Strategii de marketing pentru comerț electronic: 6 sfaturi pentru a genera mai multe vânzări

Actualizat: 2022-01-10 / Articol de: WHSR Guest

La nivel mondial, analiștii proiectează că vor exista 1.92 milioane de cumpărători digitali globali în 2019 iar vânzările de comerț electronic vor fi atinse $ 4.9 trilioane de 2021. Proprietarii de afaceri pricepuți sunt ocupați cu pregătirile pentru a câștiga partea lor din această neprevăzută.

Vânzările de comerț electronic cu amănuntul cresc în întreaga lume
Vânzările de comerț electronic cu amănuntul cresc în întreaga lume (sursă: Locuri de muncă în marketing)

daca tu rulați un magazin de comerț electronic, doriți să cunoașteți cele mai bune strategii pentru a stimula vânzările. Atât companiile noi, cât și cele în creștere, au nevoie de strategii de vânzare care să funcționeze.

Acest articol vă arată 6 tactici pentru a spori vânzările online.

6 idei de eCommerce Marketing pentru creșterea vânzărilor online

1. Influencer Marketing

48% dintre marketeri spun că rentabilitatea investiției marketingul influenței este mai mare în comparație cu alte canale. Între timp, 41% dintre acești marketeri sunt de acord că marketingul de influență este la fel de eficient ca și alte canale de top.

În plus, 49% dintre consumatori au încredere în influențatori, în timp ce 40% cumpără lucruri după ce le-au văzut pe social media.

89% dintre specialiștii în marketing consideră că marketingul influencer obține rezultate pentru ei
89% dintre specialiștii în marketing consideră că marketingul influencer obține rezultate pentru ei (Mediakix).

Pentru strategie, doriți să profitați de efectul pe care influențatorii îl au asupra adepților lor.

Marketingul prin influență este un tip de marketing de recomandare. Deși, rezultatul pe care îl obțineți de la o persoană de aici este mult mai mare. Prin urmare, atunci când un influencer vorbește despre marca dvs., fanii ascultă.

Dacă sunteți nou în marketingul influencer, atunci iată o prezentare rapidă a modului în care funcționează.

Mai întâi, găsiți influențatorii potriviți. Obținerea influențatorului potrivit poate fi o mulțime de muncă. Vrei să fii sigur de valori esențiale precum

  • Ei vizează cumpărătorii potențiali,
  • Influența are adepți umani și nu roboți și
  • Influencerul va disemina mesajele dvs. în mod eficient cu publicul lor.

Apoi, veți negocia cu factorii de influență țintă și veți fi de acord cu stimulente pentru promovare și alți termeni.

Odată ce ați avut influențatorii dvs. și ați convenit cum să lucrați cu ei, veți genera apoi un cod de cupon pentru adepții influențatorului.
Influenții dvs. țintă utilizează apoi aceste coduri pentru a vă promova produsul. Nu uitați să interacționați cu publicul influențatorilor cu privire la întrebările și preocupările adresate la timp.

Un raport spune că influențatorii frumuseții generați 11.38 USD pentru fiecare 1.29 USD tu cheltuiesti. Acesta este aproape 800% ROI! Acum, nu este „frumos”?

Marketingul influențatorilor la locul de muncă

@nknaturalz este un influențator Instagram de coafură din Canada. Copia ei promoțională se simte ca o conversație firească între ea și cititorii ei. Ea își angajează adepții și îi face să cumpere de la sponsorii ei, în acest caz, @curlkeeper
@nknaturalz este un influencer pe Instagram de coafură de la Canada. Copia ei promoțională pare o conversație naturală între ea și cititorii ei. Ea își angajează adepții și îi face să cumpere de la sponsorii ei, în acest caz, @curlkeeper

Pentru a începe cu marketingul Influencer, pur și simplu găsiți influențatori în spațiul dvs. și apoi contactați-i pentru a afla ce presupun serviciile lor. De asemenea, puteți căuta „influențatori populari în [NIEA VOASTRĂ]” într-o căutare Google pentru a găsi influențatori pe care îi vizați.


2. Publicitate plătită

Marketingul plătit determină o parte semnificativă din vânzările de comerț electronic. Potrivit unui raport Merkle, 60% din clicurile publicitare pe Google și 31% pe Bing sunt pentru anunțuri de cumpărături.

Raport de marketing digital Merkle Q1 2018
Raport de marketing digital Merkle Q1 2018

Aceste numere arată că este mai probabil ca oamenii să facă clic pe anunțurile de comerț electronic decât alte tipuri de anunțuri. Ceea ce este mai interesant este că tendința crește, astfel încât oamenii de afaceri pricepuți cheltuiesc mai mult pe reclame și experimentează mai multe clicuri.

Să vedem cum funcționează acest lucru pe unele canale de socializare.

Facebook Ads

Peste 2.7 miliarde de utilizatori sunt activi pe Facebook în fiecare lună. Mai mult, rețeaua are mai multe date despre activitățile zilnice ale oamenilor decât alte platforme.

Reclamele de pe Facebook pot comanda la fel de mult ca 152% ROI. Nu doriți să pierdeți potențialul său de a genera trafic și vânzări pentru afacerea dvs.

Tipurile de reclame Facebook includ:

  • Like-uri de pagină
  • Anunțuri de implicare
  • Postează promovarea
  • Cunoasterea marcii
  • Anunțuri localizate

  • Conversii de site
  • Clicuri pe site
  • Promoții eveniment
  • Anunțuri cu generație de clienți potențiali

Peste cap de la Facebook Business pentru a începe anunțurile. Deschideți un cont, atașați-vă metoda de plată, conectați-vă contul Instagram, apoi proiectați și lansați anunțul.

În funcție de obiectivele dvs., puteți configura anunțuri care creează pur și simplu conștientizarea produsului dvs., puteți determina cumpărătorii să vă viziteze magazinul de comerț electronic sau să cumpere de la dvs.

Pentru a începe, faceți clic pe Ad Manager.

Faceți clic pe „Creați”. Alegeți tipul de anunț pe care doriți să îl difuzați, apoi urmați instrucțiunile pentru a-l configura.

Anunțurile YouTube

Utilizatorii YouTube cheltuiesc un miliard de ore pe videoclipuri YouTube pe zi. Nu numai că această cifră ajunge din urmă la televizor, dar a depășit videoclipurile Netflix și Facebook combinate. La acea vreme, Netflix avea 116 milioane, iar Facebook, 100 de milioane.

Aceste cifre nu înseamnă nimic pentru afacerea dvs. dacă oamenii nu sunt interesați. Dar dacă doriți să reușiți cu această metodă, videoclipul dvs. trebuie să fie unic. Începeți întotdeauna cu elemente care stârnesc interes și curiozitate.

Anunțuri Instagram

În aprilie 2017, Instagram a anunțat că a ajuns 700 de milioane de utilizatori activi.

Cu imagini și videoclipuri uimitoare, orice companie poate face publicitate pe Instagram. Numărul de conturi publicitare pe Instagram a crescut de la 200,000 în 2016 la Un milion în 2017. Acest lucru se poate întâmpla doar pentru că anunțurile Instagram funcționează.

Din fericire, companiile de comerț electronic pot beneficia de reclame Instagram. Anunțurile arată ca o postare tipică, așa că nimeni nu simte că le faceți publicitate. Puteți interacționa cu utilizatorii și puteți utiliza datele de pe Facebook pentru direcționare.

Anunțurile de aici includ:

  • Anunțuri foto
  • Anunțuri de diapozitive
  • Anunțuri video
  • Anunțuri tip carusel

Redirecționarea

Este mai probabil ca clienții să cumpere de la dvs. mai târziu, dacă au interacționat cu conținutul dvs. sau cu paginile dvs. de socializare în trecut.

Prin urmare, reorientarea urmărește vizitatorii dvs. și le arată anunțurile dvs. atunci când sunt online. Scopul este de a-i determina să viziteze din nou și, de data aceasta, să facă o achiziție. De asemenea, puteți redirecționa publicul concurenților dvs.

Noțiuni introductive despre Retargeting

Pentru a rula retargetingul, va trebui să încorporați un cod JavaScript în Head sau Footer al site-ului dvs. De exemplu, dacă retargetați cu Facebook, veți avea nevoie de Facebook Pixels.

Dacă doriți să utilizați pixeli pe Facebook, alegeți „Conversii” ca obiectiv publicitar, apoi urmați instrucțiunile.

Facebook a colaborat cu majoritatea platformelor de comerț electronic și de gestionare a conținutului, cum ar fi WordPress, BigCommerce, Wix, Shopify, și altele. Așadar, integrarea pixelilor dvs. este acum o briză. De exemplu, cu WordPress, tot ce trebuie să faceți este să adăugați pixeli la un plugin Facebook. Facebook oferă îndrumări și aici.


3. Marketingul conținutului

Într-un sondaj, 72% dintre specialiștii în marketing au fost de acord că este dificil să gestionezi conținutul strategic. În plus, 59% dintre acești agenți de marketing au declarat că a fi strategic și-a îmbunătățit rentabilitatea investiției.

Doriți să utilizați marketingul de conținut pentru a vă educa publicul despre produsul dvs. În plus, veți crea trafic și veți crea conștientizare cu privire la ofertele dvs. pe măsură ce mai multe persoane vă vor accesa și utiliza materialele educaționale.
Mai exact, puteți crea aceste tipuri de conținut

  • Video,
  • Postări pe blog,
  • Infografie,
  • Postări în rețelele sociale (inclusiv imagini și GIF-uri)

Se aude despre marketingul de conținut este să vă folosiți conținutul pentru a atrage clienți potențiali și apoi să le convertiți la cumpărători.

Subiecte și cuvinte cheie

Crearea de conținut excelent vă permite să vă clasați pe motoarele de căutare, iar acest lucru se traduce prin căutarea traficului pentru site-ul dvs. Prin urmare, atunci când alegeți subiecte și cuvinte cheie, asigurați-vă că cererile lor de căutare sunt ridicate.

Ar trebui să vizați cuvinte sau expresii care descriu produsul sau serviciul dvs.

Dacă vindeți produse pentru slăbit, atunci puteți căuta expresia „slăbi” într-un instrument de cuvinte cheie. În imaginea de mai jos, volumul de căutare pentru „slăbi” arată o căutare lunară medie de 36,000.

Instrumentul pentru cuvinte cheie, cum ar fi Ahrefs, vă oferă informații suplimentare despre cuvântul dvs. cheie, cum ar fi volumul căutărilor, dificultatea, clicurile etc.

Repetați acest proces cu alte fraze pentru a determina dacă au un volum semnificativ de căutare. Apoi, ați acorda prioritate cuvintelor cheie cu cea mai mică dificultate și cu cel mai mare volum de căutare.

Creați conținut

Instrumentul pentru cuvinte cheie vă oferă, de asemenea, idei cu privire la conținutul pe care îl puteți crea.

După ce ați stabilit cuvintele cheie de care aveți nevoie, continuați să vă creați conținutul. Este în regulă să verificați ce spun alții despre subiectul dvs., dar nu vă opriți aici. Găsiți un unghi care să vă ofere o margine.


4. Programe de recomandare

Recomandarea sau marketingul din gură în gură este puternic în comerțul electronic. Logica este simplă. Când vă bucurați de o experiență, doriți să o împărtășiți cu oamenii pe care îi iubiți.

Potrivit, 81% dintre clienți au încredere în recomandarea prietenului lor cu privire la un produs față de pretențiile companiei HubSpot.

Atenție la tine; oamenii tind, de asemenea, să-i avertizeze pe cei dragi de experiențe proaste. Treaba ta este să le oferi ceva bun de discutat.

Puteți angaja un dezvoltator pentru a vă personaliza programul de recomandare dacă doriți ceva unic. Sau obțineți o aplicație de program de recomandare pentru viteză. Apoi decideți ce stimulent să dați și promovați programul.

stimulente

Stimulentele atrag clienții către programele de recomandare. Prin urmare, doriți să planificați acest pas înainte de a acționa.

O ofertă ieftină nu vă va atrage publicul, în timp ce o ofertă scumpă vă poate paraliza afacerea sau poate face programul ineficient.

Prin urmare, obținerea echilibrului corect te-ar putea stresa inițial, dar în cele din urmă ai descoperi locul dulce al profitabilității și al creșterii.

promoţii

Dacă doriți ca oamenii să audă despre programul dvs. de recomandare, atunci trebuie să promovați programul. Informați-vă clienții actuali despre aceasta și informați-i pe clienții noi imediat ce vă vizitează site-ul.


5. Programe de loialitate

A avea un client mulțumit și un client fidel sunt două lucruri diferite. Nu toți clienții voștri fericiți ar rămâne doar la brandul dvs.

Cu toate acestea, dacă rulați un site de comerț electronic, aveți nevoie de clienți fideli.
Programele de loialitate erau greu de gestionat, dar digitalizarea a făcut-o mai ușoară. În afară de ușurință, are multe aspecte suculente. De exemplu, 73% de utilizatori ai programului de loialitate își trimit prietenii la programul de loialitate.

Acum, ce alte modalități poți beneficia de programele de loialitate?

Clienții tăi rămân la tine

Clienții care își bazează achizițiile pe recompense tind să cumpere în continuare de la dvs. pentru a câștiga această recompensă. Frecvența lor de cumpărare este cu 90% mai mare decât participanții la programele non-loialitate.

Clienții tind să cumpere mai mult

Într-un studiu, 61% din IMM-uri chestionații spun că peste 50% din vânzările lor provin de la clienți care se repetă. În plus, acești clienți cheltuiesc cu 67% mai mult decât cei noi.

Clienții trimit afacerea dvs. către alții

Clienții își recomandă adesea prietenii către programele de loialitate pe care le iubesc. Participanții la programul de loialitate au o probabilitate de 50 de ori mai mare de a face o achiziție și sunt repezi să le spună altora despre program.


6. Marketing prin e-mail

Adobe înregistrează că milenarii americani își verifică e-mailurile în timp ce efectuează alte activități. Această dependență de utilizarea e-mailurilor este atât de puternică încât 18% din utilizatori verificați-le e-mailurile în timp ce conduceți!

Sursa: chirpici

Pe scurt, oamenii se implică în e-mailurile lor și tu poți profitați de acest comportament pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Primul pas evident aici este să începeți să colectați adresele de e-mail ale vizitatorilor magazinului dvs.

Întrucât 68% din Gen Z va citi e-mailurile de la companii, trebuie să oferiți ceva valoros în schimbul e-mailurilor clienților dvs. Le puteți oferi,

  • Reduceri
  • Ebook gratuit
  • Cheatsheet
  • Sugestii de cadouri care pot fi descărcate și
  • Ghiduri de utilizare gratuite

Trimiteți e-mail de introducere pe piață uneltele abundă. Practic, ai nevoie

  • Formulare de înscriere
  • autorespondere
  • Sistem de gestionare a listelor
  • Instrumente de urmărire și raportare a campaniei

Aceste instrumente pot fi obținute independent sau ca pachete combinate, așa cum veți găsi cu platforme precum constanta Contact și MailChimp. Cele mai multe dintre acestea platforme de marketing prin e-mail oferă funcții de testare divizată, capabilități de filtrare a spamului și API pentru a le integra și extinde performanța.

Pentru a încheia

Rețineți că ceea ce funcționează pentru alții s-ar putea să nu funcționeze întotdeauna pentru dvs. Cel mai bine este să testați lucrurile până când găsiți ce se lipeste.

Cu toate acestea, ideile veșnic verzi, cum ar fi marketingul prin e-mail, ar trebui să facă parte din orice mix pe care în cele din urmă decideți să îl executați. Dacă vindeți articole de îmbrăcăminte sau alte articole care comandă achiziții repetate, atunci un program de loialitate este o modalitate excelentă de a maximiza profiturile.

Alegeți o tactică și începeți imediat!


Despre autor: Tulip Turner

Tulip Turner este expert în marketing de conținut și de intrare la Snewscms. De-a lungul anilor, ea a ajutat zeci de companii să își definească strategia de conținut. Ea crede că creativitatea nu mai inspiră clienții. O poveste adevărată, când este recitată bine, este suficientă pentru a construi o conexiune. Conectează-te cu Snewscms activat Facebook.

Despre WHSR Guest

Acest articol a fost scris de un contribuabil de oaspeți. Opiniile autorului de mai jos sunt în întregime proprii și pot să nu reflecte opiniile WHSR.