Bagaimana Exabytes Menjadi Kuasa Web Hosting di Asia Tenggara

Artikel yang ditulis oleh:
  • Temubual
  • Dikemaskini: Jul 31, 2018

Ia kembali ke 2001 apabila Chan Kee Siak, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas BI (www.exabytes.com) mempunyai visi untuk menjadi laman web yang terbaik dan penyelesaian hosting eCommerce untuk rantau Asia Tenggara.

Sejak itu, BI telah ditanam menjadi rumah hosting web di rantau ASEAN dengan kakitangan 300 dan lebih daripada pengguna 250,000.

Kami dengan sukacitanya melawat HQ Pulau Pinang untuk lawatan yang diketuai COO semasa mereka, Andy Saw, bersama Eric dan Wei Xin, Eksekutif Pemasaran Internet Kanan; dan berjaya bercakap tentang pertumbuhan BI dan di mana mereka merancang untuk pergi.

Kemasukan Ibu Pejabat BI di Suntech Penang Cybercity, Malaysia.

Lebih penting lagi, kami ingin tahu bagaimana mereka berjaya mengambil BI dari sebuah syarikat kecil dengan hanya segelintir orang sebagai syarikat hosting web terkemuka yang berpusat di Malaysia.

Permulaan yang rendah hati BI

Exabytes memulakan pelayaran sulungnya sebagai penyedia web hosting di 2001. Sebelum itu, pengasas dan ketua pegawai eksekutif Chan Kee Siak hanya seorang pelajar di Kolej Tunku Abdul Rahman di Malaysia yang membuat wang tambahan dengan menjual perkakasan komputer dan membantu laman reka bentuk untuk pelanggan.

Dia tidak lama lagi menemui pasaran yang menguntungkan dari web hosting dan memutuskan untuk melancarkan hostkaki.com, laman reseller hosting web, semuanya sendiri.

Tidak puas dengan sekadar reseller hosting web, Chan kemudiannya ditubuhkan Exabytes Malaysia, dengan visi menyediakan penyelesaian web terbaik kepada pelanggan mereka.

Bahkan nama BI itu sendiri dikandung dari kecenderungan dan kompetensi berwawasan Chan. Apabila dia menjumpai syarikat lain bernama "Gigabytes", dia menyedari bahawa dia perlu membuat sebuah syarikat yang lebih besar dan lebih baik, dengan itu nama "BI".

Walau bagaimanapun, kejayaan tidak mudah diperoleh kepada BI. Chan terpaksa berhenti dari kolej untuk memberi tumpuan kepada perniagaan hosting dalam taliannya dan melalui kerja keras dan ketekunan, syarikat itu terus menjadi pembiaya diri dan berjaya memecahkan walaupun pada tahun pertama perniagaannya.

Sudah tentu, ini menandakan giliran apabila BI menjadi usaha yang berdaya maju dan menguntungkan kepada sebuah syarikat yang menguasai bahagian pasaran yang besar di Malaysia dan memberikan perkhidmatan kepada pengguna 250,000 di negara-negara 121.

BI menjalankan operasi pengoperasian dijalankan di empat lokasi / pusat data: Colorado Amerika Syarikat, Telstra Singapura, Kuala Lumpur Malaysia, dan Jakarta Indonesia.

Bermula untuk Berkembang

Kejayaan BI telah mula melancarkan bola salji di 2005, kerana mereka mengembangkan rangkaian perkhidmatan mereka untuk memasukkan Hosting Cloud, Pendaftaran / Pendaftaran Nama Domain, Hosting E-mel Perniagaan, Reseller Hosting, VPS Hosting, Dedicated Servers, Hosting Premium E-mel dengan Exchange ActiveSync, Pembina Laman Web, Sijil Web SSL dan banyak lagi.

Hos dikongsi serendah $ 0.01 / mo di BI.

Ia adalah satu langkah ke arah mempelbagaikan produk mereka, yang disifatkan Chan sebagai keperluan untuk BI kerana perubahan dalam masyarakat dan kemajuan teknologi yang menyebabkan perubahan dalam permintaan pengguna.

Sepanjang pengembangan, mereka tetap teguh dalam visi teras mereka yang akan menjadi penyelesaian web terbaik untuk PKS yang ingin mengembangkan perniagaan mereka.

Exo COO, Andy

Andy mengulangi tumpuan syarikat semasa sembang kami di Ibu Pejabat BI:

"Perniagaan utama kami memberi tumpuan kepada perniagaan kecil [untuk sederhana] tetapi kami juga melihat kumpulan yang lebih kecil [penaja, reseller]."

Ini jelas dibayar dalam dividen kerana ia membawa kepada BI menikmati kejayaan besar di Malaysia dan kawasan serantaunya.

Hurdles di Asia

Bagi BI, 6 pertama tahun 7 adalah sangat mencabar kerana mereka menghadapi beberapa rintangan yang membina syarikat. Salah satu halangan terbesar mereka, khususnya, mempunyai tenaga kerja yang mencukupi.

Industri web hosting masih sangat baru apabila BI ditubuhkan dan tidak ramai rakyat Malaysia mempunyai kemahiran dan kepakaran teknikal yang berkaitan.

"Cuba mencari (orang) sangat sukar," Andy memberitahu kami. "Untuk kerja kita, bagi kita, kita melihat segala-galanya, orang terbaik yang boleh melakukannya (itu) tertentu (kemahiran).

Kemudian terdapat juga aspek kewangan perniagaan, kawasan yang Chan tidak begitu mahir. "Ini adalah keadaan biasa yang dihadapi oleh usahawan tekno. Saya hanya menyalurkan akaun syarikat saya untuk tahun pertama 6 - 7. "Chan nota dalam temu bual dengan The Edge,

Akibatnya, saya tidak mempunyai idea yang baik mengenai kedudukan kewangan syarikat yang tepat. Akibatnya saya kehilangan peluang dan mengurangkan potensi syarikat.

Kejayaan di Malaysia dan Beyond

Selepas mengatasi rintangan yang datang dengan menjadi sebuah syarikat baru, BI mula mencari kedudukan mereka dan kejayaan besar di rantau ini. Pengiktirafan yang telah dikumpulkan oleh Exabytes selama ini adalah bukti kualiti perkhidmatan mereka.

Dari Anugerah Golden Bull ke Anugerah Kecemerlangan Perniagaan Sin Chew, jelas bahawa kerja keras dan dedikasi syarikat telah berjaya. Tetapi yang paling menceritakan kejayaan mereka adalah bilangan pengguna yang membentuk asas pelanggan untuk BI.

"Pengguna aktif? Sekitar 250,000 "nota Andy," (mereka terdiri daripada) tentang 30 - 40% bukan rakyat Malaysia (dan) 60 - 70% Malaysian. "

Bagi mana-mana syarikat, yang menghadap dan menyalurkan pengguna 250,000 (daripada individu, perniagaan kecil dan sederhana, kepada syarikat-syarikat yang tersenarai di kerajaan dan awam) tidak ada prestasi kecil. Ia juga memperlihatkan bagaimana Exabytes mencari di luar pasaran Malaysia apabila ia memperluaskan jangkauan mereka.

Kebiasaan kakitangan BI akan dipamerkan di pintu masuk pejabatnya.
Semua pasukan sokongan pelanggan BI ini terletak di Ibu Pejabat Pulau Pinang.

Kawasan pantri dan rehat mereka direka dengan daya kreatif semasa berehat.
Exabytes menggunakan pasukan reka bentuk penuh untuk memastikan reka bentuk web mereka terkini.

* Klik untuk membesarkan imej.

Mencapai keluar

Dengan kejayaan yang besar, potensi yang lebih besar dan BI tidak membuang masa untuk memperluaskan portfolio syarikat selain menjadi syarikat hosting web di Malaysia.

Setakat hari ini, mereka telah memasukkan sejumlah tawaran seperti keselamatan web, reka bentuk web, pemasaran digital dan pembelian baru-baru ini EasyParcel, platform eCommerce, untuk menjadi penyelesaian web semua-dalam-satu untuk PKS.

Usaha EasyStore [EasyParcel] kami dibina kerana ramai pelanggan meminta kami bagaimana untuk menjual barangan mereka secara dalam talian.

Chan menyebut dalam a Temuduga Post Vulcan. "Ketika mereka mula menjual produk dalam talian, mereka juga mendekati kami tentang keperluan mereka untuk penyelesaian yang lebih baik untuk mendapatkan produk mereka dihantar. Itulah ketika kami datang dengan EasyParcel. "

Sudah jelas pada hari ini bahawa BI tidak akan menjadi syarikat hosting web run-of-the-mill. Sebaliknya, mereka merancang besar dan bercabang ke pelbagai perkhidmatan untuk menjadi penyelesaian web komprehensif di Asia Tenggara.

Melangkaui Komuniti

Salah satu inisiatif di BI adalah memberi kembali kepada komuniti yang membantu membina syarikat.

Syarikat ini sangat bangga dalam menyediakan ruang untuk teknisi muda dan usahawan yang berkembang untuk mempelajari BI mengenai dengan mengadakan seminar dan ceramah kepada pelajar di Ibu Pejabat di Pulau Pinang.

"Kami baru diperbaharui (dan) dijenamakan semula (pejabat kami). Dengan ruang baru, apabila pelajar universiti melawat kami, kami mengadakan ceramah / seminar (untuk mereka). "Andy menyebut ketika kami melawat pejabat baru mereka.

Selain seminar, BI juga aktif dalam menganjurkan acara untuk perniagaan dan usahawan yang berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai eCommerce dan industri.

Exabytes eCommerce Conference (EEC) adalah acara eCommerce tahunan yang menyediakan platform bagi mereka yang mahukan wawasan pakar dan menemui trend utama dalam banyak aspek perdagangan digital. Persidangan kini pada tahun ketiga dan terus menjadi peristiwa utama bagi peruncit dan perniagaan digital.

Kami telah mula kecil dengan hanya 100 kepada orang 200. Pada tahun pertama, kami benar-benar berjuang (ketawa) tetapi ia adalah sebahagian daripada usaha kami dalam menyokong pengguna dan komuniti kami.

Andy memberitahu kami: "(Para hadirin) mereka ingin mengetahui trend pasaran terkini, alat yang mereka dapat gunakan untuk mengembangkan perniagaan mereka, (dan) untuk belajar dari startup dan syarikat lain - itulah sebabnya kami menjemput pemain dari pelbagai bidang - termasuk pemilik kedai dalam talian yang berjaya, pemilik tempat pasaran seperti 11 Street dan Shopee, pembekal perkhidmatan gerbang pembayaran seperti MOL Pay dan iPay88. "

Melihat Horizon untuk BI

Menjadi dalam perniagaan untuk tahun-tahun 17, Chan dan syarikat tahu bahawa mereka tidak boleh hanya bergantung pada kejayaan mereka. Walaupun menjadi tuan rumah web #1 di Malaysia, mereka mahu BI mempunyai kehadiran yang lebih besar di pasaran Asia Tenggara.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, mereka telah memulakan kempen pengembangan agresif dalam industri. Menggabungkan dan menambah syarikat hosting lain seperti berasaskan Singapura USONYX dan Cybersite sebagai sebahagian daripada payung BI.

Kita perlu melalui semua perkara-perkara kecil ... Mereka perlu mendedahkan banyak perkara (sekiranya pelanggan mengadu). Kita perlu masuk dan melakukan usaha yang wajar.

Walaupun proses yang tidak kemas, ia merupakan langkah yang perlu untuk BI untuk mewujudkan kehadiran yang lebih besar di Singapura dan seterusnya. Andy juga menyebut perkembangan terkini mereka ke dalam pasaran Indonesia yang belum diterokai semasa sembang kami:

Kami sedang membina (di Indonesia). Kami telah memulakan tahun lepas (2017) pada bulan Januari. Kami cuba menembusi pasaran dengan menawarkan beberapa perkara, seperti domain percuma atau murah.

Membina Jenama Exabytes

Kepada orang ramai, pengembangan agresif Exabytes mungkin kelihatan tidak wajar tetapi Andy mencatat bahawa semuanya adalah sebahagian daripada rancangan yang lebih besar untuk memfokuskan semula dan menjenamakan semula syarikat dan perkhidmatannya.

Kami telah pun bermula dengan BI (sebagai penyelesaian hosting utama web) tetapi kami perlahan-lahan memindahkan jenama-jenama (lain-lain) ke arah tumpuan mereka sendiri. Contohnya, kami cuba meletakkan kedudukan USONYX sebagai penyelesaian VPS memandangkan ia kukuh. Signetique sekarang, mereka melakukan penyelesaian perusahaan (web hosting) dan kami cuba mengubah mereka untuk memberi tumpuan kepada (itu).

Memiliki semua syarikat yang bekerja bersama-sama dengan Exabytes membolehkan mereka menjadi sifar dan meningkatkan ciri dan perkhidmatan yang dikehendaki oleh pelanggan. Ia merupakan satu langkah yang seolah-olah bekerja untuk mereka kerana pada masa ini, BI menikmati pendapatan yang besar dari operasi mereka di Singapura, Indonesia, dan Malaysia.

Pendekatan Atas-Bawah

Dengan penggabungan dan ekspansi, pasukan kakitangan BI kini telah melambung. "Pada masa ini terdapat 150 plus (di BI). Katakan anda menggabungkan EasyParcel dan EasyStore, kemudian pergi ke 300. "Andy memberitahu kami.

Mengendalikan bahawa banyak orang boleh menjadi luar biasa tetapi Chan percaya menggunakan pendekatan atas ke bawah untuk menurunkan nilai syarikat. Dalam temu bual dengan Vulcan Post, Chan mengulas mengenai keperluan untuk komunikasi yang jelas:

"Untuk menurunkan nilai kami, kami memasukkannya ke dalam setiap perkara yang kami lakukan. Ia dalam semua yang kita lakukan setiap hari, termasuk pembungkusan, pemasaran, dan penjenamaan produk kami. Mereka semua akan membawa mesej yang sama-untuk membantu pelanggan membina perniagaan mereka secara dalam talian. "

Apa yang telah kami pelajari daripada kejayaan BI

Kami berterima kasih kepada Andy Saw dan anak-anak kapal kerana membiarkan kami menurunkan Ibu Pejabat BI di Pulau Pinang untuk bercakap sedikit tentang syarikat itu dan mengalami gaya hidup korporat mereka.

Sudah jelas bahawa bukan sahaja orang-orang di BI yang ramah dan terbuka, mereka juga bersemangat untuk menyediakan web perkhidmatan hosting kepada pelanggan mereka.

Satu untuk jalan raya - Andy Saw, Exabytes COO dan Pengasas WHSR, Jerry Low.

Berikut adalah perkara utama yang kami pelajari dari Team BI:

  1. Sebuah syarikat yang baik terdiri daripada orang-orang yang berkualiti dari atas ke bawah dan kepimpinan pintar.
  2. Apabila peluang membentangkan dirinya sendiri, jangan takut untuk mengambilnya.
  3. Lihatlah kejayaan dan rancangan anda di mana anda mahu mengambil perniagaan anda.
  4. Bina hubungan dengan masyarakat dan tentukan diri anda sebagai tokoh utama dalam industri.
  5. Selalunya akan ada rintangan dan anda akan mengatasi mereka melalui kerja keras dan tekad.

Mengenai Azreen Azmi

Azreen Azmi adalah seorang penulis yang mempunyai minat untuk menulis mengenai pemasaran dan teknologi kandungan. Dari YouTube ke Twitch, dia cuba untuk terus berhubung dengan penciptaan kandungan terkini dan mengetahui cara terbaik untuk memasarkan jenama anda.

Menyambung: