Menjaga Kebolehpercayaan Mata di Tapak Dengan Penyegaran

Artikel yang ditulis oleh:
  • Peralatan Web
  • Dikemaskini: Nov 14, 2019

Segar, pemaju oleh Freshworks, adalah alat pengawasan laman web yang sangat mudah yang bermula pada harga yang hebat - bebas. Ringkasnya, ia membolehkan anda secara automatik memantau satu set laman web berdasarkan dua metrik utama kelajuan tindak balas pelayan dan uptime.

Freshworks diasaskan di 2010 dan dimulakan sebagai hasil daripada pengalaman peribadi para pemilik. Produk pertama mereka, Freshdesk, dibina untuk mengintegrasikan dan mengautomasikan aliran kerja supaya pengguna dapat menyelaraskan usaha pengalaman pelanggan mereka.

Laman web segar
Laman web Freeplay.

Hari ini saya akan melihat dengan lebih dekat bagaimana a alat pengawasan prestasi seperti Freshing boleh membantu perniagaan anda dan mengambil menyelam yang lebih dalam ke dalam apa yang ia tawarkan.

Apa yang Fresping?

Pantau metrik kebolehpercayaan kunci dengan Segerak secara automatik
Pantau metrik kebolehpercayaan kunci dengan Segerak secara automatik.

Fast forward hampir sedekad dan segelintir produk yang berjaya kemudian, mereka memperkenalkan Freshening. Secara teorinya, asas Freshing adalah mudah - untuk membantu pengguna memastikan bahawa laman web mereka beroperasi pada tahap nominal.

Ini bermakna laman web menguji aplikasi yang diminta dan mengawasi dua perkara paling penting yang diperlukan oleh webmaster, masa tindak balas pelayan mereka dan ketersediaan laman web mereka.

Ia melakukan ini dengan menghantar 'ping' (dengan itu nama, Penyegaran) ke pelayan setiap minit dan kemudian merakamkan (a) jika ada respons dan (b) berapa lama ia memerlukan pelayan web untuk bertindak balas. Maklumat data kemudian disimpan dan apabila diperlukan, dibentangkan kepada pengguna dalam carta prestasi yang kemas.

Mengapa Anda Perlu Segar?

Anda boleh dengan mudah mendapatkan pandangan mata tentang kebolehpercayaan tapak anda
Anda boleh dengan mudah mendapatkan pandangan mata tentang kebolehpercayaan tapak anda.

Dengan perihalan, saya memberi tentang Penyegaran anda mungkin akan tertanya-tanya mengapa anda perlu mendaftar untuk alat lain yang menawarkan ciri asas seperti itu. Jawapan yang mudah adalah bahawa Freshing juga lebih daripada nampaknya (lebih pada yang kemudian).

Jawapan yang lebih panjang mungkin adalah sesuatu yang akan menaikkan kening anda;

1. Downtime menjejaskan jualan

Jika anda menjalankan perniagaan tradisional dan kakitangan jualan anda sentiasa memanggil sakit, adakah itu menjadi perhatian anda? Benar? Kakitangan jualan anda adalah di mana saluran pendapatan anda masuk dan yang sama berlaku untuk laman web anda.

Sebenarnya laman web anda bertindak sebagai penjana utama, jualan, pemasaran, sokongan pelanggan, dan duta jenama yang semuanya dilancarkan. Jika laman web anda tidak boleh dipercayai, tidakkah anda mahu tahu dan membuat perubahan? Namun tidak seperti kakitangan masa nyata, laman web anda menjalankan 24 / 7 dan boleh menjadi lebih sukar untuk mengawasi kerana semuanya hanya 'berjalan'.

Penyegaran berjalan dengan senyap di latar belakang selepas anda memberikannya parameter asas untuk berfungsi. Ia hanya memberi amaran kepada anda jika ada masalah, jika tidak, ia duduk di sana hanya menonton dan mengumpul data untuk anda merenung apabila anda merasakannya.

Untuk mendapatkan gambaran betapa besar impak downtime boleh dibiarkan mempertimbangkan Amazon.com. Di 2018 semasa Amazon Prime Day, laman web mereka mula menghadapi isu konsistensi. Menghirup minit 63, isu-isu ini membiakan gergasi runcit yang dianggarkan $ 72.4 juta dalam pendapatan yang hilang.

Walaupun angka itu bukanlah yang anda hadapi, downtime akan tetap membiayai perniagaan anda untuk setiap saat ia tidak diperbetulkan. Untuk mengetahui sejauh mana potensi anda akan hilang jika tapak web anda turun, gunakan formula ini dan buat anggaran:

Pendapatan Tahunan / Jam Perniagaan Anda x Impak Laman Web ke Jualan%

Sekarang, bayangkan anda perniagaan yang bergantung pada tapak web anda untuk% 100 pendapatan anda!

2. Menjaga pelanggan gembira

Dalam persekitaran perniagaan yang kompetitif hari ini, bukan sahaja penting untuk memenuhi pelanggan berpotensi tetapi anda juga perlu memberi tumpuan untuk mengekalkan yang lama. Ini bermakna kepuasan pelanggan adalah lebih kritikal berbanding sebelum ini. Prestasi laman web adalah salah satu bidang di mana perkara ini sangat menarik.

Jika anda menyediakan perkhidmatan, pelanggan yang tidak dapat mengaksesnya akan sangat tidak senang. Ini bermakna bahawa anda perlu mengetahui saat ada masalah di laman web anda, seperti downtime atau waktu respon pelayan yang sangat panjang.

3. Reputasi perniagaan

Digital mempunyai lebih daripada perkhidmatan yang lebih cepat, ia juga membolehkan pengguna mengakses pelbagai platform yang lebih luas untuk mengadu! Pelanggan yang menghadapi masa henti dari laman web anda tidak akan teragak-agak untuk memanggil anda di media sosial atau platform lain.

Perkara yang paling teruk tentang aduan-aduan ini ialah mereka sangat awam dan akan berlama-lama setelah masalah itu diselesaikan, yang membawa kesan kepada bakal pelanggan. Walaupun Freshning tidak dapat membantu dengan itu, ia dapat membantu untuk memberitahu anda saat ada masalah - dan semoga anda boleh memperbaikinya sebelum aduan mula muncul.

4. Tayangan pertama yang terakhir

Pernahkah anda melawat tapak web dan tidak dapat mengaksesnya? Kebanyakan kali, anda hanya akan menutup tab penyemak imbas dan melawat alternatif. Terima kasih kepada sejumlah besar laman web dalam talian, terdapat sejumlah besar alternatif untuk hampir semuanya.

Jika laman web anda tidak dapat melayani pelanggan, anda pasti yakin bahawa kebanyakan akan melihat di tempat lain dan tidak menunggu dengan sabar untuk laman web anda kembali dalam talian. Downtime memberikan kesan buruk kepada pelanggan, terutamanya pelawat pertama kali.

Bagaimana Membantu Segar?

Segar, marilah anda menambah laman web 50 untuk memantau
Segar, marilah anda menambah laman web 50 untuk memantau.

Di tengah-tengahnya, Penyegaran berputar di sekitar dua kawasan utama jadi mari memberi tumpuan kepada mereka. Untuk menggunakan Segar, anda perlu mendaftar untuk akaun. Yang boleh dilakukan semata-mata seperti menggunakan Google ID anda untuk bergabung. Selepas itu, hanya satu perkara untuk menambah URL laman web yang anda ingin pantau.

Data kritikal yang memerlukan Freshness adalah alamat laman web anda dan alamat e-mel anda. Yang pertama untuk memantau, dan yang kedua untuk memberitahu anda jika ada masalah. Sekiranya anda tidak rewel, pada dasarnya, anda perlu berlari dengan - bercakap tentang kesederhanaan.

Bagi kami yang berorientasikan lebih terperinci ada beberapa tetapan yang boleh anda tweak. Akaun percuma membolehkan anda memantau ke laman web 50 dengan selang ping sama ada satu atau lima minit. Pilihan yang lebih maju seperti pemantauan rentetan tindak balas, pulangan kod status, pengepala HTTP tersuai, notis kemaskini adat, dan banyak lagi hanya tersedia pada pelan berbayar.

Bagi pengguna asas, perbezaan terbesar akan kebanyakannya dalam tempoh masa data disimpan. Jika anda mahu lebih daripada enam bulan data untuk dirujuk, anda perlu mendaftar untuk mana-mana rancangan berbayar mereka. Data lanjutan lebih berguna jika anda menyusunnya untuk kajian prestasi jangka panjang.

Ciri-ciri Penyegaran lain pada pelan berbayar termasuk:

  • Elaun untuk lebih ramai pengguna (hebat untuk kegunaan perniagaan)
  • Lebih banyak penyepaduan aplikasi (mendapat maklumat mengenai Slack, Twillo, atau juga SMS)
  • Pemberitahuan tamat SSL
  • Pemfaktoran dalam tempoh penyelenggaraan laman web
  • Pemberitahuan prestasi

Dan banyak lagi!

Berapa Banyakkah Kos Pembuatan?

Harga penyegaran
Harga penyegaran.

Penyegaran membolehkan pengguna mendaftar untuk apa yang dipanggil pelan "Percuma Selamanya" dan jujur, untuk kebanyakan orang ini akan menjadi baik. Anda masih dapat mengesan metrik kebolehpercayaan utama, tetapi tidak mendapat beberapa ciri tambahan dan tetapan pelan berbayar yang ditawarkan.

Perniagaan di sisi lain mungkin lebih baik mendaftar untuk salah satu rancangan berbayar mereka. Selain pemantauan berterusan, data yang dikumpul oleh Freshping dapat membolehkan anda mempelajari statistik jangka panjang supaya anda dapat melakukan tinjauan berkala.

Ini akan memberitahu anda jika ada masalah yang anda boleh bawa dan semoga menyelesaikannya dengan bantuan penyedia hosting anda, atau paling teruk, pertimbangkan penghijrahan ke penyedia hosting yang berbeza. Pelan berbayar bermula dari serendah $ 11 sebulan jika dibayar setiap tahun - cukup munasabah bagi perniagaan kecil untuk digunakan.

Apa Kata Pengguna Tentang Penyegaran

Sejak pelancaran, Freshping telah mendapat satu ton tinjauan positif dari pengguna. Mari kita lihat apa yang pengguna mengklaim mengenai produk tersebut;

Mesra Pengguna dan monitor laman web yang indah.

Penyelesaian lengkap untuk memantau aplikasi web dan DNS.

Pengalaman terbaik saya dalam menyediakan perkhidmatan pengawasan laman web PERCUMA untuk laman web syarikat kami ..

Terbaik untuk memantau perkhidmatan Saas.

Baca lebih lanjut ulasan pengguna di Freshening.

Kesimpulan: Berapa Banyak Reputasi Anda Beruntung?

Reputasi anda bernilai beratnya dalam emas terutamanya dalam era di mana pelanggan cepat menyuarakan rasa tidak puas hati terhadap produk dan perkhidmatan. Dengan titik masuk tanpa kos, tidak ada alasan untuk anda mendaftar dan menguji perkhidmatan mereka sekarang.

Saya akan mencadangkan agar anda memulakan pelan selama-lamanya percuma dan kemudian menilai semula selepas seketika sama ada anda ingin bergerak ke salah satu rancangan berbayar mereka. Lagipun, ia percuma dan satu lagi pilihan yang boleh anda gunakan untuk membantu meningkatkan kebolehpercayaan laman web anda.

Sekiranya anda ingin tahu, Freshworks juga mempunyai stabil yang agak besar Produk Berkaitan, yang paling bertujuan untuk membantu anda menyelaraskan dan mengoptimumkan perniagaan (termasuk jualan!). Lihat laman produk mereka untuk melihat di mana lagi produk Freshworks boleh membantu anda menangani keperluan perniagaan dan memberi syarikat anda peningkatan dalam ketangkasan hari ini.

Ingat, jika anda tidak menerajui inovasi, ini bermakna pesaing anda berada di hadapan.

Mengenai Timothy Shim

Timothy Shim adalah seorang penulis, editor, dan pakar teknologi. Memulakan kerjayanya di bidang Teknologi Maklumat, dia dengan cepat mencetak cetaknya dan sejak itu bekerja dengan tajuk media Antarabangsa, serantau dan domestik termasuk ComputerWorld, PC.com, Business Today, dan The Asian Banker. Kepakarannya terletak di bidang teknologi dari sudut pandang pengguna dan perusahaan.