Membina Semula dan Mengurus Reputasi Tapak Anda selepas Jumlah Keluar

Dikemas kini: 04 Jul 2019 / Artikel oleh: Lori Soard

Walaupun ada 3.17 bilion pengguna di seluruh dunia di Internet, ini boleh menjadi bandar kecil apabila anda melakukan sesuatu yang merosakkan reputasi dan laman web anda. Tanya saja bekas doktor haiwan, Kristen Lindsey, yang menyiarkan foto ke media sosial bahawa dia memegang kucing dengan anak panah di kepalanya dan kapsyen "Busur pertama saya membunuh lol. Satu-satunya tomcat liar adalah satu dengan anak panah di kepalanya! Anugerah doktor haiwan tahun ini ... diterima dengan senang hati. "

Saya tidak akan menghantar imej sebenar di sini, kerana ia mengganggu kebanyakan orang, tetapi anda boleh membayangkan kejatuhannya, tidak terlalu difikirkan pos di Facebook. Internet menyala ketika orang berkongsi kirimannya, mengulas mengenai kata-katanya dan gambar dan orang-orang mula menuntut keadilan untuk apa yang ternyata mungkin bukan kucing liar sama sekali (saya percaya ini masih disiasat). Dia kemudian kehilangan pekerjaannya. Sementara pegawai mengatakan dia tidak akan menghadapi apa-apa pertuduhan, mereka mencari untuk membatalkan lesen veterinar.

Kemudian ada kes di mana penipuan menyamar sebagai pelakon Jonah Hill. Peniru penyedia akaun Twitter menggunakan nama pelakon dan mula menyiarkan beberapa perkara yang tidak begitu menyanjung yang mencipta backlash untuk Hill. Dia terpaksa melakukan PR cepat untuk menjelaskan bahawa ia bukan akaunnya dan sebenarnya dia tidak mempunyai akaun Twitter.

Sama ada anda menyiarkan sesuatu sepenuhnya dari dinding yang marah separuh dunia atau anda hanya mengambil bahagian dalam beberapa taktik yang menjadi topi hitam sedikit, reputasi anda untuk laman web anda atau diri anda mungkin telah meletup lengkap dan perlu diselamatkan.

Perkara-perkara bodoh yang Anda tidak patut lakukan

Jika anda baru mula mempromosikan laman web anda dan mempunyai kehadiran dalam talian yang kukuh, maka anda datang ke tempat yang betul pada masa yang sesuai. Ada beberapa perkara yang tidak pasti ketika datang ke reputasi online.

Tiada No

  • Menghantar spam tanpa pandang bulu. Orang benci spam. Mereka membencinya apabila anda menghantar e-mel kepada mereka. Mereka tidak menyukainya apabila anda menambahkannya ke senarai mel tanpa kebenaran mereka. Mereka sangat marah sekiranya anda menambahkannya ke senarai media sosial tanpa mereka bertanya terlebih dahulu. Terdapat banyak cara yang berkesan untuk mengembangkan trafik anda tanpa menggunakan spam.
  • Menempatkan kata kunci ke dalam catatan anda dalam usaha untuk meningkatkan ranking Google anda tidak hanya menjengkelkan dan seringkali membuat penulisan yang buruk, tetapi ia bahkan tidak akan membantu peringkat halaman anda. Google telah menjadi bijak untuk semua helah kecil yang digunakan oleh kilang kandungan untuk digunakan dalam usaha untuk memacu pangkat dan trafik halaman. Jika anda hanya membuang sekumpulan kata kunci pada halaman anda, anda mungkin akan dikenakan hukuman untuk kandungan berkualiti rendah. Belum lagi pembaca anda tidak akan bertahan lama.
  • Mempromosikan diri di forum. Ia sentiasa dianggap sebagai rasa miskin untuk melompat di forum dan mula mempromosikan diri secara terang-terangan. Sebaliknya, anda harus melihat forum dan memutuskan sama ada anda mempunyai apa-apa yang bernilai untuk menambah perbualan. Kebanyakan forum membenarkan anda menambah pautan ke tandatangan anda, tetapi pastikan anda memahami peraturan sebelum anda melakukannya dan jangan sekali-kali melupakannya atau hanya menyiarkan pautan tanpa menambahkan nilai.
  • Menyiarkan pernyataan kontroversi di media sosial anda tentang bangsa, agama, atau politik. Hanya jangan pergi ke sana. Sebenarnya, saya seorang yang beriman besar pada orang yang tidak memposting mengenai isu-isu ini di media sosial yang pernah ada. Ia boleh menjejaskan keupayaan anda untuk mendapatkan pekerjaan baru jika perekrut memeriksa media sosial anda, ia boleh mengasingkan separuh daripada pembaca blog anda, dan ia pasti membuat orang di sisi lain pagar marah. Ibu anda betul apabila dia memberitahu anda untuk tidak pernah membantah agama atau politik.
  • Buat jawatan yang tidak sesuai. Peraturan yang baik ialah jika anda fikir ibu anda akan memanggil anda dengan nama pertama, tengah dan nama akhir anda untuk menyiarkan kandungan itu, maka anda mungkin tidak boleh menyiarkannya. Ya, ia mungkin mendapat banyak trafik ke blog anda kerana faktor kejutan, tapi apakah itu jenis trafik sasaran yang anda inginkan?
  • Mengagumi kebolehan dan genius yang menakjubkan anda. Orang tidak mahu mendengar betapa indahnya anda. Jika anda benar-benar berpengetahuan tentang topik anda dan anda boleh mengajar mereka sesuatu, mereka akan secara semulajadi tertarik kepada anda dan kandungan anda.

Bagaimana untuk Membangun semula Reputasi Anda

Nasib baik, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk memulakan membina semula reputasi anda dalam talian. Pertama, sebelum anda melakukan apa-apa lagi, hentikan apa sahaja yang telah anda lakukan yang telah membuangnya. Adakah anda mendapat ulasan buruk mengenai perkhidmatan pelanggan anda? Betulkan.

Saya sangat gembira bahawa salah satu pakar terkemuka dalam pengurusan reputasi bersedia untuk berbincang dengan WHSR dan berkongsi idea-ideanya untuk menetapkan reputasi buruk.

Zac Johnson dari Blogging.org

Zac Johnson, pengasas Blogging.org, telah dipaparkan dalam penerbitan seperti Forbes, Fox News, dan Usahawan. Dia memberikan nasihat berikut jika Anda tidak mendapat peringkat halaman atau trafik yang sangat baik dari mesin pencari. Ini mungkin disebabkan oleh reputasi yang buruk, atau mungkin berbagai faktor lain.

Zac Johnson

Apabila anda mempunyai laman web atau blog dengan pangkat halaman yang lemah, selalu penting untuk mengingati faktor-faktor peningkatan pangkat halaman anda di tempat pertama. Ini biasanya datang kepada kualiti kandungan di tapak anda dan berapa banyak laman web pihak berkuasa yang dipercayai menghubungkan kembali ke tapak anda. Sebaik sahaja anda mempunyai kesedaran di tempat itu, anda kemudiannya boleh memberi tumpuan kepada cara yang berbeza untuk meningkatkan kedudukan halaman dan pendedahan jenama anda dalam proses.

Contohnya, salah satu cara terbaik untuk meningkatkan pendedahan untuk jenama anda dan juga membina pautan balik ke tapak anda, adalah untuk memberi tumpuan kepada jangkauan anda. Ini boleh jadi apa-apa dari pengunjung blog di laman web lain di dalam industri anda, mewujudkan maklumat grafik yang boleh dikongsi atau menyertai pusingan ahli seperti ini.
Hanya kerana laman web anda tidak mempunyai kedudukan halaman yang hebat, terdapat banyak faktor penentu nilai tinggi lain ke laman web anda - seperti otoriti domain, otoriti halaman, peringkat moz, pautan balik masuk dan struktur teks utama. Fokus pada setiap elemen ini secara keseluruhan, dan bukan hanya satu, dan anda akan melihat pertumbuhan dan kejayaan berterusan untuk laman web anda.

Andy Beal

Encik Beal malangnya bercuti dan tidak dapat kembali kepada kami secara langsung untuk jawatan ini. Walau bagaimanapun, Andy Beal baru-baru ini ditemubual oleh Nick Stamoulis di Brick Marketing dan menawarkan nasihat penting yang akan membantu anda jika anda cuba memperbaiki reputasi anda.

Beal adalah salah satu nama pengurusan reputasi teratas dalam industri dan pencipta Trackur. Trackur adalah alat pemantauan yang mengesan media sosial yang menyebutkan tentang orang atau perniagaan itu sehingga pemilik perniagaan tahu apa yang sedang dan tidak dikatakan tentang mereka pada waktu tertentu.

Satu perkara yang berkongsi saham yang penting untuk diingat ialah:

"Pas palsu terbesar adalah reaksi sengsara yang anda lihat dari perniagaan yang diserang. Mereka bertindak balas dengan racun dan kemarahan pada orang yang menyerang reputasinya - yang pasti menjadikan keadaan lebih buruk. "

Memperbaiki Ulasan Kurang

Mungkin masalah anda adalah sesuatu yang sepenuhnya tidak terkawal. Sebagai contoh, anda mempunyai ulasan yang mengerikan di tapak seperti Yelp. Mungkin apabila anda mula, anda tidak berpengalaman dan mempunyai penghantaran produk yang lemah. Walau bagaimanapun, sejak itu anda telah menetapkan isu-isu tersebut dan ulasan yang buruk masih kekal pada laman web kajian semula.

Mungkin masalahnya ialah pesaing atau individu mempunyai masalah peribadi dengan anda dan merosakkan perniagaan anda hanya untuk membuat anda kelihatan buruk. Walau apa pun alasannya, ulasan yang lemah dapat memacu pelanggan.

Kevin Harrington berkongsi beberapa cadangan Forbes mengenai menangani ulasan yang buruk. Pertama, dia mengatakan untuk mengambil langkah mundur dan jangan membalas pukulan dengan respons yang serupa. Ini hanya menjadikan anda kelihatan kecil dan tidak profesional. Dia memberikan beberapa langkah khusus untuk memperbaiki kerusakan tersebut, termasuk mengakui kesalahan yang Anda lakukan, meminta maaf, dan berusaha mencari jalan untuk membuang pos tersebut. Apabila semuanya gagal, dia menasihatkan untuk menyewa syarikat pengurusan reputasi yang baik untuk membantu anda memperbaiki nama baik anda.

Bukan Betulkan Semalaman

Memperbaiki reputasi anda tidak akan berlaku semalaman. Anda mungkin perlu menggunakan gabungan media sosial positif, menolak kandungan negatif dengan SEO yang baik, dan bekerja keras untuk membina kesetiaan jenama melalui perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan integriti.

Sudah tentu, perkara yang ideal adalah untuk tidak membina reputasi buruk di tempat pertama. Walau bagaimanapun, orang kadang-kadang membuat kesilapan atau diserang dari sumber luar. Ketahuilah bahawa anda bukan orang pertama atau terakhir ini yang telah berlaku dan walaupun ia memerlukan banyak kerja dan usaha anda dapat pulih dari reputasi buruk.

Mengenai Lori Soard

Lori Soard telah bekerja sebagai penulis lepas dan editor sejak 1996. Beliau mempunyai Sarjana Muda dalam Pendidikan Bahasa Inggeris dan PhD dalam Kewartawanan. Artikel beliau telah muncul di akhbar, majalah, dalam talian dan dia mempunyai beberapa buku yang diterbitkan. Sejak 1997, beliau telah bekerja sebagai perancang web dan promoter untuk pengarang dan perniagaan kecil. Dia juga bekerja untuk laman web ranking pendek untuk enjin carian popular dan mempelajari taktik SEO mendalam untuk beberapa pelanggan. Dia suka mendengar daripada pembaca.