De betrouwbaarheid van de site in de gaten houden met Freshping

Artikel geschreven door:
  • Web Tools
  • Bijgewerkt: feb 24, 2020

Freshping, ontwikkelaar door Freshworks, is een zeer eenvoudige website monitoring tool die begint voor een fantastische prijs - gratis. Kort samengevat, hiermee kunt u automatisch een set websites monitoren op basis van twee belangrijke statistieken van de reactiesnelheid en de uptime van de server.

Freshworks werd opgericht in 2010 en begon als een resultaat van de persoonlijke ervaring van de eigenaren. Hun eerste product, Freshdesk, werd gebouwd om de workflow te integreren en te automatiseren, zodat gebruikers hun inspanningen op het gebied van klantervaring konden stroomlijnen.

Opstartpagina
Freeping homepage.

Vandaag ga ik nader bekijken hoe een prestatiebewakingsprogramma zoals Freshping kan uw bedrijf helpen en een diepere duik nemen in wat het nog meer te bieden heeft.

Wat is Fresping?

Monitor belangrijke betrouwbaarheidsstatistieken met Freshping automatisch
Monitor belangrijke betrouwbaarheidsstatistieken met Freshping automatisch.

Bijna tien jaar snel vooruit en een handvol succesvolle producten later introduceerden ze Freshping. Theoretisch is de basis van Freshping eenvoudig - om gebruikers te helpen ervoor te zorgen dat hun websites op nominaal niveau werken.

Dit betekent dat de app websites test waarnaar wordt gevraagd en houdt twee van de belangrijkste items in de gaten die een webmaster nodig heeft, de responstijd van hun server en de beschikbaarheid van hun websites.

Het doet dit door elke minuut een 'ping' (vandaar de naam, Freshping) naar de server te sturen en vervolgens op te nemen (a) als er een reactie is en (b) hoe lang het duurde voordat de webserver reageerde. De gegevensinformatie wordt vervolgens opgeslagen en indien nodig gepresenteerd aan de gebruiker in een overzichtelijke prestatiegrafiek.

Waarom heb je een opfrisbeurt nodig?

U krijgt eenvoudig een overzicht in vogelvlucht van de betrouwbaarheid van uw site
U krijgt eenvoudig een overzicht in vogelvlucht van de betrouwbaarheid van uw site.

Door de beschrijving die ik van Freshping gaf, zou je je waarschijnlijk afvragen waarom je je moet aanmelden voor weer een ander hulpmiddel dat dergelijke basisfuncties biedt. Het simpele antwoord is dat Freshping ook meer is dan het lijkt (daarover later meer).

Het langere antwoord is waarschijnlijk iets dat je wenkbrauwen zal verhogen;

1. Downtime beïnvloedt de verkoop

Als u een traditioneel bedrijf runt en uw verkoopmedewerkers voortdurend ziek melden, zou dat u zorgen baren? Absoluut? Uw verkooppersoneel is waar uw inkomstenkanalen vandaan komen en hetzelfde geldt voor uw website.

In feite fungeert uw website als leadgenerator, verkoop, marketing, klantenondersteuning en merkambassadeur in één. Als uw site niet betrouwbaar is, wilt u dit dan niet weten en een wijziging aanbrengen? Maar in tegenstelling tot realtime personeel, draait uw website 24 / 7 en kan het moeilijker zijn om in de gaten te houden, omdat alles gewoon constant 'loopt'.

Freshping wordt stil op de achtergrond uitgevoerd nadat u de basisparameters hebt opgegeven om mee te werken. Het waarschuwt u alleen als er een probleem is, zo niet, dan zit het er gewoon om gegevens te bekijken en te verzamelen die u kunt doornemen wanneer u maar wilt.

Laten we het geval van Amazon.com eens bekijken om een ​​idee te krijgen van hoe groot de impact van downtime kan zijn. In 2018 tijdens de Amazon Prime Day begon hun website te kampen met consistentieproblemen. Duurde 63 minuten, die problemen kosten de retailgigant naar schatting $ 72.4 miljoen aan verloren inkomsten.

Hoewel dat cijfer misschien niet degene is waarmee u wordt geconfronteerd, kost downtime uw bedrijf nog steeds elke seconde dat het niet wordt gecorrigeerd. Gebruik deze formule om een ​​schatting te maken van hoeveel u mogelijk zou verliezen als uw website niet meer beschikbaar is:

Jaaromzet / Uw openingstijden x Website impact op omzet%

Stel je nu voor dat je een bedrijf was dat voor 100% van je omzet afhankelijk was van je website!

2. Klant tevreden houden

In de competitieve zakelijke omgeving van vandaag is het niet alleen belangrijk om potentiële klanten te bedienen, maar moet u zich ook concentreren op het behouden van oude klanten. Dit betekent dat klanttevredenheid nog kritischer is dan ooit. Websiteprestaties is een gebied waarop dit belangrijk is.

Als u een service verleende, zullen klanten die hier geen toegang toe hebben erg ongelukkig zijn. Dit betekent dat u op de hoogte moet zijn van het moment dat er een probleem is op uw website, zoals downtime of zelfs ongewoon lange responstijden van de server.

3. Zakelijke reputatie

Digitaal heeft meer dan snellere diensten tot stand gebracht, het heeft gebruikers ook in staat gesteld om toegang te krijgen tot een groter aantal platforms om te klagen! Klanten die downtime ondervinden van uw website zullen niet aarzelen om u te bellen op sociale media of andere platforms.

Het ergste van deze klachten is dat ze erg openbaar zijn en nog lang nadat het probleem is opgelost blijven hangen, wat kan leiden tot impact op potentiële klanten. Hoewel Freshping daar niets aan kan doen, kan het wel helpen om je te laten weten dat er een probleem is - en hopelijk kun je het oplossen voordat er klachten verschijnen.

4. Eerste indrukken duren

Heb je ooit een website bezocht en heb je er geen toegang toe gekregen? Meestal sluit u eenvoudig het browsertabblad en bezoekt u een alternatief. Dankzij het enorme aantal websites online, zijn er een groot aantal alternatieven voor bijna alles.

Als uw website geen klanten kan bedienen, kunt u er zeker van zijn dat de meesten ergens anders zullen kijken en niet geduldig wachten tot uw website weer online komt. Downtime geeft een slechte indruk aan klanten, vooral bezoekers die voor het eerst komen.

Hoe Freshping helpt

Met Freshping kunt u 50-websites toevoegen om te controleren
Met Freshping kunt u 50-websites toevoegen om te controleren.

In de kern draait Freshping om twee hoofdgebieden, dus laten we ons daarop concentreren. Om Freshping te gebruiken, moet je dat doen aanmelden voor een account. Dat kan net zo eenvoudig als het gebruik van uw Google-ID om lid te worden. Daarna is het alleen een kwestie van het toevoegen van een website-URL die u wilt controleren.

De kritieke gegevens die Freshping nodig heeft, zijn uw website-adres en uw e-mailadres. De eerste om te controleren en de laatste om u op de hoogte te stellen als er problemen zijn. Als je niet kieskeurig bent, is dat eigenlijk alles wat je nodig hebt om mee te beginnen - praat over eenvoud.

Voor degenen onder ons die meer gedetailleerd zijn georiënteerd, zijn er enkele instellingen die u kunt aanpassen. Met gratis accounts kunt u 50-websites monitoren met een ping-interval van één of vijf minuten. Meer geavanceerde opties zoals controle van de antwoordreeks, statuscode-retouren, aangepaste HTTP-headers, aangepaste downtime-meldingen en meer zijn alleen beschikbaar op de betaalde abonnementen.

Voor de basisgebruiker is het grootste verschil vooral in de tijd dat gegevens worden bewaard. Als u meer dan zes maanden aan gegevens wilt hebben, moet u zich aanmelden voor een van hun betaalde plannen. Uitgebreide gegevens zijn nuttiger als u deze verzamelt voor langetermijnprestatiestudies.

Andere Freshping-functies op betaalde abonnementen zijn onder meer:

  • Meer ruimte voor gebruikers (ideaal voor zakelijk gebruik)
  • Meer app-integraties (ontvang een melding op Slack, Twillo of zelfs SMS)
  • SSL-vervalmeldingen
  • Factoring in website onderhoudsperioden
  • Prestatiemeldingen

En nog veel meer!

Hoeveel kost Freshping?

Freshping prijzen
Freshping prijzen.

Met Freshping kunnen gebruikers zich aanmelden voor wat het een "Free Forever" -plan noemt en om eerlijk te zijn, voor de meeste mensen is dit prima. Je kunt nog steeds belangrijke betrouwbaarheidsstatistieken bijhouden, maar krijg geen extra functies en instellingen die betaalde abonnementen aanbieden.

Bedrijven aan de andere kant zullen waarschijnlijk beter af zijn als ze zich aanmelden voor een van hun betaalde plannen. Afgezien van constante monitoring, kunnen de gegevens die door Freshping worden verzameld, u toelaten om langetermijnstatistieken te bestuderen, zodat u periodieke beoordelingen kunt uitvoeren.

Deze laten je weten of er problemen zijn die je kunt oplossen en hopelijk oplossen met de hulp van je hostingprovider, of in het slechtste geval een migratie naar een andere hostingprovider. Betaalde abonnementen beginnen vanaf $ 11 per maand als ze op jaarbasis worden betaald - redelijk genoeg voor kleine bedrijven om te gebruiken.

Wat gebruikers zeggen over Freshping

Sinds de lancering heeft Freshping veel positieve beoordelingen van gebruikers gekregen. Laten we eens kijken naar wat sommige Freshping-gebruikers beweren over het product:

Lees meer gebruikersrecensies op Freshping.

Conclusie: hoeveel is uw reputatie waard?

Uw reputatie is goud waard, vooral in een tijdperk waarin klanten zeer vocale onvrede over producten en diensten uiten. Met zijn gratis toegangspunt is er geen reden om je aan te melden en hun service nu te testen.

Ik zou aanraden dat je begint met hun gratis voor altijd plan en dan na een tijdje opnieuw beoordeelt of je wilt doorgaan naar een van hun betaalde plannen. Het is tenslotte gratis en nog een optie die u kunt gebruiken om de betrouwbaarheid van uw website te vergroten.

In het geval dat je nieuwsgierig bent, heeft Freshworks ook een vrij grote stal van gerelateerde producten, het meest gericht op het stroomlijnen en optimaliseren van uw bedrijf (inclusief verkoop!). Bekijk hun productpagina om te zien waar Freshworks-producten u verder kunnen helpen om aan de zakelijke behoeften te voldoen en uw bedrijf vandaag nog meer flexibiliteit te geven.

Vergeet niet dat als u niet toonaangevend bent in innovatie, dit betekent dat uw concurrent voorop loopt.

Over Timothy Shim

Timothy Shim is een schrijver, redacteur en tech nerd. Begonnen zijn carrière op het gebied van informatietechnologie, vond hij snel zijn weg in druk en heeft sindsdien gewerkt met internationale, regionale en nationale mediatitels zoals ComputerWorld, PC.com, Business Today en The Asian Banker. Zijn expertise ligt op het gebied van technologie, zowel vanuit het oogpunt van de consument als van de onderneming.