Media społecznościowe i wskaźniki blogów dla firm - analiza interakcji użytkowników w celu zwiększenia zaangażowania

Artykuł napisany przez:
  • Marketing mediów społecznościowych
  • Zaktualizowano: maj 08, 2019

W listopadzie 2014, mój przewodnik dla menedżerów SMM połączyliśmy się tutaj w WHSR, aby pomóc Ci stworzyć strategię dla wszystkich głównych mediów społecznościowych, a następnie trochę więcej (w tym forów). Brakowało tego przewodnika - i słusznie, ponieważ nie było to głównym tematem tego postu - było konkretną radą do analizy danych, której celem było zaplanowanie strategii mającej na celu zwiększenie zaangażowania użytkowników zarówno na platformach społecznościowych, jak i na blogu biznesowym. Tekst, który czytasz, jest tutaj, aby wypełnić tę lukę. W rzeczywistości wiedza, jak najlepiej wykorzystać każdy kanał społecznościowy (sieci społecznościowe, blogi, fora), nie wystarczy - potrzebna jest metoda ciągłego zbierania i analizowania danych z kanałów, z których korzystasz:

  • Popraw sposób interakcji z bazą obserwatorów
  • Zwiększ swoje wysiłki, aby przyciągnąć więcej obserwujących i interakcji
  • Wykorzystaj czynniki społeczne i dane analityczne, aby zwiększyć zainteresowanie blogiem

Nie trzeba dodawać, że trzeci punkt na liście jest najważniejszy, ponieważ Twoim celem jest kierowanie wszystkich obserwatorów mediów społecznościowych do rdzenia Twojej firmy: witryny Twojej firmy i jej bloga. Tak jak Will Blunt z Blogger Sidekick umieszcza go w swoim poście na temat danych blogu:

Jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz, nie będziesz wiedział, jak się tam dostać, a na pewno nie będziesz wiedział, jak zmierzyć, jeśli odniosłeś sukces, czy nie.

Co mówią statystyki

HubSpot opublikował interesujący raport we wrześniu 2015 co sprawia, że ​​najlepsze blogi biznesowe 10 odnoszą sukcesy. Ciekawe, jak te blogi wykorzystywały media społecznościowe i blogi, aby pozostać w czołówce:

  • Częstotliwość ich tweetów jest nieco wyższa niż w przypadku innych blogów biznesowych (od 7 do 6)
  • Otrzymują oni najwięcej udziałów społecznościowych dla wpisów typu List i How-to-type
  • Publikują 8X razy częściej niż inne blogi

Można bezpiecznie domyślić się, że dobrze wykorzystali swoje dane, aby dokładnie wiedzieć, jak i jak często publikować i aktualizować swoje kanały społecznościowe.

Twitter generuje największy ruch na najlepszych blogach biznesowych 10 według badań HubSpota.
Twitter generuje największy ruch na najlepszych blogach biznesowych 10 według badań HubSpota.

W przypadku konkretnego przypadku Twittera badanie tweetów 4 milionów przez Stone Temple Consulting "Aby zobaczyć, co naprawdę napędza retweety, ulubione i odpowiedzi", ujawniliśmy, że to czynniki 3 napędzają najwięcej zaangażowania na Twitterze:

  • W tym obrazy w twoich tweetach (4X więcej szans na otrzymanie retweetów i ulubionych oraz około 2X do odpowiedzi)
  • Długość tekstu nie przekracza znaków 120 (zwiększa szanse na ponowne wysłanie i ulubione)
  • Wzmianki (mogą zwiększyć szanse na ponowne wysłanie)

Inne rzeczy, takie jak hashtagi i linki, jak pokazują badania, tylko umiarkowanie zwiększają szanse na podsumowanie lub faworytów, a jeśli tak, to prawdopodobnie z powodu twojego wyższego autorytetu. Warto dodać te wyniki do strategii na Twitterze i wykorzystać zwiększający zaangażowanie społeczne, aby przyciągnąć więcej użytkowników i potencjalnych użytkowników lub klientów do bloga. Zobaczmy teraz, jak przekształcić dane społecznościowe i blog w przydatne pomysły.

Jak analizować interakcje użytkowników na platformach

userinteractions750 Jako właściciel firmy z witryną internetową i społeczną, fani i odwiedzający będą kontaktować się z Tobą codziennie za pośrednictwem kanałów społecznościowych i komentarzy na blogu, a najczęściej będą przekazywać opinie, które są silnie spersonalizowane i znaczące.

Czego szukać?

1. Częstotliwość interakcji Jeśli na przykład publikujesz tweety 10 / dzień, śledzisz, które z nich uzyskują najwięcej retweetów, ulubionych i odpowiedzi. Jeśli opublikujesz 4 nowe posty na blogu w ciągu miesiąca, utwór, który uzyska najwięcej wyświetleń, komentarzy i dyskusji społecznościowych. 2. Jakość interakcji Jeśli napiszesz tweeta, a zobaczysz tylko odpowiedzi od botów lub użytkowników, mówiąc "Cześć, miło. Pójdź za mną? ", Nie ma prawdziwej interakcji i nie masz żadnych przydatnych danych, by zwiększyć zaangażowanie. Wręcz przeciwnie, jeśli fan mówi: "Ten fragment treści, który udostępniłeś był bardzo pomocny i rozwiązał mój problem! Gdzie mogę uzyskać więcej? ", Jest to znacząca interakcja i zapewnia dane, z którymi możesz pracować. 3. Statystyka Ile masz nowych codziennych interakcji? A co z nowymi zwolennikami? Ile nowych komentarzy do blogu? Śledź liczby tygodniowo lub miesięcznie i uzyskaj średnią, aby zobaczyć dokładnie, jak wyglądasz statystycznie. Pomaga ocenić, czy działania społecznościowe i blogowanie przynoszą rezultaty.

Jakiego rodzaju zaangażowanie chcesz wzmocnić?

  1. Interakcje społecznościowe - odpowiedzi, komentarze, retweety, polubienia, ulubione, dyskusje na forum / społeczności.
  2. Komentarze bloga - dyskusje na temat medium, które posiadasz (Twój blog) i na wszystkich innych mediach opartych na blogu, takich jak posty gościnne i twoje posty syndykowane (Medium.com, Kingged.com itp.).
  3. Większy ruch i niższy współczynnik odrzuceń - może to spowodować większy ruch i dłuższy czas pracy na stronie zwiększone optowania i konwersje.

Poniżej znajdują się praktyczne porady dotyczące odpowiednich wskaźników.

1. Odpowiedzi i komentarze

Analizując jakość rozmów i autorytet swoich komentatorów, możesz ocenić siłę przyciągania swoich postów, a także ich atrakcyjność dla nazw o niskim i wysokim autorytecie w Twojej niszy lub branży.

pytania

  • Ile komentarzy / odpowiedzi otrzymasz na post / tweet?
  • Jaki jest ogólny ton tych interakcji?
  • Czy są jacyś komentatorzy, którzy publikują częściej?
  • Kim są ci komentatorzy? Czy mają wpływowe nazwiska / wielkie nazwiska w swojej niszy?

Narzędzia i porady

Śledzenie liczby odpowiedzi na Twoje tweety nie jest banalne chyba że wiesz, jak zaimplementować interfejsy API, ale nadal możesz to zrobić ręcznie, korzystając z arkusza kalkulacyjnego z dokładnym wyborem wszystkich wpisów opublikowanych przez Ciebie w celu zainicjowania rozmowy. Zobacz, jak zorganizowałem moje:

odpowiedzi-arkusz kalkulacyjny
"Ćwiczenie tweetów" to zakres Twojego tweeta i jego próby zainicjowania rozmowy. "Reply / Retweet Ratio" pomaga śledzić preferowaną przez użytkowników odpowiedź na twoje tweety.

Możesz użyć tego typu arkusza kalkulacyjnego do dowolnej sieci społecznościowej, w której masz firmę. Na szczęście niektóre platformy społecznościowe ułatwiają pracę dzięki wbudowanym funkcjom analitycznym, które zawierają dane komentarzy. Na przykład,

  • Facebook jest wyposażony w Narzędzia publikowania sekcja dla każdej opublikowanej strony, znajdująca się pod adresem https://www.facebook.com/YOURPAGENAME/publishing_tools/ Ta sekcja zawiera listę Twoich postów i informuje o liczbie polubień, udziałów i komentarzy otrzymanych na pocztę
  • Ts? udostępnia Analytics dane komentarza, chociaż w formie zbiorczej, więc nadal będziesz musiał śledzić swoje posty ręcznie w celu komentowania.

Jeśli Twój blog działa na WordPressie, możesz zamówić swoje posty według liczby komentarzy (w porządku rosnącym), klikając ikonę komentarza po kolumnie Tagi pod Posty -> Wszystkie posty. Możesz także zainstalować wtyczkę do komentowania komentarzy Mini statystyki które utworzą wykresy aktywności komentujących na Twoim blogu. Oto zrzut ekranu wtyczki: statystyki komentarzy Jeśli podejrzewasz, że komentator jest wpływowym lub wielkim nazwiskiem w Twojej niszy lub branży, uruchom wyszukiwanie w Internecie pod kątem ich nazwy i adresu URL (jeśli są dostępne), aby zobaczyć, kim są i nawiązać kontakt. Chociaż analiza jakości wymaga ludzkiego oka, możesz podążać Przewodnik Kristi Hines dotyczący ustawiania komentarzy do blogów jako celu w Google Analytics i uzyskaj zautomatyzowaną pomoc. Na koniec użyj powyższych pytań i danych z Twoich narzędzi jako drogowskazy, aby:

  • Twórz więcej postów i postów społecznościowych wokół tematów, które otrzymały najwięcej komentarzy (i najbardziej przychylnych), a zwłaszcza komentarzy osób wpływowych.
  • Stwórz kampanię e-mailową skierowaną do influencerów - Podziękuj im za udział w rozmowach i zaproś ich na specjalne wydarzenia lub obejrzyj treści, które Twoim zdaniem mogą im pomóc.
  • Zaproś swoich najbardziej lojalnych komentujących na specjalną listę mailingową, gdzie otrzymają dodatkowe treści za darmo.
  • Wymień komentarze od wpływowych i lojalnych komentujących na swoim następnym blogu i postach społecznościowych - spraw, aby czuli się ważni dla rozwoju Twojego bloga i biznesu.
  • Skonfiguruj czat na Twitterze dla wszystkich swoich obecnych i obecnych komentatorów - zwiększy to zaangażowanie Twittera i przyciągnie więcej użytkowników do rozmowy (i twoich platform).

2. Lubi, Ulubione, + 1

Przyciski podobne / ulubione dają użytkownikom szybki sposób na pokazanie preferencji dotyczących treści społecznościowych i blogów.

pytania

  • Jaki rodzaj postów społecznościowych lub blogów ma najwięcej ulubionych / ulubionych / + 1?
  • Czy dostajesz więcej polubień / ulubionych niż reposts / retweets, odpowiedzi i komentarze?

Narzędzia i porady

Analizy wglądu, które udostępnia każda platforma, są Twoimi najlepszymi przyjaciółmi, ale Ty też możesz dodaj Google Analytics do miksu i korzystać z aplikacji internetowych, takich jak Liczba wspólna. Aby śledzić i analizować polubienia / ulubione w swoich postach społecznościowych i blogach, utwórz arkusz kalkulacyjny podobny do tego, którego użyto w punkcie #1. Możesz także pozwolić odwiedzającym dodawać posty do postów na blogach WP Ulike i dodaj je do arkusza kalkulacyjnego.

3. Uaktualnij i prześlij

Reposts to wpisy społecznościowe (Facebook, Google+, Tsu itp.), Które użytkownicy udostępniają dalej swoim profilom. O serwisie Twitter, o którym mowa w badaniu Stone Temple Consulting wspomnianym na początku tego posta,

36% wszystkich tweetów otrzymuje co najmniej jeden RT, a 43% wszystkich tweetów otrzymuje co najmniej w Ulubionych. Historia z odpowiedziami jest zupełnie inna. Tylko 0.7% tweetów otrzymuje odpowiedź. Oznacza to, że na Twitterze pojawia się wiele zachowań związanych z emisją. Zaangażowanie jest zdefiniowane przede wszystkim przez RT i Ulubione.

pytania

  • Jaki rodzaj udostępnianych treści zawiera najwięcej retweetsów lub repostów?
  • Czy przynajmniej niektóre z tych retweets / reposts zawierają komentarz / wiadomość?

Narzędzia i porady

Śledź swoje znaczące tweety i posty oraz ile retweetów i repostów dostaje każdy z nich. Możesz to zrobić za pomocą arkusza kalkulacyjnego, jak pokazano wcześniej. W przypadku Twittera możesz korzystać z Twitter Analytics, aby uzyskać więcej informacji na temat zaangażowania, szczególnie dla Twojego Top Tweets: https://analytics.twitter.com/user/YOURUSERNAME/tweets?filter=top. Facebook zapewnia wgląd w strony pod nazwą Narzędzia publikowania Sekcja. Liczba retweetów i repostów oraz wszelkie towarzyszące im wiadomości mówią dużo o tym, co twoi odbiorcy preferują wśród treści, które promujesz. Zwróć uwagę. Może również pomóc w czytaniu tych postów:

4. Akcje

Liczba i jakość udziałów społecznościowych pokazują, jak popularne i godne udziału są Twoje treści.

pytania

  • Jaki rodzaj treści ma najwięcej udziałów? Jeśli to możliwe, dlaczego?
  • Czy Twoje wpisy na blogu mają wspólne wezwania do działania?
  • Co akcje mówią o preferencjach odbiorców?

Narzędzia i porady

Użyj wtyczki WordPress o nazwie Statystyka społeczna WP liczyć akcje na post (Twitter, Facebook, Google+, StumbleUpon, LinkedIn i Pinterest) i sprawdzić, które posty mają najwięcej akcji na platformę i ogólnie na wszystkie platformy. Możesz także użyć BuzzSumo w tym samym celu: wpisz link do swojego bloga, aby zobaczyć, które posty mają najwięcej udziałów. Wskazówki dotyczące poprzednich metryk odnoszą się także do jednostek uczestnictwa.

5. Dane o ruchu drogowym

Ruch odnosi się do liczby wyświetleń w kanałach społecznościowych i odsłonach stron w blogach.

pytania

  • Ile odsyłaczy społecznościowych otrzymuje Twój blog codziennie? Jak odnoszą się one do całkowitej liczby odsłon strony?
  • Ile wyświetleń otrzymasz na jeden wpis społecznościowy / tweet / pin? Które posty / tweety / szpilki najlepiej pasują?
  • Ile wyświetleń i wyświetleń rzeczywiście się zmienia?

Narzędzia i porady

Możesz użyć oprogramowania analitycznego - Google Analytics, Piwik, OpenWebAnalytics, WP Statistics (wtyczka WordPress) - do oceny ruchu przychodzącego i jego ilości pochodzącej z mediów społecznościowych.

Szablon persona kupującego wg
Szablon persona kupującego Will Blunt.

Will Blunt (bloger, o którym wspomniałem we wstępie do tego posta) używa personas kupujący by zamienić odsłony na wartościowe dane. W rzeczywistości mówi:

Mierzenie wyświetleń strony to strata czasu, jeśli nie jesteś świadomy osób, które chcesz w swojej witrynie i gdzie je znajdziesz.

Ogólne numery ruchu nie będą dawały wielu danych do przetworzenia, ale użytkownicy, którzy przyjadą i zdecydują się na zakup lub dokonają zakupu.

6. Mentacje społeczne

Nie chodzi tu o cytaty na innych blogach i stronach internetowych, ale wzmianki i linki na kanałach społecznościowych. Na przykład użytkownik cytujący frazę z nowego wpisu na blogu za pomocą linku i Twojej nazwy użytkownika w tweecie.

pytania

  • Jaka jest twoja najczęściej wymieniana treść?
  • Jakie czynniki skłoniły innych użytkowników do socjalizacji? (Przykład: konkretne motta, cytaty, statystyki itp.)
  • Jaki jest kontekst tych wzmianek?

Narzędzia i porady

Social Mention jest twoim przyjacielem. Jest to narzędzie umożliwiające wyszukiwanie nazwy użytkownika, oferty lub strony internetowej na wielu platformach społecznościowych, w tym na blogach. Narzędzie raportuje również analizę nastrojów, najlepsze słowa kluczowe i najlepszych użytkowników / hashtagi. Do Twittera możesz również użyć Commun.it Kto mnie wspomniał sekcji i angażować się z użytkownikami stamtąd. Więcej narzędzi powiadamiania o wzmiankach omówiono w punkcie #7 poniżej (np. Mention.com). Ważne jest, aby zapytać użytkowników, dlaczego zdecydowali się udostępnić ten konkretny cytat. Możesz zapytać ich bezpośrednio, odpowiadając na ich post lub kontaktując się z nimi prywatnie. Tagi użytkowników mogą nie być tak pomocne jak wzmianki, ale nadal mogą pomóc ci ocenić popularność Twojego kanału.

Szybki przegląd pulpitu komunikującego WH.
Szybki przegląd pulpitu komunikującego WH.

7. Dyskusje i wzmianki poza mediami społecznościowymi

Dotyczy to nie-społecznych wzmianek, jak w bibliografiach, artykułach, wątkach / postach na forum i e-bookach. Liczba i jakość wzmianek / cytatów podają informacje o tym, jak dużo autorytetów przekazuje twoja treść.

pytania

  • Jakie treści są najczęściej omawiane, cytowane i powiązane?
  • Jakie inne produkty lub usługi powiązane z Twoim blogiem mają najwięcej wzmianek i są bardziej popularne? (Pomyśl o swoich książkach, infografikach itp.)
  • Czy któryś z twoich postów jest omawiany w społecznościach online, takich jak Inbound, Threadwatch, GrowthHackers itp.?
  • Czy otrzymałeś cytaty z dużych niszowych blogów?

Narzędzia i porady

Posługiwać się Google Alerts i Mention.com aby uzyskać powiadomienia o wzmiance i je ocenić. Linki zwrotne również liczą się jako cytaty, gdy są one kontekstowo istotne. Możesz użyć Monitoruj linki zwrotne, Ahrefs i Otwórz Site Explorer znaleźć i ocenić linki zwrotne. Jeśli otrzymasz wzmianki z blogów władz i serwisów informacyjnych w swojej niszy, jest to ważny sygnał: oznacza osobę o większym doświadczeniu i doświadczeniu niż osoba, która zaakceptowała Twoją pracę i uznała ją za wartą odniesienia i rekomendacji. Im bardziej radzisz sobie z ważnymi problemami w swojej niszy - i ciężko pracujesz, aby promować te posty - im więcej użytkowników będzie śledzić Twojego bloga i pomoże mu zwiększyć stopnie popularności. Możesz pomóc w procesie syndykat i tworząc dyskusje w społecznościach takich jak Kingged i Inbound.

Jak zwiększyć zaangażowanie: co mówią marketerzy i blogerzy

userengagement750 Ponieważ jeden punkt widzenia i doświadczenie są niewystarczające, szukałem informacji innych marketerów i blogerów na temat danych, których należy użyć (i jak je zebrać), aby zwiększyć zaangażowanie.

Elidri

Elidri z DigitalRoom.com sugeruje połączenie wskaźników społecznych, komentarzy i danych demograficznych, aby określić, czego oczekują Twoi odbiorcy:

Media społecznościowe są doskonałym źródłem szybkiej oceny treści. Ponieważ coraz więcej osób łączy się z tym, co udostępniasz w mediach społecznościowych, będziesz mógł zbierać bardzo przydatne informacje w swoich komentarzach, polubieniach, udziałach i innych danych. Znajomość tych danych jest kluczem do sukcesu kampanii społecznościowych i content marketingowych. Ludzie często komentują dobre, złe i brzydkie treści. Może to generować większy ruch w witrynie, ale na podstawie tego, że treść jest połączeniem trzech koncepcji. Analizowanie mediów społecznościowych powie Ci następujące rzeczy o treści i witrynie jako całości: 1. Social Media Share określa, jak użyteczna jest twoja treść, że ludzie chcą ją udostępnić. 2. Komentarze dostarczą ci fragmentów informacji o twoich treściach i ostatecznie doprowadzą cię do tego, co komentatorzy pragną pod względem treści, których potrzebują i potrzebują. 3. Lokalizacja użytkownika, płeć i inne informacje ukierunkowane na użytkownika zapewniają najlepszy i najważniejszy element marketingu treści. "Twój zasięg wśród odbiorców". Poszerzenie i zmiana tej koncepcji będzie kluczem do sukcesu kampanii Social Media w perspektywie biznesowej.

Lori Hil

Lori Hil z Niezwykle Społeczny zastosowania Pinterest Analytics ocenić zaangażowanie Pinteresta w odniesieniu do jej strony:

Korzystam z konta Pinterest Analytics dla Firm, aby analizować, które piny są najbardziej interesujące dla moich widzów, a zwłaszcza z mojej witryny. Mogę wykorzystać te informacje, aby moja strona była bardziej przyjazna dla Pinteresta. Używam go również do tworzenia niszowych tablic na Pintereście, które moim zdaniem będą pomocne w oparciu o statystyki, które widzę. Kiedy widzę, że pinezka jest popularna i przyciąga ruch do mojej witryny, mogę użyć jej jako szablonu w przyszłości.

Ann Smarty

Ann Smarty, założycielka MyBlogU, sugeruje Cyfrowi wnikliwą i wnikliwą analizę zaangażowania mediów społecznościowych:

Cyf wizualizuje i archiwizuje kluczowe dane o zaangażowaniu, takie jak polubienia, komentarze, kliknięcia, udostępnienia itp. Możesz dodać szaloną ilość widżetów do jednego pulpitu, aby zebrać wszystkie rodzaje danych w jednym panelu. Podczas gdy analizowanie interakcji jest o wiele więcej niż śledzenie liczb, Cyfel jest idealny do utrzymywania wszystkiego pod kontrolą bez szaleństwa. Używam go do wykrycia kont mediów społecznościowych, które wymagają więcej pracy, porzuconych kont zarządzanych przez członków zespołu, szczytów zaangażowania (w celu analizowania, co się stało i replikowania) itd.

Ann również udostępniła jej zrzut ekranu deski rozdzielczej:

Ann Smarty - Cyfry na desce rozdzielczej
Pulpit nawigacyjny Cyfe Ann Smarty (2015-12-11)

Don Seckler

Don Seckler z Peak Inbound Marketing sugeruje, że pracujesz nad zwiększeniem zaangażowania blogów za pomocą mediów społecznościowych w dwóch krokach:

Najpierw utwórz posty społecznościowe, które mają wartość dla Twoich obserwujących. Pomóż im w jakiś sposób. Kiedy rozwiązujesz problemy swoich zwolenników, uważają, że ten rodzaj treści jest bardzo cenny. Po drugie, zawsze dołącz link do dłuższej części cennej treści, która zawiera wszystkie szczegóły.

Paul Manwaring

Paul Manwaring z Outsprung korzysta z kombinacji SocialBro, Buffer, Twitter Ads i arkuszy kalkulacyjnych, aby gromadzić i analizować dane zaangażowania społecznego:

Coś, co robię raz lub dwa razy w miesiącu, uruchamiam raport "Najlepszy czas na tweet" na temat Społecznej Bro. Następnie zsynchronizuję mój kalendarz bufora z tym, aby upewnić się, że po opublikowaniu osiągnę maksymalną liczbę obserwatorów na Twitterze. Inną rzeczą, którą możesz zrobić, to zarejestrować się w serwisie Twitter Ads, a następnie przejrzeć analitykę dotyczącą postów, która zapewnia bogactwo statystyk i współczynników zaangażowania. Możesz wyeksportować to do programu Excel, a następnie posortować według najwyższego wskaźnika zaangażowania, aby sprawdzić, która skuteczność jest najlepsza. Zrobiłem to i zdałem sobie sprawę, że moje odpowiedzi na tweety innych osób mają najwyższe zaangażowanie, doszedłem do wniosku, że to prawdopodobnie dlatego, że podniosłem kontrowersyjną argumentację lub po prostu spotkałem się z bardziej ludzkim widzeniem, ponieważ większość kont na Twitterze właśnie spamuje swoje posty na blogu.

Matthew Gates

Matthew Gates z Wyznania zawodów nie uważa oprogramowania analitycznego ani śledzenia komentarzy za niezbędne do gromadzenia i oceny danych. Oto co robi:

Chociaż mam zainstalowany Google Analytics na mojej stronie, jest to prawdopodobnie najbardziej bezużyteczne narzędzie do moich potrzeb. Pomyślałem, że to pomogłoby, ale dane z niego wydają się wyłączone, dużo i prawdopodobnie z powodu innych rzeczy, które dzieje się na mojej stronie. Na przykład moja witryna ma współczynnik odrzuceń 80%. W pewnym momencie miał współczynnik odrzuceń 30%. Jednak WordPress Jetpack daje mi zupełnie inne wyniki i pokazuje mi jeszcze większe zaangażowanie użytkowników. W każdym razie, mam pewne narzędzia mediów społecznościowych na mojej stronie internetowej i korzystam z JetPacka, mam to tak, że kiedy ludzie się dzielą, @ wspominają mnie o tym, co udostępnili i to jest wysyłane do mnie pocztą elektroniczną. Te setki e-maili dały mi znać, że ludzie czytają moje artykuły. Mam też wtyczkę, która skanuje Twittera za te same wiadomości i publikuje je jako komentarze na moim blogu, dzięki czemu wiem, kto udostępnił te artykuły. Liczę odwiedzin na każdej stronie, więc widzę, ile stron odwiedza. Na dodatek jest to kolejna wtyczka, która pokazuje, które strony są aktualnie czytane lub czytane przez użytkowników w ciągu ostatnich 5 do 10 minut. Chciałbym mieć bardziej wciągające komentarze, ale moja strona po prostu nie jest taka. Mam autorów, którzy publikują swoje artykuły, ale kto chce sprawdzać nowe komentarze? Brakuje mi tej konkretnej technologii, aby wysyłać wiadomości e-mail do współautorów nowych komentarzy, ale to nie koniec świata. Więc miarą zaangażowania i interakcji z moją witryną? Używam Jetpack i Twitter @mentions, aby dowiedzieć się, jak popularny jest artykuł.

Doyan Wilfred

Doyan Wilfred z HowToGetMoreSalesOnline.com wykorzystuje wiele platform i oprogramowania do automatyzacji i analizy postów społecznych i zawsze kontaktuje się z wpływowymi osobami i lojalnymi obserwatorami:

Używam bufora do automatyzacji aktualizacji postów [i] Hootsuite do monitorowania wzmianek. Używam również Commun.it do śledzenia zaangażowania i dziękuję moim wpływowym i najbardziej zaangażowanym obserwatorom. Muszę podziękować wszystkim, którzy angażują się we mnie, czy to w jaki sposób, udostępniać, podawać dalej, wspominać lub prywatną wiadomość. Korzystam z wbudowanych narzędzi analitycznych Google Analytics i Twittera, aby śledzić, skąd pochodzą użytkownicy. W przyszłości planuję utworzyć oddzielne strony docelowe dla użytkowników z różnych kanałów.

Na wynos

Analizując interakcje użytkownika, nie zatrzymuj się na liczbach - więcej niż danych ilościowych, potrzebujesz danych jakościowych, a to tylko ze związków: czynnik ludzki odgrywa kluczową rolę, aby przyciągnąć więcej użytkowników i zachęcić ich do interakcji, opt-in i uczestniczyć lub kupować. Ostatecznie szukasz danych, które mówią o społeczności wokół Twojego bloga lub firmy. Możesz przeczytać Michael Patterson's Raporty mediów społecznościowych 4, które zwiększą zaangażowanie odbiorców post w Kissmetrics i Jeffrey Kranz's 7 Dane na temat zaangażowania mediów społecznościowych w śledzenie obserwatorów i rozwijającej się społeczności w buforze, aby ulepszyć swój plan.

Wreszcie, czuję, że warto cytować to interesujące badanie o czynnikach zaangażowania w mediach społecznościowych:
Co znaleźliśmy jako potencjalne ważne czynniki do rozważenia (...) to media społecznościowe mechanizm aktywacji i jego elastyczność w celu spełnienia wymagań konsumentów i oczekiwania uczestników, projekt interakcji oparty na prostota i percepcyjne wybory zdolne do przedłużenia engagement, actionable timing oparty na zachowaniu uczestników wzorce i słuchanie społeczności oraz sprawdzona troska o nią społeczność taka jak dbanie o potencjał i wykryte oszustwa.

O Luanie Spinetti

Luana Spinetti jest niezależną pisarką i artystką mieszkającą we Włoszech oraz pasjonatką informatyki. Ma dyplom ukończenia szkoły średniej w dziedzinie psychologii i edukacji oraz uczestniczyła w kursie sztuki komiksu w ciągu 3, od którego ukończyła studia 2008. Jako wielopłaszczyznowa osoba, tak jak ona, rozwinęła duże zainteresowanie SEO / SEM i Web Marketing, ze szczególnym uwzględnieniem Social Media, i pracuje nad trzema powieściami w języku ojczystym (włoskim), które ma nadzieję indie wkrótce publikuje.