Data Besar: Kenapa Jenama Anda Memerlukannya

Artikel yang ditulis oleh:
  • Social Media Marketing
  • Dikemaskini: Sep 25, 2014

Apabila ia datang kepada data lebih baik selalu lebih baik; dan terima kasih kepada kemajuan dalam perisian data besar kini dapat diurus.

Bayangkan sebuah bilik yang penuh dengan orang yang semua perlu menjawab soalan anda, tanpa nama. Itulah jenis data yang dianggap sebagai "besar." Contoh data ini pada skala terbesar termasuk selfie yang pecah twitter oleh Ellen.

Mari kita memecahkan diri sendiri sedikit demi sedikit dengan apa yang boleh diukur. Masa pertunangan, sentimen dan sudah tentu mencapai. Mengukur perkara ini boleh membantu pengurus komuniti untuk memberi respons yang mencukupi kepada keperluan komuniti beliau.

Ellen-Selfie-Twitter-Grammys

Masa Penglibatan

Ia benar-benar masuk akal jika penonton seseorang terlibat dalam cincin sepusat yang berasal dari titik asal geografi seperti riak di kolam, tetapi wawasan itu sendiri memerlukan kita untuk menggantung ketidakpercayaan dan melihat ke arah siapa yang mempunyai kelebihan penggerak pertama.

Bagaimana jika tweets yang berasal dari California hanya melanda di New York dan Los Angeles tetapi jatuh di seluruh negara?

Sekiranya penonton yang ditakrifkan dari saluran tersebut telah dicapai, maka ia akan dianggap sebagai kejayaan. Sekiranya pembaca berlaku sama ada bilangan orang yang lebih besar atau kumpulan yang kurang berpusat maka ia dapat dianggap sebagai kegagalan. Mengetahui di mana web hits datang dan menghubungkan mereka dengan penglibatan sosial boleh membantu jenama menyesuaikan strategi sosial mereka ke arah demografi yang mereka lakukan selepas dengan cara yang lebih tepat daripada analisis laman web tradisional membolehkan.

Sentimen

Jadi bayangkan tweet yang sama ini adalah hit di New York dan Los Angeles tetapi semua orang yang terlibat dengan kandungan di lokasi tersebut entah bagaimana membencinya, membuat keseronokan atau mendapati ia lucu apabila ia tidak dimaksudkan. Ini juga boleh memberikan wawasan bahawa hanya menghitung "hits" tidak dapat diukur.

Sentimen berdasarkan kata-kata yang digunakan dalam repose dan engagements oleh pengguna yang menentukan bagaimana perasaan mereka tentang kandungan yang mereka berinteraksi.

Mungkin matlamat anda sebagai penerbit adalah untuk meletakkan kandungan yang orang benci, dan dengan itu, mereka berkongsi di web. Kemungkinannya, ini tidak berlaku sama sekali. Sentimen membuktikan maklum balas mengenai aktiviti perkongsian pengguna akhir yang membolehkan kandungan masa depan mencecah lebih tepat daripada sebelumnya.

mencapai

Adakah jawatan dianggap "menang" jika ia menjadi virus sementara orang membuat keseronokan?

Platform Prancercize video yang dikeluarkan di YouTube adalah contoh sempurna kandungan yang mungkin terlepas tanda dan akhirnya menjadi virus pula. Jenama di sebalik video sebegini mesti tetap berhubung dengan realiti bahawa video itu secara tidak sengaja melucukan dan mendapat keseronokan secara terbuka secara terbuka media sosial.

Jenama boleh memanfaatkan jangkauan dengan memastikan bahawa kandungan yang dipelihara oleh pengguna adalah prestasi yang baik. Mengekalkan kehadiran dalam talian bermakna mendapat perhatian untuk semua sebab yang betul. Sudahlah hari-hari akhbar, seperti zaman, "Apa-apa akhbar adalah akhbar yang baik."

Identiti jenama sebahagian besarnya berdasarkan pada apa yang mereka paling dikenali.

Persepsi Adakah Realiti

Terlepas dari kenyataan mana-mana jenama, apa yang paling dikenali adalah lalai mereka identiti.

PR dan Data harus berkait rapat dengan pelan pemasaran mana-mana syarikat. Memantau sentimen sosial melalui alat perisian sosial membolehkan jenama mengawal imej mereka dengan cara yang lebih besar daripada hanya menerbitkan kandungan yang berada pada sasaran. Mengetahui apa yang dikatakan oleh pengguna untuk diceritakan adalah langkah pertama kepada identiti jenama mana-mana, tetapi mengetahui bagaimana untuk menjawab soalan dan balasan yang timbul adalah apa yang membahagikan jenama-jenama biasa dari yang besar.

Pemeriksaan Realiti

Tiada berita bukan berita baik. Bahkan, berita buruk adalah berita yang lebih baik daripada berita. Setiap data dan setiap interaksi memberikan peluang kepada jenama untuk mempelajari penonton mereka dengan lebih baik. Data besar berfungsi sebagai platform objektivitas di dunia sosial, yang semakin memainkan kegemaran untuk pengguna tunggal.

Trend mengenai kitaran hayat kandungan, resonans kandungan di kalangan khalayak teras dan pinggir, dan pengedaran kandungan di kalangan kumpulan yang berlainan akan menjadi jelas apabila jenama merangkumi data besar. Tanpa gambaran yang besar, micromanagement adalah nasib setiap jenama. Data besar mewakili penguasa di mana semua kandungan dan pengkajiannya dapat diukur.

Melangkah ke Hadapan

Misalkan data mengatakan bahawa sekeping kandungan tertentu berakar dengan sangat baik dengan penonton Facebook berbayar, dan penonton Pinterest umum.

Siaran ini mungkin mendapat manfaat daripada penyasaran kempen yang dibayar, tetapi kempen Twitter yang berkaitan mungkin akan jatuh sebagai akibat dari berlakunya persepsi jenama. Jenama tidak boleh menjadi semua perkara kepada semua orang, tetapi mereka boleh mengeksploitasi apa yang berfungsi dengan baik untuk corong pemasaran tertentu mereka memandu trafik dengan berkesan.

Blog kecil, Big Data

Jika pengetahuan adalah kuasa, maka itu juga mata wang.

Menggunakan alat seperti analisis Google yang dikaitkan dengan Sosial bercambah boleh membenarkan blogger mengesan penonton mereka daripada pengedaran di rangkaian sosial terus ke halaman yang mereka tanah. Terdapat fungsi dalam Sprout khusus dibina untuk menunjukkan rantaian rujukan. Jika pembaca hilang dalam fasa penukaran antara sosial dan kandungan maka menggali lebih mendalam tentang apa yang pengguna bertindak balas adalah penyelesaian terbaik.

Sumber inframerah: di sini. Untuk analisis yang lebih mendalam, lihat siaran blog Irfan Kamal di Harvard Business Review
Sumber inframerah: di sini. Untuk analisis yang lebih mendalam, lihat Irfan Kamal pos blog di Harvard Business Review

Jadi apa yang perlu kita ubah?

Kata kunci dalam jawatan sosial boleh menarik pengguna masuk. Judul yang sempurna secara serentak memberikan manfaat SEO serta menangkap perhatian pengguna dalam newsfeed mereka. Alat pendengaran sosial seperti yang disediakan di Sprout akan memantau kata kunci dan frasa merek yang penting untuk jenama.

Contohnya, jika saya blog tentang restoran, saya mungkin memantau kata-kata: makanan, baik, dahsyat, buruk, lokasi (di mana sahaja yang mungkin), perkhidmatan, makan malam, makan tengah hari, lapar dan sarapan pagi.

Kata kunci ini tidak hanya akan membantu anda menyesuaikan kandungan untuk citarasa penonton anda, tetapi dapat membantu anda mencari anggota audiens baru untuk menjangkau.

Mengenai Mike Beauchamp

Mike menyediakan latihan dan perundingan media sosial untuk jenama, dan mempunyai pengalaman lebih daripada 7 dalam industri. Anda boleh berhubung di Twitter untuk lebih banyak media sosial dan pandangan teknologi, serta perbualan yang baik. Pastikan anda menyapa!

Menyambung: