Proces wdrażania klienta w sieci Web Hosting – co dzieje się dalej po zamówieniu hosta internetowego?

Zaktualizowano: 2022 / Autor artykułu: Timothy Shim

Wielu nowych użytkowników hostingu skupia się na którego gospodarza i planu wybrać. Czy jednak zastanawiałeś się, co dzieje się po kliknięciu przycisku „kup”? Zakup pakietu hostingowego po raz pierwszy to ekscytujący czas, a dziś porozmawiamy o procesie onboardingu.

Co to jest proces onboardingu klienta w hostingu?

Gdy już wybierzesz swój plan i zarejestrujesz się do hostingu w firmie, nadszedł czas na rozpoczęcie prawdziwej zabawy: Proces onboardingu klienta. Ten proces pomaga rozpocząć korzystanie z usług, za które zapłaciłeś. Może to obejmować wszystko, od konfiguracji pierwszej aplikacji internetowej po szczegółowe informacje na temat dostępu do serwera hostingowego, a nawet jak: migracja witryny z poprzedniej firmy hostingowej.

Pierwszą rzeczą, jaką otrzymasz, będzie (często długi) e-mail zawierający mnóstwo informacji. Większość z nich będzie niezbędna, ponieważ potrzebujesz jej, aby uzyskać dostęp lub korzystać z określonych usług na swoim koncie.

Wspólne informacje zawarte w e-mailu powitalnym

Hostpapa Proces wdrażania
Przykład – powitalny e-mail od HostPapa.

Niektóre informacje, które mogą znajdować się w powitalnej wiadomości e-mail dotyczącej wprowadzenia klienta, obejmują;

  • Logowanie do Strefy Klienta
  • Logowanie do panelu sterowania
  • FTP Zaloguj Się
  • Zaloguj się przez e-mail
  • Informacje o serwerze nazw

Większość hosty internetowe rób natychmiastowe udostępnianie. Automatycznie tworzą Twój plan hostingowy, gdy tylko płatność zostanie potwierdzona. Gdy będzie gotowy, wyślą powitalną wiadomość e-mail na konto, którego użyłeś podczas rejestracji w planie. 

Pamiętaj, że jeśli nie otrzymasz go od razu, poczekaj kilka minut, ponieważ w systemie pocztowym może wystąpić pewne opóźnienie. 

Co zrobić z powitalnymi informacjami e-mail?

Zebranie tak wielu informacji może być trochę dezorientujące. Oto niektóre z kluczowych obszarów, które musisz zrozumieć z powitalnego e-maila podczas procesu wdrażania.

Strefa Klienta

Strefa Klienta w GreenGeeks.
Przykład – Strefa Klienta w GreenGeeks.

Strefa Klienta to miejsce, w którym będziesz zarządzać swoimi produktami i usługami w firmie hostingowej. Na przykład możesz ubiegać się o nowe usługi, anulować istniejące usługi, zarządzać rozliczeniami i fakturami itp.

W większości przypadków nie będziesz potrzebować natychmiastowego dostępu do Strefy Klienta. Po prostu zapisz informacje i możesz je sprawdzić później. Panel sterowania to miejsce, w którym większość działań będzie dotyczyć nowych kont.

panel sterowania

Panel sterowania BlueHost
Przykład – Panel sterowania użytkownika w BlueHost.

Podczas spotkania Członkom Konsorcjum zostały zaprezentowane panel sterowania jest centralnym punktem Twojego hostingu. Jest to scentralizowana aplikacja internetowa służąca do zarządzania szczegółami technicznymi planu. Niektóre rzeczy, które może zrobić, obejmują instalację aplikacji internetowej, konfigurację poczty e-mail, konfigurację DNS itp.

Niestety większość hostów internetowych po prostu zapewnia dostęp do tego narzędzia. Musisz sam nauczyć się go używać. Jeśli masz szczęście, mogą mieć przydatne informacje w swojej bazie wiedzy.

Sposób korzystania z panelu sterowania będzie zależeć od jaką stronę chcesz stworzyć. Na przykład możesz zbudować statyczną stronę internetową za pomocą HTML pliki lub użyj aplikacji internetowej, takiej jak WordPress. Obecnie te ostatnie są bardziej powszechnym wyborem, ponieważ są wydajne i łatwe w użyciu.

Najczęściej używane obecnie panele sterowania to cPanel i Plesk ale nie martw się, jeśli Twój usługodawca hostingowy używa niestandardowej wersji. Te panele sterowania są bardzo intuicyjne i wystarczy wskazać, kliknąć i uzupełnić niektóre szczegóły, aby załatwić sprawę.

Zarządzanie FTP

Chociaż możesz przesyłać pliki do swojego hostingu za pomocą Menedżera plików w Panelu sterowania, a File Transfer Protocol (FTP) aplikacja jest bardziej wydajna. Aplikacje FTP będą wymagały podania określonych danych logowania do konta.

Firmy hostingowe z doskonałym procesem wdrażania

Większość hostów internetowych oferuje dość standardowy proces onboardingu, ponieważ jest to tylko zbiór danych uwierzytelniających umożliwiających dostęp do różnych usług. Z tego powodu host internetowy, który zapewnia kompleksową bazę wiedzy, może być pomocny dla mniej doświadczonych użytkowników.

Oto kilka dobrych przykładów:

1. Bluehost

Proces wdrażania Bluehost

Łatwe do naśladowania przewodniki

Bluehost jest jednym z trzech polecanych przez WordPress dostawców hostingu na świecie. Jest niezwykle przyjazny dla użytkownika i posiada obszerną dokumentację w swojej bazie wiedzy. Na przykład, jeśli chcesz korzystać z WordPressa, oferują szczegółowy przewodnik, wideo, artykuły pomocnicze i bezpośrednie linki do kontaktu z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Przeczytaj naszą recenzję Bluehost, aby uzyskać więcej informacji.

2. A2 Hosting

Proces wdrażania hostingu A2

Szczegółowe poradniki techniczne

Kompletujemy wszystkie dokumenty (wymagana jest kopia paszportu i 4 zdjęcia) potrzebne do A2 Hosting jest nieco bardziej techniczny we wdrażaniu, mają dużo informacji. Poziom szczegółowości jest imponujący i będziesz potrzebować takich informacji, gdy przejdziesz już przez etap „rozpoczęcia”.

Oto nasza recenzja dla A2 Hosting.

3. Idź Tato

GoDaddy

Pomocne przewodniki wideo

Idź Tato jest znaną marką hostingową i stworzyła wiele dokumentacji procesu onboardingu. Jeśli chodzi o wprowadzanie nowych klientów – podoba mi się, że GoDaddy oferuje poradniki w formacie wideo. Śledzenie dokumentu tekstowego może być stosunkowo suche – a czasem mylące – więc po prostu oglądaj filmy i rób to, co oni.

Dowiedz się więcej — przeczytaj naszą recenzję GoDaddy.

Podstawowa lista kontrolna i końcowe przemyślenia

Zanim zaczniesz korzystać z dostarczonych informacji, zawsze upewnij się, że masz:

  • Twój powitalny e-mail
  • Kanały kontaktu z obsługą klienta
  • Kod PIN obsługi klienta (niektórzy dostawcy usług hostingowych używają go do identyfikacji klienta)
  • Dostęp do bazy wiedzy hosta internetowego

Final Thoughts

Większość hostów internetowych oferuje podobne procesy wdrażania. Przynajmniej dostarczają informacji potrzebnych do rozpoczęcia pracy. Podstawowy proces wdrażania może być zbyt uproszczony dla nowych osób: hosting strony internetowej.

Z tego powodu lepiej, jeśli możesz znaleźć hosta internetowego, który wykracza poza to. Kompleksowa baza wiedzy może być doskonałym punktem wyjścia dla niewtajemniczonych.

Przeczytaj więcej

O Timothy Shim

Timothy Shim jest pisarzem, redaktorem i tech geekiem. Rozpoczynając karierę w dziedzinie technologii informatycznych, szybko znalazł drogę do druku i od tego czasu współpracował z międzynarodowymi, regionalnymi i krajowymi tytułami medialnymi, takimi jak ComputerWorld, PC.com, Business Today i The Asian Banker. Jego wiedza specjalistyczna dotyczy technologii zarówno z punktu widzenia konsumenta, jak i przedsiębiorstwa.