Web Host Interview: HostPapa CEO, Jamie Opalchuk

Artikel geschreven door:
  • Interviews
  • Bijgewerkt: Jan 21, 2020

Opmerking van Jerry Low - Onze webhost interview sectie is lang stil geweest en ik ben blij om je vandaag een nieuw interview te sturen (eindelijk!).

In deze post hebben we de CEO van HostPapa, Jamie Opalchuk, op de stoel van de geïnterviewde. Ik ben dankbaar dat mijnheer Jamie mijn vragen heeft beantwoord en een aantal van mijn twijfels over het bedrijf Hostpapa, Inc.

Ter info, het in Canada gevestigde hostingbedrijf HostPapa, Inc. bestaat al een decennium (de site HostPapa.ca werd in oktober 2005 gecreëerd); het bedrijf is genoemd 27e jaarlijkse winst 500 Rangschikking van Canada's snelst groeiende bedrijven vorig jaar. Jamie Opalchuk was een van de sprekers op HostingCon 2014; en is sinds dag één de sleutelpersoon achter Hostpapa. U kunt ook meer informatie over het bedrijf vinden in mijn grondige HostPapa-beoordeling.

Zonder verdere vertraging, hier komt mijn Q&A met Jamie Opalchuk.

WHSR is nu een exclusieve partner met HostPapa. Ontvang 58% korting op HostPapa shared hosting plan met behulp van couponcode "WHSR" of Klik gewoon op deze promo-link.

Introductie: van Lemonade Stand naar Canadian Tech Startup

Hallo Jamie, heel erg bedankt dat je vandaag bij ons bent. Kun je ons iets over jezelf vertellen?

Bedankt, Jerry. Ik waardeer de mogelijkheid om te worden geïnterviewd op Web Hosting Secrets Revealed (WHSR).

Als serieel ondernemer ben ik al meer dan twintig jaar betrokken bij de Canadese technologie-industrie, in verschillende sectoren, waaronder software en telecommunicatie. In 2006 hebben we HostPapa geïntroduceerd als direct antwoord op de groeiende vraag naar hoogwaardige webhosting en professionele cloudgebaseerde services om kleine en middelgrote bedrijven in Canada.

Wat is het enige dat je het meest enthousiast maakt over werken bij HostPapa?

Ik word nog steeds enthousiast van het feit dat HostPapa talloze eigenaren van kleine bedrijven helpt dingen te bereiken die vijftien jaar geleden vrijwel onmogelijk waren geweest.

Het web heeft samen met cloud computing het speelveld genivelleerd en nu kan iedereen profiteren van robuuste, schaalbare technologieën zoals gehoste applicaties en infrastructuur die als een service wordt geleverd. Het is echt een geweldig gevoel om krachtige weboplossingen en ondersteuning van wereldklasse te bieden aan klanten over de hele wereld.

Onze klanten wenden ons tot oplossingen die hen helpen hun bedrijf te laten groeien en dat is spannend.

HostPapa blijft niet alleen een vertrouwde adviseur voor deze bedrijven, maar ook een one-stop-shop.

We willen echt dat onze klanten slagen door de productiviteitstools, applicaties en rekenkracht te gebruiken die ooit beschikbaar waren voor de 'grote jongens' door grootschalige kapitaalinvesteringen.

HostPapa-gebouw - genomen van een drone die het HostPapa-team over hun gebouw vloog.
HostPapa-gebouw - genomen van een drone die het HostPapa-team over hun gebouw vloog.

In het thema van "Secret Revealed" (wat onze sitenaam is), kunt u ons één ding vertellen dat de meeste mensen niet van u weten?

Dat is een uitdagende vraag voor mij, want ik werk meestal graag achter de schermen als een vrij low-key CEO.

Uw lezers kunnen een kick krijgen van mijn eerste zakelijke onderneming. Toen ik zeven was, opende ik een limonadetribune in mijn straat. Er was toen een bestratingsteam op mijn weg, dus dat deed ik best goed. Mijn maat Darren wilde een stukje van de actie, maar zijn moeder weigerde hem limonade te maken, dus ik ging op concessie door Darren limonade tegen groothandelsprijzen te verkopen;)

HostPapa Operations: 120 + Staff & HQ in Toronto, Canada

Geef ons een overzicht van de activiteiten van HostPapa.

Zoals eerder vermeld, is HostPapa al meer dan tien jaar actief. Onze primaire kantoren bevinden zich in een prachtig bedrijfsgebouw van twee verdiepingen in de buitenwijken van Toronto, Canada, waar het toegewijde, creatieve team dat HostPapa dagelijks drijft, samenwerkt met onze getalenteerde vertegenwoordigers van de klantenservice.

Al met al stelt HostPapa ongeveer 120-mensen tewerk. Wij zijn misschien wel het grootste onafhankelijke webhostingbedrijf in Canada en we hosten momenteel ongeveer 500,000-websites op onze servers. Onze belangrijkste datacenters bevinden zich in Toronto, Vancouver en in de Verenigde Staten.

HostPapa beoordelingen van de werkplek op Glassdoor.ca
Een van de HostPapa beoordelingen op de werkplek op de Glassdoor.ca

Super goed! Bedankt voor de coole coole foto van het HostPapa-gebouw. Hoe zit het met hostpapa-hostingservices? Wie zijn uw doelklanten?

Tijdens onze eerste paar jaar hebben we ons vooral gericht op het leveren van hoge kwaliteit website hosting en ontwikkelingsoplossingen voor kleine bedrijven - inclusief freelancers en webontwerpers en coders.

Sindsdien hebben we andere belangrijke services toegevoegd, waaronder domeinnaamregistratie (een van onze dochterondernemingen is ICANN gecertificeerd), reseller en VPS hosting en gehoste e-mailservices. Ik ben van mening dat HostPapa de enige webhost is die onze eigen e-mailproducten naast andere producten aanbiedt, zoals Google Apps for Work en Microsoft Office 365 voor kleine bedrijven. In een notendop willen we onze klanten de perfecte oplossing bieden voor hun technologische bedrijfsbehoeften en de kwaliteitsondersteuning om dit te ondersteunen.

Onze visie is om onze productportfolio voor kleine bedrijven verder te ontwikkelen.

We zullen in de toekomst andere services introduceren die naadloos worden geïntegreerd in onze algehele klantervaring, inclusief verdere hostingopties zoals Windows Hosting, WordPress Hosting en strategische lanceringen met ondersteunende diensten zoals online marketingoplossingen, mobiele en telefoondiensten en cloud-oplossingen. op basis van tools zoals online opslag en apps zoals Customer Relationship Management (CRM).

hostpapa personeel
HostPapa maakt gebruik van ongeveer 120-mensen en host ongeveer 500,000-websites.

Hostingplannen: Starter vs Business vs Business Pro

Volgens uw websites krijgen klanten die zich aanmelden voor het Business Pro Plan van HostPapa een extra snelle server - namelijk "Rocket Fast Premium Servers".

Hoe verschillen deze servers van de andere twee (Business en Starter Plan)?

Goede vraag, Jerry.

HostPapa's Business Pro hostingplan werd geconceptualiseerd in antwoord op een aantal van onze klanten die hun behoefte aan meer snelheid en kracht uitdrukten zonder noodzakelijkerwijs de extra investering op te lopen die verband houdt met VPS of zelfs dedicated servers.

Met Google's recente nadruk op laadsnelheid van pagina's, wilden we onze klanten een systeem- en serverarchitectuur kunnen bieden die hen het concurrentievoordeel zou bieden waarnaar ze op zoek waren terwijl ze nog steeds binnen de economie van gedeelde webhosting werkten. Natuurlijk raden we meestal een Virtual Private Server (VPS) aan aan een client die meer rekenkracht, verhoogde snelheid en extra controle nodig heeft.

Wij bezitten al onze eigen apparatuur in onze datacenters en onze servers zijn gebouwd op geavanceerde SuperMicro-machines.

Onze Business Pro-clients worden op sterkere servers met verbeterde processoren en meer RAM-geheugen geplaatst dan onze standaard gedeelde servers. Bovendien zorgen we ook voor een aanzienlijk lagere dichtheid van gebruikers op de server dan onze standaard shared hosting-servers.

HostPapa Business Pro Hosting-abonnement biedt het hoogste niveau van serverprestaties - met verbeterde processors en RAM.

Hoe gaat HostPapa om met een plotselinge verkeersstroom op de websites van klanten? Wat gebeurt er wanneer een client de toegewezen serverbronnen in zijn / haar shared hosting-account te veel gebruikt?

We gebruiken high-performance shared hosting-servers om de eindige bronnen binnen elke gedeelde omgeving te beheren.

Al onze servers draaien CloudLinix OS dat de stabiliteit, dichtheid en beveiliging van de server verbetert door onze systeembeheerders in staat te stellen elke gebruiker in de gedeelde omgeving te isoleren en hen niet alleen de standaard serverbronnen te bieden die ze hebben gekocht, maar ook extra bronnen die mogelijk vereist zijn in bepaalde veeleisende situaties. Soms kan een website een ernstige toename van het verkeer veroorzaken, en dat is geweldig. We willen dat al onze klanten het online succes ervaren dat ze willen bereiken.

Maar met CloudLinix OS kunnen onze beheerders ook de bronnen van potentieel misbruikende gebruikers isoleren en beperken, die niet alleen de stabiliteit van de gedeelde server in gevaar brengen, maar ook de algemene prestaties voor alle clients belemmeren.

Binnenkort beschikbaar: internationale datacenters

Ik ben in de war over hoe HostPapa werkt. De naam HostPapa verschijnt op zoveel verschillende TLD's *. Zonder uw bedrijfsgeheimen te onthullen, kunt u ons kort de beweegreden achter deze strategie vertellen?

We herkenden al vroeg dat elke internationale markt waarin we actief zijn, unieke varianties en nuances had die niet voor een eenvoudige 'one size fits all'-oplossing zorgden. HostPapa was waarschijnlijk de eerste in de branche die geo-gebaseerde exemplaren lanceerde die onze klanten vertaalde taal-, valuta-, ccTLD-domeinnaamopties en andere details gaven die hun algehele gebruikerservaring verbeterden. Dit omvat het feit dat we ook ondersteuning bieden in vier talen (Engels, Frans, Spaans en Duits). Tot op heden zijn we gestart in achttien regionaal specifieke marktsegmenten. GoDaddy en anderen hebben onlangs een vergelijkbare strategie gevolgd met hun internationale uitbreidingsplannen door ze op verschillende markten te lanceren, zoals India en Latijns-Amerika.

* Ter informatie: HostPapa wordt vertegenwoordigd door een aantal verschillende websites, waaronder hostpapa.co.uk, www.hostpapa.club en hostpapa.ca.

Zijn alle clients (aanmelden bij verschillende HostPapa-sites) gehost op dezelfde infrastructuur?

Ja, alle HostPapa-clients worden gehost op dezelfde robuuste infrastructuur.

We wilden dat onze klanten konden profiteren van onze schaalvoordelen, zodat we meer betaalbare oplossingen konden bieden dan onze concurrenten. En we zijn erg enthousiast over onze plannen om onze wereldwijde aanwezigheid nog verder uit te breiden met de opening van internationale datacenters gepland voor volgend jaar.

Vooruitkijken: cloud-gebaseerde services en beheerde WordPress-hosting

Wat is de #1-focus in het groeiplan van HostPapa voor de volgende 12-maanden? Bestaat er een specifieke strategie of land of demografie waarvoor HostPapa is bedoeld?

Onze primaire focus is om onze kernservices en productaanbiedingen voortdurend te verbeteren, inclusief onze technologische architectuur en onze bekroonde klantenondersteuning. Onze belangrijkste demografische groep blijft kleine ondernemers, online ondernemers, freelancers en professionals die verantwoordelijk zijn voor hun eigen webontwerp en -ontwikkeling.

Zonder de 'geheime saus' op te geven, zijn we van plan ons productaanbod uit te breiden met een aantal opwindende nieuwe cloud-gebaseerde services die zorgvuldig zullen worden gebundeld in onze kernaanbiedingen. We hebben onlangs ook onze eerste kennismaking met managed services gelanceerd met een pilotontwerp- en marketingserviceprogramma (DIFM) dat we in de nabije toekomst wereldwijd gaan lanceren. Ten slotte kunt u van HostPapa verwachten dat het dieper ingaat op enkele nieuwe core-hostingaanbiedingen, waaronder Managed WordPress en cloud-hosting, die allebei veel gevraagd zijn van onze huidige klantenkring.

Afsluiten

Dat is alles voor mijn vragen. Heb je nog iets toe te voegen voordat we dit interview beëindigen?

De webhosting-industrie is een zeer concurrerende markt die wordt gedomineerd door een aantal echt geweldige bedrijven. Net als zij probeert HostPapa altijd te streven naar verbetering.

We weten dat we niet perfect zijn.

Maar het hele HostPapa-team hier op het hoofdkantoor richt zich niet alleen op het verbeteren van de producten en services die HostPapa biedt, maar ook op het webhostinglandschap als geheel.

Als er iets is dat we bij HostPapa beter kunnen doen, dan spoor ik mensen aan om contact met ons op te nemen in een van onze sociale profielen zoals Twitter or Facebook en laat het ons weten. Eén ding heb ik jaren geleden al geleerd limonade in mijn straat te verkopen: als je stopt met het evolueren als professional of als bedrijf, moet je het waarschijnlijk stoppen.

* Opmerking van Jerry: u kunt ook meer informatie vinden over HostPapa van Deze recensie.

Over Jerry Low

Oprichter van WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - een hostingreview die wordt vertrouwd en gebruikt door gebruikers van 100,000. Meer dan 15 jaar ervaring in webhosting, affiliate marketing en SEO. Bijdrager voor ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com en meer.