4 Exemple de scrisori pentru a transforma abonații de corespondență în clienți

Actualizat: 2022-07-29 / Articol de: Lori Soard

Aveți un număr de abonați la lista de e-mailuri care nu achiziționează nimic? Recent am vorbit cu câțiva dintre prietenii mei din blogger care sunt mai noi la jocul de bloguri și mi-au întrebat ce e-mail-uri specifice folosesc atunci când cineva se abonează la lista mea de discuții.

De fapt, am câteva e-mail-uri foarte specifice pe care le trimit atunci când abonatul se înscrie, iese din listă și așa mai departe. Cred că aceste e-mailuri funcționează pentru a converti abonații în clienți. Acestea se numesc e-mailuri de declanșare. Unele site-uri trimit un e-mail de declanșare atunci când cineva plasează un articol într-un coș de cumpărături și apoi îl abandonează.

Unbounce a raportat că site-ul getAmplify utilizează e-mailuri declanșate pentru un 152% rată de clic mai mare și 50% rate deschise mai mari. Acest lucru este suficient de semnificativ pentru a merita testarea pe abonații dvs. de corespondență.

Abonații dvs. sunt deja interesați de ceea ce aveți de oferit și ce aveți de spus. Lista dvs. de e-mail este foarte direcționată, deoarece este alcătuită din datele demografice vizate. Nu uitați abonații dvs. atunci când planificați campaniile de marketing.

În plus, aveți deja câteva informații unice despre acești clienți potențiali. Este posibil să fi colectat numele, adresa de e-mail, locația și, probabil, ziua de naștere sau aniversarea, de exemplu. Dacă utilizați un instrument de gestionare a listei de adrese, cum ar fi MailChimp, puteți vedea și care buletine informative se deschid și pe ce link-uri din care fac clic. Devesh de la copertele WP Kube Pluginurile 11 pe care le puteți utiliza pentru a colecta e-mailuri pe un site WordPress și cred că este o lectură bună pentru cei dornici. Toate aceste informații pot fi analizate și utilizate în avantajul dvs. pentru marketing.

Cu toate acestea, nu vorbim despre instrumente sau momeli pentru a conduce mai mulți clienți astăzi. În schimb, ne concentrăm pe rădăcina oricărei campanii de e-mail - e-mailurile dvs.

Tipuri de scrisori pentru a trimite abonaților listelor de corespondență

Mostrele de mai jos ar trebui să vă ofere o idee despre tipurile de scrisori pe care le puteți trimite abonaților dvs. pentru a le stimula în acțiune și a le converti în clienți. Rețineți că serviciul pe care îl utilizați va fi specific de codificare trebuie să inserați pentru a utiliza numele abonatului sau alte detalii.

Scrisoare de bun-venit

Dragă [Prenume],

Bun venit la XYZ Newsletter. În fiecare săptămână, veți primi [Adăugați funcții specifice ale buletinului dvs. aici, care sunt gratuite și valoroase].

Ca o mulțumire pentru abonament, mai jos este un cod unic pe care îl puteți utiliza pentru 15% pe orice achiziție de pe site-ul XYZ. La checkout, pur și simplu utilizați codul promoțional: XYZ

Suntem fericiți să vă avem la bord. Bine ați venit în familia XYZ!

Proprietarul XYZ
XYZ.com

Scrisoare de ieșire

Dragă [Prenume],

Ne pare rău să auzim că doriți să părăsiți lista de distribuție. Dacă putem face ceva diferit pentru a răspunde nevoilor dvs. de abonat, vă rugăm să ne informați [link către formularul de feedback aici].

Ați avut ocazia să verificați noua noastră linie de [completați produsul]. Îi iubim atât pe abonații, cât și pe cei care ne dezabonează și doresc să vă oferim transport gratuit la următoarea achiziție. Pur și simplu introduceți codul: XYZ

Dacă doriți să vă abonați la newsletter la o dată ulterioară, pur și simplu accesați pagina noastră de pornire și faceți clic pe butonul „Abonați-vă”.

Cu sinceritate,

Proprietarul XYZ
XYZ.com

Scrisoare de amintire

Dragă [Prenume],

Doar un memento prietenos că reducerea dvs. de 15% din orice cumpărare expiră [data expirării aici]. Grabă! Încă aveți timp să profitați de această ofertă specială.

Pur și simplu introduceți următorul cod în caseta Cod promoțional la checkout: XYZ

Multumesc!

Proprietarul XYZ
XYZ.com

Ziua de naștere

Dragă [Prenume],

La multi ani de la XYZ.com! Sperăm să aveți o zi de naștere foarte fericită. Pentru a vă ajuta să sărbătoriți, vă oferim gratuit [completați blank] orice comandă plus transport gratuit.

Au o zi de naștere fabuloasă!

Proprietarul XYZ
XYZ.com

Serii de e-mailuri

Silverpop raportează că, potrivit eConsultancy’s UK E-mail marketing Raport statistic, aproximativ 52% din clienți înscrieți-vă pentru o listă de adrese, sperând să primiți un cod promoțional sau promoțional.

Aici intră în joc seria de e-mailuri. În momentul în care un client semnează pentru lista de discuții, ar trebui să primească o serie de e-mail-uri de la dvs. Un e-mail de bun venit confirmă faptul că el sa înscris într-adevăr la lista dvs. de corespondență. Poate doriți să urmați cu o ofertă de reducere pentru transport gratuit sau bani în afara.

În plus față de aceste e-mailuri, puteți trimite promoții speciale atunci când aveți vânzări, reduceri de vacanță și promoții aniversare și aniversări, în mod special pentru acei clienți cu zile de naștere sau aniversări într-o anumită lună.

În afară de aceste e-mailuri, ar trebui să trimiteți din când în când e-mailuri de memento. De exemplu, dacă ați oferit o reducere pentru înscriere și data de expirare se apropie, răspunsul automat ar trebui să trimită un e-mail declanșat dacă persoana nu și-a folosit încă codul promoțional.

Studii De Caz

Când vine vorba de campanii de marketing de succes de e-mail, există o serie de companii care fac acest lucru foarte bine. Studiind tehnicile lor vă pot ajuta să veniți cu propriile dvs. e-mail-uri pentru a le trimite abonaților.

LV =

Econsultancy a aruncat o privire asupra campaniei de e-mail a LV = și a ceea ce fac bine. LV = este o companie de asigurări. Obiectivele lor au fost îmbunătățirea raportului clienților și creșterea noilor clienți care cumpără asigurări online. E-mailurile au fost vizate în funcție de tipul de asigurare pe care abonatul era interesat să îl cumpere și de locul în care se aflau în căutarea de a cumpăra asigurări.

De exemplu, în cazul în care clientul a abandonat căutarea după alegerea unui anumit tip de asigurare, e-mailurile ar fi diferite decât dacă clientul ar fi analizat ceea ce era disponibil.

Unele dintre lucrurile pe care le-a făcut LV a fost personalizarea e-mailului cu un nume, detalii despre politica pe care clientul o privea și oferirea de opțiuni de vânzare încrucișată, cum ar fi asigurarea de călătorie, asigurările de călătorie și chiar asigurarea pentru animale de companie împreună cu o reducere promisă, a făcut clic pe link.

Rezultatele au inclus o creștere cu peste 50% a ratei de deschidere și o creștere cu 41.83% a ratei de clic. In plus Rata de conversie a crescut cu aproape 20%.

Magazin de moda

Canopy Labs a aruncat o privire la un magazin de modă, pe care nu îl numesc în mod specific. Magazinul de modă a înregistrat o creștere de peste 5 ori a conversiilor după implementarea segmentării e-mailului.

Magazinul a decis să vizeze clienții care au achiziționat ceva și nu se mai întorceau de cel puțin câteva luni. Acest număr este egal cu aproximativ 12% din utilizatorii săi. Campania de e-mail a fost o simplă scrisoare de mulțumire pentru cumpărarea în trecut cu un stimulent dacă au cumpărat din nou.

Chiar dacă rata de clic a fost de numai 1.4 ori mai mare, rata de conversie a fost mai mult decât 5 ori ceea ce a fost. În plus, achiziția pe dolar era de aproximativ 15.7 ori mai mare.

SmartPak Equine

Marketing Sherpa a aruncat o privire asupra e-mailurilor unice trimise de Smartpak Equine care au ca rezultat vânzări mai mari. Compania trimite câteva e-mailuri foarte vizate, care au rezultate uimitoare. Au aproximativ 40 de e-mailuri diferite pe care le trimit în diferite momente.

Aceste imagini declanșate sunt atât automate, cât și campanii batch manuale. Rata deschisă este în jur de 28%, iar rata de conversie este 11%.

De exemplu, ei trimit vitamine și pachete de suplimente pentru clienți cu cai. Despre 11 zile înainte de expedierea SmartPak personalizate, clienților i se trimite un memento. Acest lucru permite clientului să știe când SmartPak va sosi și îi va da câteva zile să facă orice modificări sau adăugiri la comandă.

De asemenea, trimit e-mailuri care sunt declanșate atunci când un coș de cumpărături este abandonat și solicită recenzii ale produselor.

Importanța comunicării

Comunicarea prin e-mail este una dintre cele mai scumpe forme de marketing pe care le veți face pentru afacerea dvs. După ce ați creat scrisorile de e-mail inițiale, ar trebui să puteți doar să conectați un nume și să le trimiteți în loturi, după cum este necesar. Chiar dacă conversia dvs. crește cu doar câteva procente, aceasta poate duce la un volum mai mare de vânzări și înseamnă diferența dintre succesul sau eșecul site-ului dvs.

Despre Lori Soard

Lori Soard lucrează ca scriitor și editor independent de la 1996. Are diplomă de licență în limba engleză și un doctorat în jurnalism. Articolele ei au apărut în ziare, reviste, online și a publicat mai multe cărți. De la 1997, a lucrat ca designer web și promotor pentru autori și întreprinderi mici. Ea a lucrat chiar și pentru site-uri web de scurtă durată pentru un motor de căutare popular și pentru a studia tactici în profunzime SEO pentru un număr de clienți. Îi place să audă cititorii ei.