Wawancara Web Host: CEO HostPapa, Jamie Opalchuk

Artikel yang ditulis oleh:
  • Temubual
  • Dikemaskini: Jun 29, 2017

Nota dari Jerry Low - Bahagian temuduga tuan rumah kami telah lama diam dan saya gembira untuk membawa anda satu temu bual temu duga baru hari ini (akhirnya!).

Dalam jawatan ini, kami mempunyai Ketua Pegawai Eksekutif HostPapa, Jamie Opalchuk, dalam kerusi temuduga. Saya berterima kasih kepada Encik Jamie untuk menjawab soalan saya dan jelaskan beberapa keraguan saya tentang syarikat Hostpapa, Inc.

FYI, syarikat hosting berasaskan Kanada HostPapa, Inc. telah wujud selama sedekad (tapak HostPapa.ca, telah dibuat pada Oktober 2005); syarikat itu dinamakan Kedudukan Tahunan 27th PROFIT 500 Kedudukan Syarikat Berkembang Terpasang Kanada tahun lepas. Jamie Opalchuk adalah salah satu pembesar suara di HostingCon 2014; dan telah menjadi orang penting di belakang Hostpapa sejak hari pertama. Anda juga boleh mengetahui lebih lanjut tentang syarikat di dalam saya ulasan HostPapa mendalam.

Tanpa kelewatan lebih lanjut, di sini, Q & A saya dengan Jamie Opalchuk.

Pengenalan: Dari Lemonade Stand to Canadian Tech Startup

Hello Jamie, terima kasih banyak kerana berada bersama kami hari ini. Bolehkah anda memberitahu kami tentang diri anda?

Terima kasih, Jerry. Saya menghargai peluang untuk ditemuduga di Rahsia Web Hosting Terungkap.

Sebagai seorang usahawan siri saya telah terlibat dalam industri teknologi Kanada selama lebih dari dua puluh tahun sekarang, dalam pelbagai sektor termasuk perisian dan telekomunikasi. Di 2006, kami melancarkan HostPapa secara langsung kepada permintaan yang semakin meningkat untuk hosting web yang berkualiti tinggi dan perkhidmatan berasaskan awan profesional untuk perniagaan kecil dan sederhana di Kanada.

Apa satu perkara yang menggembirakan anda tentang bekerja di HostPapa?

Saya masih teruja dengan hakikat bahawa HostPapa membantu pemilik perniagaan kecil yang banyak untuk mencapai perkara yang hampir mustahil lima belas tahun lalu.

Web bersama-sama dengan pengkomputeran awan telah meratakan padang permainan dan kini sesiapa sahaja boleh mengambil kesempatan daripada teknologi yang boleh dipertingkatkan, seperti aplikasi yang dihoskan dan infrastruktur yang disampaikan sebagai perkhidmatan. Ia benar-benar adalah perasaan yang hebat untuk dapat membawa penyelesaian web yang berkuasa dan sokongan bertaraf dunia kepada pelanggan di seluruh dunia.

Pelanggan kami berpaling kepada kami untuk penyelesaian yang akan membantu mereka mengembangkan perniagaan mereka dan itu menarik.

HostPapa terus menjadi penasihat yang dipercayai untuk perniagaan ini tetapi juga satu-stop-shop.

Kami benar-benar mahukan para pelanggan kami berjaya dengan menggunakan alat produktiviti, aplikasi dan kuasa pengkomputeran yang hanya tersedia untuk 'orang besar' melalui pelaburan modal berskala besar.

Bangunan HostPapa - diambil dari sebuah drone bahawa pasukan HostPapa terbang ke atas bangunan mereka.
Bangunan HostPapa - diambil dari sebuah drone bahawa pasukan HostPapa terbang ke atas bangunan mereka.

Dalam tema "Rahsia Terungkap" (yang merupakan nama laman web kami), adakah anda boleh memberitahu kami satu perkara yang kebanyakan orang tidak tahu tentang anda?

Itulah soalan yang mencabar untuk saya kerana saya biasanya suka bekerja di belakang tabir sebagai CEO utama yang rendah.

Pembaca anda mungkin mendapat sepakan usaha perniagaan pertama saya. Apabila saya berumur tujuh tahun, saya membuka pendirian limau di jalan saya. Terdapat krew yang membuka jalan saya pada masa itu, jadi saya melakukannya dengan baik. Rakan saya Darren mahukan sekeping tindakan, tetapi ibunya enggan membuatnya apa-apa limun, jadi saya francais dengan menjual limun Darren pada harga borong;)

Operasi HostPapa: 120 + Staff & HQ di Toronto Canada

Sila berikan gambaran keseluruhan mengenai perniagaan HostPapa.

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, HostPapa telah beroperasi selama lebih sepuluh tahun. Pejabat utama kami terletak di bangunan korporat dua tingkat yang indah di pinggir bandar Toronto, Kanada, di mana pasukan yang kreatif, yang menguasai HostPapa bekerja setiap hari bersama-sama dengan wakil penjagaan pelanggan berbakat kami.

Semuanya, HostPapa menggunakan kira-kira orang 120. Kami boleh dikatakan syarikat hosting web bebas terbesar yang berpusat di Kanada dan kami kini menjadi tuan rumah di sekitar 500,000 laman web kami di pelayan kami. Pusat data utama kami terletak di Toronto, Vancouver dan di Amerika Syarikat.

Ulasan tempat kerja HostPapa di Glassdoor.ca
Salah satu ulasan tempat kerja HostPapa di Glassdoor.ca

Hebat! Terima kasih kerana gambar sejuk dari bangunan HostPapa. Bagaimana pula dengan perkhidmatan hosting HostPapa? Siapa pelanggan sasaran anda?

Dalam beberapa tahun pertama kami, kami memberi tumpuan terutamanya dalam menyediakan hosting web yang berkualiti tinggi dan penyelesaian bangunan laman web untuk perniagaan kecil, freelancer, dan pereka web dan coder.

Sejak itu, kami telah menambah perkhidmatan penting lain termasuk pendaftaran nama domain (salah satu anak syarikat kami adalah ICANN certified), reseller dan hosting VPS, serta perkhidmatan e-mel yang dihoskan juga. Saya percaya HostPapa adalah satu-satunya pelayan web yang menawarkan produk e-mel kami bersama-sama orang lain seperti Google Apps for Work dan Microsoft Office 365 untuk perniagaan kecil. Singkatnya, kami ingin menawarkan pelanggan kami penyelesaian yang sempurna untuk keperluan perniagaan teknologi mereka dan sokongan kualiti untuk menyokongnya.

Visi kami adalah untuk terus mengembangkan portfolio produk kami untuk perniagaan kecil.

Kami akan memperkenalkan perkhidmatan lain pada masa akan datang yang akan disepadukan secara lancar ke dalam pengalaman klien keseluruhan kami termasuk pilihan hosting yang lebih lanjut seperti Windows Hosting, WordPress Hosting dan pelancaran strategik dengan perkhidmatan sokongan seperti penyelesaian pemasaran dalam talian, perkhidmatan mudah alih dan telefon, alat berasaskan web seperti penyimpanan dan aplikasi dalam talian seperti pengurusan hubungan pelanggan (CRM).

kakitangan hostpapa
HostPapa menggunakan kira-kira orang 120 dan menganjurkan lebih kurang 500,000 laman web.

Pelan Hosting: Starter vs Business vs Business Pro

Mengikut laman web anda, pelanggan yang mendaftar pada Rancangan Projek Perniagaan HostPapa akan mendapat pelayan tambahan yang cepat - iaitu "Pelayan Premium Roket Fast".

Bagaimanakah pelayan ini berbeza daripada dua (Rencana Perniagaan dan Permulaan) yang lain?

Soalan besar, Jerry.

Pelan hos perniagaan Pro HostPapa telah dikonseptualasikan sebagai tindak balas kepada beberapa pelanggan kami yang menyatakan keperluan mereka untuk lebih banyak kelajuan dan kuasa tanpa perlu menimbulkan pelaburan tambahan yang berkaitan dengan VPS atau bahkan pelayan berdedikasi.

Dengan Google penekanan baru-baru ini pada kelajuan beban halaman, kami ingin dapat memberi pelanggan kepada kami sebuah arkitektur sistem dan pelayan yang akan memberikan mereka kelebihan daya saing yang mereka cari ketika masih bekerja di dalam bidang ekonomi hosting web yang dikongsi. Sudah tentu, kami biasanya akan mencadangkan pelayan peribadi maya (VPS) kepada pelanggan yang memerlukan lebih kuasa pemprosesan, peningkatan kelajuan dan kawalan tambahan.

Kami memiliki semua peralatan kami sendiri di pusat data kami dan pelayan kami dibina di mesin SuperMicro mewah.

Pelanggan Business Pro kami diletakkan pada pelayan prestasi yang lebih tinggi dengan pemproses yang dipertingkatkan dan lebih banyak RAM daripada pelayan bersama standard kami. Selain itu, kami juga memastikan ketumpatan pengguna yang lebih rendah pada pelayan jauh daripada pelayan hosting biasa kami.

Pelan HostPapa Business Pro Hosting menawarkan tahap tertinggi prestasi pelayan.
Pelan HostPapa Business Pro Hosting menawarkan tahap tertinggi prestasi pelayan - dengan pemproses dan RAM yang dipertingkatkan.

Bagaimanakah HostPapa mengendalikan lonjakan lalu lintas secara tiba-tiba di laman web pelanggan? Apa yang berlaku apabila pelanggan terlalu banyak menggunakan sumber pelayan yang diperuntukkan di dalam akaun hostingnya?

Kami menggunakan pelayan hosting berkongsi berprestasi tinggi untuk menguruskan sumber yang terhingga dalam setiap persekitaran yang dikongsi.

Semua pelayan kami menjalankan CloudLinix OS yang meningkatkan kestabilan, ketumpatan dan keselamatan pelayan dengan membenarkan pentadbir sistem kami untuk mengasingkan setiap pengguna dalam persekitaran dikongsi dan memberi mereka bukan hanya sumber pelayan standard yang dibeli tetapi juga sumber tambahan yang mungkin diperlukan dalam situasi permintaan tinggi tertentu. Kadang-kadang sebuah laman web boleh mendapatkan lonjakan lalu lintas yang serius, dan itu satu perkara yang hebat. Kami mahu semua pelanggan kami untuk mengalami kejayaan dalam talian yang mereka berikan untuk mencapai.

Tetapi CloudLinix OS juga membolehkan pentadbir kami untuk mengasingkan dan mengehadkan sumber pengguna yang berpotensi kasar yang tidak hanya menjejaskan kestabilan pelayan kongsi tetapi juga menghalang prestasi keseluruhan untuk semua pelanggan.

Akan Datang: Pusat Data Antarabangsa

Saya bingung dengan cara kerja HostPapa. Nama HostPapa muncul pada banyak TLDs yang berbeza *. Tanpa mendedahkan rahsia perniagaan anda, adakah anda dapat memberitahu secara ringkas rasional di sebalik strategi ini?

Kami mengiktiraf pada awal bahawa setiap pasaran antarabangsa yang aktif kami mempunyai variasi dan nuansa yang unik yang tidak membenarkan penyelesaian yang 'satu ukuran sesuai dengan semua'. HostPapa mungkin yang pertama dalam industri untuk melancarkan keadaan berasaskan geo yang menyediakan pelanggan kami dengan bahasa, mata wang, pilihan nama domain ccTLD dan butiran lain yang meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan mereka. Ini termasuk hakikat bahawa kami juga menyediakan sokongan dalam empat bahasa (Inggeris, Perancis, Sepanyol dan Jerman). Setakat ini, kami telah melancarkan lapan belas segmen pasaran khusus serantau. GoDaddy dan lain-lain baru-baru ini mengikuti strategi serupa dengan rancangan pengembangan antarabangsa mereka dengan melancarkan di pelbagai pasaran seperti India dan Amerika Latin.

* FYI, perniagaan HostPapa diwakili oleh beberapa laman web yang berbeza, termasuk hostpapa.co.uk, www.hostpapa.club, dan hostpapa.ca.

Adakah semua pelanggan (mendaftar dari tapak HostPapa yang berbeza) yang dihoskan pada infrastruktur yang sama?

Ya, semua pelanggan HostPapa dihoskan pada infrastruktur yang sama.

Kami mahu pelanggan kami memanfaatkan skala ekonomi kami supaya kami dapat menawarkan penyelesaian yang lebih berpatutan daripada pesaing kami. Dan kami sangat teruja dengan rancangan kami untuk mengembangkan jejak global kami lebih jauh dengan pembukaan pusat data antarabangsa yang dijadualkan pada tahun hadapan.

Looking Forward: Perkhidmatan Berasaskan Awan & Managed WordPress Hosting

Apakah fokus #1 dalam pelan pertumbuhan HostPapa untuk bulan 12 seterusnya? Adakah terdapat strategi atau negara tertentu atau demografi yang disasarkan oleh HostPapa?

Tumpuan utama kami adalah untuk terus meningkatkan penawaran perkhidmatan dan penawaran teras kami termasuk seni bina teknologi kami dan sokongan pelanggan yang memenangi anugerah kami. Demografi utama kami akan terus menjadi pemilik perniagaan kecil, usahawan dalam talian, freelancers dan profesional yang bertanggungjawab untuk reka bentuk dan pembangunan web mereka sendiri.

Tanpa melepaskan 'sos rahsia', kami merancang untuk memperluaskan penawaran produk kami dengan beberapa perkhidmatan berasaskan awan baharu yang menarik yang akan dibundarkan dengan teliti ke dalam penawaran teras kami. Kami juga baru-baru ini melancarkan operasi pertama kami ke dalam perkhidmatan yang diuruskan dengan program perancangan dan pemasaran perkhidmatan (DIFM) yang kami merancang untuk melancarkan di seluruh dunia dalam masa terdekat. Akhir sekali, anda boleh mengharapkan HostPapa untuk lebih mendalam ke beberapa tawaran hosting teras baru termasuk Managed WordPress dan hosting awan-yang mana kedua-duanya telah dikehendaki tinggi dari pangkalan pelanggan semasa kami.

Tangkapan skrin dari HostPapa Website Builder

Membungkus Up

Itu sahaja untuk soalan saya. Adakah anda mempunyai apa-apa untuk ditambah sebelum kami menamatkan temuduga ini?

Industri hosting web adalah pasaran yang sangat kompetitif yang dikuasai oleh beberapa syarikat yang sangat hebat. Seperti mereka, HostPapa sentiasa cuba berusaha memperbaiki.

Kita tahu kita tidak sempurna.

Tetapi seluruh pasukan HostPapa di sini di ibu pejabat didedikasikan untuk memperbaiki bukan sahaja produk dan perkhidmatan HostPapa menawarkan, tetapi web hosting landskap secara keseluruhan.

Jika ada apa-apa yang kami boleh lakukan di HostPapa, saya menggesa orang ramai untuk menghubungi kami di salah satu daripada profil sosial kami seperti Twitter or Facebook dan beritahu kami. Satu perkara yang saya pelajari menjual limun di jalan saya bertahun-tahun yang lalu: jika anda berhenti berkembang sebagai profesional, atau sebagai syarikat, anda sepatutnya memanggilnya berhenti.

* Nota Jerry: Anda juga boleh mengetahui lebih lanjut mengenai HostPapa dari kajian ini.

Mengenai Jerry Low

Pengasas WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - semakan hosting yang dipercayai dan digunakan oleh pengguna 100,000. Lebih daripada 15 tahun pengalaman dalam web hosting, pemasaran affiliate, dan SEO. Penyumbang kepada ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, dan banyak lagi.