Bagaimana Meningkatkan Kadar Penukaran Tapak Anda: Tips Pantas + Kajian Kes

Artikel yang ditulis oleh:
  • Pemasaran Pelancongan
  • Dikemaskini: Jul 07, 2019

Memandu lalu lintas ke tapak anda bukan matlamat akhir tetapi sebahagian daripada keseluruhan proses menukarkan pelawat laman web kepada pelanggan. Anda boleh mempunyai puluhan ribu pelawat laman web yang unik setiap hari dan masih tidak menukarkannya kepada pelanggan.

Dalam jawatan ini, saya akan berkongsi beberapa tip untuk membantu anda mengubah trafik laman web itu menjadi kisah kejayaan pemasaran yang kuat.

Kadar penukaran = berapa ramai orang di sebelah kiri (pelawat) bertukar menjadi orang-orang di sebelah kanan (pelawat yang membuat pesanan atau melanggan surat berita anda, atau ... dan lain-lain) dinyatakan dalam nombor persentil.

Tips untuk Meningkatkan Kadar Penukaran Laman Web

1. Testimoni

Kumpulkan testimoni daripada pelanggan anda yang puas dan kongsi mereka di laman web anda. Tetapi jangan hanya berhenti di sana. A / B menguji penggunaan testimoni anda untuk kesan maksimum. Ini boleh termasuk di mana anda meletakkannya di halaman, warna apa teks atau bahkan testimonial yang anda gunakan.

Sebagai contoh, Wikijob meningkatkan jualan mereka dengan 34% hanya dengan menambah testimonial pelanggan yang dioptimumkan. Letakkan testimoni anda untuk bekerja untuk anda. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan jualan, tetapi matlamat penukaran anda boleh menjadi apa-apa dari saham media sosial untuk mempunyai pelawat mendaftar untuk surat berita anda.

Comscore sedang berusaha untuk meningkatkan pengunjung untuk memimpin kadar penukaran selepas mencari kadar rendah pada halaman menangkap utama - walaupun halaman yang termasuk testimonial (taktik halaman yang sangat baik prestasi). Untuk menguji hipotesis bahawa bukti sosial dapat membantu memperbaiki penukaran, Comscore menguji tiga versi halaman termasuk variasi reka bentuk yang berbeza dengan logo organisasi testimonial yang ditampilkan. Dengan menggunakan susun atur yang menonjolkan logo logo peningkatan kadar penukaran oleh 69% berbanding versi asal.

Baca kajian kes: Wiki Job & ComScore

2. Menggunakan Masa untuk Mengukur Jarak untuk Carian Tempatan

Beberapa kajian kes menunjukkan bahawa Carian Tempatan diukur dengan masa perjalanan bukannya kilometer atau kilometer yang mengubah 2 - 3x lebih baik.

Kumpulan agensi estet UK terbesar di seluruh negara membolehkan pencari harta memilih berapa lama mereka mahu pulang ketika menyenaraikan rumah baru. Restoran senarai tapak OpenTable membolehkan meja buku pelanggan UK mereka boleh mencapai tempahan restoran mereka dalam beberapa minit.

Cari restoran mengikut masa perjalanan di UK (lihat di sini)
Cari restoran mengikut masa perjalanan di UK (lihat di sini)

Menurut Louisa Bainbridge dari TravelTimePlatform:

Kami telah menyedari kadar penukaran lebih tinggi dalam carian tempatan apabila pengguna melihat keputusan menggunakan masa perjalanan dalam beberapa minit daripada batu. Kami telah melihat penukaran menaikkan kilometer berbanding minit dari 200-300% yang walaupun kami tidak percaya.

Mencari lokasi mengikut masa memberikan hasil yang lebih tepat, pengguna suka dan menukarnya.

  • Pengguna tukar apabila mereka dihantar lebih banyak keputusan yang berkaitan
  • Sebagai lalat gagak tidak tepat kerana kita tidak boleh terbang!
  • Pengguna memerlukan metrik manusia untuk mencari lokasi. Jangan mencipta semula roda, dapatkan jam.
  • Tanyakan pelawat tapak lebih untuk menyampaikan hasil yang lebih tepat

3. Hubungi Tindakan

Kita semua tahu ada panggilan untuk bertindak di halaman pendaratan anda. Tetapi ada lagi - anda memerlukannya CTA yang dioptimumkan. Cara terbaik untuk mengetahui tentang CTA yang berfungsi dari perspektif pemasaran adalah untuk mengambil bahagian dalam ujian A / B dan mencuba pelbagai versi warna teks CTA, kesan hover, lokasi CTA, dan sebagainya.

Dalam satu kajian kes, Sarah Genner mendapati bahawa menambahkan 'TIDAK' yang lebih kuat di bawah CTA memberikan penukaran yang lebih baik.

Hipotesis saya adalah untuk membuat gambaran YES hampir tidak dapat ditarik melukis imej positif kehidupan dengan produk dan TIDAK harus lebih kuat dan memberi prospek sebagai aspek negatif hidup tanpa produk. Kami melancarkan ujian untuk lelaki dan wanita untuk menguji hipotesis. Hasilnya mengejutkan kerana apabila kami mula-mula berangkat dengan ujian ini kami percaya kami akan melihat perubahan ketara dalam penukaran pada platform lelaki dan wanita. Walau bagaimanapun, nampaknya kita mendapat keseluruhan 12% pada tawaran otot dan hanya setengah pada 6% pada tawaran diet.

Ujian A / B pada butang CTA halaman upselll (butiran kredit imej dan kajian kes di AdBullion).
Ujian A / B pada butang CTA halaman upselll.

Sebaliknya, Highrise mendapati bahawa terdapat lebih daripada sekadar panggilan itu; perkiraan perkataan. Dengan menguji variasi percubaan "tipikal percuma" biasa untuk tindakan verbiage, organisasi mendapati bahawa dengan hanya menukar bahasa itu kepada "Lihat Rancangan dan Harga," mereka dapat mengembangkan pendaftaran oleh 200 peratus.

Gimnasium Crossfit mempunyai minat dari pelawat, tetapi kekurangan penukaran sebenar. Ia mengubah suai tapaknya untuk menawarkan panggilan untuk bertindak baik di atas lipatan dan secara konsisten pada halaman di seluruh laman web ini. Ia mengubahsuai bahasa untuk menentukan lagi manfaat dan apa yang ditawarkan secara khusus. Kejelasan ini berakar dengan baik, nampaknya, dengan para pengguna kerana gim mengalami keanggotaan meningkat pada kadar purata 10 sebulan.

Baca kajian kes: Crossfit - Gaji besar

4. Trend Industri

Tinggal sehingga tarikh trend industri terkini. Apabila anda melihat tren, laksanakan idea anda dengan cepat untuk menangkap peluang sebelum ia lulus. Jika ada satu perkara yang berterusan tentang trend, ia sering berubah.

Satu contoh laman web meraih ke arah trend dan berbuat baik dengannya adalah apabila Amazon mengubah sepenuhnya laman web MP3 mereka dalam masa dua jam kematian idola pop Michael Jackson. Amazon bijak tentang apa yang membuatkan pelanggan centang, jadi ia bijak untuk melihat apa yang mereka lakukan dan belajar dari itu. Menurut ARHG, Amazon mungkin menjalankan ujian penukaran 200 pada bila-bila masa di laman web mereka.

5. Isyarat Amanah

Satu lagi perkara yang boleh anda lakukan ialah menambah isyarat kepercayaan.

Bukti sosial adalah pengoptimuman penukaran 101 - ini adalah perkara yang akan membuat seseorang yang tidak tahu anda merasakan mereka boleh mempercayai anda. Anda boleh menawarkan perkara seperti dasar pulangan percuma, pengembalian penuh 30 hari tanpa pertanyaan, perkapalan percuma, atau bahkan reka bentuk logo yang lebih baik.

Ada juga syarikat-syarikat tertentu yang boleh mendapatkan penarafan yang baik dengan pengguna secara semulajadi percayai, seperti BBB dan Laporan Pengguna. Moz menawarkan simbol syarikat penyenaraian carta lengkap dan tahap kepercayaan pengguna untuk simbol tersebut.

lencana
Menurut kajian, Norton dijamin memberikan rasa amanah yang terbaik ketika payi.ng dalam talian. Carta kredit dan maklumat kajian - Baymard.

6. Pemeriksaan Mudah / Tertutup

Amazon menawarkan contoh yang sangat baik mengenai model daftar keluar yang tertutup. Pemeriksaan tertutup adalah sekadar tempat di mana semua gangguan telah dialih keluar dan tumpuannya adalah untuk menyemak dan membeli apa yang ada di dalam troli anda.

Adakah bayaran anda terlalu sibuk? Adakah pelawat anda terganggu dan klik di tempat lain sebelum menyelesaikan penjualan?

PyramydAir menjalankan ujian A / B di laman pemeriksaannya untuk menguji cara untuk meningkatkan penyelesaian jualan. Dalam ujian, ia mendapati bahawa hanya dengan menghapuskan satu langkah proses checkout, mereka dapat meningkatkan kadar penyelesaian oleh 25 peratus. Ia pergi untuk menunjukkan, kesederhanaan masih memerintah.

Baca kajian kes: PyramydAir

7. Reka Bentuk Responsif

Kami banyak mendengar tentang kepentingan responsif pada hari-hari ini. Walmart artikel TruckersReport adalah bukti untuk titik.

Walmart menjadikan laman webnya responsif dalam 2013 dan menuai ganjaran kepada lagu peningkatan 20 dalam penukaran kepada jualan. Sudah tentu mereka tidak memutuskan untuk mengulang semula laman web mereka tanpa penyelidikan - ujian A / B memainkan tangan berat dalam reka bentuk akhir.

Dengan menganalisis tapak sedia ada sepenuhnya, TruckersReport mendapati banyak perubahan yang akan meningkatkan kadar penukaran. Selain daripada mengemas kini tajuk dan imej, ia mendapati keperluan yang lebih besar untuk reka bentuk responsif (50% pengunjung datang dari peranti mudah alih), kredibiliti, dan banyak lagi. Ia direka semula laman dan halamannya dengan sewajarnya dan mendapati kenaikan% 79.3 dalam penukaran - perubahan hampir tidak berubah.

Reka bentuk laman web TruckersReport yang baru, responsif sepenuhnya dibuat. oleh penukaran pasukan XL.
Reka bentuk laman web TruckersReport yang baru, responsif sepenuhnya dibuat. oleh penukaran pasukan XL.

Baca kajian kes: Walmart & TruckersReport

8. Fungsi dan Kesan Web Khas

Walaupun anda tidak sepatutnya gila dengan kesan khas kerana mereka boleh merosakkan masa beban laman web anda, beberapa di sana dan di sana dapat menarik perhatian pelawat dan membantu menukar pengunjung ke pelanggan.

Sebagai contoh, Hello Bar sangat mudah untuk ditambahkan ke laman web anda. Ini akan membantu anda mengumpul alamat e-mel, menunjuk pengunjung ke saluran media sosial anda atau bahkan mengarahkan lalu lintas ke halaman tertentu di laman web anda.

Sebagai sebahagian daripada reka bentuk laman web, Blue Acorn menyelesaikan ujian A / B untuk mengoptimumkan halamannya. Ia mempelajari banyak perkara, termasuk keperluan untuk meminimumkan kemasukan data manual, keperluan untuk mengubah reka bentuk dan memudahkan halaman kategorinya, dan banyak lagi. Dengan melaksanakan perubahan setiap keputusan ujian, organisasi meningkatkan pendapatan pengunjung purata sebanyak 17.1%, antara manfaat positif lain.

9. Format Halaman

Adakah anda pernah melawat laman web yang begitu sibuk atau tidak teratur yang sukar dibaca? Anda mungkin tidak tinggal di sana sangat lama, cukup lama untuk membeli sesuatu. Adalah penting anda memilih susun atur halaman dan reka bentuk halaman yang mudah dibaca dan mudah untuk dibaca secara dalam talian.

Gunakan tajuk, sub-tajuk dan titik peluru. Pastikan terdapat ruang putih serta teks di seluruh. Anda akan membantu mengurangkan kadar bouncing anda jika halaman anda mudah dibaca.

Kadang-kadang, walaupun a versi bare-bones boleh pergi jauh. Dalam menguji tiga halaman yang berbeza, ia mendapat versi yang terbaik untuk menjadi versi yang dilucutkan-bawah dengan kandungan yang paling sedikit - versi yang dianggap oleh syarikat itu terlalu jarang. Sekiranya tidak untuk ujian, mereka tidak akan mungkin menggunakan versi itu dan tidak akan melihat peningkatan generasi memimpin 197 yang dilihat.

10. Halaman Pendaratan Berasingan

Jangan hanya mempunyai satu halaman pendaratan. Menawarkan halaman pendaratan yang berbeza untuk khalayak yang berbeza yang anda targetkan.

Voices.com meningkatkan kadar penukaran mereka dengan lebih daripada 400% hanya dengan mewujudkan dua corong berasingan. Bayangkan betapa anda boleh meningkatkan penukaran anda dengan menambah beberapa halaman pendaratan yang disasarkan kepada pengguna pengguna yang berbeza.

Alat dan Cadangan untuk Membantu

Sekarang anda mempunyai beberapa idea untuk perkara yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan kadar penukaran anda, berikut adalah beberapa alat yang akan membantu anda ke sana lebih cepat dan membuat kerja anda lebih mudah dan lebih tepat:

Fikirkan Mata Penjejakan

fikir pengesanan mata

Pernahkah anda terfikir betapa berkesannya usaha pengiklanan anda? Ini boleh menjadi sukar untuk dijejaki, tetapi ThirdEye dapat membantu dengan menyediakan perundingan pereka pakar dan ujian pengguna. Syarikat itu telah bekerja dalam pemasaran selama bertahun-tahun dan mempunyai statistik yang akan membantu anda menghasilkan kempen yang lebih berjaya.

Fikirkan Mata Penjejakan

google Analytics

Terdapat sebab mengapa kebanyakan pemilik laman web menggunakan Google Analytics sekurang-kurangnya sebahagian masa. Ia adalah alat penting dalam memahami pengunjung anda. Anda akan mengetahui halaman yang mereka masukkan, berapa lama mereka tinggal, apa yang mereka klik pada halaman tersebut dan ketika mereka pergi. Anda juga boleh menjejaki penukaran dan melakukan beberapa ujian A / B asas melalui alat ini. Kebanyakan apa yang mereka tawarkan adalah percuma juga.

google Analytics

Engaged Web

WebEngage adalah alat yang membolehkan anda untuk mengumpul maklum balas terus dari pelanggan anda. Mereka menggunakan "kaji selidik bertarget hyper" dan menolak pemberitahuan untuk mengumpulkan maklumat yang anda perlukan untuk meningkatkan jualan. Ia akan membantu anda meningkatkan kebolehgunaan dan kadar penglibatan dalam tapak.

Engaged Web

Klik Haba

ClickHeat menawarkan peta haba bagi URL tertentu. Ini bermakna anda boleh melihat halaman pendaratan anda dengan lebih teliti dan mengetahui apa yang menarik perhatian pelawat tapak anda. Jika bukan di mana anda mahu mereka klik, anda boleh membuat penyelarasan dengan mudah berdasarkan maklumat ini. Ini adalah perisian percuma dan alat yang baik untuk melihat bagaimana pengunjung berinteraksi dengan halaman web anda.

Klik Haba

Maklumbalas Konsep

Tidak pasti jika anda berada di landasan yang betul? Anda boleh mendapatkan nasihat dan maklum balas percuma dari profesional pembangunan di laman web ini.

Maklumbalas Konsep

Dasarnya

Walaupun anda hanya melaksanakan beberapa idea ini, anda akan melihat perbezaan dalam kadar penukaran keseluruhan anda. Ujian A / B adalah satu kemestian untuk melihat apa yang berjaya untuk tapak tertentu anda dan apa yang tidak, jadi itu adalah salah satu tempat terbaik untuk bermula. Segala-galanya hanya membolehkan anda mengubah sedikit penukaran anda dan membina kejayaan itu.

Mengenai Jerry Low

Pengasas WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - semakan hosting yang dipercayai dan digunakan oleh pengguna 100,000. Lebih daripada 15 tahun pengalaman dalam web hosting, pemasaran affiliate, dan SEO. Penyumbang kepada ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, dan banyak lagi.