Przegląd stałego kontaktu: funkcje, ceny i porównania

Aktualizacja: 15 / Artykuł: Timothy Shim

Podsumowanie przeglądu stałego kontaktu

Bogate w funkcje narzędzie do marketingu e-mailowego dla małych firm

Nazwa: Stałym kontakcie

Opis: Constant Contact to zautomatyzowane rozwiązanie marketingu cyfrowego, które pomaga firmom (i niektórym osobom) zwiększyć zasięg. Jest wyposażony we wszystko, czego kiedykolwiek potrzebujesz, od tworzenia treści informacyjnych po analizę wyników.

System operacyjny: Oparte na sieci Web

Kategoria aplikacji: Email Marketing Software

  • Łatwość użycia
  • Szablony i projektowanie
  • Funkcje
  • Wartość pieniądza
  • Obsługa klienta

Podsumowanie

To bardzo proste, a jednocześnie niezwykle zwinne narzędzie jest idealnym rozwiązaniem dla małych i średnich firm, aby wzmocnić swoje możliwości marketingowe. Jego łatwy w nawigacji interfejs to idealna równowaga między prostotą i zestawem funkcji. Trzymaj się z dala od nadmiernie złożonych procesów i pracuj w przyjemnych, usprawnionych przepływach pracy.

Dowiedz się więcej:

Ogólnie
4.1

ZALETY

  • Bezpłatny okres próbny 60-day
  • Łatwe importowanie listy kontaktów
  • Imponująca lista dodatków

Wady

  • Dziwny system automatycznej odpowiedzi

W dzisiejszych czasach jest tak wiele witryn internetowych, że gdybyś był sprzedawcą e-commerce, a nawet kimś, kto chciałby uzyskać bezpłatne informacje, prawdopodobnie miałbyś rację. W świecie powiadomień push i agresywnego marketingu kluczowe znaczenie ma możliwość dotarcia za pośrednictwem poczty e-mail. Marketing e-mailowy może być świetnym sposobem na zwiększenie ruchu do Twojej witryny, jeśli zostanie to zrobione poprawnie.

Wśród wielu innych najlepsze usługi e-mail marketingu, ConstantContact to nazwa, która pojawia się stale (gra słów nie jest zamierzona). Oprócz swoich podstawowych kompetencji w marketingu e-mailowym, witryna została również rozszerzona o inne usługi marketingowe, które są plusem.

Dzisiaj przyjrzymy się ofertom Constant Contact i doświadczeniom, których możesz się spodziewać, jeśli zdecydujesz się spróbować.


Funkcje stałego kontaktu

Pamiętając o tym, że Constant Contact skupia się przede wszystkim na marketingu e-mailowym, po zarejestrowaniu konta będziesz mieć możliwość utworzenia listy e-mailowej, wprowadzenia danych kontaktowych, a następnie utworzenia pierwszego adresu e-mail.

Informacje kontaktowe są obowiązkowe, a dla tych z Państwa, którzy dopiero zaczynają przygodę z marketingiem e-mailowym, jest to obszar, o którym należy pamiętać. W wielu krajach obowiązują obecnie surowe przepisy dotyczące prywatności danych i danych osobowych. Pamiętaj o tych przepisach i upewnij się, że przestrzegasz ich przed wysłaniem jakichkolwiek marketingowych wiadomości e-mail!

1. Tworzenie listy

Twoja lista subskrybentów jest sercem kampanii e-mail marketingowej i składa się ze wszystkich adresów e-mail, z którymi chcesz się skontaktować. Wprowadzanie ich pojedynczo będzie nową formą szaleństwa, więc Stały Kontakt ma kilka łatwych sposobów na wypełnienie listy.

Najszybszą i najłatwiejszą metodą jest przesłanie ich w postaci pliku, bezpośrednio zaimportować je z listy kontaktów Gmaila, a nawet wyodrębnić z programu Microsoft Outlook. Jeśli przesyłasz listę w pliku, pamiętaj, że Stały kontakt rozpoznaje wartości rozdzielane przecinkami (CSV), Excel i zwykły format tekstowy.

Każdy rekord jest edytowalny i można mu przypisać znaczniki
Gdy to zrobisz, uzyskasz dostęp do swoich rekordów kontaktów za pośrednictwem Menedżera kontaktów. Pozwala to na edycję informacji, ale pozwala także dodać to, co system nazywa "Znacznikami". Przypuszczam, że może to być użyteczne w grupowaniu kontaktów na listach, ale edytowanie pojedynczych rekordów jest wyjątkowo uciążliwe.

2. Prowadzenie kampanii email marketingowych

Edytor wizualny Constant Contact jest łatwy w użyciu
Edytor wizualny jest łatwy w użyciu, a szablony są obfite.

Po uporządkowaniu listy wiadomości e-mail możesz rozpocząć kampanię e-mail marketingową.

Aby pomóc Ci w tym stałym kontakcie, ma bardzo duże repozytorium szablonów, które pomogą Ci zacząć. Co więcej, istnieje edytor wizualny, za pomocą którego możesz zmodyfikować dowolny z tych szablonów zgodnie z własnymi potrzebami. W rzeczywistości możesz uzyskać podgląd niektórych z tych szablonów, zanim zarejestrujesz się w stałym kontakcie.

3. Szablony e-maili ze stałym kontaktem

* Kliknij zdjęcie, aby powiększyć.

Podstawowy szablon newslettera Constant Contact
Podstawowy szablon biuletynu.

Szablony e-maili do stałego kontaktu dla kampanii marketingowej w Czarny piątek
Szablony e-maili do kampanii marketingowej w Czarny piątek.

Szablony e-maili ze stałym kontaktem dla centrów fitness / siłowni.
Szablony wiadomości e-mail do centrów fitness / siłowni.

Szablony e-maili dla restauracji i barów.

Szablony wiadomości e-mail dla firm z branży nieruchomości.

Szablony e-mail do świątecznych wyprzedaży.

Szablony wiadomości e-mail dla konferencji.

Szablony e-mail dla mody / butików.

Dowiedz się więcej: Zobacz wszystkie szablony e-mail w stałym kontakcie.

Każdy szablon zawiera wszystkie podstawowe informacje niezbędne do tego, aby Twoja poczta e-mail spełniała większość standardowych przepisów. Obejmuje to dołączenie fizycznego adresu dla Twojej firmy, obowiązkowego łącza do wypisania się, a także innych użytecznych informacji.

Jeśli posiadasz własne multimedia, takie jak logo lub zastrzeżone obrazy, można je przesłać do systemu i wykorzystać również w biuletynach. Masz maksymalnie 2GB miejsca na dysku, więc jest mało prawdopodobne, że wkrótce się skończy.

Zaplanuj swoje e-maile w celu automatycznego wydania.

Po utworzeniu, edycji i zadowoleniu z zaprojektowanej kampanii e-mailowej możesz ją zapisać i wysłać natychmiast lub zaplanować na późniejszy, zautomatyzowany czas i datę dostawy. Stały kontakt następuje po australijskim zachodnim czasie standardowym (AWST), więc będziesz musiał zamień swój czas lokalny po tym, aby poprawnie zaplanować pocztę.

Jedną z niewielkich wad, które uważałem za ważne, jest to, że nie istnieje żaden sposób, w jaki można by skonfigurować system, aby automatycznie odpowiadał na odpowiedzi użytkowników. To, co Stały kontakt uważa za reakcję automatyczną, jest bardziej podobne do efektu wyzwalającego, który ma miejsce w określonym czasie, aby zwolnić serię wiadomości e-mail.

4. Sprawdzanie wyników kampanii

Dostawcy Constant Contact natychmiastowe aktualizacje Twoich kampanii marketingowych
Otrzymuj natychmiastowe aktualizacje swoich kampanii marketingowych.

Po każdej kampanii możesz zobaczyć jej wyniki na karcie Raportowanie.

Stały kontakt ma czytelny wykres wyników i zawiera istotne statystyki, takie jak współczynnik klikalności i współczynniki otwarć. Jeśli zdecydujesz się na integrację Google Analytics, dostępnych będzie więcej informacji. Oprócz wyników pojedynczych kampanii możesz także dopasować wyniki z różnych kampanii.

5. Aplikacje stałego kontaktu i integracje

Na rynku Constant Contact dostępne są setki dodatków.
W Marketplace są dostępne setki dodatków.

Stały kontakt ma otwartą listę ponad aplikacjami 300 i innymi modułami, które można zintegrować z głównym kontem. Różnią się one od prostych aplikacji do importowania wiadomości e-mail, takich jak konta Google lub Outlook, aż po współpracę z Zoho i Azureplus w zakresie zarządzania relacjami z klientem i automatycznego zarządzania potencjalnymi klientami oraz prognozowania sprzedaży.

Aplikacje są wymienione w Marketplace, gdzie można je sortować w podobny sposób do wtyczek WordPress, według nazwy, ocen, recenzji, a nawet po ich dodaniu. Te aplikacje oferują niespotykaną dotąd możliwość niesamowitej rozbudowy e-mail marketingu.

6. Zarządzanie wydarzeniami

To jest coś, czego większość narzędzi marketingu e-mailowego jeszcze nie zawiera. Jako dodatkowy moduł do swojego konta możesz zapisać się do zarządzania wydarzeniami w Stałym kontakcie. Dzięki temu możesz wysłać wiadomość e-mail z zaproszeniem na wydarzenie i poprosić użytkownika o udzielenie odpowiedzi. Odpowiedzi te są zapisywane w systemie i możesz śledzić rejestracje bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego.

Jest to bardzo prosta funkcja, która może być przydatna dla wielu firm. W rzeczywistości można nawet poprosić o darowizny na określone wydarzenie za pośrednictwem wiadomości e-mail, która może prowadzić do niestandardowej strony darowizn. Niestety istnieje dodatkowa miesięczna opłata za to.

7. Dodatkowe zasoby i wsparcie

Jako jedno z najlepszych nazwisk w e-mail marketingu, Constant Contact chce, aby Twoje kampanie były skuteczne. W tym celu posiada duże repozytorium zasobów internetowych, do których możesz zwrócić się o pomoc. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać branżę, w której się znajdujesz, a otrzymasz pomysły na kampanie, a nawet sugestie, które szablony będą odpowiednie dla Twoich potrzeb.

Oprócz tego system posiada także bazę wiedzy, która zawiera odpowiedzi na wiele typowych problemów, z jakimi boryka się poprzedni użytkownik. Obejmuje to zarówno artykuły, jak i samouczki wideo. Jeśli to jeszcze nie rozwiązało problemów, z którymi się spotykasz, istnieje również rozbudowany system wsparcia.

Stały kontakt zapewnia pomoc chatbota, pomoc przez e-mail, aktywną społeczność użytkowników oraz bezpośrednie połączenia telefoniczne z USA, Kanady, Meksyku i Wielkiej Brytanii. Istnieje kolejna linia obsługująca połączenia z innych obszarów międzynarodowych. Wsparcie telefoniczne to nie 24 / 7, ale obsługiwany czas jest obfity.

Dla tych, którzy naprawdę desperacko potrzebują pomocy, Constant Contact oferuje również ograniczoną pomoc w weekendy poprzez swoje konto na Twitterze.


Stała cena kontaktu

Stały kontakt oferuje dwa główne warianty; Email i Email Plus. E-mail to podstawowa wersja dla jednego użytkownika i nie pozwala na automatyzację poczty e-mail, marketing wydarzeń, darowizny online, ankiety i ankiety ani korzystanie z kuponów.

Poza tym wszystko inne jest wyceniane na podstawie warstw, w zależności od rozmiaru twojej listy mailingowej. Ceny wahają się od najniższego poziomu abonentów 500 na poziomie $ 20 miesięcznie aż do abonentów 50,000 na $ 335 miesięcznie. Ci, którzy mają jeszcze większe listy, muszą zająć się nimi bezpośrednio w celu ustalenia ceny.

Jeśli zdecydujesz się na funkcję zarządzania zdarzeniami dodatkowymi, bądź gotów zapłacić co najmniej $ 45 miesięcznie, w zależności od wielkości Twojej listy marketingowej.

Dla nowych użytkowników, Stały kontakt pochodzi z 60-dniowym okresem próbnym, podczas którego będziesz mógł cieszyć się wszystkimi korzyściami z konta Email Plus. Jedyną różnicą jest to, że jesteś ograniczony do rozmiaru listy 100 podczas okresu próbnego.

Stały kontakt vs Mail Chimp

Funkcje / cenyCTCT podstawoweCTCT PlusMailChimp Basic
Darmowe plany?NieNietak
0-500 subskrybentów$ 17.00 / mc$ 38.25 / mcDarmowe
Dla subskrybentów 2,000$ 38.25 / mc$ 59.50 / mc$ 50.00 / mc
Dla subskrybentów 10,000$ 80.75 / mc$ 106.25 / mc$ 75.00 / mc
Dla subskrybentów 25,000$ 191.25 / mc$ 191.25 / mc$ 150.00 / mc
Wielu administratorówNietaktak
Mapa ciepła śledzenia kliknięćtaktakNie
SMS MarketingtaktakNie
Łatwa segregacja użytkownikówtaktakNie
Zarządzanie zdarzeniamitaktakNie
Marketing na Facebooku / InstragramieNieNietak
fakturowanietaktakNie
Rabat dla organizacji non-profit20-30% zniżki20-30% zniżkiNie
Free Trial60 dni60 dniNie
Odwiedź OnlineStałym kontakcieMailChimp

* Uwaga: bezpłatny plan MailChimp jest dostępny dla mniej niż 2,000 subskrybentów i 12,000 XNUMX e-maili miesięcznie


Historie sukcesów

Od 10 lat firma The Vin Bin udowadnia swoją wiedzę, oferując klientom wyrafinowane wina, piwa rzemieślnicze, wyroby spirytusowe, sery rzemieślnicze i produkty dla smakoszy. Ten sklep specjalizujący się w produktach specjalnych, stworzony przez Ricka Lombardiego, urósł w siłę i sprawił, że jego pasja stała się kwitnącym biznesem.

Stały kontakt był jednym z narzędzi, z których korzysta Rick, a on przypisuje mu dużą część swojego sukcesu. System zaoferował mu niedrogi sposób na budowanie relacji z klientami i dostarczenie ich do Vin Bin. Rick i wielu podobnych mu osób wykorzystało marketing e-mailowy, aby wzmocnić swoją firmę i zwiększyć wzrost.

Dowiedz się więcej: Przeczytaj historie sukcesu w stałym kontakcie.


Wnioski

Dzięki ponad 650,000 klientom obsługiwanym przez 15 lat, Constant Contact stał się liderem w marketingu małych firm. Oferują one specjalną mieszankę wiedzy eksperckiej, sprawnej kompetencji podstawowej oraz silnego systemu wsparcia.

Osobiście, po korzystaniu z kilku platform e-mail marketingowych, Constant Contact czuje się całkiem nieźle. Posiada wszystkie funkcje (i więcej), które oferuje profesjonalna strona, a jednocześnie ma uproszczony interfejs użytkownika, który nie będzie nadmiernie zastraszał. Kiedy już weźmiesz pod uwagę ten solidny system wsparcia, powiedziałbym, że to prawdziwy zwycięzca.

Notatka Jerry'ego Lowa

Używam Newslettera MailChimp dla WHSR. Około rok temu Constant Contact oferuje mi darmowe konto. Nie zmieniłem się z kilku powodów:

  1. Niższy koszt w dłuższej perspektywie - MailChimp jest o 5 - 10% tańszy niż jego konkurenci.
  2. Jestem zadowolony z konstruktora poczty e-mail MailChimp - dlatego nie mam nastroju na wypróbowywanie innych (po co naprawiać coś, co nie jest zepsute?).
  3. Przede wszystkim poświęciłem wiele wysiłku i pieniędzy, aby opanować korzystanie z MailChimp i skonfigurować mój obecny system automatyzacji poczty e-mail. Koszt przerzucenia wagi na pieniądze, które mogę zaoszczędzić na bezpłatnym koncie.

Powiedział, że Constant Contact, moim zdaniem, jest z łatwością jednym z trzech najlepszych pretendentów w narzędziach marketingu e-mailowego.

Są jak zaawansowana wersja MailChimp.

Ceny Constant Contact są nieco wyższe, ale dostaniesz to, za co płacisz. Niektóre funkcje marketingowe, takie jak SMS-y, alerty sprzedaży w czasie rzeczywistym, CRM społecznościowy, łatwa segmentacja użytkowników i fakturowanie (których nie można uzyskać w MailChimp), mogą mieć kluczowe znaczenie dla dużych organizacji biznesowych. Na początek polecam lekturę historie sukcesu na stronie Constant Contact uczyć się więcej.

Dowiedz się więcej: Odwiedź Constant Contact Online

Uwaga: ta recenzja została opublikowana po raz pierwszy tutaj.


Ujawnienie FTC: WHSR otrzymuje opłaty za polecenie z narzędzi wymienionych na tej stronie internetowej. Ale opinie są oparte na naszym doświadczeniu, a nie na tym, ile płacą. Skupiamy się na pomaganiu małym firmom i osobom prywatnym w tworzeniu witryn internetowych jako firma. Prosimy o wsparcie naszej pracy i dowiedz się więcej w naszym zarabianie na ujawnieniu.

O Timothy Shim

Timothy Shim jest pisarzem, redaktorem i tech geekiem. Rozpoczynając karierę w dziedzinie technologii informatycznych, szybko znalazł drogę do druku i od tego czasu współpracował z międzynarodowymi, regionalnymi i krajowymi tytułami medialnymi, takimi jak ComputerWorld, PC.com, Business Today i The Asian Banker. Jego wiedza specjalistyczna dotyczy technologii zarówno z punktu widzenia konsumenta, jak i przedsiębiorstwa.