Web Host Interview: założyciel Arvixe Hosting, Arvand Sabetian

Aktualizacja: 02 / Artykuł: Jerry Low

Arvand Sabetian, założyciel i dyrektor generalny Arvixe Hosting, wylądował Inc. 30 pod 30 przez dwa kolejne lata w 2002 i 2003.

Według artykułu w Inc, Sabetian po raz pierwszy założył firmę - Arvixe po ukończeniu gimnazjum. Nie chciał rezygnować z firmy, kiedy zaczynał studia; więc co więc przekonał kilku znajomych, aby pomogli mu w utrzymaniu go, dopóki będą mieli stopnie naukowe. W 2008 roku młody przedsiębiorca miał ukończyć studia na wydziale inżynierii lądowej, a jednocześnie jego firma Arvixe przynosiła około 150,000 XNUMX dolarów zysku rocznie. Postanowił dać Arvixe jeszcze jeden rok… a reszta to już historia.

Dziś Arvixe urosło z jednoosobowej działalności do firmy, która zarabia wiele milionów. Firma pozostaje własnością prywatną i ma siedzibę w San Luis Obispo w Kalifornii. Najciekawsze dla mnie w Arvixe jest to, że chociaż firma zatrudnia ponad 100 pracowników, nie ma siedziby. Tak - dobrze przeczytałeś. Każdy ze 130 pracowników firmy pracuje zdalnie z własnej lokalizacji. Niesamowite, prawda? Powitajmy dziś naszego szanownego gościa - Arvanda Sabetiana i dowiedz się więcej w dzisiejszym wywiadzie.

Na temat biznesu i hostingu

Witam i gratuluję, panie Sabetian, awansowania do Inc. 5000 przez trzy kolejne lata w 2011, 2012 i 2013. To wielki zaszczyt gościć cię dzisiaj jako gościa naszego wywiadu. Przychody firmy Arvixe wzrosły prawie 8-krotnie od 2009 do 2012 roku. Powiedz nam, jaka jest tajemnica sukcesu firmy?

sebatian

Dostarczanie rozwiązań hostingowych "pod klucz" bez żadnego bezsensownego podejścia do łączenia jakości i przystępności cenowej, która obecnie nie jest dopasowana w naszej branży.

Nasze plany są wyjątkowe, ponieważ obejmują największy podzbiór technologii wymagany przez najpopularniejsze obecnie aplikacje typu open source. Dlatego są szanse, że niezależnie od aplikacji, którą wybierzesz do prowadzenia witryny, mamy plan, który będzie ją obsługiwał.

Co możemy dowiedzieć się więcej o firmie Arvixe?

Arvixe jest obecnie spółką $ 12M, w której ~ pracownicy 130 pracują zdalnie na całym świecie. Ponad połowa naszych pracowników mieszka i pracuje poza Stanami Zjednoczonymi i Europą. Obecnie obsługujemy domeny 250k na platformach współdzielonych, sprzedawców i vps / dedykowanych / chmurowych.

Chociaż wyrosliśmy z dostarczania jednych z najwyższych poziomów usług w branży hostingu współdzielonego (Linux, a następnie Windows), blisko 25% naszych obecnych przychodów pochodzi z naszych rozwiązań VPS / Cloud. Naszym celem jest dalszy rozwój tego aspektu naszej działalności, ponieważ zapewniamy większy zestaw produktów w różnych punktach cenowych, aby zaspokoić zarówno początkujących, jak i zaawansowanych użytkowników, którzy chcą hostować w swoich środowiskach.

To niesamowite widzieć, jak wszystko układa się w firmie Arvixe, gdy prawie wszyscy pracownicy pracują zdalnie. Wspomniałeś o kilku różnych ofertach hostingowych oferowanych w Arvixe - o których, jak sądzę, niektórzy czytelnicy chcieliby dowiedzieć się więcej. Czy możesz przedstawić każdy pakiet hostingowy Arvixe i jego grupę docelową?

Pewnie. W skrócie -

  • Klasa osobista - przeznaczona dla użytkowników indywidualnych i małych firm, którzy potrzebują szybkiego rozwiązania do umieszczenia swoich witryn internetowych w Internecie.
  • Klasa biznesowa - chociaż nadal jest to hosting współdzielony, serwery Business obsługują 1/4 tyle klientów, co nasza klasa PersonalClass. Użytkownikom na tych serwerach przydziela się więcej zasobów, a serwery często działają na wyższym poziomie niezawodności i wydajności niż nasze plany PersonalClass.
  • Klasa sprzedawcy - plany sprzedawcy, które umożliwiają klientom samodzielne tworzenie kilku wspólnych planów hostingowych. Dzięki temu odsprzedawca może bezpośrednio obciążać klienta i po prostu zapewniać klientom dostosowany plan i konto w ramach przydzielonych im limitów.
  • Klasa VPS / klasa w chmurze - nasze plany nowej generacji wykorzystujące wirtualizację Hyper-V w celu zapewnienia niedrogich, dedykowanych środowisk pod klucz z fabrycznie załadowanym oprogramowaniem, aby pomóc zarówno początkującym, jak i zaawansowanym użytkownikom szybko rozpocząć pracę. Naszą filozofią jest to, że dzięki naszemu VPS uzyskujesz wydajność, jaką osiągnąłbyś dzięki zaawansowanym usługom VM / Cloud, jednocześnie mając dostępne zarządzanie i oprogramowanie, które ułatwiają obsługę maszyny wirtualnej.
  • Dedykowana klasa - zwykle używana przez zaawansowanych użytkowników i klientów korporacyjnych, którzy wymagają określonej architektury, a nasz zespół sprzedaży może pomóc w złożeniu rozwiązania.
Arvixe udostępnił hosting - zaczynając od $ 4 / miesiąc
Wspólna oferta hostingowa Arvixe - od 4 USD / mies

Na tle osobistym i życiu

Rozumiem, że byłeś studentem inżynierii lądowej. Ale tutaj jesteś, prowadząc dla siebie wiele milionów firm IT. Jaka jest twoja historia za tym? W jaki sposób Arvixe zaczął działać?

Pracowałem przy projektowaniu stron internetowych dla klientów w okolicy i postanowiłem pomóc im w hostingu. Mając mocną wiedzę komputerową i komputerową, mogłem nauczyć się podstaw i szybko przenieść się na jeden z moich serwerów, ponieważ moja baza klientów wzrosła w ciągu pierwszych 6 miesięcy.

W następnych latach 4 odnotowano powolny wzrost, ponieważ dzieli mnie czas między Arvixe a szkołę. Po ukończeniu studiów spędziłem około 4 miesięcy i ponownie zrobiłem stronę internetową i zainicjowałem nasz program partnerski. Ponadto zbudowałem kilka partnerstw open source, które napędzały nasz rozwój w 2009ie aż do dzisiaj.

Jak wygląda posiadanie i prowadzenie szybko rozwijającej się globalnej firmy, takiej jak Arvixe? 

Mam dość rąk, więc codziennie pracuję z wieloma różnymi menedżerami, aby pomóc im w codziennych działaniach. Ponieważ jesteśmy firmą zdalną, pozwala mi to skutecznie komunikować się i potencjalnie obsługiwać kilka różnych problemów w danym dniu.

Ostatecznie w Arvixe wiemy, jak się tu dostaliśmy. To dzięki dostarczaniu wysokiej jakości produktu z dobrymi usługami wsparcia. Każda rozwijająca się firma ma wyzwania i problemy, które należy rozwiązać. Jednakże, pamiętając o powyższym, nadal dbamy o to, aby każdy nasz ruch był ukierunkowany na produkt wysokiej jakości i wzorowe usługi wsparcia.

Patrząc w przyszłość i opinia

W ostatnich latach zaobserwowaliśmy sporo dużych przejęć i fuzji - miliony, jeśli nie miliardy, zostały stworzone przez założycieli firm hostingowych. Co o tym myślisz? Czy wyprzedawanie lub kupowanie innych firm jest częścią planu ekspansji Arvixe w ciągu najbliższych 18 miesięcy?

Konsolidacja jest częścią każdej branży. Mamy szczęście być wystarczająco dużymi, aby mieć możliwość konkurowania z większymi firmami pod względem marketingowym i byliśmy w stanie wykorzystać kreatywne strategie marketingowe, aby znaleźć nisze na dzisiejszym rynku, których przegapiły większe firmy.

Naszym celem jest kontynuowanie innowacji w celu rozwoju organicznego przy jednoczesnym wykorzystaniu możliwości pozyskania zdrowych klientów, które mają sens w naszej strategii rozwoju. Przez lata zdobyliśmy małe bazy klientów i nadal będziemy to robić, gdy tylko nadarzy się okazja.

Ostatnie pytanie. Jakie są, według ciebie, dobre usługi hostingowe? Jakie są kluczowe kwestie, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze hosta?

Dla mnie 3 najważniejsze aspekty to -

  1. Pod klucz - konto hostingowe powinno być łatwe i szybkie w użyciu. Chociaż zależy to od wiedzy użytkownika, średnio zaawansowany użytkownik powinien potrzebować tylko kilku minut, aby zacząć korzystać z któregokolwiek z naszych produktów, podczas gdy większość z nich jest natychmiast udostępniana za pośrednictwem koszyka.
  2. Jakość - w przypadku hostingu internetowego jakość produktu odnosi się do niezawodności i wydajności. Korzystamy z wielu technologii, aby zapewnić najwyższą niezawodność i wydajność, gdy tylko jest to możliwe. Podczas gdy hosting współdzielony zawsze może mieć problemy, nasza technologia gwarantuje, że nasi klienci mają mniej problemów niż większość dostawców na rynku.
  3. Wsparcie - w miarę rozwoju przeszliśmy od świadczenia usług dla setek klientów do prawie stu tysięcy unikalnych klientów. Oznacza to, że codziennie obsługujemy tysiące zapytań. Naszym celem jest zawsze wprowadzać innowacje i budować systemy, aby nie tylko prawidłowo obsługiwać takie żądania, ale także upewniać się, że robimy to lepiej niż konkurencja.

To wszystko. Jeszcze raz dziękuję za poświęcony czas. Czy jest coś do dodania, zanim skończymy ten wywiad?

Nie, dziękuję za twój czas.

Więcej

Możesz połączyć się z Sabetian i dołączyć do zespołu Facebook, Twitter, Google+. Arvixe Hosting znajduje się obecnie na naszej liście śledzenia. Możesz przeczytaj moją recenzję tutaj.

O Jerry Low

Założyciel WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - przegląd hostingu zaufany i używany przez użytkowników 100,000. Więcej niż doświadczenie 15 w hostingu, marketingu afiliacyjnym i SEO. Współpracuje z ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com i innymi.