7 najbardziej skutecznych sztuczek eCommerce do wdrożenia w Twojej firmie

Aktualizacja: 10 / Artykuł: WHSR Guest

Każdy przedsiębiorca ma głębokie pragnienie, aby rozpocząć biznes i pozwolić mu działać na autopilocie. eCommerce to najlepszy sposób na prowadzenie biznesu, który pracuje dla siebie. Przekształć swoją małą firmę eCommerce w odnoszącą sukcesy dzięki tym skutecznym wskazówkom.

Zanim podzielimy się z Tobą sztuczkami, oto kilka przydatnych artykułów, jeśli nie masz pojęcia, jak prawidłowo rozpocząć działalność eCommerce:

1. Traktuj swoją pasję jak biznes

Jeśli Twój biznes eCommerce narodził się z hobby lub czegoś, co robisz w wolnym czasie, przenieś swoją pasję na wyższy poziom. Zacznij myśleć o tym jako o hobby i myśl o tym jak o funkcjonującym biznesie. Pierwszym błędem, jaki właściciele firm popełniają w przedsiębiorczości, jest myślenie, że ich firma jest zbyt mała, aby nazywać się firmą. Wcale tak nie jest. Zastanów się strategicznie, jak możesz rozwinąć swój biznes

Zaczyna się od:

  • Opracowanie biznesplanu rozwoju. Gdy masz już plan, możesz pracować nad jego osiągnięciem.
  • Zdobywanie funduszy na nowe przedsięwzięcie biznesowe. Porozmawiaj z inwestorami lub odwiedź bank po pożyczkę. Aby wprowadzić swoje hobby w biznes, potrzebujesz kapitału.
  • Utwórz plan marketingowy. Każda firma, duża czy mała, ma plan marketingowy. Zacznij sprzedawać swój produkt lub usługi już dziś. To pierwszy krok do rozwoju biznesu.

2. Wybierz dobrą platformę eCommerce

Ponieważ jesteś właścicielem firmy, potrzebujesz dogłębnej wizji, aby zidentyfikować potencjalne problemy, zanim się pojawią. Oceń różne typy plików Platformy eCommerce dla biznesu internetowego ponieważ będzie podstawą całej Twojej operacji. Musisz poświęcić trochę czasu, aby znaleźć plik najlepszy hosting dla małych firm dopasowane do Twoich potrzeb.

Wybierając oprogramowanie, musisz wziąć pod uwagę skalowalność, kwestie bezpieczeństwa, narzędzia marketingowe i użyteczność. Należy jednak wziąć pod uwagę kilka innych kwestii:

  • Ceny i płatności
  • integracje
  • SEO i przyjazność dla urządzeń mobilnych
  • Obsługa klienta

3. Określ, kim są Twoi klienci

Pierwszą zasadą każdej firmy jest poznanie i zrozumienie docelowych klientów. Musisz znać ich zwyczaje, zainteresowania i sposób spędzania wolnego czasu. Wielu przedsiębiorców popełnia błąd, ignorując ten ważny krok w biznesie. W efekcie marnuje dużo czasu i środków na tworzenie strategii marketingowych.

Rozważ współpracę z witrynami z kuponami, aby dotrzeć do docelowych odbiorców. Ta strategia działa, jeśli określisz motywy biznesowe, grupę docelową i masz jasną ofertę produktową.

Na tym etapie określisz, jakie zasoby marketingowe zapewnią najlepszy zwrot z inwestycji. Zagłębiając się w potrzeby klientów, możesz również wziąć pod uwagę następujące kwestie:

  • Począwszy od istniejących danych
  • Mapowanie podróży klienta
  • Wywiady z klientami
  • Przeprowadzanie ankiet wśród klientów
  • Analiza konkurencji

4. Uprość proces płatności

Chcesz sprzedawać więcej swoich produktów online?
Upewnij się, że Twoi klienci nie są sfrustrowani i nie porzucają swoich koszyków. Jeśli proces płatności jest trudny, mogą zamiast tego dokonać zakupu w innej witrynie eCommerce.

Uprość proces płatności, aby każdy mógł łatwiej kupować w Twojej witrynie. Możesz to zrobić, eliminując konieczność zakładania konta przez użytkownika i zmniejszając liczbę stron, które ktoś musi przeglądać przed zakupem.

Utwórz domyślną i niedrogą opcję wysyłki, która automatycznie pojawia się na stronie zakupu. Do szybszego wypełniania formularzy należy używać funkcji automatycznego wypełniania.
Dobrym pomysłem jest również zapisanie informacji dotyczących wysyłki, fakturowania i płatności dla klientów.

Upewnij się, że klienci mają kilka sposobów dokonywania płatności za swoje zamówienia i uwzględnij typowe opcje płatności, takie jak Amazon i PayPal.

Możesz nawet rozważyć następujące sposoby usprawnienia procesu płatności:

  • Dostosuj płatności do urządzeń mobilnych
  • Rozważ użycie wskaźnika postępu
  • Unikaj członkostwa lub logowania
  • Umieść funkcje bezpieczeństwa wszędzie
  • Poproś o mniej, ale tylko istotne informacje
carlos-muza-84523-1
Zwiększ sprzedaż w handlu elektronicznym, usprawniając proces płatności.

5. Uczyń swoich klientów Brand Ambasadorami

Szukasz sposobu, aby dodać wiarygodności swojej firmie?
Cóż, możesz to osiągnąć dzięki pozytywnej opinii poprzedniego klienta. Powinieneś regularnie udostępniać i zbierać recenzje i referencje, zachęcając w ten sposób do sprzedaży od odwiedzających Twoją witrynę.

Po otrzymaniu opinii znajdź sposób, aby podzielić się nią z klientami. Im więcej wiedzą o Twojej firmie, tym większe prawdopodobieństwo, że kupią od Ciebie. Klienci są najlepszym zasobem dla Twojej firmy; odpowiednio je wykorzystać.

Ponadto możesz wykonać kilka dodatkowych czynności:

  • Dołóż wszelkich starań, aby wywrzeć niesamowite wrażenie na klientach - nawet małe, osobiste gesty wywołują efekt falowania.
  • Słuchaj skarg klientów - pokaż im, że zależy Ci na uczuciach i pragnieniach klientów.
  • Oferuj nagrody - nagradzaj swoich klientów. To sprawi, że będą myśleć o tobie więcej

6. Skorzystaj z bezpłatnych wersji próbnych

Skorzystaj z bezpłatnych wersji próbnych aplikacji, aby znaleźć najlepsze dla swoich potrzeb.

Jako nowy właściciel firmy eksperymentowanie powinno być częścią twojego procesu. Nadal korzystaj z aplikacji, które są najbardziej przydatne dla Twojej firmy, zwłaszcza gdy firma staje się bardziej zajęta.

7. Wdrożyć rygorystyczny proces marketingowy

Rozważ różne metody marketingowe dla swojej firmy.

Oprócz korzystania z mediów społecznościowych, prezentuj swoje produkty w popularnych magazynach i innych blogach. Wykorzystaj biuletyny e-mailowe, aby poinformować subskrybentów o ofercie Twojej firmy.

Uzyskasz najlepszą ekspozycję dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Upewnij się, że Twoje strony internetowe są zoptymalizowane pod kątem słów kluczowych, aby zwiększyć ruch organiczny. Im wyższa pozycja Twojej witryny w wyszukiwarkach, tym łatwiej znajdą Cię Twoi klienci.

Oto kilka wskazówek, jak usprawnić działania marketingowe w zakresie handlu elektronicznego:

  • Strategia marketingu treści - utwórz strategię dotyczącą treści, aby zbudować grono odbiorców i uzyskać ukierunkowany ruch w sieci wyszukiwania
  • Buduj autorytet - wykorzystaj swoje sklepy eCommerce jako wiarygodną platformę do dyskusji z klientami
  • Skoncentruj się na lokalnym brandingu - jeśli masz sklep stacjonarny, możesz skupić się na lokalnym brandingu i marketingu
  • Bądź na bieżąco z nowościami branżowymi - wykorzystuj najnowsze wiadomości branżowe jako treści do udostępniania klientom.
  • Upselling / cross-selling produktów - Przy prawidłowym stosowaniu techniki upsellingu i cross-sellingu są skuteczne. Uderz swoich gości za pomocą odpowiednich linków do produktów.

Wnioski

Prowadzenie lukratywnego biznesu eCommerce jest możliwe, jeśli zastosujesz odpowiednie narzędzia i taktykę, aby rozwinąć swój biznes. Wystarczy ciężka praca i strategia, aby się rozwijać.


Lori H. Morris jest specjalistą ds. Marketingu cyfrowego i autorem treści dla Firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych w Toronto i specjalizuje się w marketingu, SEO i zaangażowaniu społecznym.

O gościu WHSR

Ten artykuł został napisany przez współpracownika gościa. Poniższe poglądy autora są w całości jego i mogą nie odzwierciedlać poglądów WHSR.