12 manieren om uw doelgroep te begrijpen (en sterreninhoud te leveren)

Bijgewerkt: 25 april 2019 / Artikel door: Luana Spinetti

Je bent een blogger met een hongerig lezerspubliek. Of een tekstschrijver, met een behoorlijk behoeftige klant. Of - waarom niet? - Een algemene content marketeer die een product aan een doelgroep moet verkopen.

Ongeacht je rol in de contentcreatie-keten, je weet dat je je bericht niet kunt bezorgen zonder je publiek eerst van binnen en van buiten te kennen.

In een ideale wereld vindt elke lezer onze inhoud interessant; het echte leven is anders - als schrijvers moeten we de aandacht van de lezer trekken!

Wie is je publiek eigenlijk?

Maak je klaar voor je publiek!

Dit artikel is bedoeld om u 12-ideeën te geven om te begrijpen met wat voor soort mensen u praat, wat ze van u willen en hoe u hen kunt helpen via uw inhoud of service.

Gebruik deze ideeën zoals jij denkt past het beste bij uw bedrijf, of je er nu maar een paar kiest of van plan bent om ze allemaal als stappen in een willekeurige volgorde te doen. Wat telt is dat je een aantrekkelijke kopie krijgt die converteert.

Om uw succes!

1. Denk na over je ideale lezer

Beschrijf je lezer. Pak echt een stuk papier en een pen en begin te krabbelen. Denk na over de behoeften, wensen en dromen van uw lezer. Ontdek wat uw lezers zoeken. Laat ze glimlachen. Uiteindelijk bewust zijn van die is je blog aan het lezen!

Denk aan uw demografie - spreekt u studenten, nieuwe en aanstaande moeders, ondernemers, webmarketeers aan? Wie leest precies wat u daar uitbrengt?

Denk nogmaals aan uw ideale lezers. Maak hun benarde situaties relevant in uw leven. Wat heb je gemeen? Hoe kun je een band opbouwen met je lezers die zegt: "we staan ​​allemaal op dezelfde pagina"?

Denk ook eens na over wat JIJ zou willen lezen als een eerstejaarsstudent, een nieuwe moeder, een jonge ondernemer of een newbie internet marketeer. Zet echte gedachten en gevoelens erin en doe een beroep op degenen die je blog lezen. Ze zullen de verbinding voelen, waardoor ze zich speciaal voelen en terug willen komen om meer te lezen.

Doe jezelf een plezier en lees Tea Silvestre's "My Ideal Client" vragenlijst. Het vertelt je duidelijk hoe je je klanten - ehrm, je lezers - benadert en hoe je ze beter leert kennen.

2. Interview mensen in uw (werkelijke en potentiële) potentiële lezerszone

Begin met mensen die je kent, en breid je uit naar namen in je niche. Verzamel informatie, maak statistieken en grafieken. Als blogger kun je enquêtes en opiniepeilingen nuttige hulpmiddelen bij de hand hebben. Peiling naar uw blogpubliek helpt u bij het bepalen van uw demografische gegevens, wat u handig zou vinden om Way #1 toe te passen.

Gebruik peilingen, enquêtes en interviews om erachter te komen wie er leest en wie macht aan het lezen zijn - hun leeftijd, geslachten, beroepen, interesses, rangen en standen, enz. Nodig hen uit om contact met u op te nemen en zichzelf voor te stellen en te praten over wat ze leuk vinden aan uw blog. Waarom hebben ze ervoor gekozen om jou te volgen? Wat voor soort berichten zijn hun favorieten? Wat is er met jou en je inhoud dat je geloofwaardigheid verleent in hun ogen?

Wanneer u leert wie leest, kunt u leren hoe u uw werk kunt afstemmen op de behoeften van uw lezers. Met andere woorden, de impact die uw inhoud heeft op mensen, hangt af van de hoeveelheid targeting en segmentatie die u doet.

Wanneer u leert wie er leest, kunt u leren hoe u uw werk kunt afstemmen op de behoeften van uw lezers. Het zijn tenslotte uw lezers die een geweldige blog zullen maken of breken.

De theorie van sociale waardegroepen

Chris Fill's marketingcommunicatie - Contexten, strategieën en toepassingen
Chris Fill's marketingcommunicatie - Contexten, strategieën en toepassingen

Uw daadwerkelijke en potentiële lezerszone zal zeker verschillende soorten mensen omvatten, maar de theorie van sociale waardegroepen vermeld in Het handboek van Chris Fill Marketingcommunicatie - contexten, strategieën en toepassingen - en ontwikkeld door The Values ​​Company Ltd. - kan van pas komen bij het uitzoeken van potentiële lezers:

  • Self-Explorers - Lezers die tot deze groep behoren, zijn onafhankelijk en vindingrijk, ze vinden het leuk om hun eigen manieren te vinden om dingen te doen en zoeken persoonlijke voldoening in het leven. U kunt deze lezers blij maken door inhoud aan te bieden waarmee ze tijd, geld en moeite kunnen besparen. Ze zijn niet geïnteresseerd in nieuwe dingen, ze willen dingen die werken en die ze kunnen gebruiken om hun dromen waar te maken.
  • experimentalists - Het leven van deze lezers is een constante zoektocht naar nieuwe ervaringen, ideeën en sensaties. Ze zijn energiek en intelligent en aanvaarden risico's, ongeacht hun inspanningen. Voor welke niche je ook schrijft, zorg ervoor dat je constant nieuwe producten, diensten en ideeën naar voren brengt. Nodig uw lezers uit om te experimenteren. Vul uw inhoud met oproepen tot actie die hun nieuwsgierigheid prikkelt.
  • Opvallende consumenten - Deze lezers gaan graag achter de meest beruchte producten of beroemdheden aan, omdat ze het gevoel hebben dat dit hen zal helpen respect te winnen. Ze waarderen hun eigen imago enorm en willen alleen geassocieerd worden met de beste namen in de niche en zijn constant op zoek naar merken en ideeën waardoor ze er beter uitzien in het bijzijn van andere mensen. Behandel deze lezers met inhoud die benadrukt hoe een beroemdheid een bepaalde dienst of idee onderschrijft, trouw hen door te focussen op grote merken en een levensstijl op hoog niveau.
  • belongers - Je zou kunnen zeggen dat dit type lezers conservatief en goedkeurend is, omdat ze hun keuzes oriënteren op basis van ouderlijke, maatschappelijke, religieuze en / of nationaal goedgekeurde levensstijlen, diensten, gedragingen. Als je voor deze lezers schrijft, benadruk dan de rol van het gezin, sociale waarden en ethiek. Als je content aanbiedt die gericht is op innovatie, zoek dan naar manieren om die innovatie te koppelen aan momenteel 'goedgekeurde' manieren.
  • Overlevenden - Dit is een categorie lezers die niet voor zichzelf kunnen beslissen, maar ze zullen afhankelijk zijn van elk stukje inhoud van u om (inderdaad) te overleven in hun werk of persoonlijke omgeving. Ze geven zich als het ware over aan de hoge autoriteit en kijken niet uit naar mogelijkheden om te groeien als persoon of werknemer, want ze geloven dat elke rol in de samenleving van bovenaf wordt toegewezen. U kunt deze lezers helpen door beproefde, gezaghebbende inhoud aan te bieden die ze gemakkelijk kunnen vertrouwen en consumeren, terwijl u activiteiten suggereert die ze kunnen uitproberen als onderdeel van de 'zo werkt het'-bericht.
  • Sociale Resistance - Dit soort lezers zijn mensen die zich verzetten tegen elke verandering van de status quo en zich houden aan regels die worden opgelegd door de autoriteit en de sociale code. Ze doen geen moeite om van hun werk te genieten - ze werken om voedsel op tafel te krijgen, niet om persoonlijke voldoening te zoeken. U kunt aan de verwachtingen van deze lezers voldoen door uw niche-inhoud te richten op manieren om de efficiëntie van werk en tijd te optimaliseren, en door beoordelingen van producten en diensten aan te bieden die voldoen aan het vertrouwen en de goedkeuring van de autoriteit.
  • Doelloos - Het woord zegt het al - deze lezers hebben geen sociale of werkgerelateerde doelen in hun leven. Ze leven van een laag inkomen en een laag zelfbeeld, dus je kunt beoordelingen van luxe producten en lifestyle-tips niet op deze mensen richten. Schrijven voor dit soort lezers is niet gemakkelijk en het risico is dat uw schrijven eentonig wordt, maar u kunt proberen het leven van degenen die lezen 'op te fleuren' door anekdotes en 'goedkope' oproepen tot acties toe te voegen om 'proberen te verbeteren'. 'een stukje van hun leef- en / of werksituatie.

Idealiter behoort uw publiek tot een of twee van de bovenstaande sociale waardegroepen, maar uw interviews, demografische gegevens en gebruikersonderzoek zullen u vertellen hoe de zaken werkelijk zijn - het is realistisch om te veronderstellen dat uw publiek is samengesteld uit een mix van alle zeven groepen, in ander percentage. Uw inhoud moet de verscheidenheid weerspiegelen en aan alle behoeften voldoen halverwege of via diversificatie (dwz categorisering) van onderwerpen en oproepen tot actie.

3. Onderzoek uw publiek via verschillende media

twitter trend

Literatuur, interviews, films, schoolprogramma's.

Zelfs tv- en radioprogramma's.

Er zijn veel nuttige materialen om je te helpen een idee te krijgen over hoe je je blog kunt afstemmen op je specifieke doelgroep.

Bekijk televisieprogramma's, webinars en presentaties waarin mensen in uw niche worden geïnterviewd - wat zeggen ze dat u zou kunnen helpen uw inhoud te verbeteren? Blader door Twitter-trends en hashtags en blader door Facebook-profielen om te zien wat er gaande is in uw niche - is er iets dat u kunt veranderen in een geweldige post of artikel?

Een beetje doordacht onderzoek kan u veel vertellen over hoe u aan de behoeften van uw publiek kunt voldoen. Wees ook niet bang om te studeren en te leren van andere succesvolle bloggers - de ervaring en wijsheid die ze delen, kunnen uw werk gemakkelijker maken.

Ga naar Way #7 voor meer tips over onderzoek.

4. Bestudeer de wedstrijd

Het is wijs om te kijken met wie je concurreert. Niet om ze te kopiëren, maar om te begrijpen wat er achter hun succes schuilgaat. Het helpt je ideeën te verzamelen over wat je moet schrijven.

Spioneren op websites van concurrenten

Als uw concurrentie een online bedrijf is, kunt u beginnen met het verkennen van hun openbare klantenbestand en lees getuigenissen op hun website. Als ze een andere blogger zijn, zorg er dan voor dat ze al een groot aantal lezers hebben - waar bloggen ze over dat zoveel aandacht trekt? Wat kun JIJ zeggen waar het publiek van de blogger zich mee kan identificeren op je blog?

Netwerken met je concurrenten

Misschien is er een kans om te netwerken met uw concurrent en partners te worden. Vraag in dat geval of u bronnen met elkaar kunt delen en samen een lezersbestand kunt delen (via gast posting, bijvoorbeeld). Iedereen wint! Jullie krijgen elk meer lezers, verkeer en / of klanten, terwijl lezers nieuwe en interessante standpunten kunnen ontdekken.

Vergeet echter niet dat u de stijl van uw concurrent niet moet nabootsen. Leer van degenen die succesvoller zijn dan jij, maar blijf jezelf. Jij bent uniek! Je lezers zullen dit voelen en terugkomen voor meer wanneer ze zien dat je een andere invalshoek hebt om met verschillende ideeën te werken.

5. Blader door niche-specifieke gebruikersforums

Forums zijn goed om te zien wat er op je vakgebied kookt en wat je publiek op een bepaald moment interessant en relevant vindt. Webmaster World is een typisch voorbeeld van hoe een nicheforum u ongelofelijke hoeveelheden input kan geven om te begrijpen wat mensen in een bepaalde niche bezorgd zijn!

Laat het lawaai u echter niet afleiden van uw doelen - forums hosten de goede en de slechte appel van de gebruikersgroep, dus zorg ervoor dat u alle irrelevante discussies eruit filtert en concentreer u alleen op wat belangrijk is - vooral onderwerpen die in feite hulpverzoeken zijn , omdat ze je achtergrondmateriaal geven om een ​​antwoordstuk te schrijven.

6. Lees blogopmerkingen en reageer op hen

Betrokkenheid is het woord. Vorig jaar publiceerde Neil Pateil een inzichtelijke blogpost over de kracht van lezerbetrokkenheid via reacties - hoe meer aandacht u besteedt aan uw commentatoren, hoe beter uw ROI. Blogcommentaar is de sleutel tot het begrijpen van uw publiek.

Opmerkingen die lezers plaatsen op uw blog of op blogs in uw niche, laten u zien wat mensen echt nodig hebben en wat hen zorgen baart (vergelijkbaar met #5), zodat u in een positie komt om in te stappen en te helpen.

6 tips om deel te nemen met uw reageerders

  1. Zorg ervoor dat u begrijpt wat uw lezer zegt en reageer dienovereenkomstig - gis niet naar wat goede feedback zou zijn, maar zorg ervoor dat u de context begrijpt en schrijf een echt nuttig antwoord.
  2. Vermijd antwoorden die alleen 'Bedankt' of 'Cool' zijn, omdat ze beledigend kunnen klinken voor de commentator die zijn tijd heeft besteed aan het lezen en inzichtelijke feedback achterlaat.
  3. Bedank de commentator eerst en ga dan verder met het beantwoorden van de reactie. Commentatoren weten graag dat hun feedback wordt gewaardeerd, dus laat ze weten dat je dankbaar bent voor hun tijd. Vermijd lege, nutteloze reacties (zie Tip #2) die niet helpen en voeg alleen ruis toe aan het bericht.
  4. Beantwoord de vragen in de opmerking in de volgorde waarin u ze ontvangt - maak opsommingstekens zodat het gemakkelijk is om de antwoorden te zien op wat ze hebben gevraagd.
  5. Neem elke opmerking serieus, veeg niemand af als ze iets te zeggen hebben dat je niet bevalt of waar je het niet mee eens bent, maar laat het ze zachtjes weten Waarom je bent het er mee oneens. Behandel alle opmerkingen zoals u ontvingen ze - wat zou JIJ terug willen horen?
  6. Gebruik inzichtelijke opmerkingen om uw volgende stuk te schrijven en bedank de commentator voor het idee (zowel in het commentaarantwoord als in de post).

7. Beoordeel producten die zijn gemaakt voor uw doelpubliek

Onderzoek de literatuur die is geschreven voor uw doelgroep en noteer het niveau waarin ze meestal worden geschreven. Beoordeel producten, tijdschriften, brochures, beoordelingen, alles wat u kan helpen gebruik de stem en de toon die uw lezers aantrekken en help hen gefocust te blijven.

Producten zoals cosmetica, kleding en eten kunnen u ook veel vertellen over de levensstijl van uw beoogde lezer. Als u dat weet, kunt u anekdotes en voorbeelden opnemen die specifiek zijn voor uw doelgroep en waarmee uw doelgroep zich kan identificeren.

8. Woon conventies en conferenties bij

DrupalCon London Group PhotoJe kunt leer meer over je publiek op niche-conferenties en congressen. Je komt niet alleen in aanraking met gloednieuwe onderzoeken en innovaties, maar je komt ook - formeel en informeel - in contact met mensen in dezelfde niche aan wie je vragen kunt stellen, of dat nu consumenten, professionals of hobbyisten zijn.

Onderschat ook niet de waarde van het communiceren met collega-schrijvers om ideeën te delen en uit te wisselen - een congres of een seminar kan kansen bieden die verder gaan dan netwerken en u kunt zelfs weglopen met een verhaal of een invalshoek die klaar is om over te schrijven.

Last but not least - u kunt bij deze functies ook potentiële klanten ontmoeten, dus mis deze kans niet om contact op te nemen.

9. Luister gewoon (en neem notitie)

Henneke Duistermaat bij CrazyEgg-oproepen luisteren naar de belangrijkste copywriting-vaardigheden omdat er geen begrip is zonder te luisteren, en zelfs Steve Slaunwhite van NetPlaces adviseert om "in het hoofd van de koper te kruipen".

Luistervaardigheden zijn essentiële vaardigheden voor bloggers en copywriters

Wees niet bang om mensen wat van je tijd te geven. Wat wil je doellezer? Waar verlangen ze naar in het leven, op het werk of op school? Welke producten en diensten kunnen nuttig zijn voor deze groepen mensen? Hoeveel willen ze uitgeven en wat voor inkomsten moeten ze aan deze producten en diensten besteden? Hoe meer u leert over de mensen waarvoor u moet schrijven, des te nauwkeuriger kunt u uw werk op hen afstemmen, helpen, inspireren, gelukkig maken.

Schrijven is een sociale activiteit

Zie - Way # 8 geeft je daarvoor volop kansen, maar zelfs # 6 en # 7. Het grootste deel van dit artikel gaat over luisteren (of lezen, wat vergelijkbaar is). Wees een expert in de mensen die dat nodig hebben u - leer ze kennen en wat ze nodig hebben en willen.

Het is de enige manier om een ​​succesvolle kopie te maken die converteert.

10. Gebruik de tools van SEO op uw voordeel

Zoekstatistieken, trends, casestudy's, hulpprogramma's voor zoekwoordonderzoek - ze kunnen u veel vertellen over hoe uw doelgroep zich gedraagt ​​en reageert op de inhoud van u of uw concurrent.

Waar je op moet letten in je verkeer (en hoe dat je helpt je publiek te begrijpen)

  • Reactieverkeer - We hebben het al gehad over reacties in Way # 6, maar als je je statistieken controleert op reactiesverkeer, kun je erachter komen hoe je lezers in en uit gesprekken gaan, welke inhoud ze het meest zoeken en hoe dat verband houdt met de inhoud van de reactie. U kunt dit gedrag vergelijken en contrasteren met pagina- en / of postverkeer.
  • Leeftijd demografie - De leeftijd van bezoekers kan u vertellen in hoeverre uw inhoud betrekking heeft op de verschillende leeftijdsgroepen en welke leeftijdsgroepen het meest tot uw artikelen worden aangetrokken.
  • Kwaliteit versus hoeveelheid - Statistieken vertellen u hoeveel mensen er komen en wat voor soort traffic boost u krijgt, maar uiteindelijk overtreft de kwaliteit van het verkeer de kwantiteit, dus vergelijk en contrasteer het verkeer dat conversies genereert en het verkeer dat dat niet doet.
  • Relevantie - Zorg er bij het analyseren van uw verkeersstatistieken voor dat het verkeer dat u ontvangt relevant is voor de inhoud die u schrijft. Ik weet dat dit misschien raar klinkt om te zeggen, maar het is een indicatie dat je het goed doet - als je inhoud geen relevante bezoekers krijgt, is er iets misgegaan en moet je je misschien opnieuw concentreren en eraan werken om je publiek beter te begrijpen.
  • Backlinks - Mensen die naar uw inhoud linken, maken al deel uit van uw publiek, dus ze vormen een nuttige aanvulling op uw doelgroepanalyse.

11. Rollenspel en draag verschillende hoeden

Dit is handig om te leren nadenken over de manier waarop uw prospectlezer (of klant) denkt.

Hoewel de beste manier om meer te weten te komen over uw lezers, is door rechtstreeks naar hen toe te gaan en het te vragen, zijn er situaties waarin u dat gewoon niet kunt doen, bijvoorbeeld wanneer u een deadline heeft en u geen bètatesters beschikbaar heeft, of wanneer de mensen die u moet interviewen, zijn niet beschikbaar.

Laten we zeggen dat je de hoed van een grootmoeder moet dragen die je blog leest voor activiteiten en knutselideeën die ze kan aangaan wanneer haar kleinkinderen haar voor het weekend bezoeken.

Je hebt misschien geen oma beschikbaar voor een interview op het moment dat je er een nodig hebt, maar je kunt er een verzinnen - ja, dat klopt! Uitvinden! Creëer een fictief personage waarmee je in gedachten en op papier kunt communiceren.

  • Stel de relevante vragen voor het rollenspel-personage, zoals je zou doen als dat een echt interview was. Draag vervolgens de hoed van het personage en beantwoord de vragen. Als er niets in je opkomt, kijk dan naar een film of een tv-programma over je ideale lezer (een oma in dit voorbeeld) en maak notities.
  • Stel je artikel op en doe alsof je rollenspelkarakter het leest - zouden ze tevreden zijn met de inhoud? Is uw advies geldig, nuttig? Hoe voelt de persoon zich na het lezen?
  • Stel je de hele interviewscene voor alsof het een filmscène was. Stel je het voor in de eerste of derde persoon, maar probeer je betrokken te voelen - Zijn je vragen relevant? Heb je iets belangrijks gemist? Maak je geen zorgen als je een fout maakt - begin opnieuw, misschien met een iets ander personage in dezelfde categorie (zodat het niet saai wordt!).

Wees niet bang om in verschillende stijlen te denken, lezen en schrijven - wees niet bang om meer dan één hoed te dragen! Hoe meer hoeden je draagt, hoe meer mensen je gaat aanspreken en hoe succesvoller je exemplaar zal zijn.

12. Luister naar je 'lef'!

Uiteindelijk is de beste strategie waarop u kunt vertrouwen, luisteren naar uw 'lef', omdat ze u effectief kunnen begeleiden naar een goed begrip van uw publiek. Intuïtie en empathie spelen een essentiële rol in elke sociale omgeving, en bloggen of copywriting zijn niet minder - er zijn twee partijen nodig die met elkaar communiceren om een ​​kopie te laten werken!

Denk er eens over na - je kent je trouwe lezers al een tijdje, je hebt met ze gepraat, hun inzicht gebruikt om je posts of tekst te verbeteren en uiteindelijk ontwikkelde je een gevoel van empathie met hen.

Gebruik het. Het wordt gemakkelijker om de juiste contentstrategie te ontwikkelen en stellaire content te leveren.

BONUS - Geef uw ideale lezer een naam (en schrijf voor hen!)

Vakkennis in uw niche

James Chartrand bij Copyblogger noemt haar Dorothea en ze is een 60-jarige gepensioneerde met twijfels over verzekeringsoplossingen.

Wat is de naam van uw ideale lezer?

Op dit moment heb je misschien al je huiswerk gedaan van Way #1.

Het is tijd om uw lezers een gezicht, een naam en een achtergrondverhaal te geven. Zie Way # 1 voor rollenspeltechnieken, als je dat nodig hebt. Zolang je maar iemand hebt om voor te schrijven. Maar geen algemene lezer - zoals James het uitdrukte: "Je moet voor Dorothea schrijven" of wat de naam ook is die je aan je ideeënlezer hebt gegeven, "schrijf niet voor een demografie."

Ik schrijf voor jou, mijn ideale lezer die hoofdpijn krijgt omdat je niet kunt achterhalen hoe je moet schrijven op een manier die je eigen lezers zal aanspreken en een loyaal publiek opbouwt. Ik noem je Amanda (geen seksisme hier, het is gewoon makkelijker voor mij om met vrouwelijke schrijvers te praten, omdat ik een vrouw ben). In mijn verbeelding drink ik koffie met je in een bar en geef ik je advies zoals een collega of een vriend zou doen.

Ik zet u ten eerste, niet mezelf. Ik probeer je op een praktische manier te helpen, zonder pluisjes, omdat ik wil dat je succesvol bent in wat je doet. Uiteindelijk geeft het schrijven van een schrijver me het gevoel dat ik een leraar ben - ik faal als mijn klas er niet in slaagt om wat ik leer in praktijk te brengen.

De lezer komt eerst, en dat is de geest van een schrijver. Dompel dat onder en begin met typen vanuit het hart. :)

credits

Image credit: Thomas Hawk & Drupal Association

Speciale dank gaat uit naar mijn geestelijke dochter Mandi Pope om me te helpen met de brainstorm- en proeflezingfasen van dit complexe artikel. Dank lieveling!

Over Luana Spinetti

Luana Spinetti is een freelance schrijver en kunstenaar gevestigd in Italië, en een gepassioneerde student Computer Science. Ze heeft een diploma van een middelbare school in Psychologie en Educatie en volgde een 3-jaars cursus in Comic Book Art, waar ze haar diploma op 2008 behaalde. Als een veelzijdige persoon zoals zij is, ontwikkelde ze een grote interesse in SEO / SEM en Web Marketing, met een bepaalde neiging tot sociale media, en ze werkt aan drie romans in haar moedertaal (Italiaans), die ze hoopt te indie publiceert binnenkort.