Peraturan Penting 10 untuk Pemasaran Snapchat yang Berkesan

Artikel yang ditulis oleh:
  • Social Media Marketing
  • Dikemaskini: Apr 24, 2017

Menurut Statista, Snapchat dicapai 200 juta pengguna aktif pada September 2016. Pangkalan pengguna AS boleh mengandalkan 37% pengguna dalam kumpulan umur 18-24 (sehingga Februari 2016), manakala populariti harian di India adalah 1% pada bulan Julai 2015, berbanding dengan 56% daripada WhatsApp dan 51% untuk Facebook.

Platform sosial semakin meningkat dari segi asas pengguna dan bahkan kelebihan pemasaran sejak 2015, tetapi masih melihat dengan syak wasangka oleh pemasar dan blogger di mana-mana di dunia.

Apakah yang memulihkan kebanyakan pemasar daripada menggunakan SnapChat untuk kempen mereka?

The Snapchat "Issue", a Volatility Content

Snapchat berjalan pada sistem pesanan "sekali pakai", yang bermaksud mesej berlangsung kira-kira saat 10 selepas pengguna membacanya. Ini menjamin privasi, tetapi bagaimana menggunakan ekosistem sedemikian untuk pemasaran?

Anda boleh melakukannya dengan beberapa kreativiti:

  • Gunakan mesej asli dan bukannya dibina dengan teliti.
  • Mengambil kesempatan daripada peluang promosi silang antara semua saluran sosial anda.

Oleh kerana kandungan hanya bersifat sementara di Snapchat, jawatan anda mestilah sesuatu pengguna yang benar-benar tidak mampu untuk kalah.

Contohnya, lihat bagaimana Audi mengendalikan usaha sosialnya dengan Snapchat:

Audi Snapchat pada Super Bowl Ahad daripada Besar on Vimeo.

Apa yang dicipta Audi adalah kempen sosial masa nyata berdasarkan kandungan yang menarik dan menyeronokkan yang berfungsi dalam waktu terhad SnapChat membolehkan, dan itu dipromosikan dengan rangkaian sosial yang lain. Ia mendapat jumlah keseluruhan Audi 37 juta.

Pada Mac 2016, Mark V. Schaefer menulis "pandangan seimbang" mengenai pemasaran Snapchat di mana dia membawa dua masalah terbesar dengan Snapchat:

  1. Kesukaran untuk "membina penonton yang berkaitan dan terlibat."
  2. "Cabaran untuk mencipta kandungan yang berterusan, boleh dipercayai dan pantas yang hilang mungkin menjadi penting."

Schaefer membawa usaha Disney untuk mempromosikan taman temanya sendiri sebagai contoh, menjelaskan bagaimana Disney mengupah selebriti dan artis untuk bekerja pada kandungan promosi, tetapi semua yang bekerja "hilang dalam poof" - gaya Snapchat.

Memetik dari artikel:

Kempen Disney dapat dinilai sebagai kejayaan kerana melalui bantuan selebriti Snapchat, akaun tersebut memperoleh pengikut baru 50,000 dalam satu hari. Tetapi sekarang apa? Apa yang berlaku apabila artis-artis selebriti disewa pergi? Adakah penonton baru ini akan gembira dengan video puteri Disney yang kedua? Snapchat tidak boleh dilakukan dan dilakukan. Berbanding dengan saluran sosial yang lain, cabaran untuk memakan binatang itu dengan kandungan yang relevan dan tidak tepat adalah menakutkan.

Tetapi semua volatiliti kandungan (dan usaha) juga menambahkan lagi 'con' kepada Snapchat: tiada statistik tersedia selepas jam 24 dari penerbitan, dan tiada akses kepada sejarah kandungan tetap.

Sesungguhnya masalah ini (yang merupakan sebahagian daripada 'fisiologi' Snapchat) menambah batasan yang membuat rayuan pemasaran masih rendah seperti 2016. Walaupun pasti mencabar dari segi bajet, sumber dan kesabaran, persaingan yang rendah juga membuat peluang yang lebih tinggi untuk mendapatkan mesej anda melalui tanpa terlalu banyak bunyi bising.

Jadi, Apa yang Berfungsi pada Snapchat?

Snapchat

Berikut adalah peraturan penting 10 untuk pemasaran Snapchat yang bijak (dan berkesan). Saya bertanya kepada pemasar yang menggunakan Snapchat untuk aktiviti pemasaran mereka untuk berkongsi tip dan pengalaman mereka, supaya anda boleh mendapatkan gambaran keseluruhan mengenai pemasaran Snapchat yang mungkin.

1. Kekukuhan dan Interaksi adalah Kunci

Kandungan ephemeral menjadikannya kritikal untuk menempatkan interaksi sebelum keindahan jawatan anda di Snapchat - jangka hayat mereka begitu singkat sehingga apa-apa yang lebih terperinci akan menjadi satu pembaziran sumber (dan anda tidak boleh memasarkan semula kandungan anda).

Interaksi adalah di mana anda boleh memenangi - pratonton atau penggoda produk, undian Q / A, kupon, dan pertandingan adalah semua tugas pemasaran berasaskan interaksi yang dapat membawa anda hasil pada Snapchat.

Becca Booth, presiden di Pemasaran Trout, mencadangkan bahawa anda "menggunakan [Snapchat sebagai] 'telefon perniagaan' yang spesifik untuk organisasi anda berbanding akaun peribadi, dan biarkan kakitangan menangkap barangan yang menyeronokkan sepanjang hari. Snapchat adalah lebih kurang 'halus' daripada kedai sosial lain - menjadi nyata dan tidak diedit secara menyeluruh. "

AJ Saleem adalah pemilik syarikat tutor permulaan, Suprex Tutors Houston, dan dia telah menggunakan Snapchat untuk memasarkan perniagaannya kepada pelanggannya sekarang:

Kunci pemasaran yang berkesan pada Snapchat ialah mencari sesuatu yang menarik namun ringkas. Walaupun anda harus menunjukkan bahagian perniagaan, hanya menunjukkan bahagian yang berkaitan dengan pengguna.

Sangat penting untuk mencari sasaran anda dan menjadi sangat spesifik dalam kandungan yang anda bagikan, supaya mereka digalakkan untuk bertindak "sekarang", dengan CTA yang sangat tajam, tanpa cacat, dan menolak minat utama sasaran.

Sebagai contoh, sejak statistik menunjukkan bahawa kebanyakan pengguna Snapchat adalah remaja dan orang dewasa muda yang berusia 15-24, apa yang boleh anda lakukan adalah menganalisis keperluan dan keinginan mereka untuk membina mesej pemasaran yang ditargetkan serta segera yang membahasnya. Pembekal terhad notebook komputer murah, diskaun dan percuma adalah semua contoh yang baik dari pendekatan ini.

Tangkap perhatian dan menawarkan CTA yang menyampaikan rasa segera - ia akan mencetuskan tindakan segera.

2. Pergi Reaktif Daripada Proaktif

Max Robinson dari Ace Work Gear UK memberitahu bahawa satu perkara yang dia dan pasukannya "sentiasa berusaha untuk mengekalkan dengan Snapchat adalah sikap yang reaktif, kerana itu adalah yang paling berkesan pada platform."

Sesungguhnya, sejak jangka hayat kandungan terlalu singkat untuk menjadikannya mustahil untuk merancang seperti pada media sosial yang lain, keutamaan pada Snapchat adalah untuk kekal tersedia untuk interaksi dan bertindak balas dengan pantas kepada minat pengguna yang berubah.

Robinson berkongsi tip perancangan Snapchat:

Kami tidak membuat rancangan untuk minggu ini dari segi apa yang akan kami hantar dan bila - kami lebih suka menumpukan kandungan kami di sekitar acara hari ini untuk memastikan ia tetap relevan. Mewujudkan penapis anda sendiri, terutamanya jika mereka memasukkan penjenamaan anda, adalah penting dan merupakan cara terbaik bagi pemilik perniagaan untuk memasukkan jenama mereka ke dalam kandungan Snapchat mereka.

Akhirnya, Robinson berkongsi bahawa, jika anda benar-benar mahu membangunkan identiti jenama pada Snapchat, "Jangan takut. Jangan takut untuk menyiarkan foto. Jangan takut untuk menyiarkan video. Jika anda menolak kandungan yang hebat dan meluangkan masa untuk mempelajari saluran, jenama anda akan mencapai kejayaan. "

3. Kandungan tidak dapat dilupakan

"Buat kandungan dilupakan," kata Timmy Griffin, SEO dan perunding pemasaran untuk Kawalan Perosak Cemerlang. "Anda hanya mempunyai beberapa saat untuk mendapatkan mata anda. Jangan takut untuk bersikap positif. Beritahu orang ramai tentang siapa anda dan apa yang anda cari. "

Tera pertama mengira Snapchat, kerana itu semua pengguna mendapat, kerana mesej anda dapat dipadam jam 24 selepas penerimaan. Ini bermakna anda hanya mendapat satu peluang untuk dilupakan dan mencetuskan tindakan pengguna.

Griffin berkongsi empat kata kunci (tindakan) untuk membuat pertunangan di Snapchat:

Melibatkan diri: Gunakan akaun media sosial sedia ada untuk menjana kesedaran dan minat.

[Jadilah] Eksklusif: Menyediakan akses eksklusif dan kandungan untuk rakan Snapchat.

Memperkenalkan: Memperkenalkan produk / perkhidmatan baru, dan menyusulinya dengan tarikh pelancaran.

Ikut Balik: Menyimpulkan cerita anda dengan permintaan untuk menyertai anda di rangkaian sosial yang lain.

Tindakan ini semuanya berdasarkan 'kompas' utama pemasaran yang berkesan pada Snapchat: keterlibatan dan interaksi (lihat peraturan #1 dan #2), tetapi Griffin juga berkongsi tiga lagi tindakan yang dapat anda ambil untuk meningkatkan penglibatan kandungan:

1. Hantar snapchats peribadi: Pelajar kolej lebih cenderung untuk membuka snapchat peribadi dari jenama.

2. Menyediakan panggilan untuk bertindak: Menawarkan diskaun atau promosi; Kajian menunjukkan bahawa 67% pelajar kolej akan suka menerima satu.

3. Ganjaran untuk melibatkan diri: Kumpulan sasaran anda lebih cenderung untuk membeli produk atau perkhidmatan jenama jika mereka dihantar kupon pada Snapchat.

Anda akan membaca lebih lanjut mengenai menggunakan rangkaian sosial anda yang lain untuk menjana pengikut dan interaksi pada saluran Snapchat anda dalam peraturan #8 dan #9.

4. Bekerjasama Dengan Pengaruh

Infographic: Di mana Pengguna Snapchat Datang Dari | Statista
Pertumbuhan pengguna Snapchat sejak 2014. Sumber: Statista

Tieece Gordon dari jabatan pemasaran di Kumo Digital bersetuju bahawa Snapchat "bukanlah tempat untuk memasukkan produk terbaru anda", tetapi satu di mana "pengguna apl ingin dilayan", jadi hiburan adalah apa yang harus anda buat jika anda mahu pertunangan pada saluran Snapchat anda.

Gordon menerangkan bahawa "salah satu cara yang paling berkesan untuk melakukan ini (dan yang terbukti berfungsi) adalah untuk bekerjasama dengan orang yang berpengaruh. Pikirkan tentang bidang anda dan sama ada anda boleh memasukkan ini sebagai sebahagian daripada strategi. Sebagai contoh, katakan bahawa anda menjual solekan. Terdapat beberapa blogger dan vloggers yang adil di sana dengan yang berikut. "

Sebaik sahaja anda mempunyai beberapa nama, menjangkau pengaruh dan bercakap. Gordon turut berkongsi beberapa idea:

Dengan mengundang salah seorang daripada mereka untuk mengambil alih untuk sehari atau melawat lokasi anda, pengikut mereka mungkin mengenali jenama anda sebagai salah satu yang mereka mungkin berpotensi menggunakan, dan terlibat dengan anda pada masa akan datang. Katakan tweet pasangan anda kepada pengikut mereka dengan sesuatu seperti "Saya mengambil alih Snapchat syarikat ini untuk hari ini. Datanglah kami di [Nama pengguna] untuk melihat apa yang berlaku. "Anda mungkin akan menjemput beberapa pelawat yang adil sebelum aktiviti bermula. Mempunyai strategi yang jelas dan pelan kandungan dari sana dan langit benar-benar boleh menjadi batas.

5. Membina Pengiktirafan Dan Rayuan Jenama (Dengan Geofilters)

Sean Martin, pengurus pemasaran kandungan di Perundingan Arahan mengatakan bahawa syarikatnya telah bereksperimen dengan media sosial yang berbeza, menganalisis kekuatan masing-masing, dan "di mana beberapa taktik platform sosial lebih baik untuk meningkatkan penukaran dan penjualan anda, Snapchat nampaknya menjadi peluang yang lebih baik untuk membangunkan pengenalan jenama dan intrik produk . Gunakan Snapchat sebagai sumber corong untuk mendapatkan pengguna mudah alih yang teruja dan berinteraksi dengan jenama anda. "

Syarikat Martin mendapati bahawa strategi terbaik dalam erti ini "adalah untuk menyelaraskan kempen Snapchat anda dengan peristiwa atau isu sosial tempatan." Martin menerangkan bahawa syarikat boleh "menyesuaikan dan membayar untuk menaja Snapchat yang berbeza geofilters, bahawa anda boleh menetapkan radius khusus untuk. "

Menggunakan geofilters seolah-olah berfungsi dengan baik - strategi membawa Alex Kehr ke atas sasaran 200k dengan hanya $ 15.33:

Keputusan Geofilters Kehr Snapchat

Seperti yang dijelaskan oleh Martin,

Daripada membayar ribuan dolar untuk menaja acara, anda boleh membuat geofilter tersuai (yang akan ditaja oleh [your_company_name) di bahagian bawah), dan tetapkan jejari untuk sekeliling acara untuk mendapatkan pengguna mudah alih menggunakan penapis anda dan mengaitkan anda jenama dengan kenangan sebenar acara itu dan bukannya nama sahaja.

Bagi Mike Koehler, presiden dan ketua strategi di Smirk New Media, Snapchat telah menjadi salah satu platform terpenting untuk mengurus pelanggannya. "Jenis pengguna yang mencari mencari di sana harus berwawasan," kata Koehler, "menyenangkan dan (jika mungkin) eksklusif."

Koehler mencadangkan strategi yang tepat untuk jenama: "menunjukkan video di belakang video dengan keperibadian dan mengikat bahawa bersama-sama sebagai cerita adalah penting untuk kejayaan Snapchat".

Koehler terperinci:

Mempunyai pengambilalihan Snapchat, jadi peminat anda dapat melihat personaliti yang merupakan sebahagian daripada syarikat dan apa yang mereka lakukan setiap hari. Menggunakan alat teks di Snapchat juga boleh mendorong pengguna untuk meneroka kandungan anda di tempat lain atau mencari tapak anda. Mewujudkan penapis Snapchat tersuai, terutamanya untuk jenama yang berkaitan dengan acara langsung, adalah penting sekarang. Anda mahu pengguna terlibat dengan jenama anda dan membaginya dalam suapan mereka - dan penggunaan penapis Snapchat adalah salah satu daripada beberapa metrik kualiti yang Snapchat kini menyediakan.

6. Membangun Kepercayaan Jenama Dengan Pemeliharaan

Firma pemasaran digital Pemasaran WebbMason'' Ishak Hammelburger mengatakan bahawa pasukannya bermula dengan Snapchat, dari semua platform yang ada, untuk memberikan pelanggan mereka pendedahan sebanyak mungkin, dan "Snapchat menawarkan cara untuk menunjukkan kepercayaan jenama lebih baik daripada mana-mana platform lain di sekitar."

Hammelburger mencadangkan strategi Snapchat yang melibatkan livestreaming untuk membangun kepercayaan pada jenama, dan yang bekerja untuk pelanggan mereka:

"Mengekalkan pekerjaan sehari-hari biasa sebenarnya boleh menunjukkan kepada pelanggan bagaimana sihir berfungsi. Sebenarnya, untuk salah satu pelanggan tukang kunci kami, kami mencadangkan agar mereka menjalani pembukaan kunci mereka. Terima kasih kepada Snapchat, mereka telah dapat mengelakkan masalah amanah yang mempunyai banyak tukang kunci, dan menambah lima panggilan tambahan setiap hari secara purata. "

7. Tawaran Freebies Tanpa Terbatas Dan Pemberian

"Mempunyai istimewa atau hadiah Snapchat sahaja. Gunakan Snapchat untuk memaparkan bahan asal tidak dilihat di mana-mana saluran sosial lain, "kata Booth.

Nah, dia betul! Jangka hayat mesej ringkas dan lebih pendek perhatian pengguna Snapchat hanya memberikan anda satu minit atau kurang untuk mendapatkan mesej anda.

Tetapi ada lebih banyak lagi: anda perlu membuatnya menarik untuk penonton muda!

"Penonton sasaran anda adalah tahun 18-24," kata Timmy Griffin, "[dan] kumpulan demografi tertentu ini mencintai cerita peribadi. Beri keperibadian anda dan kongsi dengan penonton anda. "

Jenama juga harus menjadi muda jika mereka mahu membuka pintu baru untuk berjaya di platform.

Griffin menyebut beberapa statistik berguna:

45% pelajar kolej akan dibuka dari jenama mereka tidak tahu

73% pelajar kolej akan dibuka dari jenama mereka tidak tahu

Anda tidak boleh mengumpul data pada Snapchat, jadi penting anda melakukannya di laman web anda: berikan ID atau kod untuk setiap kempen Snapchat untuk suite analisis anda untuk mengesan dan kembali sebagai data yang boleh anda gunakan, seperti bilangan klik dan mereka pengedaran dari masa ke hari.

8. Dapatkan Pengikut (Mereka Pemasaran Data Terendah)

Sebagai satu aspek yang membezakan Snapchat dari platform media sosial yang lain, pengguna memerlukan kod QR atau nama pengguna untuk mengikuti jenama, jadi setiap pengikut adalah, sebenarnya, disengajakan dan bukan seseorang yang memutuskan untuk mengikuti secara santai, atau spammer (spammer pasti tidak 't masukkan dalam usaha untuk mengimbas kod QR atau menambah nama pengguna secara manual, kan?).

Ini bermakna kiraan pengikut adalah sesuatu yang tidak boleh dipandang ringan pada Snapchat, tetapi data pemasaran berharga perlu dipertimbangkan ketika menilai prestasi jenama di platform.

Pada nota itu, Jason Parks, presiden pada Kapten Media, mengesyorkan bahawa anda menjana pengikut sebagai langkah pertama ke arah strategi Snapchat yang berjaya, dan untuk melakukan itu, "anda perlu menceritakan kisah yang hebat. Jika anda adalah jenama, ketepatan masa adalah penting. Sekiranya terdapat peristiwa utama yang berlaku, ambil bahagian dalam acara dengan geofilters dan gambar dan video lucu. "

Cara lain untuk menarik para pengikut termasuk menggunakan saluran sosial anda dan blog anda secara besar-besaran untuk mempromosikan akaun Snapchat anda sebagai tempat pergi untuk mendapatkan tawaran eksklusif dan interaksi, sesuatu yang tidak mampu mereka kalah dan tidak akan tersedia di tempat lain . Sekali lagi, mewujudkan kekurangan adalah strategi pemenang untuk meyakinkan "peminat" untuk menyertai komuniti anda.

9. Gunakan Saluran Sosial Lain Anda Untuk Meningkatkan Penglibatan

Anda boleh menjana pengikut mengikut peraturan #8, tetapi mengapa mengehadkan usaha anda di platform Snapchat sahaja? Sekarang anda mengetahui bahawa Snapchat tidak akan memegang usaha pemasaran kandungan anda untuk masa yang lama, dan dalam aturan #3 Griffin mencadangkan anda gunakan saluran sosial anda yang lain untuk memberi Snapchat lebih besar - jadi sudah tiba masanya untuk memberi tumpuan kepada pilihan pemasaran itu.

Jason Parks mencadangkan anda "mempromosikan akaun Snapchat anda merentas semua saluran anda yang lain, terutama Kisah Instagram," seperti Snapchat Instagram ciri yang membolehkan pengguna menyiarkan foto dan video yang tamat tempoh selepas jam 24.

Juga, Becca Booth mengesyorkan bahawa anda "menggunakan logo Snapchat dan pautan langsung anda dalam perihalan Facebook anda, bio Instagram dan profil LinkedIn." Ini akan memberikan lebih banyak penglihatan akaun Snapchat anda ke pelbagai saluran.

Booth lebih terperinci ke atasnya:

Kongsi contoh tentang apa yang boleh diharapkan oleh orang ramai melalui medium ini, dan buat ciri mingguan harian atau minimum yang boleh diharapkan oleh pengikut dan ingin melihat seperti OOTD (pakaian hari) untuk kedai pakaian, Petua Selasa, ciri produk, dan lain-lain.

Seperti peraturan #7, ia akan menjadi taktik yang sangat kuat untuk mempunyai kandungan Snapchat sahaja (seperti tawaran berjangka) bahawa pembaca atau pelanggan anda hanya boleh mengakses melalui platform dengan mengikuti kemas kini anda - yang akan memaksa pengguna yang berminat untuk bertemu dengan anda di Snapchat untuk mendapatkan tawaran tersebut, dan anda boleh menggunakan media sosial anda yang lain untuk membiarkan pengikut anda mengetahui tentang kandungan yang akan datang yang akan anda kongsi di Snapchat.

10. Apabila Tidak Ketahui, pergi Iklan

Mungkin peraturan 9 terdahulu juga terlalu memakan masa untuk sumber anda dan anda lebih suka memilih penyelesaian yang lebih mudah untuk menjana jualan dan lalu lintas dari Snapchat, tetapi tidak semuanya hilang - sementara Snapchat adalah platform sosial yang berbeza dan anda pasti dapat melaksanakan beberapa daripada peraturan tanpa berat terlalu banyak pada sumber yang ada, anda masih boleh pergi iklan.

Beli iklan dari Snapchat dan biarkan platform melakukan yang lain. Iklan Snapchat tidak murah, tetapi jika anda mampu dan kandungan anda direka bentuk untuk menarik pengguna remaja untuk menggunakannya, usaha itu mungkin bernilai wang.

Ciri Mediakix Statistik 10 Snapchat (2016), anda mungkin dapat membantu untuk memastikan berguna untuk kempen anda, juga Ringkasan Snapchat Statista menyediakan.

Untuk Jumlah ...

Snapchat pastinya merupakan kacang yang sukar untuk memecahkan pemasaran media sosial. Kandungan tidak pernah kekal, dan usaha anda dapat kelihatan seperti usaha yang melanda.

Walau bagaimanapun, anda masih boleh mencapai penonton Snapchat yang semakin meningkat dengan mengingati peraturan pemasaran utama:

  • Kandungan Snapchat adalah ephemeral, tetapi dengan serta-merta - gunakan untuk keuntungan anda dengan CTA kuat, kandungan berasaskan emosi, berkesan, dan sesi livestreaming yang menyeronokkan yang menunjukkan muka manusia yang muda pada jenama anda.
  • Cara terbaik untuk meyakinkan pengguna untuk menjaga kandungan anda adalah untuk meletakkan batas kepadanya - mewujudkan kekurangan untuk mencetuskan minat
  • Letakkan interaksi sebelum pengumpulan data, sentiasa ingat bahawa sasaran anda adalah remaja dan orang dewasa muda; dalam erti kata lain, reaktif bukan proaktif.
  • Gunakan geofilters dan pengiklanan.
  • Cross-promote kandungan anda antara saluran sosial anda.
  • Jaga pengikut anda, kerana mereka perlu melakukan kerja untuk mengikuti anda, dan mereka tidak akan berminat.

Seperti kata Timmy Griffin,

Jadilah sahih. Jenama yang berkongsi cerita sahih yang terbaik di Snapchat. Jadilah diri sendiri, dan kongsi nilai jenama teras anda. Terlalu banyak skrip yang merosakkan spontan Snapchat dan membuatkan kehadiran anda terlalu banyak seperti pengiklanan.

Mengenai Luana Spinetti

Luana Spinetti adalah penulis lepas dan artis berpangkalan di Itali, dan pelajar Sains Komputer yang penuh semangat. Beliau mempunyai diploma sekolah tinggi di Psikologi dan Pendidikan dan menghadiri kursus 3 tahun dalam Comic Book Art, dari mana dia lulus di 2008. Sebagai seorang yang berwibawa, dia mengembangkan minat dalam SEO / SEM dan Pemasaran Web, dengan kecenderungan tertentu untuk Media Sosial, dan dia bekerja di tiga novel dalam bahasa ibunya (bahasa Itali), yang dia berharap untuk indie terbit tidak lama lagi.