Co to jest testowanie A / B i jak może pomóc Twojej witrynie?

Artykuł napisany przez:
  • Inbound Marketing
  • Zaktualizowano: Jun 05, 2015

Słyszałem kiedyś, że testy A / B opisano jako internetowy odpowiednik seksu w liceum: wszyscy mówią, że to robią, ale niewielu naprawdę. Testowanie A / B to po prostu systematyczny proces testowania różnych elementów witryny, aby zrozumieć, jak subtelne zmiany wpływają na zachowanie użytkownika. Stosując strategie testowania, możesz zwiększyć liczbę konwersji, zwiększyć liczbę otwartych stawek w kampaniach e-mail marketingowych i przyciągnąć uwagę użytkowników do określonego obszaru witryny (np. Przyciągając wzrok do formularza rejestracji e-mail).

Skąd więc wiem, czy muszę być testem A / B?

To świetne pytanie, a odpowiedź jest naprawdę łatwa: robisz.

Pozwól mi wyjaśnić. Jeśli masz mniej niż 100% zadowolonych z wydajności wszystkich Twoich wysiłków w Internecie, testowanie musi być częścią twojego zestawu narzędzi. Czy chcesz, aby więcej osób odwiedziło Twoją witrynę? Kupiłeś swoje produkty? Zwiększony zysk na klienta? Kliknąłeś na swoje reklamy?

Oczywiście, że tak.

Specjaliści od marketingu i sieci to z natury kreatywni ludzie. Inspiracje uderzenia i projekty nabierają kształtu, strony internetowe są umieszczane w Internecie, tworzone są produkty. To jest piękno ducha przedsiębiorczości - szybkość, z jaką życie można tchnąć w produkt, który może rozwiązać prawdziwe problemy, przyciągnąć klientów i pozytywnie wpłynąć na świat, a twoje konto bankowe jest oszałamiające.

Ale kiedy pojawia się rzeczywistość, a sprawy nie poruszają się tak dobrze, jak byś chciał, albo poruszają się, ale chcesz się podnieśćab test na piśmiePo przechwytywaniu danych, przychodów i uwagi, zastosowanie bardziej systematycznych narzędzi, takich jak testowanie A / B, może radykalnie przyspieszyć tempo osiągania tych celów.

Primer do testowania

Zatem testowanie A / B jest po prostu sposobem powiedzenia, że ​​testujesz pojedynczą zmienną. Pozwól mi wyjaśnić. Gdy użytkownik trafi na Twoją witrynę, zobaczy Twoje pole wyboru. To jest niebieski. W scenariuszu testowym A / B, gdy drugi odwiedzający trafi na twoją stronę, wszystko jest dokładnie takie samo, z wyjątkiem koloru twojego opt-in - teraz jest czerwony. Za pomocą prostego narzędzia programowego, takiego jak Optymalizator Google, powtórzysz ten eksperyment w ciągu kilku dni i kilkuset osób odwiedzających Twoją witrynę.

Pod koniec testu spojrzysz na wyniki i dowiadujesz się, że tylko 3% odwiedzających zapisało się, gdy Twoja rejestracja była niebieska, ale 5% zarejestrował się, jeśli był czerwony. W tej chwili możesz myśleć, 3% - 5%. Więc co? Przyjmijmy, że twoja strona odbiera użytkowników 1000 dziennie. To daje dodatkowe osoby 7,300, które dołączą do twojej listy mailingowej w tym roku, dzięki jednej prostej zmianie.

Z biegiem czasu możesz nadal testować dodatkowe zmienne - co jeśli przetestujesz dwa różne nagłówki lub zachęty do rejestracji? A może, jeśli przeniosłeś pozycję pudełka do innego miejsca na swojej stronie? Każdy z tych czynników może mieć większy wpływ na współczynniki konwersji, dzięki czemu możesz z czasem je poprawić.

Bardziej zaawansowane testy - nazywane testami wielowymiarowymi - umożliwiają testowanie wielu zmiennych w tym samym czasie, na przykład różnych kombinacji kolorów i nagłówków. Dzięki temu możesz jeszcze szybciej zbliżyć się do optymalnych konwersji, ale zarządzanie nimi jest bardziej skomplikowane. Jeśli potrzebujesz testów na wielu odmianach, poleciłbym zatrudnić eksperta, który przeprowadzi to za Ciebie. Ponadto wyniki, które zobaczysz po pierwszym użyciu testów, często wystarczą, aby przekonać użytkowników witryny do wykonania wezwań do działania. Podczas zanurzania palca w puli testów, zacznij od spojrzenia na pojedyncze zmienne w celu poprawy.

Skąd mam wiedzieć, co przetestować?

Często zadawane przez właścicieli witryn pytanie, jak się dowiedzieć którą zmienną przetestować. Poniższa lista zacznie Cię od spojrzenia na różne funkcje, które możesz chcieć nadać priorytet, aby szybko poprawić wyniki z dołu.

Zezwalaj na swoją listę e-mail Jeśli prowadzisz stronę internetową i kolekcjonujesz e-maile, to świetna sprawa. Lista e-mail jest najcenniejszym zasobem, na przykład w przypadku usunięcia witryny z witryny, problemów z dostawcą usług hostingowych lub innych problemów, lista wiadomości e-mail pozwala na natychmiastowe dotarcie do klientów. Spójrz więc na zmienne, które mogą wpływać na Twoje prawa wyboru, takie jak położenie pudełka, kolor pudełka, informacje, o które pytasz, język, którego używasz, i wiele innych.

Nagłówki wiadomości e-mail Jeśli prowadzisz dużo marketingu e-mailowego, rozważ przeprowadzenie testu A / B w nagłówku za pomocą 10% listy. Napisz dwie wersje nagłówka i wyślij je. Następnie porównaj współczynniki konwersji i użyj nagłówka z wyższą otwartą stawką na pozostałym 90% swojej listy.

Wezwanie do działań Jakie jest wezwanie do działania na Twojej stronie? Na przykład, jeśli prowadzisz stronę sprzedającą witaminy, Twoim wezwaniem do działania jest nakłonienie ludzi do zakupu produktu. Więc spójrz na wszystkie sposoby, w jakie ich zapraszam. Może to poprzez umieszczenie linku "sklep" na pasku menu. Czy możesz inaczej to ująć? Zmień kolor, który sprawi, że będzie bardziej "pop"? Jeśli sprzedajesz ten sam produkt za pomocą wyciskanej strony, rozważ spojrzenie na czynniki tak proste, jak różnica między "Kup teraz!" I "Kliknij tutaj, aby zamówić". Wyizoluj poszczególne czynniki, które przekazują wezwanie do działania i dopracuj je w maksymalnym stopniu konwersje.

Jestem przekonany - jak zacząć?

W przyszłym poście przyjrzymy się technologicznym aspektom testów A / B. Ale jeśli jesteś gotowy do nurkowania i chcesz mieć łatwe w użyciu i tanie rozwiązanie (bezpłatne), Google oferuje narzędzie o nazwie Optymalizator Google i niedawno uruchomiliśmy Eksperymenty z treścią Google (zobacz wideo poniżej), dzięki którym możesz rozpocząć proces w ciągu kilku minut.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej lub zapoznać się z konkretnymi studiami przypadku testów A / B w akcji, sprawdź następujące zalecane lektury:

O Jerry Low

Założyciel WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - przegląd hostingu zaufany i używany przez użytkowników 100,000. Więcej niż doświadczenie 15 w hostingu, marketingu afiliacyjnym i SEO. Współpracuje z ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com i innymi.