Co to jest testowanie A / B i jak może pomóc Twojej witrynie?

Aktualizacja: 26 / Artykuł: Jerry Low

Słyszałem kiedyś, że testy A / B są opisywane jako internetowy odpowiednik seksu w liceum: wszyscy mówią, że to robią, ale niewielu tak naprawdę. Testy A / B to po prostu systematyczny proces testowania różnych elementów witryny internetowej, aby zrozumieć, jak subtelne zmiany wpływają na zachowanie użytkowników. Stosując strategie testowe, możesz zwiększyć konwersje, poprawić współczynniki otwarć w kampaniach e-mail marketingowych i skierować uwagę odwiedzających na określony obszar witryny (tj. Przyciągnąć ich uwagę do formularza rejestracji e-mailowej).

Skąd więc wiem, czy muszę być testem A / B?

To świetne pytanie, a odpowiedź jest naprawdę łatwa: robisz.

Pozwól mi wyjaśnić. Jeśli jesteś mniej niż w 100% zadowolony z wydajności wszystkich swoich wysiłków online, testowanie musi być częścią twojego zestawu narzędzi. Czy chcesz, aby więcej osób odwiedziło Twoją witrynę? Kupiłeś produkty? Zwiększyłeś zysk na klienta? Kliknąłeś swoje reklamy?

Oczywiście, że tak.

Marketerzy i specjaliści internetowi są z natury kreatywnymi ludźmi. Strajki inspiracji i projekty nabierają kształtu, pojawiają się strony internetowe, powstają produkty. Na tym polega piękno ducha przedsiębiorczości - szybkość, z jaką można tchnąć życie w produkt, który ma potencjał rozwiązywania rzeczywistych problemów, przyciągania klientów i pozytywnego wpływu zarówno na świat, jak i na konto bankowe, jest oszałamiająca.

Ale kiedy pojawia się rzeczywistość, a sprawy nie poruszają się tak dobrze, jak byś chciał, albo poruszają się, ale chcesz się podnieśćab test na piśmiePo przechwytywaniu danych, przychodów i uwagi, zastosowanie bardziej systematycznych narzędzi, takich jak testowanie A / B, może radykalnie przyspieszyć tempo osiągania tych celów.

Primer do testowania

Zatem testy A / B to po prostu sposób na stwierdzenie, że testujesz pojedynczą zmienną. Pozwól mi wyjaśnić. Kiedy użytkownik trafia do Twojej witryny, widzi Twoje pole zgody. To jest niebieski. W scenariuszu testu A / B, gdy drugi użytkownik trafia do Twojej witryny, wszystko jest dokładnie takie samo, z wyjątkiem koloru Twojej zgody - teraz jest czerwony. Korzystając z prostego narzędzia programowego, takiego jak Google Optimizer, powtarzasz ten eksperyment w ciągu kilku dni i kilkuset odwiedzających witrynę.

Pod koniec testu sprawdzasz wyniki i dowiadujesz się, że tylko 3% odwiedzających zapisało się, gdy Twoja rejestracja była niebieska, ale 5% zarejestrowało się, jeśli było czerwone. Możesz teraz pomyśleć, 3% - 5%. Więc co? Załóżmy, że Twoja witryna odwiedza 1000 użytkowników dziennie. To daje dodatkowe 7,300 osób, które dołączą do Twojej listy mailingowej w tym roku, dzięki jednej prostej zmianie.

Z biegiem czasu możesz kontynuować testowanie dodatkowych zmiennych - a co, jeśli przetestujesz dwa różne nagłówki lub zachęty do rejestracji? A co by było, gdybyś przesunął pole w inne miejsce na swojej stronie internetowej? Każdy z tych czynników może mieć zwiększony wpływ na współczynniki konwersji, umożliwiając ich ulepszanie z czasem.

Bardziej zaawansowane testy - zwane testami wielowymiarowymi - umożliwiają testowanie wielu zmiennych jednocześnie, takich jak na przykład różne kombinacje kolorów i nagłówków. Może to jeszcze szybciej przybliżyć Cię do optymalnych konwersji, ale zarządzanie nimi jest trudniejsze. Jeśli potrzebujesz testów na wielu odmianach, polecam zatrudnienie eksperta, który przeprowadzi to za Ciebie. Oprócz tego wyniki, które zobaczysz, stosując testowanie po raz pierwszy, te stopniowe ulepszenia w zdolności przekonywania odwiedzających witrynę do podążania za Twoimi wezwaniami do działania są często wystarczające. Zanurzając się w puli testów, zacznij od spojrzenia na pojedyncze zmienne, aby poprawić.

Skąd mam wiedzieć, co przetestować?

Często zadawane przez właścicieli witryn pytanie, jak się dowiedzieć którą zmienną przetestować. Poniższa lista pomoże Ci spojrzeć na różne funkcje, którym możesz chcieć nadać priorytet, aby szybko poprawić wyniki finansowe.

Zezwalaj na swoją listę e-mail Jeśli prowadzisz witrynę internetową i zbierasz e-maile, to świetnie. Lista e-mailowa jest Twoim najcenniejszym zasobem, w przypadku deindeksowania Twojej witryny, problemów z dostawcą usług hostingowych lub innych problemów, lista e-mailowa umożliwia natychmiastowe dotarcie do klientów. Spójrz więc na zmienne, które mogą wpływać na Twoje zgody, takie jak umiejscowienie pola, kolor pola, informacje, o które prosisz, język, którego używasz i nie tylko.

Nagłówki wiadomości e-mail Jeśli dużo zajmujesz się marketingiem e-mailowym, rozważ przeprowadzenie testu A / B w nagłówku z 10% listy. Napisz dwie wersje nagłówka i wyślij je. Następnie porównaj współczynniki konwersji i użyj nagłówka z wyższym współczynnikiem otwarć na pozostałych 90% listy.

Wezwanie do działań Jakie jest wezwanie do działania na Twojej stronie? Na przykład, jeśli prowadzisz witrynę, która sprzedaje witaminy, Twoim wezwaniem do działania jest nakłonienie ludzi do zakupu Twojego produktu. Spójrz więc na wszystkie sposoby, w jakie zachęcasz ich do zakupu. Może to przez umieszczenie linku „sklep” na pasku menu. Czy mógłbyś ustawić to inaczej? Czy zmienić kolor na bardziej „popowy”? Jeśli sprzedajesz ten sam produkt za pośrednictwem wyciśniętej strony, rozważ przyjrzenie się czynnikom tak prostym, jak różnica między „Kup teraz!” i „Kliknij tutaj, aby zamówić!” Wyodrębnij poszczególne czynniki, które przekazują wezwanie do działania, i doprecyzuj je, aby uzyskać maksymalną liczbę konwersji.

Jestem przekonany - jak zacząć?

W przyszłym poście przyjrzymy się technologicznym aspektom testów A / B. Ale jeśli jesteś gotowy do zanurzenia się i chcesz łatwego w użyciu i taniego (bezpłatnego) rozwiązania, Google oferuje narzędzie o nazwie Optymalizator Google i niedawno uruchomiliśmy Eksperymenty z treścią Google (zobacz wideo poniżej), dzięki którym możesz rozpocząć proces w ciągu kilku minut.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub zapoznać się z konkretnymi studiami przypadku testów A / B w akcji, sprawdź następujące zalecane lektury:

O Jerry Low

Założyciel WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - przegląd hostingu zaufany i używany przez użytkowników 100,000. Więcej niż doświadczenie 15 w hostingu, marketingu afiliacyjnym i SEO. Współpracuje z ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com i innymi.