Mengapa Saya Memerlukan Tapak Web untuk Perniagaan Saya?

Kemas kini: 2022-05-17 / Artikel oleh: Nicholas Godwin
Sehingga Januari 2022, terdapat hampir 5 bilion pengguna Internet di seluruh dunia, dan bilangannya semakin meningkat.
Sehingga Januari 2022, terdapat hampir 5 bilion pengguna Internet di seluruh dunia, dan bilangannya semakin meningkat.

Tapak web perniagaan anda sama pentingnya dengan kedai fizikal anda—jika tidak lebih kuat hari ini.

Sebabnya:

Sesetengah 4.95 bilion orang ramai menggunakan internet setiap hari di seluruh dunia. Pengguna ini mencari produk, perkhidmatan dan maklumat dalam talian dan bergantung pada penemuan mereka untuk membuat keputusan membeli.

Artikel ini menunjukkan kepada anda sebab anda memerlukan tapak web untuk membantu perniagaan anda mengembangkan hasil, menjadi lebih kelihatan, memperoleh petunjuk, memenangi pelanggan dan memperoleh penginjil jenama yang setia.

Pamerkan Perniagaan Anda dengan Mudah dan Bina Kepercayaan Pelanggan

pembeli mencari "pembaikan perkakasan komputer berhampiran saya."
Sebagai contoh, pembeli mungkin mencari "pembaikan perkakasan komputer berdekatan saya." di Google.

Bakal pelanggan anda mencari Google untuk perniagaan tempatan berhampiran mereka setiap hari. Jika anda ingin menangkap petunjuk ini, anda memerlukan tapak web yang menjadikan perniagaan anda kelihatan dalam hasil carian.

Dan perniagaan dengan tapak web akan dipaparkan dalam hasil carian.

Perniagaan ini akan memaparkan dan menerangkan perkhidmatan atau produk mereka di tapak web mereka untuk menukar pencari kepada pelanggan.

laman web perniagaan
Contoh tapak web perniagaan yang mempamerkan perkhidmatannya.

Bakal pelanggan juga mencari maklumat tentang topik yang berkaitan dengan perniagaan anda. Tapak web anda membolehkan anda menerbitkan artikel asal, laporan, penemuan penyelidikan dan catatan blog untuk mewujudkan autoriti khusus.

Berikut adalah contoh dari LaptopMD dengan kandungan asli.

Tapak web yang kaya dengan kandungan membina kepercayaan pembeli apabila mereka melihat perniagaan anda sebagai sumber maklumat yang boleh dipercayai dan mencari perniagaan untuk carian yang berkaitan di Google. Kandungan asal membezakan anda daripada pesaing dan menjadikan anda jenama pilihan untuk maklumat dalam bidang anda.

Automatik dan Perkemas Sokongan Pelanggan Anda

Lemonade menyediakan insurans kepada pemilik rumah dan penyewa, dan syarikat itu juga menggunakan tapak webnya untuk menurunkan kos perkhidmatan pelanggan dan meningkatkan kecekapan dengan sembang laman web automatik.

Mengupah ejen perkhidmatan pelanggan adalah mahal. Dan kos itu meningkat jika anda menjalankan perniagaan yang memerlukan sokongan 24 jam. 

Anda boleh menjimatkan masa dan wang dengan menggunakan bahagian Soalan Lazim dan bot sembang untuk menawarkan sokongan layan diri kepada pelanggan di tapak web anda.

Penyelidik selama ini telah mencapai persetujuan bersama bahawa perkhidmatan pelanggan memanggil perniagaan berkos jauh lebih tinggi daripada sembang automatik.

Dan artikel asas pengetahuan adalah lebih murah – pencari boleh mencari kandungan yang berkaitan di tapak anda menggunakan fungsi carian tapak anda.

Lindungi Jenama Anda, Fahami Pelanggan Anda dengan Lebih Baik dan Tingkatkan Prestasi Perniagaan Anda

Tapak web anda membantu anda mengawal naratif jenama anda dan menyelaraskan naratif itu dengan keinginan pelanggan anda untuk meningkatkan prestasi perniagaan anda.

Tiga mata ini berjalan seiring.

Lindungi Jenama Anda dan Sahkan Nilai Perniagaan Anda

Tinjauan menunjukkan bahawa 98% pembeli membaca ulasan dalam talian untuk perniagaan tempatan.

Memaparkan ulasan dan testimoni mengesahkan bahawa perniagaan anda memberikan nilai yang anda janjikan, dan ia boleh membantu melindungi anda daripada serangan pesaing negatif.

Jika anda tidak dalam talian, orang lain mungkin memberi maklumat yang salah kepada orang tentang perniagaan anda atau pesaing anda memenangi pelanggan ideal anda.

Sama ada cara, anda kehilangan peluang untuk melibatkan bakal pembeli anda. Ini adalah masalah besar sejak itu 98% daripada pembeli baca ulasan—pendapat orang lain—tentang perniagaan tempatan sebelum mereka membeli.

Contoh memaparkan testimoni pelanggan di laman web perniagaan.

Syarikat pembaikan peranti, uBreakiFix, melakukan kerja yang sangat baik dengan testimoni mereka dengan memaparkan ulasan daripada pelanggan dengan pembelian yang disahkan.

Selain itu, tapak web anda juga memastikan perniagaan anda dibuka sepanjang masa. Jadi orang boleh mencari perniagaan anda walaupun anda tidak cuba memberitahu mereka tentangnya.

Tarik Pelanggan Ideal Anda ke Perniagaan anda

Tapak web anda juga boleh membantu anda menarik petunjuk yang disasarkan dan prakelayakan kerana artikel anda berada pada kedudukan halaman hasil enjin carian.

Dengan sesuai on-page, off-page, dan SEO teknikal di tempat, tapak web anda akan menjadi aset perniagaan yang boleh anda harapkan untuk petunjuk dan jualan yang berterusan.

Ini penting kerana anda tidak boleh mengoptimumkan pengendalian media sosial anda SEO, dan kebanyakan orang beralih kepada enjin carian untuk mendapatkan jawapan dan untuk mencari penyelesaian kepada masalah mereka.

Fahami Petunjuk Anda Lebih Baik dengan Analitis Laman Web

Analitis tapak web membantu anda memahami khalayak sasaran anda dengan lebih baik. Tapak web anda membolehkan anda melihat tingkah laku di tapak petunjuk anda dan lebih memahami minat mereka.

Jika anda tidak mempunyai tapak web, anda akan terlepas peluang untuk mengumpulkan data pemasaran yang berguna untuk membantu anda menyasarkan petunjuk anda dengan lebih baik.

Analitis membantu anda melihat perkara yang pelanggan anda suka, apabila mereka melawat tapak anda dan tempat mereka menghabiskan paling banyak masa di tapak anda.

Maklumat ini membantu anda membuat keputusan perniagaan yang akan meningkatkan produk atau perkhidmatan anda, meningkatkan pengekalan pelanggan dan meningkatkan hasil.

Mula Membina Laman Web Perniagaan Anda

Setelah anda mengetahui sebab anda memerlukan tapak web untuk perniagaan anda, tiba masanya untuk membinanya dan anda boleh buat laman web dalam tiga cara.

Ingat bahawa hos tapak anda mempengaruhi bahagian terpenting tapak web anda, termasuk kelajuan laman web dan keselamatan, jadi pilih satu yang mempunyai rekod kejayaan yang boleh dipercayai.

Lebih Lanjut

Mengenai Nicholas Godwin

Nicholas Godwin adalah penyelidik teknologi dan pemasaran. Dia membantu perniagaan menceritakan kisah jenama yang menguntungkan yang disukai khalayak mereka sejak tahun 2012. Dia telah menyertai pasukan penulisan dan penyelidikan Bloomberg Beta, Accenture, PwC, dan Deloitte ke HP, Shell, AT&T.