Najlepsze usługi e-mail marketingu dla firm w 2020 roku

Aktualizacja: 11 / Artykuł: Jason Chow

Wielu z nas korzysta z poczty e-mail, ale w naszym umyśle jest ona zepchnięta na dalszy plan jako coś, co jest po prostu czymś oczywistym, z czego możemy korzystać. Jednak jak każdy marketer cyfrowy będzie wiedział, e-mail marketing jest podstawą tego, co robią.

Jednak dotyczy to nie tylko sprzedawców e-mailowych, ale prawie każdego stanowiska, które integruje funkcję marketingu cyfrowego. To poszerza zakres i obejmuje znacznie więcej osób, takich jak właściciele witryn lub blogów, sprzedawcy i nie tylko.

Jeśli do tej pory nadal nie masz pewności, jak ten element pasuje do Ciebie, uprościmy sprawę jednym pytaniem…

Czy potrzebujesz marketingu e-mailowego?

Jeśli potrzebujesz potencjalnych klientów, ruchu w witrynie lub czegokolwiek innego, co od Ciebie wymaga dotrzeć szybko do jak największej liczby osób, to musisz zrobić marketing e-mailowy.

Niezależnie od tego, czy nie masz bezpośredniego dostępu do ludzi, czy nie jesteś z nimi w tym czasie w bezpośrednim kontakcie, czy po prostu nie możesz skontaktować się z nimi bezpośrednio w dowolnym momencie, marketing e-mailowy pomaga Ci w utrzymaniu z nimi kontaktu.

Tworząc pojedynczą wiadomość e-mail, zmieniając kilka ustawień i jednym kliknięciem, możesz dotrzeć do kogoś i dotknąć go bez względu na czas, zakres informacji lub dostępność.

Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowym zaletom marketingu e-mailowego.

Co email marketing może dla Ciebie zrobić?

Marketing e-mailowy ma szacunkowy zwrot z inwestycji (ROI) na poziomie 3,800%, co oznacza, że ​​średnio każdy dolar zainwestowany w sieci e-mail marketingu przynosi zwrot w wysokości 38 USD. Oprócz perspektywy finansowej, istnieje wiele innych korzystnych aspektów marketingu e-mailowego, takich jak;

Rozszerzony zasięg

Odwiedzający witrynę przychodzą i odchodzą, ale kiedy już ich nie ma, wielu nigdy nie wraca. Zbierając informacje e-mailowe od odwiedzających, będziesz mógł ponownie skontaktować się z nimi w przyszłości. Za pomocą listy e-mailowej wysyłasz całej liście wartościowe treści, których w innym przypadku mogliby przegapić. Możesz również uzyskać dodatkowy ruch, gdy niektórzy zdecydują się podążać za linkami z powrotem do Twojej witryny na podstawie wysłanych do nich informacji.

Wzrost sprzedaży

Zaobserwowano, że konwersje e-mailowe przewyższają zarówno ruch z wyników wyszukiwania w mediach społecznościowych, jak i bezpłatny. W rzeczywistości, ze statystyk wynika że media społecznościowe mają ogólny wskaźnik zaangażowania na poziomie zaledwie 0.58% w porównaniu do współczynnika klikalności (CTR) na poziomie 3.71% dla poczty e-mail. Plik sprzedaż wzrośnie w trybie online lub w sklepie w wyniku tego, co użytkownik przeczytał w e-mailu, na przykład otrzymując specjalną ofertę lub wyjątkową cenę.

Dostosuj swoje operacje

Ponieważ marketing e-mailowy opiera się na statystykach, możliwe jest zbieranie i analizowanie tych danych. Informacje te można następnie wykorzystać do dalszego ulepszenia kampanii e-mailowych w celu zwiększenia skuteczności. Na przykład dowiedz się o upodobaniach, antypatiach i zainteresowaniach swojej bazy użytkowników i wyślij im odpowiednie materiały.


Najlepsze platformy e-mail marketingu, które polecam

Obecnie dostępnych jest dosłownie mnóstwo systemów do marketingu e-mailowego i ciężko będzie nie uderzyć w jeden kamieniem (jeśli zostanie rzucony). Tak jak platformy hostingowe dla firm - Wybór odpowiedniej platformy do marketingu e-mailowego może być uciążliwy, dlatego przetestowałem i wybrałem sześć najlepszych usług e-mail marketingu.

Wiele systemów marketingu e-mailowego będzie miało podobne funkcje, ale prawie wszystkie z nich mają bezpłatną wersję próbną. Gorąco polecam zarejestrowanie się i przetestowanie ich przed zakupem, aby sprawdzić, czy system jest dla Ciebie odpowiedni.

1. Stały kontakt

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego ConstantContact - kliknij tutaj, aby wypróbować bezpłatnie

Strona internetowa: https://www.constantcontact.com

Constant Contact to jedno z najbardziej rozpoznawalnych nazwisk w branży e-mail marketingu. Na rynku od ponad dziesięciu lat ewoluował i obecnie obsługuje ponad 650,000 XNUMX klientów. Opierając się na swoich podstawowych kompetencjach w marketingu e-mailowym, radzili sobie dobrze w zakresie funkcji.

Oprócz skutecznego i łatwego w użyciu systemu, dodali wiele nieocenionych funkcji, takich jak zarządzanie wydarzeniami, możliwości kampanii społecznościowych, a nawet narzędzia ankietowe dla użytkowników. Aby uzyskać kompleksowe rozwiązanie z najwyższej półki, są to osoby, do których należy się udać.

Wsparcie jest również kompleksowe w postaci czatu na żywo, poczty elektronicznej i forum z pokaźną społecznością. A co najlepsze, możesz zarejestrować się u nich na miesięczny bezpłatny okres próbny, aby przetestować ich usługi. Po okresie próbnym ceny różnią się w zależności od liczby posiadanych kontaktów e-mail.

Przeczytaj także Dogłębna recenzja stałego kontaktu Timothy'ego.

Cena wywoławcza: Bezpłatna wersja próbna zaczyna się od 20 USD / mies

Najlepsze dla: Małe i duże firmy oraz firmy z wymaganiami niszowymi, takimi jak zarządzanie wydarzeniami

2. Otrzymać odpowiedź

Oprogramowanie do e-mail marketingu GetResponse - kliknij tutaj, aby wypróbować bezpłatnie

Strona internetowa: https://www.getresponse.com

GetResponse sprawdza wszystkie odpowiednie pola dla systemu e-mail marketingu. Możesz przesłać listę mailingową na ich serwery, a następnie przygotować wiadomości marketingowe do wysłania na tę listę. Zadbano nawet o automatyzację, a do Twoich potrzeb w zakresie gromadzenia danych dostępny jest kompleksowy pakiet analityczny.

Obecnie mają około 350,000 183 abonentów w 27 krajach na całym świecie i sprzedają się jako jeden z najłatwiejszych w użyciu na rynku. Dostępność jest bardzo wysoka, dzięki lokalizacji na XNUMX języków, więc może go używać prawie każdy z dowolnego miejsca. Jeśli masz problemy, wsparcie jest dostępne przez czat na żywo, telefon i e-mail (oczywiście!).

Ich plany są posegregowane według liczby e-maili w Twojej bazie danych, ale wszystkie podstawowe korzyści z systemów GetResponse są dostępne dla wszystkich planów. Obejmuje to bezpłatne szablony, responsywne wiadomości e-mail (więc przeglądanie na urządzeniach mobilnych będzie również obsługiwane!) I segmentacja wiadomości e-mail dla bardziej efektywnego marketingu.

Cena wywoławcza: Bezpłatna 30-dniowa wersja próbna, a następnie 15 USD miesięcznie dla 1,000 subskrybentów

Najlepsze dla: Małe i duże firmy

3. MailChimp

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego Mailchimp - kliknij tutaj, aby wypróbować bezpłatnie

Strona internetowa: https://mailchimp.com/

Bardzo dobrze pamiętam MailChimp, ponieważ jest to jedno z pierwszych narzędzi e-mail marketingu, z których kiedykolwiek korzystałem. Jest niezwykle prosty w użyciu i istnieje od przełomu wieków (tak, tak długo!). Obecnie większość zagorzałych sprzedawców poczty e-mail nieco straciła na znaczeniu, ale pozostaje niezwykle popularna wśród właścicieli witryn i małych firm.

Jednym z głównych powodów tego jest to, że MailChimp ma darmowy plan, podobnie jak model, który niektórzy twórcy stron internetowych podążać. Już samo to czyni go niezwykle atrakcyjnym dla niskobudżetowych firm, które wciąż starają się wykorzystać siłę marketingu e-mailowego.

Mimo że istnieje bezpłatny plan, MailChimp nie skąpi funkcji i ma rozbudowane możliwości raportowania wraz z potężnym wizualnym edytorem szablonów wiadomości e-mail. Istnieją również niezliczone możliwości integracji MailChimp i oferuje przyzwoite rozwiązanie typu „wszystko w jednym”.

Cena wywoławcza: DARMOWY

Najlepsze dla: Blogi, przedsiębiorcy i małe firmy

4. AWeber

Oprogramowanie do marketingu e-mail firmy Aweber - kliknij tutaj, aby wypróbować bezpłatnie

Strona internetowa: https://www.aweber.com

Firma AWeber, założona przez Toma Kulzera w 1998 roku, może być uważana za pioniera w branży i obecnie obsługuje około 100,000 XNUMX klientów. Działa dobrze w swoich podstawowych funkcjach jako system e-mail marketingu i oferuje dobrą integrację z przyzwoitą liczbą innych programów.

Wciąż jest to solidne rozwiązanie, szczególnie jeśli masz podstawowe potrzeby i nie chcesz być przytłoczony bałaganem niż „mamy wszystko!” system ma do zaoferowania. Możesz importować pliki w wielu formatach do ich bazy danych i monitorować trwające kampanie marketingowe, co jest bardzo przydatne.

Jedną z mocnych stron AWebera jest szeroki wybór szablonów wiadomości e-mail, co jest świetne, jeśli jesteś nowy w grze. Posiada również bardzo wszechstronne możliwości obsługi klienta, które przez ostatnie trzy lata były nagradzane w konkursie Stevie Awards przyznawanym przez US National Customer Association.

Cena wywoławcza: 30-dniowy bezpłatny okres próbny, a następnie 19 USD / mies

Najlepsze dla: Blogi, małe firmy i przedsiębiorcy

5. Sendinblue

Oprogramowanie do marketingu e-mail SendinBlue - kliknij tutaj, aby wypróbować bezpłatnie

Strona internetowa: https://www.sendinblue.com

Kiedy po raz pierwszy próbowałem uzyskać dostęp do SendinBlue, zastanawiałem się trochę, że muszę pokonać reCaptcha tylko po to, aby uzyskać dostęp do witryny. Jedynym powodem, dla którego mogłem o tym pomyśleć, było to, że używam ultraszerokiego monitora, który mógł zostać oznaczony jako nietradycyjny rozmiar wyświetlacza.

Podobnie jak MailChimp, SendinBlue oferuje również bezpłatny pakiet subskrypcji, ale jest to trochę ograniczone w tym, co możesz wysłać. Bezpłatna oferta obejmuje tylko do 300 e-maili dziennie, co dla mnie bardziej przypomina przedłużony okres próbny niż jakakolwiek prawdziwa bezpłatna usługa. Gdy przejdziesz przez to do ich planów subskrypcji, liczba wysyłek znacznie wzrośnie (podobnie jak ich ceny).

Sprawdza większość tradycyjnych opcji systemu e-mail marketingu, ale ma również funkcję przesyłania wiadomości transakcyjnych. Daje to dodatkowe możliwości, takie jak wysyłanie potwierdzeń zamówień, pokwitowań i innych podobnych wiadomości e-mail z Twoją marką. Warto zauważyć, że nie wszystkie systemy do marketingu e-mailowego go obsługują.

Cena wywoławcza: DARMOWY

Najlepsze dla: Blogi, przedsiębiorcy, małe firmy

6. SendPulse

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego SendPulse - kliknij tutaj, aby wypróbować bezpłatnie

Strona internetowa: https://sendpulse.com/

Firma powstała jako startup, której celem było dostarczanie masowych wiadomości e-mail i szybko zdobyła zasłużoną popularność wśród marketerów. Obecnie firma przekształciła się w platformę do automatyzacji marketingu, która ma wiele do zaoferowania w zakresie promocji online.

Użytkownicy mogą teraz wysyłaj masowe wiadomości e-mail, SMS, powiadomienia web push. 

Zespół SendPulse ciężko pracuje, aby być na bieżąco z trendami w marketingu cyfrowym i wydał chatbota komunikatora na Facebooku. Chatbot może służyć jako pierwsza linia wsparcia klienta, a także prosić o informacje kontaktowe w celu dalszego wspierania potencjalnych klientów. 

Jeśli chodzi o usługi marketingu e-mailowego, wśród wielu innych funkcji, SendPulse oferuje edytor szablonów wiadomości e-mail, niestandardowe formularze subskrypcji, e-maile transakcyjne i dane statystyczne dotyczące kampanii e-mail marketingu. 

Cena wywoławcza: DARMOWY

Najlepszy dla: Blogi, małe firmy, marketerzy


Idealne funkcje, które powinny mieć najlepsze systemy e-mail marketingu

1. Zdolność projektowa

Ponieważ e-maile marketingowe mają przyciągać uwagę odbiorców, aspekt wizualny jest dość istotny. Oznacza to, że atrakcyjna kopia, która jest zwięzła i użyteczna, musiałaby do nich przemawiać.

Szukaj usługi marketingu e-mailowego, która pozwoli Ci mieć dobrą kontrolę nad wizualnymi aspektami Twoich kampanii marketingowych. Obejmuje to dobre rozpowszechnianie szablonów, silny zestaw komponentów i potężne wtyczki zapewniające rozszerzoną funkcjonalność.

Gotowe szablony wiadomości e-mail w bibliotece MailChimp
Przykład - MailChimp: wstępnie zaprojektowane szablony wiadomości e-mail spełniające różne potrzeby.

2. Integracja CRM

Sprzedaż i marketing są symbiotyczne, więc Twoja platforma CRM powinna dobrze współpracować z dowolnym wybranym systemem e-mail marketingu. Pozwoli to zaoszczędzić wiele potu i łez w obu zespołach i pomoże stworzyć znacznie lepszy potencjał analityczny.

Na przykład dobrze zintegrowane dane marketingu e-mailowego mogą pomóc w tworzeniu automatycznych kampanii sprzedażowych i odwrotnie. Co więcej, ponieważ są one zintegrowane i skomputeryzowane, funkcje te mogą być przetwarzane w czasie rzeczywistym, co daje biznesowi dodatkową przewagę w zakresie elastyczności.

Integracja w stałym kontakcie
Przykład - stały kontakt: współpracuj z popularnym CRM, twórcami sklepów i mediami społecznościowymi, aby pobierać dane klientów i tworzyć segmenty.

3. Analiza danych

Wspomniawszy już powyżej o zaletach analityki, ważne jest, aby każdy system e-mail marketingu był wyposażony w narzędzia analityczne. Jest to nieocenione dla każdego marketera, ponieważ pomaga zrozumieć informacje, które są otrzymywane na podstawie twoich kampanii marketingowych.

Niepopularne wiadomości e-mail mogą zniechęcać potencjalnych klientów, dlatego ważne jest, aby trzymać rękę na pulsie klientów. Aby to zrobić, wystarczy przeanalizować dane i zoptymalizować kampanie na podstawie tych informacji.

Twoje dane marketingowe mogą ci powiedzieć;

  • Co działa lub nie działa
  • Przesyłane treści są bardziej wciągające
  • Z jakich urządzeń korzystają Twoi klienci
  • Jakie grupy demograficzne mają jakie zainteresowania

… i więcej.

Analityka i raportowanie w stałym kontakcie
Przykład - Stały kontakt: Graficzne wykresy i tabele pokazujące użytkownikom, jak radziły sobie kampanie w porównaniu ze sobą, i dokładniej analizując każdy raport, aby uzyskać współczynniki otwarć i współczynniki klikalności.

4. Spełnienie

Dzięki przepisom takim jak GDPR i Ustawa o ochronie danychwielu sprzedawców poczty e-mail zostało oznaczonych jako spam. Jest to oczywiście nieproduktywne, więc będziesz potrzebować systemu e-mail marketingu, który będzie w stanie analizować Twoje treści. Ma to na celu sprawdzenie, czy jest on zgodny z przepisami i czy Twoje linki (ważne!) Są również w porządku.

RODO w MailChimp
Przykład - MailChimp: Wbudowane pole GDRP w Kreatorze formularzy do zbierania zgody użytkowników.

5. Automatyzacja

Firmy zwykle pracują z wyprzedzeniem, a systemy e-mail marketingu z funkcjami automatyzacji mogą być bardzo pomocne. Załóżmy na przykład, że prowadzisz sklep internetowy, ale Twoi pracownicy mają wolne w święta.

Planuj wstępnie i automatyzuj kampanie, aby wykorzystać szczytowe okresy sprzedaży, nawet gdy Twoi ludzie nie są w pobliżu. Inne funkcje automatyzacji mogą obejmować raportowanie, dystrybucję kuponów, odpowiedzi e-mailowe i tym podobne.

6. Skalowalność i koszt

Dzisiaj wysyłasz 1,000 e-maili, ale co się stanie, gdy Twoja firma się rozwinie i wyśle ​​50,000 XNUMX? Jak skalowalny jest system marketingu e-mailowego, z którego korzystasz i ile będzie Cię kosztować skalowanie z nim?

Najlepiej wybierz rozwiązanie, które można skalować wraz z rozwojem firmy i weź pod uwagę fakt, że Twoje potrzeby mogą się zmieniać w czasie. Czy system, którego szukasz, zapewni elastyczność w obsłudze tego rodzaju zmian? Nie musi bezpośrednio oferować tych dodatkowych możliwości, ale może może dobrze współpracować z systemami innych firm?

7. Obsługa klienta

Jako właściciel firmy wiesz, że podstawą każdej firmy jest obsługa klienta. Jest to również prawdą w przypadku zakupu usługi. Dowiedz się, jaki poziom wsparcia otrzymasz od firmy oferującej system e-mail marketingu i czy istnieje wystarczająco duża społeczność, aby go również wspierać.


Przemyślenia końcowe: najlepsza usługa marketingu e-mailowego

Ponownie - prawie wszystkie systemy e-mail marketingu na rynku mają bezpłatną wersję próbną. Gorąco polecam zarejestrowanie się i przetestowanie ich przed dokonaniem wpisowego.

Ponieważ jednak są to moje zalecenia, sugeruję, że jeśli prowadzisz dużą firmę, warto przyjrzeć się bliżej Stałym kontakcie i GetResponse. Jeśli prowadzisz bloga, małą witrynę lub cokolwiek innego, sprawdź jeden z sześciu najlepszych systemów e-mail marketingu, które poleciłem.

O Jasonie Chow

Jason jest fanem technologii i przedsiębiorczości. Uwielbia budować stronę internetową. Możesz się z nim skontaktować za pośrednictwem Twittera.