Cum să vă optimizați pagina de produs de comerț electronic pentru un număr maxim de conversii

Actualizat: 2022-02-16 / Articol de: Julie Weishaar

Datorită internetului, există acum peste un milion de moduri de a face acest lucru face bani din casa ta azi. De la vânzarea de produse până la furnizarea de servicii creative sau de marketing fără a fi nevoie să treacă prin procesele laborioase de căutare a unui loc de muncă formal. 

Una dintre cele mai populare moduri este începerea unei afaceri acasă. Oricine are un produs și acces la Internet poate să înființeze magazin și să înceapă să vândă. 

Când vine vorba de asta, ai nevoie doar de produse și de o platformă pe care să le vinzi. Șansele tale de a avea succes sunt mai mari dacă ești expert în tehnologie și ai ceva experiență în marketing digital.

Dar este chiar atât de ușor? 

Câte persoane care dau clic într-un magazin online ajung să facă de fapt o achiziție? Cumpărăturile la vitrină și compararea prețurilor sunt mult mai ușoare atunci când tot ce faci este să dai clic pe butonul Înapoi. 

În plus, consumatorii pot găsi o mulțime de alte magazine în rezultatele căutării lor. Aceasta înseamnă că atragerea de oameni pe site-ul dvs. nu înseamnă neapărat că atrageți clienți. 

În ciuda beneficiilor sale, ratele de conversie pentru eCommerce magazinele nu ies întotdeauna atât de grozave. Nu toată lumea va găsi ceea ce caută și chiar dacă o va găsi, ar putea fi distrasă și să-și abandoneze coșurile de cumpărături.

În economia actuală, fiecare dolar câștigat contribuie foarte mult la profitul tău. Este atât de important să profitați de fiecare șansă de a încheia o vânzare. 

De aceea este esențial să vă optimizați paginile de produse de comerț electronic pentru a obține conversii maxime. 

Alegeți cea mai potrivită platformă de comerț electronic

Platforma de comerț electronic pe care alegeți să vă vindeți produsele este esențială pentru succesul afacerii dvs. 

Ar trebui să cauți o platformă care este la egalitate cu tehnologia modernă. Trebuie să fie ușor de personalizat pentru dvs. și ușor de utilizat pentru clienții dvs. 

De exemplu, Gravitație zero vinde o mare varietate de huse pentru telefoane, în general pentru un public mai tânăr. 

Folosind un Shopify tematică, compania a proiectat o pagină de pornire ușor de utilizat, simplă și colorată pentru a atrage vizitatori care caută modele interesante cu o varietate de teme, cum ar fi spațiul, florile și animalele. 

În același timp, platforma pe care o utilizați ar trebui să fie de încredere și să vă ajute să procesați vânzările cât mai eficient posibil. 

Majoritatea platformelor vor oferi, de asemenea, statistici detaliate despre cum merge afacerea dvs. La rândul lor, aceste informații vă pot ajuta să câștigați mai mulți clienți fideli.  

Unele platforme populare includ Magento, Shopify și WooCommerce, deși acesta din urmă este „doar” un open-source WordPress plug-in care vă poate transforma site-ul de bază în ceva mai mult.  

Shopify este o platformă completă de comerț electronic, care vă permite să vă configurați magazinul și să gestionați produsele, inventarul, plățile și expedierea. 

Nu numai că îți vei putea vinde produsele prin intermediul site-ului tău web, dar te ajută și cu vânzările prin intermediul rețelelor de socializare și chiar prin magazinele fizice. 

Ei constructor de magazine online, numeroase teme, și abundență de aplicații disponibile înseamnă că poți crea magazinul online perfect pentru afacerea ta. 

În comparație, Magento și WooCommerce în sine nu oferă găzduire. Aceasta înseamnă că aveți nevoie de un anumit nivel de competență în crearea unui site web înainte de a putea utiliza aceste platforme pentru a vă conduce afacerea de comerț electronic. 

Lucrul grozav despre aceste platforme este că ambele funcționează perfect odată ce ați trecut de etapa inițială de dezvoltare. În plus, sunt gratuite, spre deosebire de Shopify.  

Desigur, există multe mai multe platforme de comerț electronic din care să alegeți, fiecare cu avantajele și dezavantajele sale. Principalul lucru este să știi ce vrei și să faci cercetări înainte de a te angaja. 

În același timp, nu lăsați prețul inițial să vă descurajeze să optați pentru platforma dvs. ideală, deoarece poate însemna renunțarea la confortul pe termen lung. 

Indiferent de platforma pe care o alegeți pentru afacerea dvs., ar trebui să luați în considerare câteva dintre strategiile de mai jos pentru a vă optimiza magazinul.  

1. Folosiți elemente vizuale atractive 

Cumpărătorii online caută astăzi produse pe site-uri vizuale precum Pinterest și Instagram. Ei se așteaptă să vadă imagini clare și atractive ale produselor pe care sunt interesați să le achiziționeze. 

Asigurați-vă că nu utilizați imagini stoc, ci mai degrabă include elemente vizuale care vor îmbunătăți experiența de cumpărături a consumatorului și vor ajuta la creșterea conversiilor. 

De exemplu, Revelry vinde rochii de domnișoară de onoare în numeroase mărimi, culori și stiluri. Pagina lor de pornire arată cinci femei de mărimi diferite purtând rochii diferite pe un fundal atrăgător din punct de vedere vizual.
De exemplu, orgie vinde rochii de domnișoară de onoare în numeroase mărimi, culori și stiluri. Pagina lor de pornire arată cinci femei de mărimi diferite purtând rochii diferite pe un fundal atrăgător din punct de vedere vizual. 

Culorile și fundalul pitoresc sunt atractive și captează privirea vizitatorului. În plus, imaginea îi arată clar cumpărătorului că Revelry vinde o varietate de rochii pentru un grup divers de cumpărători. 

Un site bine conceput poate fi un factor esențial în construirea încrederii clienților, îmbunătățirea ratelor de conversie și creșterea sumei cheltuiești consumatorilor.  

Deși foarte puțini cumpărători online vor cumpăra doar pe baza esteticii, ei judecă subconștient cum arată articolele pe un site de comerț electronic. 

Ca atare, magazinul dvs. trebuie să aibă fotografii de înaltă rezoluție care să prezinte toate elementele produselor dvs. 

2. Scrie o copie convingătoare

Copie de produs interesantă și informativă este vitală pentru vânzarea produselor. Una dintre cele mai eficiente moduri de a îmbunătățiți ratele de conversie ale comerțului electronic este prin scrierea unor descrieri de produse care rezonează cu cititorii și transmit informații importante despre beneficiile pentru consumator. 

Amintiți-vă că încercați să vă vindeți produsele unor oameni reali, nu unor motoare de căutare. Scrieți descrieri care să-i convingă pe consumatorii care vă vizitează site-ul să cumpere. 

De exemplu, Finlandez este o companie care vinde produse wellness pentru câini. Descrierea produsului pentru Chill Pup explică motivul exact pentru care cumpără acest produs.

Proprietarii de câini știu că puii lor se confruntă adesea cu anxietate sau stres din diverse motive, cum ar fi auzirea tunetelor, separarea de stăpân sau aducerea unui nou membru al familiei (om sau animal) în casă. 

Descrierea scrisă explică de ce un proprietar de câine are nevoie de produs, precum și modul în care acesta ajută la o problemă.

Pentru proprietarii de câini care sunt îngrijorați de ingredientele din orice hrănesc câinelui lor, partea cu imagine a descrierii servește ca o sursă de informații valoroase.

Branding-ul afacerii dvs. servește ca bază solidă pentru modul în care vă creați descrierile produselor, deoarece ajută la injectarea de personalitate în copie. 

3. Construiți încredere 

Există nenumărate escrocherii pe Internet, de la prinți nigerieni până la pachete pierdute. Vrei ca clienții tăi să aibă încredere că își vor primi produsele în siguranță și nu carton ambalat în ambalaje de plastic. 

Creați încredere pe site-ul dvs. de comerț electronic, făcând următoarele:

  • Postarea de fotografii ale membrilor personalului companiei și ale conducerii pentru a adăuga o notă personală virtuală
  • Menționând clar politica de expediere și retur 
  • Adăugarea de link-uri către profilurile tale de rețele sociale active pe platformele în care clienții pot interacționa cu marca ta
  • Inclusiv o adresă fizică dacă aveți una
  • Oferă cel puțin o modalitate de a vă contacta, cum ar fi un formular de contact, o adresă de e-mail sau un widget de chat live
  • Asigurați-vă că site-ul dvs. are un certificat SSL, astfel încât clienții să știe că tranzacțiile lor sunt în siguranță

Menținerea contactului cu clienții actuali și potențiali va contribui semnificativ la creșterea încrederii. 

Folosind un calendarul conținutului este un instrument puternic care vă reamintește să urmăriți și să comunicați eficient pentru a le informa consumatorilor că sunt importanți pentru dvs. Vă va ajuta să gestionați și să vă coordonați toate programele de publicare.  

Mărturiile clienților, recenziile de produse de la cumpărători verificați și evaluările de la cumpărătorii anteriori vă ajută să câștigați încrederea noilor cumpărători. Dovada socială din recenziile clienților este o parte integrantă a comerțului electronic și dă roade. 

SmileDirectClub este o platformă de telesănătate pentru ortodonție. Ele oferă o modalitate accesibilă și ușoară de a vă curăța, albi și îndrepta dinții. Compania oferă imagini înainte și după, precum și citate de la clienții lor. Acest lucru le permite cumpărătorilor să vadă rezultate reale, să citească ce spun clienții anteriori despre experiența lor cu SmileDirect, creând astfel încrederea în marca lor. 

Este o practică bună să utilizați testarea split A/B pe site-ul dvs. de comerț electronic pentru a vedea care variabile obțin o rată de conversie mai mare.

Afișând jumătate dintre vizitatori o versiune alternativă a unui element de pe site-ul dvs., cum ar fi un alt CTA, puteți crește ratele de conversie folosind cel mai eficient element. 

Pentru a testa ce elemente sunt mai bune pentru a construi încrederea, vă sugerăm să încercați diferite versiuni de dovezi sociale, cum ar fi recenzii, mărturii și evaluări. 

A studiu recent din peste 6,500 de consumatori constată că recenziile despre produse se clasează mai sus decât transportul gratuit, costul produsului și reducerile în ceea ce privește stimularea comportamentului de cumpărare și creșterea încrederii. 

4. Optimizează-ți site-ul

Ce este o pagină de produs aglomerată? O pagină de produs dezordonată conține numeroase elemente inutile, cum ar fi conținut promoțional, text care distrag atenția și imagini excesive. 

Paginile de produse excesiv de aglomerate se dovedesc dăunătoare performanței unui site de comerț electronic, deoarece distrage atenția consumatorilor de la produsele în sine. 

Ar trebui să le faceți cât mai ușor posibil pentru clienți să identifice ceea ce doresc și să-l comande cu cât mai puțină agitație. 

5. Optimizați pentru toate dispozitivele 

Exemplu: LoriSoard.com este optimizat atât pentru dimensiunea ecranului desktop, cât și pentru mobil.

Clienții fac tot mai multe cumpărături de pe telefoanele lor, chiar și la ora 3 dimineața. Aceasta înseamnă că site-ul dvs. de comerț electronic trebuie să arate grozav pe toate tipurile de dispozitive, mai ales dacă doriți să primiți o comandă înainte de culcare. 

Merită să vă asigurați că magazinul dvs. de comerț electronic este optimizat pentru diverse dispozitive, de la cel mai mic ecran de smartphone la cel mai mare monitor TV. Acest lucru le permite cumpărătorilor să profite la maximum de site-ul dvs. ori de câte ori aleg să-l acceseze. 

6. Implicați-vă clienții

Pentru a stimula conversiile, trebuie să vă asigurați că paginile dvs. de produse de comerț electronic conțin un îndemn (CTA) clar.

Un CTA este un link sau un buton care solicită utilizatorilor să înceapă procesul de cumpărare. Dacă nu sunt acolo, reduceți o mare parte din vânzările potențiale. 

Să vedem cum SmileDirectClub folosește un îndemn puternic și relevant pentru potențialii lor clienți.

În primul rând, folosesc o imagine convingătoare pentru a atrage vizitatorii site-ului în timp suficient pentru a citi conținutul. Apoi, ei anticipează ce ar putea gândi un potențial client și îl folosesc pentru un CTA.

S-ar putea crede că sună ca o ofertă grozavă, dar și să se întrebe dacă este potrivită pentru ei. SmileDirectClub este cu un pas înaintea potențialilor săi clienți. Folosind un buton albastru cu cuvintele „Sunt un candidat?” obligă vizitatorul să facă clic pe butonul și să afle dacă sunt sau nu.

După ce fac clic pe butonul, utilizatorii sunt direcționați către o pagină pentru o evaluare gratuită a zâmbetului de 30 de secunde. 

Alte opțiuni pentru îndemnuri includ adăugarea unui element vizual puternic cu o culoare contrastantă, o formă anume sau un fundal texturat.  

În același timp, puteți folosi ferestre pop-up pentru a atrage interesul potențialilor clienți înainte ca aceștia să plece. 

Ferestrele pop-up pot prezenta vânzări, cupoane, tehnici de upselling și cross-selling, înscrieri la buletine informative sau chiar un sondaj rapid despre motivul pentru care fac clic fără să cumpere. 

7. Evidențiați Informații pertinente

Deși cumpărăturile online sunt populare, nu sunt preferate pentru toate achizițiile. Decizia de a cumpăra bunuri online poate fi riscantă atunci când mărcile nu pot oferi prompt informații despre expediere sau alte detalii. 

Cele mai mari motive pentru care cumpărătorii își abandonează cărucioarele sunt timpul de livrare și costurile de expediere, care pot fi dificil de estimat fără a cunoaște specificul produsului. 

Ca atare, trebuie să vă asigurați că informațiile importante precum costurile și orele de expediere, politicile de returnare și întrebările frecvente sunt ușor de găsit pe site-ul dvs. 

8. Reduceți timpul de încărcare a paginii

Dacă doriți să păstrați vizitatorii site-ului dvs. fericiți și pe site-ul dvs., trebuie optimizați-l pentru viteză. Cu cât o pagină web se încarcă mai repede, cu atât experiența utilizatorului este mai bună. Acest lucru, la rândul său, va duce la rate de conversie mai mari și, în cele din urmă, la mai multe vânzări. 

Mai jos sunt câteva dintre modalitățile de a vă optimiza site-ul de comerț electronic pentru viteză:

  • Alegeți o platformă de găzduire cu o infrastructură care accelerează timpii de încărcare
  • Activați stocarea în cache
  • Optimizați imaginile fără a pierde calitatea
  • Utilizați o rețea de livrare de conținut (CDN)
  • Curățați și eliminați codul străin, cum ar fi codul lăsat în urmă din pluginurile șterse
  • Reduceți numărul de redirecționări pe site-ul dvs

Fiecare secundă contează când vine vorba de viteza de încărcare a paginii. Conform cercetare, cu fiecare secundă suplimentară necesară pentru ca o pagină să se încarce, ratele de conversie sunt reduse în medie cu 4.42%.

9. Ușurință de contact

Contactul personal este esențial pentru orice afacere și este și mai critic atunci când nu vezi persoana cu care vorbești. 

Magazinele online și piețele care se construiesc în mai multe moduri pentru a intra în legătură cu un om nu numai că le lasă clienților să simtă că sunt auziți, ci le oferă și încrederea de a face achiziții, de a construi relații și de a-și împărtăși dragostea pentru marca dvs.

Gânduri finale

Deși industria comerțului electronic este în creștere rapidă, mulți proprietari de afaceri își concentrează timpul și resursele pe coșurile de cumpărături și paginile de plată. 

Cu toate acestea, prea mulți cumpărători nu ajung niciodată la acel moment în călătoria cumpărătorului, deoarece aceștia decid dacă să facă sau nu o achiziție în timp ce se află pe paginile dvs. de produse. 

Prin urmare, cel mai important și eficient mod de a genera mai multe conversii pentru magazinul dvs. de comerț electronic este să vă optimizați paginile de produse.

Asigurați-vă că vă concentrați și includeți toate elementele esențiale, cum ar fi îndemnuri, descrieri ale produselor și elemente grafice captivante pentru a încuraja clienții potențiali să facă o achiziție. 

De asemenea, Citiți

Despre Julie Weishaar

Julie este proprietarul New Horizons 123 și este specializată în crearea de conținut de marketing vizual și digital. De asemenea, gestionează blogurile, conținutul, marketingul prin e-mail și social media pentru clienții săi.

Conectați: