Com mais de 834 milhões de usuários mensais ativos, o TikTok é um lugar surpreendentemente amigável para empresas B2C e B2B.
Não importa em que setor você esteja ou qual modelo de negócios você usa, esta plataforma é como uma mina de ouro para o marketing de mídia social. Se você soubesse o que funciona melhor para o público business-to-consumer versus business-to-business.
Este artigo abordará todas as preocupações sobre o marketing do TikTok em B2B e B2C. Do que para como quando:
- Quais são os negócios B2C e B2B de maior sucesso no TikTok?
- Como usar o TikTok para campanhas B2C?
- Como as empresas B2B podem obter sucesso de marketing no TikTok?
- Quais são as estratégias TikTok mais eficazes para uso universal?
- Quando postar no TikTok para obter o máximo de visualizações?
Leia este guia com todas as perguntas urgentes respondidas. Espero que a melhor solução para você esteja aqui.
Marcas B2C e B2B fazendo certo no TikTok
Confira as listas abaixo de empresas B2B e B2C e observe seus incríveis TikToks para se inspirar neles.
7 marcas B2C que estão arrasando no TikTok
- Netflix (@netflix) – 34.3 milhões de seguidores
- Red Bull (@redbull) – 8.6 milhões de seguidores
- Duolingo (@duolingo) – 6.6 milhões de seguidores
- Gymshark (@gymshark) – 4.6 milhões de seguidores
- Chipotle (@chipotle) – 2.2 milhões de seguidores
- Crocs (@crocs) – 987.8 mil seguidores
- elf Cosmetics (@elfyeah) – 878.4 mil seguidores
7 marcas B2B que estão ganhando no TikTok Marketing
- Morning Brew (@morningbrew) – 676.5 mil seguidores
- Microsoft (@microsoft)– 532.2 mil seguidores
- Adobe (@adobe) – 412.4 mil seguidores
- Canva (@canva) – 279.7 mil seguidores
- Shopify (@shopify) – 152.6 mil seguidores
- Semrush (@semrush) – 27.3 mil seguidores
- Monday.com (@mondaydotcom) – 21.7 mil seguidores
Eles definitivamente têm algo para se gabar quando se trata de marketing TikTok. Vamos ver quais táticas eles estão usando e qual conteúdo atinge os clientes B2C x B2B no TikTok.
Como usar o TikTok no marketing B2C: 3 práticas recomendadas
Abaixo estão as três principais maneiras de envolver melhor o público B2C no TikTok.
Faça parceria com influenciadores
Marketing de influência é inegavelmente uma das principais abordagens estratégicas para promover um negócio B2C no TikTok.
Por quê?
Tudo é simples: parcerias com criadores de conteúdo do TikTok trazem uma taxa de engajamento 93% maior.
Nike, por exemplo, fez parceria com 36 criadores durante sua campanha WEUROS para aumentar o alcance do público e o engajamento da marca. Marcas como Ralph Lauren, Vestiaire Collective, Chipotle e Gymshark também criaram estratégias promocionais com influenciadores do TikTok.
Como você encontra os parceiros mais adequados para as campanhas do TikTok?
Anthony Martin, fundador e CEO da Escolha mútua, explica como contratar os influenciadores certos em B2C:
Ao procurar influenciadores, as marcas geralmente querem o maior peixe da lagoa, e esse é o maior erro (perdoe-me a tautologia). Na verdade, os microinfluenciadores são aqueles que comandam todas as plataformas sociais. Eles parecem mais confiáveis e autênticos para as pessoas.
É por isso que as empresas B2C devem colaborar com microcriadores (de 10,000 a 100,000 seguidores). A combinação ideal entre um influenciador e uma marca B2C é quando um público de alto nicho do primeiro é o público-alvo do último.
Anthony Martin, escolha mútua
De fato, os microinfluenciadores têm taxas de engajamento de 17.96% no TikTok, enquanto mega-influenciadores podem receber apenas 4.96% de engajamento.
Aproveite os anúncios do TikTok
Você sabia que a Amazon gastou 22.5$ milhões nos anúncios do TikTok no primeiro semestre de 2022?
Não é de admirar que as marcas se esforcem para se promover no TikTok com ainda mais entusiasmo do que antes, como 61% dos TikTokers compram de empresas que veem anunciadas neste site de mídia social.
Considere os tipos de anúncio do TikTok que você pode experimentar:
- Anúncios TopView
- Anúncios In-Feed
- Anúncios Spark
- Anúncios Takeover de marca
- Anúncios dinâmicos de demonstração
- Desafios de hashtag de marca
- Efeitos de marca
Os anúncios TopView têm um Taxa de cliques (CTR) de 12 a 16%. É o CTR mais alto entre todas as outras opções de publicidade do TikTok.
Nota: é sempre melhor usar uma combinação de anúncios. Assim como elf Cosméticos fez. A marca usou In-Feed Ads e Dynamic Showcase Ads para engajar os TikTokers e aumentar as vendas.
Concursos e brindes
Por que não realizar um concurso ou sorteio no TikTok? De acordo com Jerry Han, CMO da PrêmioRebelde,
Sorteios e concursos estão entre as melhores táticas de marketing para qualquer mídia social. Eles têm alto potencial para expandir a lista de seguidores, aumentar o engajamento com seu público e aumentar a fidelidade à marca, entre outras coisas.
Normalmente, brindes/concursos no TikTok estão em formato de vídeo. Antes de lançar um sorteio, você precisa escolher um prêmio valioso para sua promoção no TikTok. Na PrizeRebel, costumamos usar cartões-presente para brindes.
Não se esqueça de delinear as diretrizes de entrada e explicar as regras com clareza.
Jerry Han, Prêmio Rebelde
Vessi, uma marca de calçados, é um virtuose do marketing de brindes no TikTok. A empresa lançou um vídeo em dueto com UGC (conteúdo gerado pelo usuário) em um sorteio. Obteve mais de 3 milhões de visualizações e mais de 815,000 engajamentos. Outro sorteio trouxe mais de 10 mil novos seguidores.
Guia de marketing do TikTok para marcas B2B: 3 dicas úteis
Agora, para os hacks testados e comprovados sobre como maximizar o alcance B2B no TikTok.
Compartilhar conteúdo educacional
62% dos compradores B2B normalmente consomem de 3 a 7 conteúdos sobre um produto/serviço antes de comprá-lo. É por isso que é benéfico compartilhar vídeos educativos que irão turbinar sua estratégia de marketing de conteúdo.
Certifique-se de criar muito conteúdo sobre seu produto ou serviço para educar seu público do TikTok sobre como ele funciona e para que serve.
Use humor
Semrush descobriu que os vídeos mais virais do TikTok estão relacionados ao humor. Postagens engraçadas cativam os Tiktokers de forma mais eficaz porque eles querem se divertir e anseiam por emoções positivas. O humor também permite que você interaja com seu público em um nível mais humano.
Apenas uma palavra de advertência de Mark Pierce, CEO da Grupo Jurídico do Pico da Nuvem:
Como profissional de marketing ou líder de negócios, você não deve exagerar no humor no TikTok. É importante fazer piadas ou memes apropriados para evitar problemas legais. Fique longe de racismo, bullying ou discriminação de qualquer tipo em seus TikToks.
Mark Pierce, Grupo Jurídico Cloud Peak
Portanto, não seja um zumbi e humanize o conteúdo. Mas – faça isso com cuidado e sabedoria.
Veja como o escritório de advocacia Morgan & Morgan (@forthepeople) faz isso.
Você pode encontrar vários vídeos do fundador da empresa, John Morgan, sob a hashtag #JohnIn60. Ele compartilha curtas divertidos de um minuto que já reuniram mais de 2.4 milhões de visualizações no total.
Mostre o BTS da empresa (nos bastidores)
O que está acontecendo nos bastidores da sua empresa?
Seu público B2B adoraria saber disso.
Geralmente, as pessoas esperam que as marcas se tornem reais e estabeleçam uma conexão emocional. 70% dos consumidores sentem-se mais conectados a empresas com CEOs socialmente ativos.
Os líderes e gerentes da empresa podem seguir o exemplo de Gary Bird, CEO da SMC National, e compartilhar algumas partes de seu dia de trabalho no TikTok. Por exemplo, uma vez ele mostrou um dia em seu trabalho a partir de casa life e obteve mais de 11 mil impressões.
Para isso, use as hashtags #managerlife, #ceolife ou #dayinthelife.
As 3 principais táticas de marketing para B2B e B2C no TikTok
Nenhuma marca pode abrir totalmente suas asas no TikTok sem as manobras abaixo.
Toque em tendências quentes
As tendências mais quentes do TikTok são uma bala mágica para os profissionais de marketing B2C e B2B.
Ken Savage, proprietário da Ken Savage, recomenda o seguinte: “Se você deseja monitorar hashtags, sons e formatos de tendências no TikTok, não pode perder a página Discover do TikTok.
Como alternativa, você pode obter um relatório semanal de tendências do TikTok assinando o TrendZip. Todas as sextas-feiras de manhã, você receberá um e-mail com a pesquisa e análise das tendências atuais do TikTok. Isso pode ajudá-lo a decidir qual direção escolher para criar conteúdo.”
Além das danças “evergreen”, existem algumas tendências duradouras que abalam os TikTokers. E eles estão aqui para ficar em 2023 e além. Ken Savage cita alguns deles:
- Dia na vida
- POV (ponto de vista)
- Encomenda de embalagem
- SubToks (#FoodTok, #BeautyTok, #OfficeTok, #CEOTok, #DesignTok, #BizTok, etc.)
- memes
- Duets
- Esquetes
Estes podem ser aplicados a diferentes tipos de negócios. Por exemplo, @washingtonpost criou um esquete engraçado para divulgar as notícias sobre o núcleo interno da Terra.
Desafios de hashtag de marca
A Desafio de hashtag de marca é um anúncio TikTok ideal para aumentar a conscientização, interagir com o público e criar uma base de fãs. Seja em B2C ou B2B.
Por exemplo, popl, uma plataforma de cartão de visita digital, gerou 82.3 milhões de visualizações com #poplchallengue. Além disso, a empresa compartilhou um vídeo com a influenciadora de fitness e estilo de vida @endiccii usando seu novo cartão Popl.
Este conteúdo se tornou viral e recebeu mais de 80.2 milhões de visualizações, 4.2 milhões de curtidas e 62.6 mil compartilhamentos.
O #QuickBooksDesafio VictoryPose por QuickBooks melhorou o conhecimento da marca em 3.5% e gerou 1.4 bilhão de visualizações e 442 milhões de engajamentos. Confira o estudo de caso.
Ferramentas de marketing do TikTok
Desbloqueie o poder de marketing do TikTok com os seguintes instrumentos:
- Trendzip.co – newsletter de tendências
- Tiktokhashtags. com - gerador de hashtags
- Gerenciar anúncios do TikTokr – ferramenta nativa do TikTok para publicidade
- TikBuddyGenericName – plataforma de marketing e análise
- Tokfluência – uma plataforma de pesquisa de influenciadores
- Tokssocial – serviço de crescimento da base de seguidores
- CapCut ou Veed.io - melhor software de edição de vídeo
- Hopper HQ - agendador de postagens que pode repassar TikToks para o Instagram
Quando e com que frequência postar no TikTok?
Os melhores horários para postar no TikTok, de acordo com SocialPilot, são das 6h às 10h e das 7h às 11h às terças, quintas e sextas-feiras. Hootsuite descobriu o melhor horário geral: às 7h às quintas-feiras.
Seja você uma marca B2C ou B2B, é importante manter a regularidade das postagens.
Com que frequência você deve postar no TikTok?
Aqui está um dos TikTok ossons Ken Moskowitz, fundador e CEO da Ad Zombies, aprendeu com Gary Vaynerchuk, CEO da VaynerMedia:
“Entre na plataforma quatro vezes ao dia e faça vídeos ao vivo, assim que conseguir mais de mil seguidores.”
Negócios B2B x B2C no TikTok: Conclusão
Se você é um empresário ou profissional de marketing B2C ou B2B com visão de futuro, o TikTok é uma plataforma obrigatória para criar reconhecimento de marca e anunciar seus produtos/serviços.
A verdade reveladora é que qualquer tática das seções acima pode alimentar suas estratégias promocionais no TikTok se você souber como implementá-la de maneira organizada. A principal coisa a lembrar: você deve sempre experimentar e investigar os domínios não penetrados do marketing TikTok. É uma rede social que incentiva as empresas a serem criativas.
Então, abra novos caminhos do TikTok e crie!
