Skargi i problemy związane z iPage (oraz sposoby radzenia sobie z nimi)

Artykuł napisany przez:
  • Aktualizacje witryny i aktualności
  • Zaktualizowano: Mar 07, 2017

Kiedy rzeczy zaczęły się od nowa w późnych 1990-ach, opcje hostingu były bardzo ograniczone.

Jednak w miarę różnic między opcjami dostawcy hostingu zaczęli specjalizować się, używając kluczowego wyróżnika, aby odróżnić je od konkurencji: tak dzieje się w przypadku iPage, dostawcy usług hostingowych o budżecie przekraczającego 10 w biznesie, który reklamuje stawki niższe niż 2 miesięcznie dla jego planu Essentials.

iPage jest stosunkowo dobrze znany w świecie hostingu - szczególnie ze względu na oferowaną przez niego niskobudżetową ofertę hostingową. W WHSR, iPage ma ocenę 5 gwiazdek i został wybrany jako najlepsza opcja hostingu budżetu dla 2013 / 2014.

To powiedziawszy, tak jak w przypadku każdego dostawcy usług hostingowych, istnieją zalety i wady usługi iPage. iPage to w pewnym sensie "dostajesz to, za co płacisz" - w końcu nie możesz oczekiwać usług hostingowych premium i wsparcia, gdy płacisz tylko grosze za usługę.

W tym poście zamierzamy zagłębić się w hosting iPage i porozmawiać o niektórych problemach i reklamacjach z hostem internetowym. Mam nadzieję, że widząc obie strony rzeczy, będziesz w stanie lepiej zdecydować, czy iPage jest dla ciebie możliwą opcją hostingu.

Skarga na iPage #1: drogie ceny odnowienia

Jedną taktyką, której używa wiele firm hostingowych w celu pozyskania nowego klienta, jest reklamowanie szokująco niskich stawek i podpisywanie nowych klientów na te stawki przez ograniczony czas - tak dzieje się w przypadku iPage.

iPage oferuje niezwykle przyjazny dla budżetu abonament reklamowany za jedyne $ 1.89 miesięcznie - jednak ta transakcja jest dostępna tylko dla klientów po raz pierwszy, co oznacza, że ​​po rozpoczęciu początkowej usługi musisz podpisać wyższą stawkę miesięczną, aby kontynuować usługa. W przypadku iPage, twoja stawka przeskoczy do $ 8.99 miesięcznie po odnowieniu planu hostingowego - nie jest to dokładnie ta niesamowita okazja, która przyciąga klientów, ale w wielu przypadkach klienci "utknęli" z powodu kłopotów ze znalezieniem nowego dostawca usług hostingowych i dokonać zmiany.

Porównaj ceny odnowienia hostingu

W uczciwości ta przynęta i przełącznik są dość powszechne w świecie hostingu.

W WebHostingHub zamieszanie związane z odnowieniem wydaje się być dość powszechnym miejscem - wielu klientów zapisuje się na pierwszy rok z częstotliwością 47.88 tylko po to, aby odnaleść skoki do $ 155.80. Z drugiej strony, klienci SiteGround podpisują stawkę w wysokości 7.95 / miesiąc za pierwszy rok, aby ustalić, że ich drugie roczne tempo wzrostu osiąga pułap do $ 14.95 / mo - nie jest to bankowy przełom w drugim roku, ale z pewnością ta cena za pierwszy rok.

FatCow robi to samo, oferując zniżki na pierwszy rok, a następnie regularne ustalanie cen. Po pierwszym roku cena wynosi XNUMAK rocznie za okres 113.88-miesiąc, XNUMAK (XNUMAK miesięcznie) przez okres 12-miesiąc lub XNUMAK-rocznie (XNUMAK miesięcznie) przez 203.76-miesiąc semestr.

W GreenGeeks klienci po raz pierwszy rejestrują się w cenie 5.90 miesięcznie, ale odnawiają po 7.95 lub 6.95 miesięcznie, w oczekiwaniu na długość umowy.

Host sieciowyZarejestruj się *Cena odnowienia
iPage$ 1.89 / mc$ 8.99 / mc
Hostgator$ 6.71 / mc$ 8.95 / mc
InMotion Hosting$ 3.49 / mc$ 8.99 / mc
SiteGround$ 7.95 / mc$ 14.95 / mc
GreenGeeks$ 5.90 / mc$ 7.95 / mc
BlueHost$ 3.49 / mc$ 8.49 / mc

Chodzi o to, że większość dostawców hostingu oferuje po raz pierwszy rabaty dla klientów, które nie są utrzymywane do odnowienia. Jest to niefortunne i na pewno powoduje zamieszanie, ale nie jest dokładnie niezgodne z normą w przypadku iPage.

Skarga na iPage #2: One-trick Pony

Aktualizacje: iPage oferuje teraz usługi hostingu VPS - przeczytaj naszą recenzję, aby uzyskać więcej informacji.

Wielu dostawców hostingu, których recenzowaliśmy, oferuje wiele opcji hostingu, takich jak hosting współdzielony i VPS hostingitp. - ale iPage oferuje tylko hosty dzielone.

Zaletą tego jest to, że sprawia, że ​​zakupy usług hostingowych z nimi są dość proste dzięki ograniczonym opcjom, jednak z drugiej strony nie oferuje prawdziwego rozwiązania hostingowego dla bardziej zaawansowanych użytkowników lub organizacji o specjalności lub potrzebach bezpieczeństwa.

Ponadto oferuje klientom ograniczone możliwości skalowania rozwiązań hostingowych zgodnie ze wzrostem ich organizacji i ruchu na stronie.

Skarga na iPage #3: Up-Selling Useless Software

Ipage upselling

Podobnie jak wiele organizacji hostingowych, iPage oferuje aktualizacje oprogramowania w celu sparowania z rozwiązaniami hostingowymi i platformą witryny. Jednak znaczna część tego oprogramowania - co jest drogie - jest zupełnie bezużyteczna.

Działa to tak: Ty, potencjalny klient, robisz zakupy dla swojej witryny. Jesteś trochę nowicjuszem, ale na tyle bystry, aby wiedzieć, jak działa i co jest potrzebne. Kontynuujesz proces rejestracji iPage, a podczas rejestracji otrzymujesz listę bezpłatnych testów, które zwiększają Twoją obsługę i doświadczenie.

Niektóre z tych prób obiecują uprościć działania marketingowe, włączając w to programy takie jak Constant Contact, Email Brain Small Business, Sponsorowane Kredyty Szukaj itp. Inne, takie jak bezpłatny numer bezpłatny, bezpłatny wpis na YP.com, narzędzia Google dla webmasterów, i więcej oferują ulepszoną łączność. I mogą przynieść ci korzyści - ale sposób, w jaki są sprzedawane, jest trochę mylący.

Te darmowe usługi są darmowe tylko w tym początkowym okresie próbnym - będziesz musiał zapłacić, jeśli będziesz kontynuować usługę po zakończeniu okresu próbnego (domyślam się, że iPage pobiera opłaty za polecenie). To powiedziawszy, większość z tych programów jest uruchamiana z klauzulami zimozielonych, co oznacza, że ​​nigdy nie otrzymasz powiadomienia po zakończeniu okresu próbnego lub odnowieniu umowy; po prostu odnawia się ... i nadal płacisz. Te próby są tak proste, że można się zarejestrować, bo zbyt łatwo jest zarejestrować się przez przypadek - a następnie zapomnieć o anulowaniu usług na czas, aby uniknąć opłat pieniężnych.

Skarga na iPage #4: Obsługa klienta nie jest dokładnie najlepsza na świecie

Zgodnie z oświadczeniem serwisu iPage, usługa oferuje usługi pomocy 24 / 7 i można się z nią kontaktować przez telefon, czat na żywo lub e-mail - brzmi świetnie, prawda?

Rzeczywistość jest taka, że ​​są chwile, kiedy uzyskanie wsparcia jest niezwykle trudne ze względu na ogromną liczbę zapytań do infrastruktury, która nie nadąża za rozwojem i rozszerzaniem bazy klientów oraz charakteru branży.

iPage twierdzi, że obsługuje ponad milion stron internetowych, a prośby o wsparcie mogą czasami "więcej czasu niż zwykle z powodu zatłoczenia". Powiedział, że nie ma zbyt wiele gwarancji i wspaniale jest, że mają centrum wsparcia, ale nie przynosi to wiele dobrego, jeśli nie możesz w ogóle dotrzeć do kogoś. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że czekali dłużej niż 20 minut, aby skontaktować się z obsługą techniczną przez telefon. Inni użytkownicy zauważają zamieszanie związane z obsługą e-maila do systemu. Czat na żywo to kolejna opcja, ale znowu - nie ma gwarancji co do poziomu obsługi w ramach wsparcia.

Jednak iPage nadal jest moim wyborem w zakresie #1 Budget Hosting

Okay okay. Prawdopodobnie brzmi to tak, jakbym rozdzierał iPage na kawałki ... więc możesz być nieco zaskoczony, że wciąż jestem w kąciku iPage dla mojego wybranego rozwiązania hostingowego. Dlaczego pytasz?

Po pierwsze, większość problemów, które iPage istnieje z większością jakichkolwiek budżet lub tani dostawca usług hostingowych; nie są one unikalne dla iPage. Powiedział, że jeśli te problemy istnieją z każdą usługą hosting budżetu, dlaczego nie iść z najtańszych? Są inni dostawcy hostingu budżetu, którzy oferują podobne funkcje i jakość - ale kosztują 100 do 200% więcej! Poza kosztem, natychmiastowa aktywacja konta i przyjazne dla użytkownika środowisko hostingowe są miłym akcentem i łatwe dla nowych użytkowników w świecie hostingu.

Wynik uptime iPage dla grudnia 2013 - styczeń 2014
Wynik uptime iPage dla grudnia 2013 - styczeń 2014

Czy iPage Hosting to właściwy wybór dla Ciebie?

Wybór odpowiedniego dostawcy usług hostingowych dla Ciebie jest inny dla wszystkich - każdy ma inne potrzeby i preferencje.

Osobiście polecam iPage - szczególnie dla tych cenowych zakupów lub na poziomie początkującym. Jeśli chodzi o koszty, biorąc pod uwagę, że iPage kosztuje mniej niż XNUMAK rocznie, możesz uzyskać dwa lata abonamentu hostingowego na iPage na mniej niż rok z innym dostawcą ... ciężko to pokonać.

Dowiedz się więcej o iPage

Zagryźć,

Do Ciebie!

Jak zwykle cieszę się z twoich myśli i zaleceń. Czy Twoje doświadczenie z iPage było podobne do mojego lub czy istnieje inne środowisko hostingowe oferujące podobną obsługę, funkcje i koszty, które preferujesz?

Artykuł Jerry'ego Lowa

Geek tata, pasjonat danych SEO, inwestor i założyciel Secret Web Hosting Revealed. Jerry buduje aktywa internetowe i zarabia pieniądze online od 2004. Uwielbia bezmyślne gryzienie i próbowanie nowych potraw.