De ce am nevoie de un site web pentru afacerea mea?

Actualizat: 2022-05-17 / Articol de: Nicholas Godwin
În ianuarie 2022, există aproape 5 miliarde de utilizatori de Internet în întreaga lume, iar cifrele sunt în creștere.
În ianuarie 2022, există aproape 5 miliarde de utilizatori de Internet în întreaga lume, iar cifrele sunt în creștere.

Site-ul web al companiei dvs. este la fel de important ca și magazinul dvs. fizic, dacă nu mai puternic în zilele noastre.

Iata de ce:

niste 4.95 miliarde oamenii folosesc internetul în fiecare zi pe tot globul. Acești utilizatori caută produse, servicii și informații online și se bazează pe constatările lor pentru a lua decizii de cumpărare.

Acest articol vă arată de ce aveți nevoie de un site web pentru a vă ajuta afacerea să crească veniturile, să devină mai vizibilă, să obțineți clienți potențiali, să câștigați clienți și să câștigați evangheliști fideli ai mărcii.

Prezentați-vă cu ușurință afacerea și construiți încrederea clienților

cumpărătorii caută „reparații hardware de computer lângă mine”.
De exemplu, cumpărătorii ar putea căuta „reparații hardware de computer în apropierea mea”. pe Google.

Clienții dvs. potențiali caută pe Google afaceri locale în apropierea lor în fiecare zi. Dacă doriți să captați acești clienți potențiali, veți avea nevoie de un site web care să vă facă afacerea vizibilă în rezultatele căutării.

Și companiile cu site-uri web vor apărea în rezultatele căutării.

Aceste companii ar afișa și explica serviciile sau produsele lor pe site-ul lor web pentru a converti utilizatorii în clienți.

site-ul de afaceri
Un exemplu de site web de afaceri care își prezintă serviciile.

Clienții potențiali caută, de asemenea, informații despre subiecte care se referă la afacerea dvs. Site-ul dvs. web vă permite să publicați articole originale, rapoarte, rezultate ale cercetării și postări pe blog pentru a stabili o autoritate de nișă.

Iată un exemplu de la LaptopMD cu conținut original.

Un site web bogat în conținut creează încrederea cumpărătorilor pe măsură ce aceștia văd afacerea ca o sursă de informații de încredere și găsesc afacerea pentru căutări relevante pe Google. Conținutul original te diferențiază de concurenți și te face marca de referință pentru informații din domeniul tău.

Automatizați și eficientizați asistența pentru clienți

Limonadă oferă asigurări proprietarilor și chiriașilor, iar compania își folosește, de asemenea, site-ul web pentru a reduce costurile serviciilor pentru clienți și pentru a crește eficiența cu chat-ul automatizat pe site.

Angajarea unui agent de servicii pentru clienți este costisitoare. Și acest cost crește dacă conduceți o afacere care necesită asistență 24 de ore din XNUMX. 

Puteți economisi timp și bani utilizând secțiunea Întrebări frecvente și chatbots pentru a oferi clienților asistență cu autoservire pe site-ul dvs.

Cercetătorii de-a lungul anilor au ajuns la un acord comun conform căruia apelurile de serviciu pentru clienți costă companiile mult mai mult decât chaturile automate.

Și articolele din baza de cunoștințe sunt și mai ieftine – cei care caută pot găsi conținut relevant pe site-ul dvs. folosind funcția de căutare pe site.

Protejați-vă marca, înțelegeți-vă mai bine clienții și creșteți-vă performanța afacerii

Site-ul dvs. web vă ajută să controlați narațiunea mărcii dvs. și să aliniați această narațiune la dorințele clienților dvs. de a vă îmbunătăți performanța afacerii.

Aceste trei puncte merg mână în mână.

Protejați-vă marca și validați valoarea afacerii dvs

Sondajele arată că 98% dintre cumpărători citesc recenzii online pentru companiile locale.

Afișarea recenziilor și a mărturiilor validează faptul că afacerea dvs. oferă valoarea pe care o promiteți și vă pot ajuta să vă protejați de atacurile negative ale concurenților.

Dacă nu sunteți online, probabil că altcineva informează greșit oamenii despre afacerea dvs. sau concurenții vă câștigă clienții ideali.

Oricum, pierzi ocazia de a-ți implica potențialii cumpărători. Aceasta este o mare afacere de atunci 98% din cumpărători citește recenziile — părerile altora — despre o afacere locală înainte de a cumpăra.

Un exemplu de afișare a mărturiilor clienților pe un site web de afaceri.

Compania de reparații de dispozitive, uBreakiFix, face o treabă excelentă cu mărturiile lor, afișând recenzii de la clienții cu achiziții verificate.

În plus, site-ul dvs. web vă menține afacerea deschisă non-stop. Astfel, oamenii vă pot găsi afacerea chiar și atunci când nu încercați să le spuneți despre asta.

Atrage-ți clienții ideali în afacerea ta

Site-ul dvs. web vă poate ajuta, de asemenea, să atrageți clienți potențiali vizați, precalificati, deoarece articolele dvs. se clasează în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare.

Cu adecvat SEO on-page, off-page și tehnic în loc, site-ul dvs. web ar deveni un activ de afaceri pe care vă puteți baza pentru clienți potențiali și vânzări în curs.

Acest lucru este important deoarece nu vă puteți optimiza mânerele rețelelor sociale pentru SEO, iar majoritatea oamenilor apelează la motoarele de căutare pentru răspunsuri și pentru a găsi soluții la problemele lor.

Înțelegeți-vă mai bine clienții potențiali cu ajutorul analizei site-ului

Analiza site-ului vă ajută să vă înțelegeți mai bine publicul țintă. Site-ul dvs. web vă permite să vedeți comportamentul pe site al clienților potențiali și să înțelegeți mai bine interesele acestora.

Dacă nu aveți un site web, veți pierde ocazia de a aduna date de marketing utile pentru a vă ajuta să vă vizați mai bine clienții potențiali.

Analytics vă ajută să vedeți ce le place clienților dvs., când vă vizitează site-ul și unde petrec cel mai mult timp pe site.

Aceste informații vă ajută să luați decizii de afaceri care vă vor îmbunătăți produsul sau serviciul, vor spori retenția clienților și vor crește veniturile.

Începeți să vă construiți site-ul web al afacerii dvs

Acum că știi de ce ai nevoie de un site web pentru afacerea ta, este timpul să construiești unul și poți creați un site web în trei moduri.

Amintiți-vă că gazda site-ului dvs. influențează cele mai importante părți ale site-ului dvs., inclusiv viteza site-ului și securitate, așa că alegeți unul cu un istoric de succes de încredere.

Citește mai multe

Despre Nicholas Godwin

Nicholas Godwin este cercetător în tehnologie și marketing. El ajută companiile să spună povești de marcă profitabile pe care publicul lor le place din 2012. El face parte din echipele de cercetare și cercetare ale Bloomberg Beta, Accenture, PwC și Deloitte către HP, Shell, AT&T.