Co robi Google Analytics? I jak mam zacząć?

Zaktualizowano: 2022 / Autor artykułu: Timothy Shim
Zrzuty ekranu Google Analytics

Co to jest Google Analytics?

Google Analytics to bezpłatne narzędzie, które może pomóc Ci śledzić, kto odwiedza Twoją witrynę, co tam robi i inne istotne dane. Śledzenie tych informacji to świetny sposób na uzyskanie wglądu w interakcje użytkowników z Twoimi stronami internetowymi.

Nawiasem mówiąc, nie służy to tylko do śledzenia ruchu internetowego z komputerów stacjonarnych. Możesz wykorzystać Google Analytics do aktywności użytkowników platformy mobilnej. Problem polega na tym, że przy tak dogłębnych danych dostępnych Google Analytics może być nieco trudnym wyzwaniem dla nowych użytkowników.

Co możesz zrobić dzięki Google Analytics

Gdy zaczniesz korzystać z Google Analytics, będziesz mógł uzyskiwać informacje o zachowaniu odwiedzających na Twojej stronie. Korzystając z tych informacji, możesz dostosować swoje strony, aby zwiększyć zaangażowanie odwiedzających.

Niektóre przykłady dostępnych spostrzeżeń obejmują;

  • Dowiedz się, jakie treści ludzie lubią najbardziej, przeglądając najpopularniejsze strony w mojej witrynie. Jeśli zobaczę, że ludzie spędzają tylko dziesięć sekund na jednej konkretnej stronie internetowej, może uda mi się ją ulepszyć, dodając więcej informacji lub lepsze elementy wizualne.
  • Dodawaj nowe treści na podstawie tego, co wiemy o zainteresowaniach odwiedzających z naszych danych. Jeśli moi goście interesują się grami wideo, może napiszę artykuł o moich ulubionych grach! W ten sposób możemy zadowolić zarówno siebie, jak i naszych czytelników.
  • Jeśli zauważysz, że wielu użytkowników opuszcza witrynę już po kilku sekundach, może to oznaczać, że Twoja strona nie zapewnia tego, czego oczekiwali lub mieli nadzieję znaleźć. 

Przeczytaj także - Awarie Google i czego możemy się z tego nauczyć.

Pierwsze kroki z Google Analytics

Konfiguracja Google Analytics 4

Zanim cokolwiek zrobimy, zakładam, że masz już konto Google. Konto jest niezbędne do korzystania z dowolnych usług Google, w tym analityki. Nie musisz rejestrować osobnego konta dla Google Analytics dla tych, którzy już je posiadają.

Rozpoczynasz od skonfigurowania konta Google Analytics. Po zakończeniu Google udostępnia kod, który należy umieścić na swoich stronach internetowych. Po prawidłowym zainstalowaniu kodu rozpocznie on śledzenie danych odwiedzających i wysyłanie ich do konsoli analitycznej.

Oto szczegółowy podział procesu:

  1. Zaloguj się do swojego konta Pulpit nawigacyjny Google Analytics
  2. Kliknij „Administrator” w lewym dolnym menu
  3. Wybierz lub utwórz konto
  4. W sekcji „Właściwość” kliknij Informacje o śledzeniu
  5. Kliknij „Kod śledzenia” 
  6. Zainstaluj kod śledzenia na swojej stronie internetowej

Jak zainstalować kod Google Analytics na statycznych stronach internetowych?

Strony statyczne są zbudowane na prostym kodzie i nie korzystają z platform takich jak WordPress, Drupal lub Joomla. Ponieważ nie musisz generować treści na bieżąco, często łatwiej jest umieścić kod Google Analytics na swoich stronach.

  1. Skopiuj dostarczony fragment kodu śledzenia.
  2. Wklej fragment kodu śledzenia na każdej stronie swojej witryny, tuż przed etykietka.
  3. Zapisz zmiany i prześlij zaktualizowane strony na swój serwer WWW.
  4. Poczekaj 24-48 godzin, aż dane pojawią się na Twoim koncie Google Analytics.

Jak zainstalować kod Google Analytics w dynamicznych witrynach internetowych?

Ponieważ kod witryn dynamicznych może się często zmieniać, określenie dokładnych lokalizacji, w których należy zainstalować kod Google Analytics, może być trudne. Na szczęście większość dynamicznych platform, takich jak WordPress, ma wtyczki, które mogą wykonać zadanie za Ciebie. 

Po zainstalowaniu wtyczki i wprowadzeniu identyfikatora śledzenia Google Analytics, automatycznie wstawia ona niezbędny kod na Twoich stronach internetowych. Będziesz wtedy mógł śledzić ruch w swojej witrynie, tak jak w każdej innej witrynie.

Niektóre wtyczki, które polecam w tym celu, to:

Zrozumienie podstawowej terminologii Google Analytics

Pulpit nawigacyjny Google Analytics przedstawia większość danych w formie graficznej

Chociaż koncepcja jest dość prosta, aby skutecznie współpracować z Google Analytics, musisz zrozumieć terminologię Google. Oto niektóre z najważniejszych terminów, z którymi możesz się spotkać w swojej konsoli analitycznej.

przypisanie

Atrybucja była wcześniej znana jako śledzenie konwersji. Jest to proces przypisywania kredytu konwersji klienta do tego czy innego źródła. W niektórych przypadkach może być oczywiste, dokąd należy skierować kredyt. 

Najprostszym sposobem myślenia o atrybucji jest przyjrzenie się przykładowi: Wyobraź sobie, że prowadzę eCommerce witrynę sprzedającą kubki i mam trzy różne sposoby, w jakie ludzie mogą znaleźć mój sklep: poprzez bezpłatne wyniki wyszukiwania (osoby wyszukujące „kubki”), płatne wyniki wyszukiwania (osoby klikające reklamy) i media społecznościowe (osoby udostępniające linki).

wydarzenie

Zdarzenie to dowolna interakcja, która skutkuje wyświetleniem strony lub konwersją w Google Analytics. Na przykład, gdy użytkownik przechodzi do /blog/ i wyświetla stronę główną, jest to jedno zdarzenie. Kiedy klikną na /blog/top-5-best-aloe-vera-products/, to kolejne wydarzenie.

Oficjalna definicja zdarzenia to „interakcja użytkownika z Twoją aplikacją, którą można zmierzyć”.

Zdarzenia są wykorzystywane do niestandardowych raportów i atrybucji, ale mogą być również wykorzystywane do celów takich jak śledzenie e-commerce, dlatego ważne jest, aby zrozumieć, jak działają w GA4.

Sesje zaangażowane / Sesje zaangażowane na użytkownika

Sesje zaangażowane to nowy wskaźnik wprowadzony w GA4. Jest to liczba sesji, w których użytkownik spędził na stronie co najmniej jedną sekundę. Ta metryka daje wyobrażenie o tym, ile czasu ludzie spędzają na Twoich stronach, co może pomóc Ci zrozumieć, jaki rodzaj treści najlepiej sprawdza się w przypadku Twoich odbiorców i czy są jakieś problemy z wrażeniami użytkownika w Twojej witrynie.

Sesje zaangażowania niekoniecznie oznaczają średni czas trwania sesji (ilość czasu spędzonego w witrynie podczas każdej wizyty), co jest również bardzo ważnym wskaźnikiem pomiaru zaangażowania. 

Na przykład sesja zaangażowana może składać się z wielu wizyt tego samego użytkownika w danym dniu lub tygodniu, jeśli ten użytkownik spędza większość czasu w jednej określonej części witryny. Może się tak zdarzyć, jeśli istnieje tylko jeden sposób, aby użytkownicy mogli dostać się do tej części witryny 

Strumień danych

Strumienie danych to zbiory punktów danych, które są generowane lub odbierane przez GA4 w czasie rzeczywistym. Strumień danych może zawierać wszelkiego rodzaju dane, takie jak wizyty w witrynie, wzmianki w mediach społecznościowych, zamówienia online i wiele innych.

W GA4 możesz tworzyć wiele strumieni danych dla jednej firmy, produktu lub kategorii. Każdy strumień danych może też mieć własny zestaw wymiarów i danych lub wskaźników KPI.

Koło życia

Cykl życia to nowa funkcja w Google Analytics 4, która pomaga zrozumieć drogę użytkowników. Daje przegląd działań podejmowanych przez różnych użytkowników w Twojej witrynie, w tym odwiedzanej strony i interakcji z nią.

Możesz skorzystać z raportów cyklu życia, aby dowiedzieć się więcej o tym, które strony są najpopularniejsze i jak są używane. Możesz też zobaczyć, gdzie użytkownicy opuszczają Twoją witrynę lub utknęli.

Identyfikator pomiaru

Identyfikator pomiaru to nowa funkcja wprowadzona w Google Analytics 4, która umożliwia śledzenie wielu wersji witryny za pomocą tej samej usługi. Na przykład, jeśli tworzysz nową wersję swojej witryny i chcesz ją przetestować pod kątem bieżącej wersji, możesz użyć tej funkcji do śledzenia obu wersji jednocześnie.

Eksplorator użytkownika

User Explorer to narzędzie w Google Analytics, które pozwala zobaczyć szczegółowe informacje o poszczególnych użytkownikach. Informacje te obejmują odwiedzone strony, wywołane przez nie zdarzenia oraz ścieżki konwersji.

Wykorzystanie mobilne

Dziś ponad połowa internautów korzysta z internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych, takich jak smartfony czy tablety. Ważne jest, aby wiedzieć, jaki procent użytkowników pochodzi z telefonów komórkowych i czy ich zachowanie różni się od użytkowników komputerów stacjonarnych.

Dane demograficzne odbiorców

Dane demograficzne odbiorców umożliwiają wyświetlanie bardziej ukierunkowanych informacji, takich jak wiek, płeć i kategorie zainteresowań użytkowników Twojej witryny. Na przykład, jeśli większość kupujących u Ciebie to kobiety w wieku 45-54 lata, to warto wiedzieć, że możesz skupić się na kampaniach marketingowych, które będą skuteczne dla tej grupy docelowej.

Landing Page

Strona docelowa to pierwsza strona, którą widzą użytkownicy po przejściu do Twojej witryny. Strony docelowe są ważne, ponieważ pozwalają zrobić dobre pierwsze wrażenie i przekonać użytkowników do pozostania na Twojej stronie. Na przykład, jeśli masz stronę docelową produktu, który sprzedajesz, upewnij się, że jest ona dobrze zaprojektowana i łatwa w użyciu, aby użytkownicy byli bardziej skłonni do zakupu produktu.

Aktywni użytkownicy

Wskaźnik Aktywni użytkownicy mierzy liczbę unikalnych użytkowników korzystających z Twojej witryny lub aplikacji w określonym czasie. Możesz także podzielić aktywnych użytkowników według różnych parametrów, takich jak data, kraj, urządzenie itp. 

Zachowanie

Sekcja Zachowanie w Google Analytics skupia się na interakcji użytkowników z Twoją witryną lub aplikacją. Raport zawiera informacje o tym, które strony odwiedzają, ile czasu spędzają na każdej stronie i jakie czynności wykonują podczas korzystania z Twojej witryny lub aplikacji. Te dane mogą być przydatne do identyfikowania obszarów wymagających ulepszeń w Twojej witrynie lub aplikacji.

Różnica między Google Analytics a Google Analytics 4

Google Analytics
Zrzut ekranu starego Google Analytics (powszechnie znanego jako Universal Analytics lub UA).

Nawet jeśli nie jesteś jeszcze aktywnym użytkownikiem Google Analytics, być może słyszałeś o Google Analytics 4. Google wydało pierwszą wersję Analytics w 2005 r. W październiku 2020 r. Google ogłosił wydanie nowej wersji: Google Analytics 4 (GA4)

GA4 to kompleksowe uaktualnienie, które uwzględnia prywatność użytkownika w swoim rdzeniu i zapewnia bardziej wyrafinowany wgląd w zachowanie użytkowników dzięki uczeniu maszynowemu.

Jedną z kluczowych różnic między tymi dwiema wersjami jest ich struktura. Tam, gdzie tradycyjna analityka organizuje wszystkie dane pod jednym parasolem, GA4 używa „podmioty”, aby zbierać dane na oddzielne konta. 

Te jednostki mogą być witrynami internetowymi, aplikacjami mobilnymi, urządzeniami IoT lub usługami offline. Oprócz uporządkowania zebranych danych według typu jednostki, GA4 wymaga również określenia parametrów zdarzenia dla każdej jednostki. Te parametry to działania podejmowane przez użytkowników w Twojej witrynie lub aplikacji (np. wypełnienie formularza, kliknięcie reklamy) związane z konwersjami i celami. 

Musisz zidentyfikować co najmniej jeden parametr zdarzenia na jednostkę, zanim użyjesz go w Google Ads lub innych platformach marketingowych poza GA4.

Czy powinieneś używać Google Analytics czy GA4?

Najlepiej byłoby zaimplementować GA4, ponieważ obecne Google Analytics przestanie otrzymywać aktualizacje po 1 lipca 2023 r. Jednak wydaje mi się, że GA4 nadal jest w toku i brakuje niektórych integracji. 

Na przykład funkcja integrowania danych AdSense z GA4 nie jest jeszcze dostępna natywnie. Chociaż możesz to zrobić w sposób, nigdzie nie jest to tak płynne, jak obecna implementacja Google Analytics.

Ostatnie przemyślenia na temat Google Analytics

Google Analytics jest potężnym narzędziem, ale musisz go szybko wdrożyć, aby zacząć zbierać dane. Google Analytics może zrobić o wiele więcej, więc proponuję zarezerwować 30 minut tygodniowo i przejrzeć dostępne raporty danych.

Pamiętaj, że w razie wątpliwości zapytaj Google.

Wpisz swoje pytanie w pasku wyszukiwania u góry, a Google wyciągnie królika z kapelusza na podstawie zebranych danych. Dzięki temu będziesz mógł obserwować, co się poprawia i co wymaga dodatkowej uwagi. Ten rodzaj świadomości jest kluczem do długoterminowego wzrostu.

Przeczytaj więcej

O Timothy Shim

Timothy Shim jest pisarzem, redaktorem i tech geekiem. Rozpoczynając karierę w dziedzinie technologii informatycznych, szybko znalazł drogę do druku i od tego czasu współpracował z międzynarodowymi, regionalnymi i krajowymi tytułami medialnymi, takimi jak ComputerWorld, PC.com, Business Today i The Asian Banker. Jego wiedza specjalistyczna dotyczy technologii zarówno z punktu widzenia konsumenta, jak i przedsiębiorstwa.