Web Host Interview: Pytania i odpowiedzi z CEO CloudAccess.net Jonathan Gafill

Artykuł napisany przez:
  • Wywiady
  • Zaktualizowano: maj 09, 2019

Większość Joomla! użytkownicy nie są obcy imienia CloudAcccess.net.

Z siedzibą w Traverse City, Michigan, CloudAccess.net jest oficjalny partner hostingowy dla Joomla! od 2010. Co miesiąc, więcej niż 30,000 nowi użytkownicy zapisują się do swoich usług na CloudAcccess.net - co, jeśli zrobisz matematykę, to więcej niż 800 nowa Joomla! użytkownicy demo codziennie.

W tym czasie pisania, CloudAcccess.net działa jako platforma jako firma usług, która ułatwia zarówno Joomla! i system zarządzania treścią WordPress. W kwietniu 2014 Jonathan James Gafill przyspieszył i obsadził Gary'ego Jay Brooksa na stanowisku CEO CloudAccess.net. Z pomocą Saurabha Shaha udało mi się wcisnąć w napięty harmonogram Jonathana Gafilla na rozmowę online, aby porozmawiać o firmie i jego nowej roli w firmie.

Bez dalszej zwłoki, oto sesja pytań i odpowiedzi.

Wprowadzenie: CloudAccess.net, The Company

Cześć Jonathan, jestem zaszczycony, że mam was dzisiaj na WHSR. Zacznijmy od wprowadzenia, dobrze?

CloudAccess.net został po raz pierwszy uruchomiony jako firma zajmująca się projektowaniem i konsultingiem internetowym o nazwie Michigan Media, ale teraz jest to jedna z najbardziej rozpoznawalnych nazw w Joomla! hosting. Czy możesz powiedzieć nam więcej o historii sukcesu firmy?

jonathan cloudaccess
Jonathan James Gafill - dyrektor generalny CloudAccess.net

Gary Brooks był mózgiem i siłą za tym wszystkim. Rozpoczął pracę z Joomla przy tworzeniu witryn pod nazwą Michigan Media.

W tym czasie zobaczył okazję do udoskonalenia poprzedniego programu demonstracyjnego Joomla i kontynuował swoją wizję, pokonując przy okazji kilka poważnych przeszkód. Zamienił demonstracyjną wersję Joomla 30 na 30 na dzień z rusztowaniem z systemami wsparcia, aby zapewnić nowym użytkownikom komfort korzystania z Joomli. ChmuraAccess.net z powodzeniem wzrosła skokowo w dużej mierze dzięki wizji i determinacji Gary'ego. Wszyscy go za to pochwalamy. Miałem szczęście, że pałeczkę przywództwa przekazano mi, gdy Gary zdecydował się odejść jako CEO.

Gratulacje z tytułu awansu na stanowisko dyrektora generalnego. Jak to jest prowadzić szybko rozwijającą się globalną firmę, taką jak CloudAccess.net - Jaki jest twój typowy dzień w pracy?

To zaszczyt i czuję się zaszczycony, mogąc być tego częścią. Zbudowaliśmy wspaniałą kulturę wokół CloudAccess.net i radość z codziennej pracy.

Mój typowy dzień zaczyna się od jazdy rowerem do biura wokół 8 (kiedy nie pada śnieg). Jestem zwolenniczką filozofii zerowej skrzynki odbiorczej, więc zazwyczaj jestem w stanie wskoczyć w różnorodny asortyment codziennych zadań i spotkań. Każdy dzień ma swój własny zestaw nowych wyzwań, a każdy z nich traktuję jako szansę na poprawę i rozwój. Na ogół biorę udział w kilku bitwach piłkarskich (piłkarzyki dla naszych czytelników w UE) i od czasu do czasu ćwiczę grę w putt-putt lub rzutki. Kiedy czuję, że wykonałem dobrą robotę, wracam do domu, aby majstrować w warstwie mojego szalonego naukowca.

Platforma jako usługa serwisowa

CloudAccess.net wyróżnia się jako jedyny partner hostingowy w Joomla! przez ponad 4 lat, a to wiele mówi o zespole i firmie. Jakie są Twoje sekrety sukcesu CloudAccess.net?

Dziękuję za miłe słowa. Moim zdaniem nasz sukces można przypisać dwóm rzeczom: po pierwsze zebraliśmy wyjątkowy zespół. Po drugie, doprowadziliśmy nasz zespół do wyjątkowych celów. Dostosowujemy się do każdego sukcesu i porażki, nieustannie ucząc się, jak wspólnie stać się jeszcze lepszą firmą. Sekretem jest współpraca w sposób, który nieustannie ułatwia poprawę.

Jonathan, przed 2014, CloudAccess.net specjalizuje się w Joomla! tylko hosting. W jaki sposób wpłynęło to na biznes w CloudAccess.net?

Na początku Joomla była naszym głównym celem. Pobiegliśmy z nim i trzymaliśmy się mocno, ponieważ firma gwałtownie wzrosła. Po drodze nasi klienci chcieli zarządzać swoimi witrynami WordPress w naszym Cloud Control Panel (CCP) i chcieli, aby nasz najlepszy zespół wsparcia stał za nimi w miarę ich budowania. Od tego czasu wprowadziliśmy WordPress jako całkowicie zintegrowaną ofertę produktów na całej naszej platformie. Chociaż zawsze będziemy w sklepie Joomla, odkrywamy, że istnieje zapotrzebowanie na różnorodność… a ludzie po prostu kochają nasze panele sterowania i zespół.

CloudAccess.net WordPress Hosting Plany
CloudAccess.net WordPress Hosting Plany

Dobrze wiedzieć, że CloudAccess.net oferuje teraz hosting WordPress. Ale porozmawiajmy trochę więcej o partnerstwie firmy z Joomla! - Rozumiem, że firma otrzymuje prawie 1,000 nową wersję Joomla! strony każdego dnia. Jakie jest największe wyzwanie związane z prowadzeniem hostingowego z tak wysoką stopą zwrotu?

Każdego dnia uruchamiamy dużą liczbę demonstracji. Na początku wyzwaniem było zbudowanie systemów, aby umożliwić tego rodzaju skalowanie. Wówczas pojawił się problem związany z interakcją z tymi wszystkimi użytkownikami, zwłaszcza gdy weźmiemy pod uwagę, że zapewniamy poziom wsparcia dla klientów demonstracyjnych, który przewyższa to, co większość dostawców hostingu daje swoim płatnym klientom! W ciągu ostatnich kilku lat przyzwyczailiśmy się do obciążenia i zbudowaliśmy automatykę i systemy, które pomagają z punktami bólu ... teraz nie pracujemy nad innymi wyzwaniami.

Korzystanie z Joomla! i CloudAccess.net

Jakie są zalety korzystania z Joomla! na stronę biznesową?

Dwa słowa: Open Source.

Poza tym uważam, że jest to idealne połączenie "łatwego" i "wszechstronnego". Spójrzmy prawdzie w oczy, mała / średnia firma ma zachęty do budowania i administrowania ich stroną w domu, jeśli mogą one wykonać poprawnie. Joomla przoduje w tym scenariuszu, a bardziej, jeśli firma ma zespół, który od czasu do czasu udziela wskazówek i pomocy. Właśnie tam pojawia się CloudAccess.net. Zapewniamy platformę, intuicyjne panele kontrolne i zespół, który zapewnia, że ​​firma odnosi sukcesy w korzystaniu z Joomla, a także innych aplikacji, takich jak WordPress.

"Chciałbym wypróbować CloudAccess.net, ale wydaje się to zbyt skomplikowane / zbyt wiele kłopotów / nie jestem dobry w Joomla / etc". Co byś powiedział ludziom, którzy nie są pewni CloudAccess.net?

To prawda, niektórzy mają wątpliwości co do ich umiejętności uczenia się nowych rzeczy - szczególnie w świecie technologii.

W tym przypadku spotykamy wielu ludzi, którzy czują, że są "nie-technikami". Przyjmujemy tych ludzi i prowadzimy ich, kiedy się uczą. Z czasem widzimy tych samych samozwańczych "nie-techników", którzy obracają i budują piękne witryny dla siebie, swoich przyjaciół i członków rodziny. A to nie dlatego, że Joomla jest niezwykle łatwa w obsłudze ... to dlatego, że wiedzą, że mogą liczyć na CloudAccess.net, aby ich prowadzić za pomocą webinarów na żywo, samouczków i pomocy praktycznej.

CloudAccess.net Future Plans and Beyond

Jonathan, w ostatnich latach widzieliśmy sporo dużych przejęć i fuzji - miliony, jeśli nie miliardy, zostały stworzone przez założycieli firm hostingowych. Co o tym myślisz? Czy wyprzedawanie lub kupowanie innych firm jest częścią planu CloudAccess.net w ciągu najbliższych 18 miesięcy?

Gary Brooks pozostał na stanowisku naszego właściciela, ale podał do wiadomości publicznej, że planuje sprzedać firmę, jeśli sytuacja jest właściwa.

Przygotowujemy poważną innowację ... rzeczy, których nikt inny nie robi. Po użyciu naszego Panelu sterowania chmura klienci powtarzają, że cPanel należy do książek historycznych. Mamy dobrze przemyślaną infrastrukturę, a baza naszych klientów szybko rośnie. Ponadto zbudowaliśmy zespół, który nie ma sobie równych. Odpowiada to wartościowej firmie, która z czasem staje się coraz bardziej wartościowa. Trudno przewidzieć przyszłość, ale wszyscy jesteśmy podekscytowani tym, co ma nadejść.

To wszystko na moje pytania, dziękuję bardzo za poświęcony czas. Czy jest coś, co chciałbyś dodać przed zakończeniem sesji pytań i odpowiedzi?

Dziękuje za gościnę! jot

Chcieć więcej?

dostęp do chmury

Możesz połączyć się z CloudAccess.net pod adresem:

Artykuł Jerry'ego Lowa

Geek tata, pasjonat danych SEO, inwestor i założyciel Secret Web Hosting Revealed. Jerry buduje aktywa internetowe i zarabia pieniądze online od 2004. Uwielbia bezmyślne gryzienie i próbowanie nowych potraw.