Podstawowa analiza Twittera: bezpłatne narzędzia, kody do programów Excel i wskazówki wewnętrzne

Artykuł napisany przez:
  • Marketing mediów społecznościowych
  • Zaktualizowano: Oct 12, 2018

Czy Twitter jest martwy? Prawdopodobnie nie.

Twitter daje pełen dostęp swoim tweetom do Google.

Twitter korzysta z tego ruchu bez logowania się na platformę.

Jeśli jesteś blogerem, sprzedawcą lub firmą, Twitter powinien być częścią ogólnej kampanii w mediach społecznościowych. Konieczne jest tweetowanie, aby zwiększyć świadomość marki, budowanie relacji i jest to potężne narzędzie do zmian.

Twój koszyk Podstawowe zasady 10 dla skutecznego marketingu na Twitterze.

Chociaż Twitter oferuje swoją analizę wszystkim, wielu nie wykorzystuje jej w pełni. Poza tweetowaniem, oto kilka podstawowych elementów, które możesz odkryć na temat konta na Twitterze i ukrytych wiadomości.

1. Basic To Twitter Analytic Dashboard

W połowie 2014, Twitter otworzył swoją platformę analityczną dla wszystkich użytkowników. Każdy z uchwytem na Twitterze może mieć pełny dostęp do kopalni złota.

Uzyskaj dostęp do swojej analizy Twittera tutaj.

whsr-tweet-activity

Z pulpitu nawigacyjnego można uzyskać wiele informacji, takich jak liczba wyświetleń, współczynnik zaangażowania, kliknięcia linków itp. Przed tym jednak musisz zrozumieć definicję każdego z danych, aby dane były znaczące.

Blog na Twitterze ma wszystko.

Jeśli Twoja kampania na Twitterze ma zwiększyć liczbę wyświetleń, musisz monitorować tę konkretną metrykę i znaleźć najlepszy sposób na poprawę wyświetleń. Miej oko na każdą metrykę i porównaj dane z poprzednich miesięcy. Dowiesz się, czy robisz wszystko dobrze, bo zauważysz stały wzrost.

Teraz przyjrzyj się szczegółom każdego tweeta, znajdziesz jeszcze więcej ukrytych wiadomości.

Oto jak wyglądają szczegóły konkretnego tweeta:

whsr-tweet-details

Jeśli Twoja firma koncentruje się na tym łączu, zrób Testy A / B na tym. Monitoruj kluczowe wskaźniki, pisząc różne nagłówki, dołączaj inny hashtag lub inny obraz i znajdź najlepszy sposób na maksymalizację zasięgu tweeta.

Analiza tych statystyk danych jest pierwszym krokiem do oceny wydajności Tweeta.

W marcu 2015, Twitter uruchomił nową stronę główną konta. Ta strona pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu, dostarczając comiesięczne podsumowanie aktywności na Twitterze.

whsr-tweet-hightlight

Ten pulpit ułatwia firmom reklamowanie się na Twitterze. Możesz teraz podjąć szybką decyzję, czy tweet jest warty promocji, nie tracąc czasu na przeglądanie najdrobniejszych szczegółów.

Jeśli analityczny Twitter jest informacją, którą przeoczyłeś, wypróbujmy ją już dziś. Skoncentruj się na danych i stamtąd popraw. Z czasem może wywrzeć dobry wpływ.

Aktualizacja:

W maju 27, 2015, Twitter zaktualizował swoją analizę za pomocą Informacje o odbiorcach. Ta funkcja ma bardziej szczegółowy podział zainteresowań obserwujących, takich jak dane demograficzne, styl życia, mobilny ślad itp.

Jest to dobre rozwiązanie dla biznesu, ponieważ możesz teraz porównać obserwatorów ekologicznych z użytkownikami Twittera. W tej chwili śledzone są tylko użytkownicy z USA. Możesz przeprowadzić analizę porównawczą między swoimi obserwatorami a innymi użytkownikami Twittera.

Audience Insights pomaga firmom ulepszyć ich strategie na Twitterze.

opinie whst-tweet-publiczność

2. Alternatywa dla Twittera analitycznego

Jest wiele narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi dostępne na rynku, takie jak Bufferapp, Hootsuite, Ritetag, Klout itp. Niektóre z nich koncentrują się tylko na samym Twitterze, takim jak Tweetdeck, Managefilter i SocialBro.

Wszystkie narzędzia służą jednemu celowi - aby ułatwić Ci życie.

Niejednokrotnie narzędzie zapewnia dokładniejszy wgląd w wydajność Twittera. Różni się od tego, co otrzymujesz z rodzimej platformy analitycznej Twittera.

Oto platformy 3, które uznałem za odpowiednie i łatwe w obsłudze dla początkujących.

Bufor (Freemium)

Bufor to popularne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi. W każdej chwili możesz planować tweety i ustawiać różne harmonogramy codziennie. Jest to ważne, gdy prowadzisz różne kampanie.

Korzystając z bufora, możesz analizować statystyki dla każdego tweeta. Bufor oznaczy Twój potencjalny tweet jako Top Tweet. Możesz podjąć natychmiastowe działanie na każdym pojedynczym tweecie, albo zmienić termin lub przepisać, aby go poprawić.

Jest to coś, czego analityczny Twitter nie może ci od razu dać.

Z bezpłatnym kontem masz ograniczony dostęp do danych analitycznych Buffera. Aby korzystać z konta, musisz uaktualnić konto do płatnego szczegółowa analiza Twoich danych.

whsr-tweet-buffer

Ritetag (Free-trial)

Ritetag to narzędzie mediów społecznościowych koncentrujące się na hashtagu. Wyposażony jest w klasyfikację kolorów hashtag, natychmiastową analizę zaangażowania i całkowitą ocenę postów. Ritetag analizuje hashtag w sposób ciągły, co pozwala zmaksymalizować zasięg przed wysłaniem tweeta.

Jest to funkcja, której nie można uzyskać, gdy tweetujesz z natywnej platformy Twittera. Ważne jest, aby dołączyć hashtag, aby zmaksymalizować swoją widoczność na Twitterze. Ritetag z pewnością wypełnia tę lukę.

Poświęć kilka minut, aby poznać statystyki hasztagu, z którego korzystasz. Czy Twój hashtag jest nadużywany lub po prostu bez odpowiedniego monitorowania?

Przykładowe statystyki dla #growthhacking hashtag na Twitterze.

whsr-tweet-ritetag

Postchup (bezpłatny)

Postchup (wcześniej znany jako Tweetchup) to bezpłatne narzędzie analityczne na Twitterze. Analizuje, jak często tweet jest wymieniany i przesyłany dalej przez twoich obserwatorów.

Daje ci to analizę sposobu obsługi Twojego Twittera. Dowiesz się, którzy użytkownicy wymieniali Cię najbardziej. Jest też lista statystyk związanych z Twoimi tweetami i retweetami.

Poza tym Postchup zapewnia geo-lokalizację osób, które wspomniały o Tobie. Stamtąd możesz uzyskać pełny przegląd swojej lokalizacji odbiorców.

Chociaż analitycy Twittera mają takie informacje, Postchup oferuje analizę w bardziej atrakcyjny sposób, który jest łatwy do zrozumienia.

Czy Twój tweet jest skierowany do właściwych odbiorców? Przyjrzyjmy się, skąd pochodzi widownia @ WHSRnet.

Jeśli nadal korzystasz z Twittera na platformie natywnej na Twitterze, zdecydowanie zalecamy wypróbowanie kilku narzędzi. Tracisz wiele cennych danych.

Jeśli nie masz pewności, od którego zacząć, wypróbuj te, które udostępniłem powyżej. Wszystkie narzędzia są łatwe w użyciu i ułatwiają pracę na Twitterze.

3. Kompiluj dane na Twitterze za pomocą programu Excel

Oprócz danych analitycznych, które otrzymujesz z platformy społecznościowej Twittera i narzędzi mediów społecznościowych, zawsze możesz przeprowadzić własną analizę.

Często ci, którzy lubią pracować nad sobą, będą lepiej rozumieli te dane. To nie jest trudne zadanie. Wystarczy wyeksportować dane z serwisu analitycznego Twitter i arkusza kalkulacyjnego Excel.

whsr-tweet-data

Oto kilka prostych analiz, z których korzystałem przy korzystaniu z danych @WHSRnet. Zanim przejdziesz do analizy, musisz najpierw wiedzieć, co chcesz uzyskać z danych.

Bez wyraźnego celu dane twitterowe to tylko kolejny arkusz kalkulacyjny z kolumnami i postaciami. Chcę wiedzieć:

  1. Czy standardowy tweet z tweetem lub odpowiedzią daje lepsze wrażenie?
  2. Czy standardowy tweet lub tweet z tweetem zapewnia lepszy wskaźnik zaangażowania?
  3. Który dzień tygodnia przyniósł mi średnio większe wrażenie?
  4. Który dzień tygodnia ma wyższy wskaźnik zaangażowania?

Sprawdźmy przewodnik krok po kroku:

1. Otwórz dane analityczne Twittera (format csv) w Excelu

2. Przenieś swoje dane do tabeli z nagłówkami

3. Użyj funkcji LEWO Excel, aby wyjść z datą w nowej kolumnie

LEFT ([@ time], 10), aby wyjść z datą

4. Użyj funkcji Excel TEXT, aby przekonwertować datę na dzień tygodnia w nowej kolumnie

TEKST (E2, "ddd"), aby powrócić dzień powszedni

5. Użyj funkcji Excel IF, aby posortować standardowy tweet lub odpowiedź tweet w nowej kolumnie

JEŻELI (LEWO ([@ [twe txt]], 1) = "@", "reply", "standard")

6. Po przygotowaniu wszystkich danych przeanalizuj dane za pomocą tabeli przestawnej lub wykresu przestawnego

Poniższy wykres pokazuje ogólny obraz średnich wyświetleń standardowego tweeta i tweeta odpowiedzi w ciągu tygodnia.

whsr-tweet-średnia-wyświetlenia

Jest kilka rzeczy, które mogę założyć na powyższym wykresie:

  1. Oczywiste jest, że standardowy tweet ma lepsze wrażenia w porównaniu do tweeta odpowiedzi.
  2. Sobota osiąga najwyższe wrażenia z całego tweetu.
  3. Wrażenie ze standardowego tweeta dotyczy wrażenia tweetowej odpowiedzi 2x.
  4. Wrażenie jest zgodne od wtorku do piątku.

Zamierzam głębiej zagłębić się w który dzień ma najlepszy wskaźnik zaangażowania. Zamierzam użyć tych samych danych do wygenerowania innego wykresu.

whsr-tweet-emghip-rate

Kilka rzeczy, które mogę podsumować na powyższym wykresie:

  1. Reply tweet dał mi lepszy wskaźnik zaangażowania.
  2. Piątek uzyskał lepszy wskaźnik zaangażowania w ogólnej tweet.
  3. Współczynnik zaangażowania od tweeta odpowiedzi jest wyższy o 3x w porównaniu ze standardowym tweetem.
  4. Niedziela ma najniższy wskaźnik zaangażowania.

Rysowanie danych jest fajne, chociaż kosztuje Cię czas. Ale jestem pewien, że również nauczysz się dużo na podstawie danych. Dane w samym arkuszu kalkulacyjnym są bez znaczenia, chyba że wiesz, czego szukać.

Wypróbuj sam, w Twoich danych kryje się o wiele więcej ukrytych wiadomości, niż możesz sobie wyobrazić.

* Uwaga - Rozumiem, że nie wszyscy są fanami programu Excel, ale podoba mu się to, czy nie. To, co pokazano powyżej, to prosty hack danych Excel + Twitter. Python może być wartościowym dodatkiem jeśli szukasz jeszcze bardziej złożonej analizy.

4. Jaki jest twój wynik na Twitterze?

Możesz spędzać kilka godzin dziennie na tweetowaniu, interakcji z obserwującymi i monitorowaniu hashtagu. Możesz zapytać, jaki jest wynik?

Wynik zależy od celu. Możesz mierzyć w oparciu o liczbę obserwujących, współczynnik klikalności, liczbę rejestracji z docelowego adresu URL itp.

Społeczna wzmianka jest ogólnym punktem odniesienia dla skuteczności @handle. Wzmianka społeczna jest definiowana jako ile razy marka jest monitorowana w mediach społecznościowych.

Badanie pokazuje, że marki na Twitterze uzyskują średnia z wzmianek 39 dziennie. Czy wiesz, jaki jest ten numer dla ciebie?

Dostępnych jest wiele narzędzi do pomiaru wyniku na Twitterze. Podzielę się z Wami narzędziami, które są bezpłatne i łatwe w użyciu.

Socialert (Freemium)

Socialert to kompleksowe rozwiązanie do analizy Twittera, analizy słów kluczowych, śledzenia hashtagów, identyfikacji popularnych tematów i nie tylko.

Narzędzie ma interaktywny pulpit, który pomaga śledzić powiązane słowa kluczowe w czasie rzeczywistym. Można to wykorzystać, aby skontaktować się z publicznością (która nie wspomniała o Twoim uchwycie) lub wiedzieć, co robią twoi konkurenci. Oprócz monitorowania marki narzędzie to może być również wykorzystywane do identyfikowania odpowiednich wpływowych i ekspertów związanych z Twoją domeną.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić ceny Socialert.

Socialert w akcji (na @WHSRnet).

Followerwonk (Freemium)

Followerwonk to produkt opracowany przez Moz. Dostarczysz danych o obserwatorach, lokalizacji i niszach na Twitterze. Aby skorzystać, musisz zalogować się przy użyciu konta na Twitterze. Jest bezpłatny.

Followerwonk używa Władza społeczna mierzyć wpływ Twittera. Władza społeczna jest mierzona na podstawie retweetów. Aby poprawić wynik, musisz zwiększyć zaangażowanie Twittera.

whsr-tweet-followerwonk

Jeśli potrzebujesz więcej narzędzi, oto 6 musi znać narzędzia analityczne Twittera odkrywać. Rozpoznając skuteczność swojej marki, możesz zaplanować kierunek i zasoby.

Nie ma jednej formuły do ​​śledzenia wyniku na Twitterze. Wpływowy wynik różni się od każdej platformy. Po prostu trzymaj się jednego lub dwóch wskaźników i przenieś swój wynik w górę.

Najlepszym sposobem pomiaru wyniku społecznego jest najbliższy konkurent.

Do Ciebie

Zarządzałem @WHSRnet przez ostatnie 6 miesięcy. Mam nadzieję, że będę mieć więcej danych do udostępnienia w przyszłości.

Jeśli nadal nie jesteś fanem Twittera, idź za nami @WHSRnet.

Twitter jest największą na 4 platformą społecznościową, a wraz z nią Twoja firma działa lepiej.

Twitter jest okazją do zapoznania się z Twoją marką i zwiększenia sprzedaży. Nigdy nie możesz się pomylić 302 milion aktywnych miesięcznych użytkowników.

To, co działa dla mnie, może nie działać dla ciebie. Jak analizować i wykorzystywać dane na Twitterze? Powiedz nam o tym na Twitterze!

O Jasonie Chow

Jason jest fanem technologii i przedsiębiorczości. Uwielbia budować stronę internetową. Możesz się z nim skontaktować za pośrednictwem Twittera.