Você passou meses, talvez anos, enviando diligentemente boletim informativo após boletim informativo, agonizando sobre tópicos, linhas de assunto, fontes, colocação de imagens e todos os pequenos detalhes do boletim informativo, mas há um problema: Ninguém os está lendo. As poucas pessoas que o fazem, não respondem a eles.
E não ajuda que os boletins sejam postulados como panacéias de marketing. Quer conhecimento da marca? Iniciar um boletim informativo. Ganhar confiança? Gerar engajamento? Desenvolver a lealdade do cliente? Gerar novos leads? Reter clientes? Todas as estradas levam ao mesmo destino cansado - boletins informativos.
Essa pressão se infiltra em seus boletins e os despoja da única coisa que deveriam ser - envolventes. Antes de desistir completamente dos boletins informativos ou voltar a escrever relutantemente sem brilho, temos algo para você.
Um guia baseado em exemplos para criar boletins informativos envolventes - com tudo, desde explorar os maiores motivadores e medos de seu público até destacar seus e-mails em caixas de entrada lotadas. Pronto para revolucionar suas newsletters? Vamos mergulhar.
1. Compreenda o seu público
Você pode ter o produto mais versátil do mundo e ainda fracassar na comunicação de marketing se suas mensagens não forem elaboradas com um determinado grupo, ou seja, um público-alvo em mente.
Mapeie seu público-alvo usando os melhores clientes que você já teve, além dos clientes dos sonhos com os quais pretende trabalhar. Se você estiver trabalhando com um conjunto diversificado, crie buyer personas que representem diferentes segmentos de seu público.
Google Analytics, dados de sites e insights de mídia social podem ajudar a refiná-los. Você pode então adaptar seus boletins para cada persona, entregando o conteúdo perfeito que ressoa com suas necessidades únicas.
Exemplo da vida real
O Frame.io demonstra sua compreensão do maior desafio de seus usuários liderando com isso (consulte a linha de assunto) e, em seguida, posicionando-se como a solução.
Considere suas informações demográficas, como idade, sexo, localização e ocupação, bem como fatores psicográficos como interesses, hobbies, valores e aspirações. Até mesmo a linguagem, o tom e o estilo com que se comunicam são importantes.
Quanto mais você conhece seu público e refina as personas dos compradores, mais perto você fica de criar newsletters de melhor desempenho.
2. Crie conteúdo atraente
Ao escolher tópicos, considere sua relevância e valor para seu público. Realize pesquisas para descobrir seus interesses, pontos problemáticos e desejos e forneça insights e soluções acionáveis para seus desafios.
Use o site e a análise de mídia social para ver o que seu público-alvo está discutindo. Execute ideias de tópicos por seguidores com um Twitter, Facebook, boletim informativo ou enquete do LinkedIn.
Ferramentas como BuzzSumo e Exploding Topics permitem que você descubra tendências emergentes e embarque antes de todo mundo. Pesquisa de palavras-chave, ferramentas de geração de ideias de blog e fóruns específicos do setor também podem orientar os esforços de planejamento de conteúdo.
Assim como os centros de preferência por meio dos quais os assinantes decidem exatamente que tipo de conteúdo desejam ver.
Imagens, vídeos e infografia aumentar o apelo geral dos boletins informativos. Eles agem como quebras de texto e tornam o conteúdo mais digerível e memorável.
Sempre que possível, personalize o conteúdo do e-mail para fornecer recomendações e dicas de uso ou para marcar marcos importantes do assinante.
Estude o comportamento do usuário para rastrear os boletins informativos com os quais eles se envolveram, se, quando e com que frequência eles leram esses e-mails e modifique as cadências de e-mail de acordo.
Exemplo da vida real
3. Crie designs atraentes
Em um mundo ideal, um bom conteúdo superaria a estética. Mas, para que os boletins tenham um bom desempenho, não basta que eduquem o público, eles também precisam ter uma boa aparência ao fazê-lo.
Comece selecionando um layout e um modelo que reflitam a identidade da sua marca. O design do e-mail, a paleta de cores e as fontes devem estar em consonância com a sua marca.
Até mesmo mudanças básicas, como o uso estratégico de espaço em branco, podem ajudar a criar um layout limpo e visualmente atraente que deixe seu conteúdo brilhar.
Integre imagens e vídeos que alinham perfeitamentessly com sua cópia e tom. Como alternativa, você pode gamificar o conteúdo para melhorar as taxas de resposta e cliques.
Layouts de coluna única como este estão se tornando a norma devido à sua compatibilidade com clientes de e-mail móvel.
Também ajuda a mudar o seu jogo de vez em quando. Após cada dois ou três e-mails contendo mídia, envie um texto simples para quebrar a monotonia, como o XXIX faz neste (principalmente) boletim informativo apenas em texto (veja amostra aqui).
Não se esqueça de otimizar os e-mails para celular. 43% de usuários verificar e-mails em smartphones e tablets. Em comparação com os 36% que usam e-mail da web, os usuários de e-mail móvel são uma maioria substancial que você não pode alienar.
Quando se trata de criar designs atraentes e otimizar e-mails para dispositivos móveis, plataformas de email marketing como a Mailchimp e ActiveCampaign pode ajudá-lo.
Mailchimp oferece modelos personalizáveis e uma interface amigável para criar boletins informativos visualmente atraentes, enquanto o ActiveCampaign fornece modelos projetados profissionalmente e recursos compatíveis com dispositivos móveis.
Ambas as plataformas simplificam o processo e garantem que seus e-mails tenham uma ótima aparência em diferentes dispositivos.
4. Otimize linhas de assunto e pré-cabeçalhos
Pense nas linhas de assunto como as exibições de janela de seus e-mails. Se sua linha de assunto for spam, insistente ou simplesmente sem originalidade, a maioria dos leitores de newsletters, que podem ser muito críticos, não abrirão esse e-mail.
Então, em vez de perguntar aos assinantes 'O que há de novo em novembro?' ou dizendo a eles 'Não perca esta última chance de ganhar 50% de desconto!!!' ou 'GRITANDO COM ELES EM MAIÚSCULAS' – opte por linhas de assunto que sejam concisas e originais.
Linhas de assunto mais longas não são totalmente exibidas em dispositivos móveis, então tente manter sua contagem de caracteres abaixo de 60.
Exemplos da vida real
Você pode usar habilidades de contar histórias para criar intrigas com uma linha de assunto como a de Seth Godin aqui.
Ou um trocadilho inteligente como Greenhouse faz aqui.
Inclua o nome do destinatário ou outras informações personalizadas relevantes para disparar as taxas de abertura em até 50%.
E se você quiser aumentar ainda mais as taxas de abertura, use preheaders. Eles ocupam o precioso imóvel logo abaixo ou ao lado da linha de assunto. Eles podem fornecer contexto adicional e dar aos assinantes um motivo convincente para ler seu boletim informativo.
5. Estruture a Newsletter
Os boletins devem ser escritos com clareza e legibilidade em mente. Para orientar os leitores pelo conteúdo, use títulos e subtítulos claros.
Se seus boletins são normalmente longos, organize as informações em tópicos ou seções específicas do tema. Isso ajuda os leitores a navegar pelo boletim informativo e localizar as seções mais relevantes.
Exemplo da vida real
O boletim informativo detalhado da Dovetail é dividido em várias seções, conforme mostrado abaixo.
Considere incorporar um índice ou um resumo no início para que os leitores possam escolher as informações de seu interesse. Se o boletim informativo tiver algum conteúdo em destaque, como o blog de melhor desempenho do mês, exiba-o primeiro, mesmo antes do índice.
O outro problema com os boletins é que muitos deles são uma confusão distorcida de informações sem propósito final. Seja lendo um artigo, baixando um recurso ou agendando uma demonstração, todo e-mail deve permitir que seus assinantes saibam exatamente o que você deseja que eles façam a seguir.
Sempre inclua uma chamada para ação (CTA) em seus e-mails. Em e-mails mais longos, CTAs separados exibidos na parte inferior de cada seção podem levar os leitores a realizar a ação desejada.
6. Mantenha consistência e frequência
A consistência é difícil de manter a longo prazo, mas se você olhar para qualquer marca de grande sucesso, seja empresarial ou individual - desde as cores vermelha e amarela do McDonald's ou a entrega impassível de Morgan Freeman - cada uma delas é construída sobre o premissa da consistência.
Sua estratégia de newsletter deve definir claramente:
- o tom de voz
- a identidade visual
- A frequência de envio
e cumpri-los.
Sua cópia de e-mail deve ser autêntica e alinhada com a voz da sua marca. Você quer cultivar a imagem de um especialista autorizado do setor, um perfeccionista metódico ou um inovador acessível?
Exemplo da vida real
O logótipo, fonte, estilo de imagem e paleta de cores devem ser padronizados em todos os boletins. O boletim informativo Wepresent da WeTransfer exibe perfeita sincronicidade temática e visual (fonte aqui e a aqui).
Você terá que decidir se vai enviar newsletters semanais ou fazer check-ins mensais. A maioria das empresas operating em indústrias dinâmicas devem entrar em contato com os assinantes com mais frequência.
7. Teste, teste e depois mais testes
Seu público está em constante evolução, assim como suas expectativas. Para continuar inovando e otimizando suas newsletters, você terá que testá-las.
Crie versões contendo diferentes elementos em seu e-mail e envie-os para uma pequena amostra de sua lista de assinantes e, em seguida, execute um teste A/B para determinar o que ressoa melhor com seu público.
A Findomestic, uma empresa de cartão de crédito, se beneficiou de um teste A/B que descobriu que e-mails contendo Accelerated Mobile Pages (AMP) tinham um Taxa de abertura 128% maior e 133% mais cliques do que o padrão HTML homólogos.
As métricas da campanha, como taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão, podem ajudá-lo a medir a eficácia de seus boletins. Eles também identificam áreas problemáticas em e-mails que precisam ser melhoradas.
Mas testes e métricas podem apenas determinar a eficácia de seus esforços anteriores. Combine-os com pesquisas regulares para obter feedback dos assinantes sobre suas expectativas e preferências.
Use esses dados para fazer mudanças significativas em sua estratégia de marketing de conteúdo que atenda melhor aos assinantes.
8. Garantir a capacidade de entrega e conformidade
Todos os esforços que você colocar para aperfeiçoar seus boletins serão inúteis se seus e-mails nunca chegarem às caixas de entrada dos leitores.
Ironicamente, quanto mais problemas você teve no passado com o posicionamento da caixa de entrada, mais provável é que os filtros de spam marquem seus futuros e-mails como spam, mesmo quando em conformidade com as práticas recomendadas de capacidade de entrega.
Para evitar isso, concentre-se em criar listas de email de alta qualidade. O crescimento da lista é incrivelmente importante, mas não se isso custar a reputação do remetente.
Empregue estratégias de opt-in como double opt-in para atrair assinantes genuínos e interessados e minimizar as chances de e-mails falsos ou inválidos.
A cada 6 meses ou mais (com mais frequência se você tiver uma lista mais longa), limpe sua lista usando um verificador de e-mail em massa que permite verificar endereços de e-mail de listas enormes em segundos.
Ele removerá endereços de e-mail inativos ou inválidos e otimizará o desempenho geral de seus boletins.
Familiarize-se e garanta a conformidade com as leis e regulamentos de privacidade de dados, como o CAN-SPAM e a UE GDPR.
Além disso, forneça um link de cancelamento de inscrição em e-mails para evitar reclamações de spam.
Mais exemplos de ótimas newsletters
Não há melhor maneira de aprender do que pelo exemplo, por isso reunimos alguns dos melhores boletins para você se inspirar.
SaaS Boletim Informativo da Empresa
No que diz respeito às ofertas de newsletter, CanvaO boletim informativo da oferece o pacote completo. De desafios de design a anúncios de recursos e dicas personalizadas, ele oferece variedade em cada boletim informativo.
Além do design clean, onde o Canva newsletter wins é impulsionar o engajamento. Também coloca conteúdo gerado pelo usuário em seus boletins, incentivando a participação em seu concurso.
Ele também rastreia a atividade do usuário e compartilha dicas relacionadas para que os assinantes se sintam valorizados.
Empresas locais e pequenas
ReadyMag é uma plataforma de design de sites, por isso não é de surpreender que seus e-mails tenham visuais impressionantes ou que mantenham esse visual retrô exclusivo em todos os seus e-mails. É a diversidade de conteúdo em seu boletim bimestral que fará você olhar duas vezes.
Um mês eles estão publicando um editorial sobre criadores de fontes; em outro, eles estão organizando um concurso de design de site (fonte aqui e a aqui).
Em um terceiro, eles estão assumindo a tarefa de administrar um quadro de empregos para os profissionais criativos que formam sua base de clientes (veja amostra aqui).
Seus designs de CTA único são atraentes e compactos sem serem opressores.
Podcasts
Plataforma de personalização de vídeo O podcast 'The Customer Experience' da BombBomb apresenta entrevistas, discussões e shows individuais centrados em atender às expectativas do cliente para gerar receita.
Atual podcasts, como uma forma de boletim informativo, são incrivelmente versáteis, pois podem ser compartilhados em sua forma original e como transcrições, clipes curtos, postagens de blog e vídeos por um custo mínimo. Se você não é bom em podcasting, sempre pode trabalhar com várias empresas de promoção de podcast.
Isso é exatamente o que o BombBomb capitaliza. Ele reaproveita seu podcast na maioria desses formatos, tornando-o altamente compartilhável e atendendo às variadas preferências de consumo de seu público.
Blogs
Later é uma plataforma de gerenciamento de mídia social que reúne seus melhores blogs na forma de um boletim informativo.
Está de olho no prêmio: facilitar a vida de seus leitores, principalmente gestores e estrategistas de mídias sociais. Dá a eles um resumo dos últimos desenvolvimentos nas mídias sociais para que não percam nada junto com suas opiniões e dicas, gerando autoridade, confiança e lealdade de uma só vez.
Palavras finais
Elaborar boletins informativos bem recebidos requer sutileza, estratégia e um foco inabalável na entrega de valor. Ao entender seu público, criar conteúdo atraente, projetar layouts atraentes, otimizar linhas de assunto e pré-cabeçalhos, estruturar com clareza, manter consistência, testar constantemente e garantir capacidade de entrega e conformidade, você abrirá o caminho para o sucesso do boletim informativo.
Abrace a experimentação, analise dados e refine continuamente seus boletins informativos para um progresso sustentado. Lembre-se, a jornada para boletins envolventes é um processo contínuo - esforce-se para melhorar continuamente e observe seu boletim prosperar.
