Web Host Interview: CEO WebHostFace, Valentin Sharlanov

Aktualizacja: 27 lutego 2020 r. / Artykuł: Jerry Low

Dzisiaj naszym gościem wywiadu jest Valentin Sharlanov, CEO WebHostFace. WebHostFace jest stosunkowo nowy, ale ostatnio kołysze łodzią (w dobry sposób). Bez dalszej zwłoki rozpoczynam moją sesję pytań i odpowiedzi z panem Sharlanovem.

Ten wywiad został opublikowany w czerwcu 2014. Aby uzyskać najnowsze oferty i plany hostingu WebHostFace, przeczytaj naszą recenzję WebHostFace.

Wprowadzenie

Cześć, panie Sharlanov, to wielki zaszczyt gościć cię tu dziś z nami. Kilka podstawowych wstępów do rozpoczęcia tego wywiadu: Kim jest Valentin Sharlanov? Opowiedz nam więcej o sobie - Czy jesteś bardziej plenerowym, czy komputerowym maniakiem; co robisz w czasie wolnym; MAC lub PC; a masz psa? :)

Valentin Sharlanov
Valentin Sharlanov - CEO WebHostFace

Jedna rzecz, o której można bezpiecznie powiedzieć, to fakt, że jestem koneserem, lubię smak delikatniejszych rzeczy w życiu. Ilekroć mam okazję, zawsze staram się leczyć dobrą kuchnią i napojami.

Towarzyszy mi moja urocza chihuahua Dara, która wyrosła na wyrafinowaną damę. Jeśli muszę powiedzieć, kim jestem i do czego dążę - słowem kluczowym jest „Perfekcja”, niezależnie od tego, czy jest to związane z moim życiem osobistym czy codzienną pracą w WebHostFace i każdym rozpoczynanym projektem. Tak więc, oczywiście, ta doskonałość sprawia, że ​​jestem głównie w biurze, ponieważ zawsze jest coś do zrobienia lub pomocy.

Jeśli chodzi o całą wojnę między komputerem a MAC, zwykle nie mam z tym nic wspólnego, faceci w biurze spędzają wystarczająco dużo czasu na kłótniach nawet beze mnie. Ale jeśli pytanie pojawia się w sytuacji „życia lub śmierci” i nie ma innego wyjścia - przepraszam fanów MAC, muszę iść na PC na tym (choć wprawdzie nie mogę zrezygnować z mojego iPhone'a) :)

To ciekawe intro - i tak na marginesie, jestem też komputerowcem. Rozumiem, że byłeś z SiteGround przed uruchomieniem WebHostFace. W jaki sposób twoje dni w firmie o ugruntowanej pozycji, takiej jak Site Ground, pomogły ci dziś w nowym przedsięwzięciu?

Mój czas w SiteGround pomógł mi ogromnie.

Jedną z nich jest to, że są świetną akademią dla młodych i błyskotliwych umysłów, kształtując je wszystkimi niezbędnymi umiejętnościami i wiedzą, aby sprostać rosnącym wymaganiom branży hostingowej. Jestem wdzięczny za wszystko, czego się tam nauczyłem, ale nigdy nie przestałem myśleć o moim samodoskonaleniu. Właśnie dlatego, gdy poczułem się wystarczająco pewny siebie, moja decyzja o przeprowadzce była niczym innym, niż się spodziewano. Wszyscy klienci, którym służyłem, dali mi jasny obraz tego, co było głównymi "słabymi" punktami w branży i pomysły na to, jak można je rozwiązać.

W serwisie WebHostFace Hosting

Przechodząc dalej - Czy możesz nam przedstawić przegląd usług WebHostFace w zakresie hostingu internetowego i rejestracji domen?

Przez kilka ostatnich lat brałem udział w kilku niewielkich projektach hostingowych i wszyscy oni położyli się na największej z nich - WebHostFace! To naprawdę moje "pierworodne dziecko", że tak powiem :)

Działamy z klientami od około półtora roku, ale cały projekt rozpoczął się ponad 2 lata temu i od pierwszych kroków (kiedy wszystko zostało dosłownie przelane na papier) wyrósł na coś znacznie lepszego, niż się spodziewaliśmy. W ciągu najbliższych kilku miesięcy czeka nas tak wiele ekscytujących zmian - pracujemy nad wprowadzeniem większej liczby wewnętrznych technologii i dostosowań w celu zwiększenia wydajności naszych serwerów. Istnieją również plany wprowadzenia znacznych ulepszeń w zakresie bezpieczeństwa, a my jesteśmy o krok od dostarczenia nowego, niesamowitego rozwiązania do ochrony witryn internetowych dla użytkowników końcowych. A to tylko kilka…

W kilku słowach WebHostFace jest nasza wizja biznesu hostingowego i relacji klient-host - przejrzysta i łatwa do zrozumienia informacja, stabilna i rzetelna obsługa oraz najbardziej przyjazny i pomocny personel, który służy potrzebom naszych klientów… zawsze z uśmiechem :)

Serwery WebHostFace znajdują się w trzech różnych lokalizacjach: Chicago, USA, Amsterdam Holandia i Singapur w regionie Azji i Pacyfiku.
Serwery WebHostFace znajdują się w trzech różnych lokalizacjach: Chicago, USA, Amsterdam Holandia i Singapur w regionie Azji i Pacyfiku. Dział obsługi klienta firmy znajduje się w Europie.

WebHostFace oferuje prawie wszystko w zakresie hostingu - współdzielonego, VPS, dedykowanego i odsprzedawcy. Jaki jest twój najlepszy pakiet sprzedaży?

Nie sądzę, że będzie zaskoczeniem, że Shared Hosting jest dla nas najpopularniejszą usługą, podobnie jak w przypadku wielu firm, które wybrały tę niszę.

Prawdą jest, że istnieją startupy lub osobiste projekty, które pojawiają się na co dzień, a ich potrzeby są dalekie od możliwości VPS lub Dedicated Server na przykład. To są ludzie, których głównie kierowaliśmy, więc chcieliśmy upewnić się, że nasze wspólne plany są bardzo konkurencyjne.

Nasz najlepiej sprzedający się pakiet nazywa się Face Extra, a jego popularność wynika z opcji hostowania nieograniczonych witryn internetowych, uzyskiwania darmowych kopii zapasowych SSH i codziennych kopii zapasowych bazy danych, przy jednoczesnym zachowaniu słodkiej, niskiej ceny dla wszystkich chętnych do wypróbowania pełnoprawnego konta. Gwarancja zwrotu pieniędzy 30-day sprawia, że ​​ta przygoda jest całkowicie wolna od ryzyka, ale prawdę mówiąc, niewielu zdecydowało się na "skorzystanie" z tej opcji :)

WebHostFace Shared Hosting Plans
WebHostFace Shared Hosting Plans

Podoba mi się sposób, w jaki umieszczasz prawdziwe twarze na stronie internetowej firmy. Muszę przyznać, że pracują dla Ciebie naprawdę przystojni ludzie! Kto wpadł na pomysł „Twarzy”? A jak działa dla was ta strategia biznesowa?

Zaczynając od tego, byliśmy świadomi, jak nasycony jest biznes hostingu. Dosłownie setki firm wyglądały jak grzyby po deszczu.

Zdaliśmy sobie sprawę, że kluczem do wyjątkowości była wyjątkowość. To był punkt wyjścia do próby znalezienia tożsamości naszej marki. Jako klienci różnych usług w naszym codziennym życiu staraliśmy się myśleć podobnie. A co najlepiej dla klienta niż wiedzieć, z kim współpracuje. Widzieliśmy o wiele zbyt wiele firm, które ukrywają się pod fałszywymi nazwami lub ogólnymi kombinacjami, takimi jak „Operator 3256” i wiedzieliśmy, że właśnie tym NIE chcemy być. Szczerze mówiąc, to świetnie działa - nasi goście docenili fakt, że mogą dowiedzieć się więcej o osobie pomagającej im, jeśli chcą, a to sprawiło, że byli bardziej pewni siebie i dzielili się tym, kim są. Tworzy to przyjazną atmosferę i sprawia, że ​​rozwiązywanie problemów jest znacznie przyjemniejsze dla obu stron.

Porozmawiajmy trochę o twojej współpracy z SiteApps. W jaki sposób SiteApps + WebHostFace może czerpać korzyści z właściciela witryny, takiego jak ja?

Nasze partnerstwo SiteApps jest bardzo niedawne i doszło po starannym rozważeniu obu stron.

Cieszymy się, że wykorzystaliśmy okazję do rozszerzenia naszych usług i zapewnienia naszym klientom jeszcze bardziej kompletnego rozwiązania dla ich działalności. Chłopaki z SiteApps mają zestaw naprawdę wspaniałych produktów marketingowych, które mogą przynieść korzyści szerokiemu gronu właścicieli witryn, podnosząc świadomość marki i tworząc nazwę w swojej branży. Rosnące zapotrzebowanie użytkowników mobilnych i użytkowników mediów społecznościowych jest również głęboko uwzględnione w zakresie zastosowań, więc ta współpraca z pewnością będzie wyglądać w przyszłości.

Uwaga Jerry'ego: aby dowiedzieć się, co SiteApps może zrobić dla Twojej witryny, przeczytaj więcej na ten temat WebHostFace i SiteApps zajmują się tutaj

W branży hostingowej

W ostatnich latach zaobserwowaliśmy sporo dużych przejęć i fuzji - miliony dolarów zostały stworzone przez założycieli firm hostingowych. Co o tym myślisz? Czy sprzedajesz OR, czy bierzesz udział w innych firmach w ramach swojego planu w ciągu najbliższych 18 miesięcy?

Lubimy wyzwania pojedynczo.

W tej chwili jesteśmy zajęci dużym projektem przebudowy i dodajemy jeszcze więcej innowacji i produktów ubocznych dla naszych klientów.

Nasze obecne możliwości powstrzymują nas przed tak dużymi przejęciami, jak te, które robią EIG lub GoDaddy, ale lubię być na bieżąco informowany, więc zawsze miej oko na mniejsze firmy na sprzedaż, jakie są dla nich oferty i jak generalnie taki proces udać się. Teraz nasi klienci i ich dobre samopoczucie to nasza główna troska, ale kto wie o przyszłości - jesteśmy pełni niespodzianek :)

Uwaga Jerry'ego: Hostgator, BlueHost, HostMonster i JustHost zostały przejęte przez Endurance International Group w latach 2010 - 2012. MediaTemple zostało przejęte przez GoDaddy w 2013 roku.

Ostatnie pytanie. Twoim zdaniem, co sprawia, że ​​dobry hostingowy? Co trzy muszą sprawdzić, gdy wybieramy hostingowego?

To jest pytanie, które często napotykam. I zawsze odpowiadam tak samo - dobrym gospodarzem jest to, jak pasuje do wymagań każdego klienta.

Nie istnieje idealne rozwiązanie, które uszczęśliwi wszystkich. Prawda jest taka, że ​​każdy klient musi to wiedzieć co dokładnie jest dla nich ważne i ich projekt i odpowiednio poszukiwać swojego gospodarza. Jest kilka ogólnych rzeczy, które nie powinny zostać zaniedbane. Najważniejsza dla mnie jest obsługa klienta i jakość usług. W końcu dobry hosting musi być HOSTING we wszystkich aspektach. Nawet najbardziej doświadczony użytkownik może potrzebować pomocy pewnego dnia, a nawet jeśli jest to raz w roku, host musi być wyjątkowy.

W WebHostFace kładziemy duży nacisk na szkolenia i ulepszenia, aby nasi operatorzy zawsze mogli zrozumieć problem i odpowiednio do tego pomóc przy minimalnym wysiłku. Zaraz po tym pojawiają się inne kluczowe czynniki, takie jak jakość usług, niezawodność i czas pracy, zakres funkcji itp.

Owijanie w górę

To wszystko na moje pytania i jeszcze raz dziękuję za bycie z nami dzisiaj. Czy chcesz coś dodać, zanim się pożegnamy?

Chciałbym podziękować za możliwość porozmawiania o WebHostFace i zaprezentowania go szerszemu gronu.

Wszystkim czytelnikom życzę zdrowia i sukcesów, zarówno osobistych, jak i online. A jeśli szukasz hosta, który potraktuje cię jak przyjaciela, a nie tylko numer na tablicy - nazwa WebHostFace;)

Więcej

Blog pracowników WebHostFace tutaj; i zawsze możesz śledzić je na głównych platformach społecznościowych - Twitter, Facebook, Google+.

Kredyt: dzięki Radoslav Chakarov za umożliwienie przeprowadzenia tego wywiadu.

O Jerry Low

Założyciel WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - przegląd hostingu zaufany i używany przez użytkowników 100,000. Więcej niż doświadczenie 15 w hostingu, marketingu afiliacyjnym i SEO. Współpracuje z ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com i innymi.