Top 10 B2B eCommerce-oplossingen voor 2021

Bijgewerkt: 05 januari 2021 / Artikel door: WHSR Guest

B2B e-commerce in de VS zal tegen 1.8 2023 biljoen dollar bereiken en zal de komende 10 jaar jaarlijks met 5% groeien, volgens Forrester.

En het is absoluut duidelijk: moderne zakenmensen willen probleemloos producten voor hun bedrijf kopen en eerlijke prijzen betalen. B2B e-commerce winkels zijn geweldige plekken voor ondernemers om te winkelen moderne online winkels bieden een geweldige winkelervaring.

In dit artikel geven we u een kort overzicht van de meest populaire B2B e-commerceplatforms voor het ontwikkelen van een B2B online winkel. Als je van plan bent om een ​​B2B-webshop te starten, bewaar dan deze shortlist om elk e-commerceplatform voor groothandel te testen en het platform te kiezen dat precies bij je past.

Populaire B2B e-commerceplatforms

1. CS-Cart B2B & B2C

CS-Cart B2B & B2C is door eigen beheer gehoste B2B e-commerce software voor groothandels en fabrikanten van kleine tot grote bedrijven. Wereldwijd gebruiken meer dan 35,000 B2C- en B2B-e-commerce-websites dit platform. De belangrijkste nadelen van CS-Cart zijn veelzijdigheid en eenvoud.

CS-Cart B2B is een groothandel in e-commerceplatform. Het heeft alle bovengenoemde functies, plus meer, om B2B-kopers een echte B2C-winkelervaring te bieden. CS-Cart is klaar voor integratie met alle externe CRM-, ERP-, boekhoud- en analysesystemen dankzij de krachtige API.

CS-Cart is een zelfgehoste B2B eCommerce-script - u moet het op uw server installeren. Het betekent dat het installatieproces wat kleine technische kennis kan vereisen, daarom biedt CS-Cart gedetailleerde instructies voor het installeren, gebruiken en onderhouden ervan. De zelfgehoste aard van CS-Cart geeft u volledige controle over uw B2B e-commerce winkel. U kunt elke functie in- en uitschakelen, met instellingen spelen, de server aanpassen en de code bewerken.

CS-Cart-gebruikers zijn dol op de eenvoud van de software en de eerlijke prijs. Ze waarderen de schone architectuur en open-sourcecode.

Een geweldige bonus van CS-Cart B2B & B2C is een onbeperkt aantal storefronts die onafhankelijk kunnen worden opgezet. U bent vrij om B2B- en B2C-storefronts te openen die er anders zullen werken en er anders uitzien, en deze beheren via een enkel admin-paneel.

Aan de nadeel:

Er zijn enkele klachten over een ingewikkeld upgradeproces als de winkel sterk is aangepast of de server niet aan de vereisten voldoet. Gebruikers zeggen ook dat het standaard storefront-ontwerp verouderd is.


2. 3DCart

3dcart is een cloudgebaseerde e-commerce-oplossing. Het is heel gemakkelijk om een ​​e-commerce website te starten, maar het kan moeilijk zijn om aan te passen en aan te passen aan de bedrijfsdoelen. Het bedrijf biedt B2C- en B2B-oplossingen.

Omdat 3dcart een cloudgebaseerde oplossing is, is het gemakkelijk om een ​​winkel te starten en op te zetten. U hoeft zich geen zorgen te maken over de installatie en de server. Maar het heeft dezelfde beperkingen als andere SaaS-platforms: het kan u niet dezelfde vrijheid en schaalbaarheid bieden als zelf-gehoste winkelwagenoplossingen.

3dcart is behoorlijk rijk aan functies: het heeft bijna alle functies voor B2B-klanten die aan het begin van het artikel worden genoemd, behalve meerdere storefronts en geavanceerde functies voor prijslijstbeheer.

Aan de nadeel:

Er zijn veel klachten over de klantenservice van 3dcart en sommige gebruikers zeggen dat ze zelfs geld hebben verloren vanwege het ongekwalificeerde ondersteuningspersoneel van 3dcart.


3. X-Cart

X-Cart de eerste PHP winkelwagen software op de markt. Het bedrijf biedt cloud- en zelfgehoste oplossingen.

X-Cart is geschikt voor zowel B2C- als B2B-bedrijven. Helaas is er geen duidelijke scheiding tussen B2C- en B2B-functionaliteit. De oplossing heeft een krachtig leveranciersbeheersysteem, promoties, een beoordelingssysteem, betalingsdistributie en andere kenmerken van een echte online winkel.

Het belangrijkste nadeel van X-Cart is dat het niet genoeg B2B-specifieke functies en meerdere storefronts heeft voor onafhankelijke B2C- en B2B-websites. Deze software moet worden aangepast zodat deze kan worden gebruikt voor een complexe B2B e-commerce site.

Aan de nadeel:

Gebruikersrecensies zijn goed maar sommige klanten vinden het niet prettig dat technische ondersteuning soms niet kan helpen bij het oplossen van de problemen, de complexiteit van de software en het ontbreken van belangrijke functies.


4. Magento

Magento is een van de meest populaire winkelwagentjessystemen ter wereld, maar toch een van de meest gecompliceerde qua gebruik en ontwikkeling.

Magento is een zeer veelzijdige software - u kunt het aanpassen zoals u dat wilt. U kunt uw op Magento gebaseerde B2B-winkel extreem flexibel en rijk aan functies maken. Om een ​​Magento B2B-winkel te starten en te onderhouden, moet je helaas krijg een goede Magento-hosting, een team van codeerders die Magento begrijpen en weten hoe ze met de architectuur moeten werken. Dit betekent meer uitgaven.

Aan de nadeel:

Magento voor B2B heeft bijna alle bovengenoemde must-have functies, maar helaas zijn er klachten van gebruikers over de complexiteit van de interface. Mensen zeggen Magento vraagt ​​enige tijd om geconfigureerd te worden voordat je het live kunt gebruiken.


5. TradeGecko

TradeGecko is een B2B eCommerce-script dat zich richt op eenvoud en automatisering van de B2B-verkoop. Het is bedoeld voor snelgroeiende groothandels, distributeurs, e-commerce merken en fabrikanten. TradeGecko is een SaaS-product: minder technische zorgen maar ook minder controle.

TradeGecko heeft het allemaal: individuele prijzen, de mogelijkheid om producten en prijzen te verbergen voor onbevoegde gebruikers, aangepaste prijslijsten, magazijnen, promoties, eenvoudig bestellen en opnieuw bestellen, en nog veel meer. Gebruikers zijn tevreden met TradeGecko en houden van het gebruiksgemak en de goede klantenondersteuning.

Deze oplossing heeft ingebouwde rapportage- en analysetools waarmee u uw processen beter kunt begrijpen en indien nodig kunt aanpassen. Het enige dat niet lijkt te zijn opgenomen, is een volledig functionele multi-store-functie om onafhankelijk B2B- en B2C-websites te runnen.

Aan de nadeel:

sommige gebruikers klagen over vertragingen, gebrek aan specifieke functies, frequente wijzigingen in de lay-out van het beheerpaneel en hoge prijzen.


6. Contalog

Contalog is bedoeld voor verkoop via meerdere kanalen: u kunt uw B2B- en B2C-bedrijven gemakkelijk aanpassen aan web- en mobiele kanalen. Contalog heeft veel B2B-functies, zoals: gecentraliseerd voorraad-, order- en productinformatiebeheer voor meerdere verkopen en andere tools om effectief aan bedrijven te verkopen.

Het Contalog B2B e-commerceplatform is een cloudgebaseerde oplossing: u heeft toegang tot uw winkel vanaf elke computer of elk mobiel apparaat. Met deze B2B e-commerce software kunt u producten handmatig toevoegen, uploaden vanuit een spreadsheet of importeren vanaf uw bestaande winkelsite. Helaas kunt u niet invoeren op serienummer of de streepjescodes scannen. 

Er zijn verschillende abonnementen om uit te kiezen, elk met een andere prijs. Het eenvoudigste abonnement is gratis en is geschikt voor kleine bedrijven die slechts 100 bestellingen per maand hebben. Verschillende plannen kunnen meer bestellingen verwerken en u ook toestaan ​​om de basissoftware uit te breiden. Contalog B2B e-commerce software kan worden geïntegreerd met uw e-commerceplatform, zodat uw voorraad automatisch kan worden bijgewerkt wanneer klanten bij u kopen. U kunt ook meldingen van een lage voorraad van deze software ontvangen.

Aan de nadeel:

Hoewel Contalog geweldige ondersteuning heeft en gemakkelijk te gebruiken is, zeggen gebruikers dat het even duurde om aan de interface te wennen.


7. InsiteCommerce

InsiteCommerce is B2B eCommerce-software voor middelgrote tot grote fabrikanten en distributeurs. Dit is een cloudplatform: het is eenvoudig in te zetten en te onderhouden. Het bedrijf biedt je een eigen server aan en installeert de winkel voor je. Maar het kan moeilijk zijn om aan te passen en te schalen, omdat u nooit de volledige controle over de cloud krijgt.

InsiteCommerce vertrouwt op een flexibele API voor integraties met CRM- en ERP-systemen van derden. Dit B2B eCommerce-script bevat een aantal handige B2B-functies, zoals een geavanceerd orderbeheersysteem met factuurgeneratie, snel opnieuw bestellen en orderstatussen, de "Quotes" -functionaliteit en ingebouwde specifieke verzendopties.

Helaas beschikt dit platform niet over alle belangrijke B2B-functies die in het begin van dit artikel worden genoemd, dus u moet het wellicht aanpassen door aangepaste functionaliteit toe te voegen. Hopelijk zorgt de "integratiearchitectuur" voor enige schaalvergroting.

Aan de nadeel:

Er zijn niet zo veel gebruikersrecensies voor InsiteCommerce op internet. De getuigenissen zijn oké, maar gebruikers klagen over een zeer lange leercurve, dure upgrades en afhankelijkheid van externe partners.


8. Pepperi

Pepperi is een B2B-verkoopplatform voor grote bedrijven en ondernemingen. Het is een SaaS B2B eCommerce-systeem. Zoals we hierboven vermeldden, is de SaaS eCommerce-website altijd gemakkelijker te implementeren en te ondersteunen, maar heb je er nooit volledige controle over.

Pepperi biedt native mobiele apps voor Android en iOS met offline gegevensondersteuning. Dit betekent dat u uw catalogus kunt beheren wanneer er nu een internetverbinding is. Gebruikers zijn dol op Pepperi's web- en mobiele interfaces.

Pepperi is een omnichannel B2B-oplossing die eenvoudig kan worden geïntegreerd met CRM- en ERP-systemen via een krachtige API. Het heeft veel ingebouwde functies om een ​​B2C-achtige ervaring te bieden aan groothandelsklanten: geweldig catalogusontwerp, gemakkelijke betaal- en verzendmethoden, individuele prijzen voor gebruikersgroepen, prijslijstbeheer, meldingen en meer.

Aan de nadeel:

Gebruikers zijn over het algemeen tevreden over Pepperi, maar sommige verslag vreselijke klantenondersteuning die niet beschikbaar is op vrijdag en zaterdag en laggy-interface (mooi echter).


9. Handdruk

Handdruk is bedoeld voor fabrikanten en distributeurs die verkopen aan winkels of andere zakelijke klanten. Het is een krachtig, gebruiksvriendelijk platform om een ​​website en een mobiele app voor uw B2B-klanten te bouwen.

Voor klantenbestellingen helpt Handshake je een moderne B2B e-commerce-ervaring te bieden voor eenvoudig online bestellen en een mobiele app voor schapbestellingen wanneer je klanten op de vloer zijn.

Voor het bestellen van verkopers biedt Handshake een speciale app voor verkopers die hen de klant-, product-, prijs- en voorraadinformatie geeft die ze nodig hebben. Bestellingen kunnen snel worden aangemaakt en direct worden verzonden.

Aan de nadeel:

Gebruikers zijn tevreden met Handshake, maar sommige ervaren dat de app van tijd tot tijd crasht. Gebruikers melden ook enkele synchronisatiefouten.


10. OROCommerce

OROCommerce is een B2B eCommerce-script dat zowel B2B- als B2C-bedrijfsmodellen ondersteunt. Het ondersteunt ook B2X-scenario's. Deze software is bedoeld voor grote groothandelsbedrijven en ondernemingen.

OROCommerce integreert native met hun eigen CRM-systeem OROCRM waarmee u de klantcontacten kunt organiseren en de workflow voor klantinteractie kunt regelen.

OROCommerce is een van de meest flexibele B2B eCommerce-oplossingen die momenteel op de markt zijn. Deze oplossing omvat zakelijke accounts, administratieve rollen, meerdere prijslijsten, een goede API voor integratie met bedrijfssystemen, een robuust promotiesysteem, koperspecifieke catalogi en prijzen.

Aan de nadeel:

Gebruikers zeggen dat je waarschijnlijk training nodig hebt om aan OROCommerce te wennen en ontwikkelaars klagen over het gebrek aan ontwikkelingsdocumentatie. Het platform is extreem flexibel en complex, wat betekent dat het in het begin een uitdaging kan zijn om het te bedienen.


Welke functies moet B2B eCommerce-script hebben

B2B e-shop moet speciale functies hebben om het koopproces voor bedrijven te automatiseren. Het betekent dat een B2B e-commerce-oplossing specifieke functies moet hebben die B2C-winkelsoftware niet heeft. Zorg ervoor dat een B2B e-commerceplatform dat u kiest, deze functies heeft: 

Makkelijk om producten in bulk te bestellen

Een echte B2B eCommerce-software moet een handige interface bieden voor het bestellen van producten in bulk. Stelt u zich eens voor: u moet 50 tv-toestellen en 20 verwarmingsketels van 3 verschillende typen aan de winkelwagen toevoegen. Als een winkel hiervoor geen handige interface biedt, ben je uren bezig met het vullen van de winkelwagen. Niemand houdt ervan tijd te verspillen, vooral zakenmensen.

Organisaties in een B2B eCommerce-winkel

Normaal gesproken omvat het aankoopproces in bedrijven meer dan één persoon. U hebt een functie nodig waarmee gebruikers in organisaties kunnen worden verenigd. Op deze manier kan de eigenaar van de organisatie meer gebruikers toevoegen aan de organisatie in de winkel: managers, marketeers, accountants. En ze kunnen allemaal in één account werken als verschillende gebruikers.

Flexibele tools voor prijsvorming

Het B2B eCommerce-script moet gebruikersgroepen ondersteunen met verschillende kortingen en privileges en kortingen die afhankelijk zijn van hoeveel een koper al in uw winkel heeft uitgegeven. Bedrijven kopen meestal een groot aantal producten tegelijk, en ze kopen regelmatig. Het is belangrijk om uw kopers kwantumkortingen en individuele kortingen aan te bieden op basis van hun niveaus (niveaus). 

Meerdere winkelpuien

Als u zowel aan bedrijven als particulieren gaat verkopen, is de functie voor meerdere winkels een must voor uw online winkel. U zou uw storefronts onafhankelijk moeten kunnen configureren alsof u meerdere winkels heeft.

Integraties met services van derden

Moderne CRM-, ERP-, boekhoud- en analyseservices kunnen uw bedrijfsprestaties aanzienlijk verbeteren. Zorg ervoor dat uw toekomstige B2B eCommerce-script een krachtige API heeft en kan worden geïntegreerd met zakelijke services van derden.

Gemakkelijk opnieuw bestellen

Wat als een bedrijf regelmatig verbruiksartikelen bij u koopt? Zorg ervoor dat ze niet elke keer dat ze winkelen op uw eCommerce-site de bestelling vormen. Het bedrijf zou in staat moeten zijn om dezelfde producten met hetzelfde aantal items met slechts één klik opnieuw te bestellen.

Eenvoudig downloaden van prijslijsten

Alvorens te bestellen, moet een manager goedkeuring krijgen voor de lijst met producten en prijzen van de supervisor. De beheerder moet dus snel de prijslijst met actuele prijzen kunnen downloaden.

Handige bestelling plaatsen

Sommige ondernemers zijn gewoon niet gewend om voor hun bedrijf producten aan te schaffen via de webshop interface. Ze bellen en bestellen meestal telefonisch. In dergelijke gevallen maakt uw manager een bestelling aan in het admin-paneel. En het is belangrijk dat hij of zij het snel kan doen door telefonisch met de klant te praten.

Sluit de winkel voor ongeautoriseerde gebruikers

U moet de catalogus voor nieuwsgierige blikken kunnen verbergen en elke geregistreerde koper handmatig kunnen controleren. Dit zal u beschermen tegen de snode activiteiten van uw concurrenten en de matiging van nieuwe kopers versterken.

Concluderend

Er is geen perfect platform voor uw B2B e-commerce-site. U moet software min of meer aanpassen zodat deze past bij uw bedrijfsprocessen en doelen. Neem dus voordat u een keuze maakt voor het B2B CMS contact op met elke leverancier uit deze lijst, vraag een demo aan en zorg ervoor dat u het platform kunt aanpassen en schalen.


Over de auteur: Yan Kulakov

Yan Kulakov is content- en marketingspecialist bij CS-Cart, een ontwikkelaar van e-commerce software. Hij is gepassioneerd door het maken van visuele inhoud en deelt deze graag met de wereld. Yan kan ingewikkelde dingen in eenvoudige bewoordingen uitleggen, daarom runt hij de bedrijfsblog en creëert hij inhoud voor andere e-commerce- en marketingblogs. Maak connectie met Yan Facebook en Instagram.

Over WHSR Gast

Dit artikel is geschreven door een gastbijdrager. De onderstaande standpunten van de auteur zijn volledig van hemzelf en komen mogelijk niet overeen met de mening van WHSR.