A / B-tests uitvoeren op uw locatie - een complete gids

Bijgewerkt: 21 oktober 2020 / Artikel door: Lori Soard

U hebt vast weleens het een en ander gehoord over A / B-testen en hoe het u kan helpen de bezoekers van uw site naar uw bestemming te leiden, zodat u een betere reactie op uw CTA's krijgt. Er zijn nogal wat stappen nodig bij het opzetten en begrijpen van A / B-testen.

Het optimaliseren van uw conversieratio kan het verschil betekenen tussen een goede verkoop en een platte omzet.

Wat is A / B-testen?

A / B-testen wordt ook wel split-testen genoemd. Wat je doet is maak twee verschillende versies van een webpagina en test ze om te zien welke succesvoller is voor uw doelen. Om het meeste uit uw testen te halen, kunt u het beste een of twee variabelen tegelijk gebruiken.

Een voorbeeld is een bestemmingspagina, waarbij het uw doel is om bezoekers zich te laten registreren voor uw nieuwsbrief. U kunt een bestemmingspagina maken met een feloranje knop met de tekst 'Gratis nieuwsbrief' en een andere pagina met een beetje informatie, een afbeelding en de oranje knop.

Uw doel is om te zien welke bestemmingspagina het meest succesvol is om mensen aan te melden. U maakt dit vervolgens tot de permanente bestemmingspagina op uw site wanneer u abonnees probeert te verzamelen.

ab testen

De afbeelding hierboven laat zien hoe het A / B-testmodel werkt. De helft van uw bezoekers wordt doorverwezen naar pagina A en half naar B. Er is slechts één verschil in de twee voorbeelden en dat is de kleur van het vakje 'Oproep tot actie'. U volgt vervolgens de resultaten om te zien welke conversie voor elke variant is.

Het is natuurlijk maar één ding dat u kunt testen om mensen aan te melden voor uw nieuwsbrief. Andere dingen die u kunt testen met A / B-testen zijn onder andere:

  • Effectieve trechters (om de bezoeker van punt A naar punt B te krijgen)
  • Een product of dienst verkopen
  • Bezoekers meer informatie laten lezen
  • Verwijzingen krijgen
  • Het verkrijgen van sociale media-aandelen

De kosten om nieuwe bezoekers naar uw website te krijgen, kunnen hoog zijn. Of u nu reclame gebruikt, campagnes op sociale media of andere vormen van promotie, ze kosten allemaal tijd en geld.

Het verhogen van de succespercentages voor bezoekers die u al heeft, kan echter even goedkoop zijn. Het is alleen zinvol om wat tijd te besteden aan wat testen en uw bezoekers omzetten in klanten.

Volledige stap-voor-stap handleiding

1. Beslissen wat te testen

Als het gaat om A / B-testen, kunt u alles op uw website testen. U kunt bijvoorbeeld testen:

  • Headlines
  • Subtekst
  • Content
  • Oproep tot actie formulering
  • Call-to-action-kleuren
  • Oproep tot actie plaatsing
  • Verschillende afbeeldingen
  • Plaatsing van afbeeldingen
  • Afbeeldingen verkleinen
  • Afbeeldingen vergroten
  • Laadtijden
  • Plaatsing van social media-knoppen
  • Social media-aandelen
  • Getuigenissen
  • Productomschrijvingen
  • Website lay-out
  • Website stijl
  • Reclame aanbiedingen
  • Productprijzen
  • Hoeveelheid ruimte rond CTA-knop
  • Popups
  • Verschillende aanbiedingen

De sleutel tot het verkrijgen van een solide reeks A / B-tests is om erachter te komen wat uw uiteindelijke doel is. Alleen als je weet wat je doel is, heb je een idee wat je moet testen.

Wilt u weten hoe goed een CTA-knop werkt om bezoekers uw product te laten bestellen? Vervolgens wilt u de formulering van de knop, plaatsing op de pagina, kleur, lettertypen, enz. Testen.

2. Pas op voor SEO-problemen met testen

Sommige mensen aarzelen om A / B-tests uit te voeren uit angst om door Google te worden gestraft. Zolang u echter oplet hoe u de tests uitvoert, moet Google u niet teleurstellen in de rangschikking van zoekmachines.

Een probleem dat Googlebot heeft met sites, is wanneer een site één pagina weergeeft aan sitebezoekers en een andere aan de Googlebot. Google noemt dit "cloaking" en het is een groot nee-nee. Dit is wat Google Webmaster Central moet op dit punt zeggen:

'Cloaking: één set content tonen aan mensen en een andere set op Googlebot - is tegen ons Richtlijnen voor webmasters, of je nu een test uitvoert of niet. Zorg ervoor dat u niet beslist of u de test wilt uitvoeren of welke inhoudsvariant moet worden weergegeven, op basis van user-agent. "

Zolang je site niet is ingesteld om Google alleen de originele pagina te laten zien, komt het goed. Als u echter uw pagina hiervoor instelt, kan uw site worden verlaagd of zelfs worden verwijderd uit de zoekresultaten van Google. Dat is waarschijnlijk niet het eindresultaat waarnaar u op zoek bent bij split testen.

Google vermeldt ook dat als u tests uitvoert met meerdere URL's, u het kenmerk rel = "conical" link in alle behalve de originele URL kunt gebruiken. Dit vertelt de bot dat het uw bedoeling is om gewoon te testen en geeft ook signalen om de andere pagina's niet te indexeren, die tijdelijk van aard kunnen zijn. U voegt eenvoudigweg deze referentie toe in uw omleidtaal.

Google Webmaster Central vermeldt ook dat u een 302-omleiding moet gebruiken, een tijdelijke omleiding en niet een 301-omleiding, die permanent is. Dit geeft ook signalen door aan zoekmachines die u aan het testen bent of tijdelijk aan het plaatsen bent, maar dat dit niet permanent zal zijn. Dit zorgt ervoor dat ze uw permanente URL niet kunnen vervangen door een tijdelijke URL.

Ten slotte suggereert de site alleen het testen uit te voeren zo lang als je moet om je resultaten te krijgen. Hoe korter hoe langer hoe beter, zodat Google u niet bestraft.

3. Resultaten volgen

Hoewel het slim is om zo kort mogelijk te blijven testen, moet u ook voldoende tijd nemen om een ​​goed monster te krijgen. Als u veel bezoekers op uw site krijgt, kunt u het testen mogelijk beperken tot slechts een paar korte dagen. Als je echter bent zoals de meeste kleine bedrijven, zult u waarschijnlijk iets langer moeten testen om een ​​geschikt monster te krijgen om te bestuderen. Twee weken is een goede vuistregel, maar pas deze dienovereenkomstig aan op basis van het aantal sitebezoekers dat u ziet.

Er zijn een paar manieren om resultaten te volgen.

  • Site Analysis Tools: De meeste servers bieden u toegang tot een configuratiescherm waar u fijne statistieken kunt bijhouden van bezoekers van de site. U kunt zien vanaf welke pagina bezoekers uw site bezoeken en waar ze naartoe gaan. Als het uw doel is om ze op een link te krijgen voor meer informatie, dan ziet u eenvoudig hoeveel gereisd van punt A naar punt B.
  • Google Analytics: Waarschijnlijk een van de veiligste manieren om te testen, is Google's Analytics gebruiken om experimenten uit te voeren op uw website. Hieronder ziet u een aantal screenshots van hoe het inhoudtestplatform van Analytics werkt.

Om Google Analytics te gebruiken, gaat u naar uw Google Analytics-account of stelt u een nieuw account in - hier zijn de instructies (zie afbeelding).

Navigeer naar GEDRAG / EXPERIMENTEN> Kies "Experiment maken"> Geef uw experiment een naam.

experimenten

maak nieuw experiment

naam experiment

U zult ook willen kiezen:

  • Metriek: U kunt het aantal bounces of mensen die de site verlaten na het landen op een pagina meten. Het aantal paginaweergaves (algehele weergaven) of de duur van de sessie of hoe lang iemand op uw site blijft.
  • Percentage van Verkeer om te Experimenteren op: U kunt overal kiezen van 1 tot 100%. Als u een beginner bent, is 100% een goed startpunt.
  • geavanceerde opties: U kunt ook kiezen uit enkele geavanceerde opties, zoals het gelijkmatig verdelen van het verkeer over alle verschillende varianten van de test, hoe lang het experiment zal worden uitgevoerd en een vertrouwensdrempel. Dit is gewoon het percentage dat u wilt dat een winnaar is voordat u dat resultaat kiest. U kunt dit instellen op 50% of 95%. De keuze is aan jou.

Nadat u deze selecties hebt voltooid, klikt u op de knop Volgende om door te gaan naar de configuratie van uw experiment.

configureren

Op deze pagina kunt u de informatie over uw oorspronkelijke pagina en bestemmingspagina's of varianten die u wilt testen, invoeren. Zoals hierboven vermeld, kunt u meer dan één testen en er lijkt echt geen enkele invloed te zijn op hoe effectief de test is met meerarmige variaties.

Pons de webpagina's in waarop u het experiment wilt uitvoeren en geef ze een naam. U kunt er bijvoorbeeld gewoon een "A" noemen, of "Variatie 1".

Terwijl u de URL's invoegt, ziet u rechts een voorbeeld. Om te laten zien wat ik bedoel, heb ik de hoofdpagina WHSR aangesloten en een voorbeeld verschenen (afbeelding hieronder).

previews

Als je dit artikel leest, ga ik ervan uit dat je je eigen code in je website invoegt. Met de volgende set kunt u "handmatig code invoegen" kiezen (afbeelding hieronder).

Zodra u deze optie kiest, verschijnt er een vak met HTML-code die u kunt kopiëren en in de head-tag op uw webpagina's kunt plaatsen.

Alle pagina's die bij het experiment zijn betrokken, moeten deze code hebben.

Voeg code in

Zodra de code is geïnstalleerd, klikt u op "Volgende" en vervolgens op "Bekijken en starten". Als uw code niet correct is geïnstalleerd, zal Analytics u hiervan op dit moment op de hoogte stellen.

Mocht u problemen moeten oplossen, controleer dan of alle code correct is gekopieerd en geplakt en dat deze in de kop van elke pagina is geplaatst.

4. Resultaten analyseren

U kunt de voortgang van uw experiment bekijken terwijl het wordt uitgevoerd. Als het al vroeg duidelijk is dat één variabele een duidelijke winnaar is, kunt u het experiment op dat moment stopzetten. Voer anders de tests uit voor de toegewezen tijd en kijk wat er gebeurt.

Houd er rekening mee dat testresultaten soms sporadisch kunnen zijn. Het is het beste om de test de volledige twee weken door te laten lopen om een ​​nauwkeuriger resultaat te krijgen. Als u niet zeker weet hoe lang u uw test moet uitvoeren, gebruikt u een rekenmachine zoals die op VWO. Dit kan u helpen de beste tijdsduur te berekenen om uw eigen tests uit te voeren.

Laat je niet afleiden. Onthoud wat je aan het testen was en waarom. Als u test om te zien of inhoud bezoekers langer op een pagina houdt, laat u dan niet afleiden door het aantal bezoekers dat heeft geklikt om zich te abonneren op uw nieuwsbrief. Blijf gefocust, tenminste voor deze ronde.

5. Secundaire tests

Zodra u klaar bent met uw eerste testfase, neemt u duidelijke winnaars en brengt u wijzigingen aan op uw oorspronkelijke pagina.

Het kan echter zijn dat u uw pagina nog wat verder wilt verfijnen. Er kunnen andere elementen zijn waar u naar wilt kijken of misschien wilt u zien of aanvullende opties een betere conversie opleveren.

Ga gewoon elke keer door hetzelfde proces:

  • Bepaal wat je wilt testen
  • Maak een hypothese (wat denk je dat er zal gebeuren als je verandert ______)
  • Stel uw bestemmingspagina's in
  • Stel uw analyses in
  • Voeg code toe aan alle pagina's
  • Analyseer resultaten
  • Herhaal, herhaal, herhaal

Casussen

Ben je er nog steeds niet van overtuigd dat A / B-testen voor jouw site zullen werken? Hier zijn enkele casestudy's die u kunnen helpen om te zwaaien.

Taylor Gifts

Taylor Gifts, een eCommerce-website, heeft enkele kleine wijzigingen aangebracht die tot enorme winsten hebben geleid. Ze hebben verschillende elementen van hun productpagina opnieuw ontworpen en ontdekten dat dat wel zo was verhoogd met 10%.

Van hun kant gebruikten ze Visual Website Optimizer als hun favoriete hulpmiddel om hun winst te verhogen. Ze hadden een vast doel voor ogen en dat was om de verkoop te verhogen.

kiva

ab testen

Wishpond keek naar Kiva, een non-profitorganisatie die de donaties van bezoekers van de eerste keer wilde verhogen. Hun hypothese was dat het toevoegen van meer info de doantions zou vergroten. Ze zagen een toename van 11.5% eenvoudigweg door een infobox onder aan de pagina toe te voegen.

Spreadshirt

Spreadshirt zag een toename in doorklikken van 606% met een eenvoudig herontwerp. Het doel? Grenzen overschrijden door inhoud in verschillende talen aan te bieden en tegelijkertijd de betrokkenheid van huidige klanten te behouden.

37signals

37signalsWist u dat het toevoegen van een foto van een echte persoon waar de consument zich mee kan identificeren, de aanmeldingen met 102.5% kan verhogen? 37signals ontdekte dit kleine feitje toen ze het ontwerp van hun bestemmingspagina veranderden om een ​​foto van een jonge vrouw toe te voegen en dingen persoonlijker te maken.

Weerkanaal interactief

Weerkanaal interactief had één doel voor ogen met hun testen met meerdere variabelen. Ze wilden bezoekers converteren naar volgabonnees. Met een paar eenvoudige tweaks konden ze de conversies met 225% verhogen.

Dit zijn slechts enkele van de voorbeelden van verschillende tests en hoe ze zijn gebleken. Wat zijn je doelen? Hoe kunt u de conversies verhogen? Wat ga je als eerste testen?

Over Lori Soard

Lori Soard werkt sinds 1996 als freelance schrijver en redacteur. Ze heeft een bachelor in Engels onderwijs en een doctoraat in journalistiek. Haar artikelen zijn verschenen in kranten, tijdschriften, online en ze heeft verschillende boeken laten publiceren. Sinds 1997 heeft ze gewerkt als webontwerper en promotor voor auteurs en kleine bedrijven. Ze werkte zelfs voor een korte tijd het rangschikken van websites voor een populaire zoekmachine en het bestuderen van diepgaande SEO-tactieken voor een aantal klanten. Ze geniet graag van haar lezers.