень просто. Например, с WordPress все, что вам нужно сделать, это добавить пиксели в плагин Facebook. Facebook также предоставляет рекомендации.


3. Контент-маркетинг

В ходе опроса 72% маркетологов согласились с тем, что стратегически управлять контентом сложно. Кроме того, 59% этих маркетологов заявили, что использование стратегии улучшило их рентабельность инвестиций.

Вы хотите использовать контент-маркетинг, чтобы рассказать аудитории о своем продукте. Кроме того, вы увеличите трафик и повысите осведомленность о своих предложениях по мере того, как все больше людей будут получать доступ к вашим учебным материалам и использовать их.
В частности, вы можете создавать эти типы контента

  • Video,
  • Сообщения в блоге,
  • Инфографика,
  • Сообщения в социальных сетях (включая изображения и GIF)

Принято считать, что контент-маркетинг использует ваш контент для привлечения потенциальных клиентов, а затем конвертирует их в покупателей.

Темы и ключевые слова

Создание отличного контента позволяет вам ранжироваться в поисковых системах, и это переводится на поисковый трафик для вашего сайта. Следовательно, когда вы выбираете темы и ключевые слова, убедитесь, что их поисковые запросы высоки.

Вы должны выбрать слова или фразы, описывающие ваш продукт или услугу.

Если вы продаете товары для похудения, вы можете выполнить поиск по фразе «похудеть» в инструменте подсказки ключевых слов. На изображении ниже средний объем запросов по запросу «похудеть» составляет 36,000 XNUMX запросов в месяц.

Инструмент подсказки ключевых слов, такой как Ahrefs, предоставит вам дополнительную информацию о вашем ключевом слове, такую ​​как объем поиска, сложность, клики и т. Д.

Повторите этот процесс с другими фразами, чтобы определить, есть ли у них значительный объем поиска. Затем вы расставите приоритеты по ключевым словам с наименьшей сложностью и наибольшим объемом поиска.

Создать контент

Инструмент подсказки ключевых слов также дает вам идеи относительно контента, который вы можете создать.

После того, как вы установили нужные вам ключевые слова, переходите к созданию своего контента. Это нормально - проверить, что другие говорят о вашей теме, но не останавливайтесь на достигнутом. Найдите угол, который даст вам преимущество.


4. Реферальные программы

Реферальный или устный маркетинг - это мощный инструмент в электронной коммерции. Логика проста. Когда вам нравится что-то, вы хотите поделиться им с людьми, которых любите.

По данным компании, 81% клиентов доверяют рекомендации друга по поводу продукта, а не заявлениям компании. HubSpot.

Имейте в виду; люди также склонны предупреждать своих близких о неприятных переживаниях. Ваша задача - дать им что-то хорошее для обсуждения.

Вы можете нанять разработчика, который настроит вашу реферальную программу, если вам нужно что-то уникальное. Или получите приложение реферальной программы для скорости. Затем решите, какой стимул дать и продвигать программу.

Поощрительные туры

Поощрения привлекают клиентов в реферальные программы. Поэтому вам нужно спланировать этот шаг, прежде чем действовать.

Дешевое предложение не привлечет вашу аудиторию, тогда как дорогое предложение может нанести вред вашему бизнесу или сделать программу неэффективной.

Следовательно, получение правильного баланса может сначала утомить вас, но в конечном итоге вы обнаружите золотую середину прибыльности и роста.

Скидки

Если вы хотите, чтобы люди слышали о вашей реферальной программе, вы должны продвигать эту программу. Сообщите об этом вашим существующим клиентам и сообщите новым клиентам, как только они посетят ваш сайт.


5. Программы лояльности

Довольный клиент и постоянный клиент - разные вещи. Не все ваши счастливые клиенты будут придерживаться только вашего бренда.

Однако если у вас есть сайт электронной коммерции, вам нужны постоянные клиенты.
Раньше управлять программами лояльности было сложно, но оцифровка сделала это проще. Помимо простоты, у него есть много пикантных сторон. Например, 73% пользователей программы лояльности направляют своих друзей в программу лояльности.

Какими еще способами вы можете получить выгоду от программ лояльности?

Ваши клиенты остаются с вами

Клиенты, совершающие покупки на основе вознаграждения, как правило, продолжают покупать у вас, чтобы получить это вознаграждение. Частота их покупок на 90% больше, чем у участников программы непостоянства.

Клиенты склонны покупать больше

В одном исследовании, 61% малых и средних предприятий опрошенные говорят, что более 50% их продаж приходится на постоянных клиентов. Кроме того, эти клиенты тратят на 67% больше, чем новые.

Клиенты рекомендуют ваш бизнес другим

Клиенты часто рекомендуют своим друзьям участвовать в программах лояльности, которые им нравятся. У участников программы лояльности вероятность совершения покупки в 50 раз выше, и они быстро рассказывают о программе другим.


6. Email маркетинг

Adobe записывает, что американские миллениалы проверяют свою электронную почту, занимаясь другими делами. Эта зависимость от использования электронной почты настолько сильна, что 18% пользователей проверяйте их электронную почту за рулем!

источник: саман

Короче говоря, люди взаимодействуют с электронной почтой, и вы можете использовать это поведение для своего бизнеса в электронной коммерции. Очевидный первый шаг здесь - начать сбор адресов электронной почты посетителей вашего магазина.

С 68% от Gen Z будете читать электронные письма от компаний, вы должны дать что-то ценное в обмен на электронные письма своих клиентов. Вы можете им предложить,

  • Скидки
  • Бесплатная электронная книга
  • Cheatsheet
  • Загружаемые предложения подарков и
  • Бесплатные руководства пользователя

E-mail маркетинга инструменты имеются в большом количестве. В принципе, вам нужно

  • Подтвердить формы
  • Автоответчики
  • Система управления списками
  • Инструменты отслеживания кампании и отчетности

Эти инструменты могут быть получены независимо или в виде связанных пакетов, как вы найдете на таких платформах, как Constant Contact и MailChimp. Большинство из них платформы электронного маркетинга предлагают функции сплит-тестирования, возможности фильтрации спама и API для интеграции и расширения их производительности.

Упаковать

Помните, что то, что работает для других, не всегда работает для вас. Лучше всего тестировать, пока не найдешь, что прилипает.

Однако вечнозеленые идеи, такие как электронный маркетинг, должны быть частью любого микса, который вы в конечном итоге решите реализовать. Если вы продаете одежду или другие предметы, которые требуют повторных покупок, то программа лояльности - отличный способ максимизировать прибыль.

Выберите тактику и сразу приступайте к делу!


Об авторе: Тюльпан Тернер

Тюлип Тернер, эксперт по контенту и входящему маркетингу в Snewscms.. За прошедшие годы она помогла десяткам компаний определить свою контент-стратегию. Она считает, что творчество больше не вдохновляет клиентов. Правдивая история, если она хорошо рассказана, достаточно, чтобы установить связь. Подключитесь к Snewscms на Facebook.

О ГСВР Гость

Эта статья написана гостем-автором. Представленные ниже авторские взгляды являются полностью его или ее собственными и могут не отражать взгляды ВСЖД.

Подключение: