Valentin Sharlanov z WebHostFace mówi o niezawodnym, bezpiecznym, spersonalizowanym Web Hostingu

Artykuł napisany przez:
  • Wywiady
  • Zaktualizowano: Mar 17, 2017

WebHostFace (strona: webhostface.com/) jest jedną z tych firm hostingowych, które stawiają usługi w centrum ich marki. Opisują swoją historię jako bajkę. Mówią o trudnym początku, przygodach po drodze, odrobinie magii, wszystko po to, by stworzyć czarującą historię. Chociaż wciąż jest to dość nowa firma, z zaledwie kilkuletnim stażem, WebHostFace szybko się rozwija.

Valentin Sharlanov, dyrektor generalny i szefowie firmy, odpowiedzieli na wszystkie nasze pytania dotyczące WebHostFace.

Pre WebHostFace

Jedną z rzeczy, które fascynują mnie jako ankietera, jest to, w jaki sposób ludzie zaczęli pracę w branży biznesowej, do której ostatecznie dążą. Uwielbiam odkrywać lekcje, których nauczyli się po drodze i gdzie są ich pasje.

Sharlanov podzielił się tym, co zaczął w świecie projektowania stron internetowych. "Przed WebHostFace pracowałem na wielu własnych stronach internetowych." Sharlanov pracował również nad niektórymi projektami e-commerce. Zdobył doświadczenie w zakresie hostingu, pracując jako członek zespołu dla dużej firmy hostingowej.

Te dwa zawody w znacznym stopniu zdeterminowały moją karierę, ponieważ zdobyłem doświadczenie po obu stronach. Pomogło mi to niezmiernie rozwinąć umiejętności i pogłębić wiedzę.

Mając doświadczenie w branży, miało to sens tylko, że Sharlanov pewnego dnia otworzy własną firmę hostingową.

biuro webhostface na zewnątrz
Poza biurami WebHostFace. Zdjęcie dzięki uprzejmości: Valentin Sharlanov

WebHostFace CEO: "Uczenie się nowych sztuczek ..."

Valentin Sharlanov mówił o rozpoczęciu działalności od pierwszego biznesu. „Kiedy usiłujesz znaleźć swoje miejsce online, nieuchronnie zaczynasz uczyć się nowych sztuczek, które mogą być korzystne dla Twojej firmy”.

Ucząc się tych sztuczek i codziennego dnia pracy dla firmy hostingowej, od której zaczął, zaczął przyjmować nową perspektywę na temat potrzeb klientów hostingu.

Wydawało się, że w ówczesnym świecie hostingu brakuje kilku głównych potrzeb i właśnie to zmotywowało mnie do stworzenia produktu, który nadrobiłby ten niedobór na rynku.

lobby biurowe webhostface
Piękny hol biur WebHostFace. Zdjęcie dzięki uprzejmości: Valentin Sharlanov

Potrzeba współczesnych stron internetowych

Dla Sharlanowa zrozumiał, że współcześni właściciele stron internetowych mają inne potrzeby - i dużo więcej potrzeb - niż dziesięć lat temu. Ze względu na to podstawowe zrozumienie potrzeb przedsiębiorstw, stworzył WebHostFace, aby sprostać bardziej praktycznym potrzebom klientów. Podczas gdy funkcje techniczne są ważne, nie było to głównym celem WebHostFace.

W rzeczywistości Sharlanov wskazuje na fakt, że wiedza jego zespołu wykracza daleko poza typowe, konwencjonalne wsparcie hostingowe większości firm. „Staramy się pomagać klientom w tworzeniu witryn na większą skalę”. Co to dokładnie oznacza? Oznacza to, że WebHostFace jest na każdym etapie. Od opracowywania pomysłów, przez kierunki wydajności, po sposoby popularyzacji produktu. Wskazuje, że osobiście nigdy nie widział, aby inny dostawca hostingu oferował ten poziom usług.

Ten rodzaj praktycznej pomocy przy uruchamianiu ręki może oznaczać różnicę między sukcesem a porażką, gdy małe firmy dopiero zaczynają lub po prostu przechodzą do środowiska online.

strategie webhostface
Ciężko pracują, tworząc strategie dla klientów. Zdjęcie dzięki uprzejmości: Valentin Sharlanov

Wyzwania związane z założeniem firmy hostingowej

Startupy to ciężka praca, a firma hostingowa nie jest wyjątkiem. Sharlanov stanął przed pewnymi specyficznymi przeszkodami w uruchomieniu WebHostFace, a jednym z nich było znalezienie personelu, który zaspokoiłby potrzeby obsługi klienta u różnych grup klientów.

Chciał zmontować najlepszy możliwy zespół. Cel? Aby znaleźć ambitnych, ciężko pracujących ludzi, którzy byli zmotywowani do rozwoju w bardzo konkurencyjnej i ciągle zmieniającej się dziedzinie. Sharlanov podzielił się przeszkodami, z którymi musiał się przeskoczyć, aby uruchomić firmę: "To wielkie wyzwanie, aby znaleźć odpowiednie dopasowanie, ponieważ jest to praca, która oferuje ciągłe wyzwania związane z rozwojem technologii, której wszyscy doświadczamy w dzisiejszych czasach".

Wyjaśnił, że stały postęp w technologii oznacza, że ​​ważne jest, aby pracownicy nigdy nie przestali się uczyć. Ważne było, aby wybrać ludzi, którzy mieli pragnienie wiedzy i nigdy nie byli zadowoleni z tego, co już wiedzieli lub osiągnęli. Dodał: "Ta determinacja jest tym, co przesuwa nas do przodu i pomaga nam przezwyciężyć nawet największe przeszkody, przed którymi stanęliśmy".

Wybór centrów danych

Kolejnym wyzwaniem, przed którym stanął Sharlanov, było wybranie najlepszego możliwego centrum danych. Wyjaśnił, że rynek jest zalewany przez licznych dostawców i wszystkie wydają się oferować podobne funkcje. Spędzali długie godziny i rozmawiali z różnymi dostawcami, dopóki nie byli w stanie zebrać idealnego zestawu firm, z którymi chcieli pracować. "Powierzyliśmy im naszą działalność i działalność naszych klientów. Nie chcieliśmy iść na kompromis w sprawie jakości, którą dostarczą. Dziś jesteśmy dumni z tego, że pracujemy tylko z najlepszymi centrami danych na kilku kontynentach. "

biura webhostface
Wewnątrz biura WebHostFace. Zdjęcie dzięki uprzejmości: Valentin Sharlanov

Sukces w zatłoczonej przestrzeni

Obecnie jest tak wielu dostawców usług hostingowych, że nie można ich wszystkich policzyć. Ludzie mogą założyć jeden w garażu z odpowiednim sprzętem, korzystać z usług dostawców na całym świecie, a rynek jest pełen opcji. Ponieważ konkurencja jest zacięta, zapytałem Sharlanova, jaki jest sekret sukcesu WebHostFace. Jak udało im się wyróżnić spośród wszystkich innych głosów w tej branży i odnieść tak duży sukces?

Doskonale zdaje sobie sprawę z ostrej konkurencji. Zwraca jednak uwagę, że jego firma oferuje coś innego. Nie tylko oferują hosting jako „wspólną usługę”, ale ofiarowują swoje serce i duszę klientowi, motywację, którą muszą osiągnąć, aby klienci osiągnęli sukces, oraz zestaw umiejętności, które kultywowali.

"Dla nas oni [klienci] są czymś więcej niż tylko kolejnym znakiem na ścianie. Ich biznes, hobby i projekty są dla nas niezwykle ważne. "

Nie tylko nie szczędzą wysiłków, pomagając swoim klientom w osiągnięciu sukcesu, ale oferują porady, wskazówki i reagują tak szybko, jak to możliwe, gdy są potrzebne. Powiedział, że nie tylko wielu dostawców usług hostingowych konkuruje ze sobą, ale większość z nich oferuje bardzo podobne funkcje i często w tych samych cenach. "Dlatego tak trudno jest znaleźć drogę na tym świecie."

"Staramy się zawsze znaleźć dla nich rozwiązanie w trudnych chwilach - nawet jeśli nie ma to nic wspólnego ze środowiskiem hostingowym, ale jest to bardziej prośba dewelopera".

Czy ta strategia pomagania we wszystkim i stawiania na pierwszym miejscu potrzeb klienta działała dla nich?

Sharlanov przyznaje, że wielu dostawców może nie postrzegać go jako klucza do sukcesu, ponieważ ten poziom obsługi klienta wymaga znacznie większego zasobu ludzkiego i wielu szkoleń, aby przedstawiciele mogli utrzymać ten poziom usług.

Jednak twierdzi, że sukces i szczęście ich klientów to najbardziej satysfakcjonująca część pracy i ich zespół, który sprawia, że ​​wszystko jest opłacalne i jest prawdziwą miarą sukcesu.

spotkanie z personelem webhostface
Pracownicy WebHostFace na spotkaniu. Zdjęcie dzięki uprzejmości: Valentin Sharlanov

Dodawanie zarządzanych planów WordPress

WebHostFace dodał dwa nowe produkty w 2017 - WP Artist i WP Master.

Prawdopodobnie nic dziwnego, że ostatnio dodano WebHostFace zarządzał planami WordPress dla swoich klientów.

Aby zapewnić sprawne wdrożenie nowych planów, zespół rozpoczął od analizy pracy, którą wykonali już przy pomocy WordPressa przez lata.

Pakiety pochodzą z potrzeb, które odkryli w oparciu o ich długoterminową pracę ze stronami WordPress. Ponieważ przeszli przez każdy etap budowy witryny WP niezliczoną ilość razy, wiedzą, że każdy krok jest potrzebny po drodze, aby pomóc klientom znaleźć sukces. Mimo że istnieje już wiele firm oferujących zarządzany hosting WP, WebHostFace znalazł niszę na coś, czego wcześniej nie zrobiono.

"Podobnie jak wszystko inne, co robimy, będziemy robić tego typu hosting na swój sposób." Sharlanov dodaje, że główną istotą tego, co jest obecnie oferowane jest zapewnienie szybkiego, stabilnego środowiska, które jest dedykowane specjalnie do projektów WordPress. "Prowadzi to do wielu ograniczeń dla użytkownika końcowego i dla nas, które nie jest wystarczająco dobre. Dlatego stworzyliśmy infrastrukturę oferującą wszystkie ulepszenia wydajności i bezpieczeństwa, których oczekują użytkownicy WordPressa - Nginx, HTTP / 2, PHP 7.0 (również 7.1), Google Pagespeed itp. "

Osobisty asystent WP

Kolejną unikalną rzeczą, którą dodali, jest osobisty asystent WP. To prawdziwy człowiek, który pomaga klientom w nowej witrynie od momentu rejestracji. „To coś, co po prostu nie istnieje na tym rynku”.

Osobisty asystent WP poznaje strony internetowe, z którymi współpracuje. Patrzą na określone funkcje, takie jak wtyczki, funkcjonalności. Następnie rozmawiają z właścicielem na temat sposobów ulepszenia strony internetowej i usprawnienia jej działania zgodnie z potrzebami tego klienta. Jest bardzo spersonalizowany. Asystent wykonuje także audyt wydajności i optymalizację, audyt bezpieczeństwa i poprawki, audyt SEO i wskazówki, perspektywy rozwoju i inną pomoc w razie potrzeby.

Dbamy o wszystko! Budujemy strategię dla konkretnego projektu i przeznaczamy osobisty czas każdego miesiąca, aby osiągnąć cele. Głównym celem jest pomoc właścicielom witryn WordPress w osiągnięciu większych sukcesów w ich projektach, ponieważ nasi asystenci osobistych WP to ludzie, którzy zbudowali wiele stron internetowych i mają ogromne doświadczenie, którym mogą się podzielić.

Bezpieczeństwo jest zasadnicze

Jedną z rzeczy, która wyróżnia tę firmę hostingową jest poziom bezpieczeństwa, które oferują.

Sharlanov podziela to, jak ważne jest bezpieczeństwo w obecnym świecie hostingu. "Internet nie jest już miejscem, w którym kiedyś był i wraz ze stale rosnącą liczbą użytkowników i właścicieli stron internetowych, zagrożenia się mnożą." Z tego powodu WebHostFace dokłada wszelkich starań, aby chronić swoich klientów przed tym, co czeka na ich strony internetowe. Chronią swoich klientów na wielu poziomach.

  • sieć
  • Administracja
  • Obrzeże
  • Fizyczny
  • Aplikacja
  • serwer

"Nasza infrastruktura oferuje monitorowanie luk w zabezpieczeniach, zapobieganie wtargnięciom, przechwytywanie dzienników i korelację, ograniczanie zagrożeń DDoS, zaporę sieciową dla aplikacji WWW, hartowane systemy operacyjne i wiele innych funkcji."

Ponadto starają się zrobić wszystko, co w ich mocy, aby wdrożyć najnowszą technologię, jeśli chodzi o bezpieczeństwo. Takie rzeczy jak nakładanie stałych łat na swoich komputerach, gdy odkrywają nową lukę, pomagają chronić serwery. Minimalizuje to wpływ tych luk na użytkownika końcowego. Są również szczególnie czujni w kwestii poprawek zabezpieczeń WordPress. Dbają, aby byli na bieżąco z nowymi zagrożeniami w świecie WP. Informują również klientów o znanych podatnościach oraz o tym, co robią, aby zapobiegać problemom i możliwościom klienta.

Znalezienie sukcesu

webhostface sharlanov pracuje
Prowadzenie firmy hostingowej wymaga zwrócenia uwagi na wielopoziomowe szczegóły. Zdjęcie dzięki uprzejmości: Sharlanov Valentin

Koncentrując się na pomocy klientom w osiągnięciu sukcesu, WebHostFace znalazł swoją własną niszę, która doprowadziła do własnych sukcesów firmy.

Sharlanov zwraca uwagę, że sukces online dzisiaj nie zależy tylko od technicznej struktury strony internetowej, używanego sprzętu, a nawet treści, ale sukces ten jest osiągany poprzez bardzo złożoną mieszankę wielu składników. WebHostFace stara się pomóc w każdym komponencie i zaspokoić nieoczekiwane potrzeby klientów.

Web Hosting Secret Revealed chciałby podziękować Valentinowi Sharlanovowi za poświęcenie czasu, aby odpowiedzieć na nasze pytania dotyczące tego, jak jego firma znajduje sukces. Studiując pracę związaną z startupową firmą hostingową, mamy nadzieję, że zainspirujesz się do tego samego poziomu zaangażowania w pracę i obsługę klienta we własne firmy i odnosisz podobne sukcesy.

Czy WebHostFace spełnia swoją nazwę?

WHSR śledzi wydajność hostingu WebHostFace od kwietnia 2016. Dowiedz się więcej na naszym Recenzja WebHostFace.

O Lori Soard

Lori Soard pracuje jako niezależny pisarz i redaktor od 1996. Ma tytuł licencjata w dziedzinie edukacji angielskiej i doktorat z dziennikarstwa. Jej artykuły pojawiały się w gazetach, czasopismach, Internecie, a ona opublikowała kilka książek. Od 1997 pracowała jako web designer i promotor dla autorów i małych firm. Pracowała nawet przez krótki czas w rankingach stron internetowych dla popularnej wyszukiwarki i studiowała taktykę SEO dla wielu klientów. Lubi słuchać jej czytelników.