Statistik Beli-belah Dalam Talian, eCommerce, dan Internet (2020) yang Anda Perlu Tahu

Updated: Dec 02, 2020 / Article by: Jason Chow

WHSR komited untuk memberikan pembaca maklumat yang paling tepat yang mungkin. Dalam kajian kami, kami mengumpulkan banyak data yang biasa digunakan sandarkan artikel kami. Ini adalah untuk memastikan tahap integriti tertinggi serta menghadkan penyelewengan dalam penemuan kami.

Kami bergantung pada data kualitatif (statistik berangka seperti angka, peratusan dan lain-lain) untuk menawarkan pembaca bukti yang boleh dipercayai. Ini adalah optimum untuk analisis yang memerlukan anda mendasarkan keputusan perniagaan dan dapat berfungsi untuk mengurangkan kemungkinan kesalahan.

Semua data yang direkodkan, sejauh mungkin, berasal dari sumber yang bereputasi baik seperti Alexa, Wayar Geek, Statista, dan Insight Smart.

Penggunaan & Penembusan Internet

Kadar penembusan dunia internet mengikut wilayah geografi (Mac 2019).
Kadar penembusan dunia internet mengikut wilayah geografi (Mac 2019).
  • Penembusan langganan internet global mencapai 104 peratus pada Q4 2018.
  • Pengguna internet global meningkat 8.6 peratus selama 12 bulan terakhir, dengan 350 juta pengguna baru menyumbang kepada keseluruhan 4.437 bilion pada awal April 2019.
  • India menyumbang bahagian terbesar dalam pertumbuhan pengguna internet pada suku pertama 2019.
  • Sehingga Q1 2019, terdapat 560 juta pengguna internet aktif di India.
  • Orang di India menghabiskan rata-rata 7 jam 47 minit menggunakan internet melalui mana-mana peranti.
  • 5 laman web paling popular di dunia: 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • Jumlah mereka yang mengakses internet secara eksklusif pada peranti mudah alih akan meningkat sebanyak 10.6% pada tahun 2019, mencapai 55.1 juta pengguna.
  • Pengguna internet di dunia mengikut wilayahg: Asia 50.1%, Eropah 16.4%, Afrika 11.2%, LAt Am / Carib. 10.1%, Amerika Utara 7.5%, Timur Tengah 4.0%, Oceana / Australia 0.7%.
  • Terdapat 829,000,000 pengguna Internet untuk Mac / 2019, penembusan 58.4%, setiap CNNIC.
  • Terdapat 560,000,000 pengguna Internet pada Mac / 2019, penembusan 40.9%, per IAMAI.
  • Di UK, terdapat 63.43 juta pengguna internet pada tahun 2019, dengan kadar penembusan 95%. Orang menghabiskan purata 5 jam 46 minit menggunakan internet melalui mana-mana peranti.
  • Angka yang dilaporkan terkini menunjukkan bahawa rata-rata hampir 1 juta orang masuk dalam talian untuk pertama kalinya setiap hari sepanjang tahun lalu.
  • WordPress menyumbang 27% daripada semua laman web di seluruh dunia, tetapi hanya sekitar 40% laman web WordPress yang terkini.
Pengguna internet global mencapai 4.437 bilion pada April 2019, meningkat 8.6% dalam tempoh 12 bulan yang lalu. Klik Untuk Tweet

Membeli-belah dalam talian & eCommerce

Bahagian e-dagang dari jumlah jualan runcit global dari 2015 hingga 2021.
Bahagian e-dagang dari jumlah jualan runcit global dari 2015 hingga 2021.
  • eCommerce kini merangkumi lebih daripada 13% daripada semua hasil runcit pada tahun 2019.
  • 5 laman web membeli-belah paling banyak dikunjungi pada tahun 2019, menurut Alexa: 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk, dan 5) Etsy.com.
  • Amazon adalah peruncit dalam talian terkemuka dengan pendapatan bersih $ 232.88 bilion pada tahun 2018. Syarikat ini mencatat rekod keuntungan pada suku pertama 2019, melaporkan pendapatan bersih $ 3.6 bilion untuk suku tersebut, atau $ 7.09 sesaham, menghancurkan jangkaan penganalisis untuk pendapatan $ 4.72 sesaham. Amazon terus menetapkan bar baru untuk keuntungan setiap suku tahun, dengan catatan sebelumnya $ 3 bilion ditetapkan pada suku lalu.
  • Dianggarkan bahawa akan terdapat 1.92 bilion pembeli digital global di 2019.
  • Penjualan runcit eCommerce dijangka menyumbang 13.7% daripada penjualan runcit global pada tahun 2019.
  • Nilai keseluruhan penjualan eCommerce runcit global akan mencapai $ 3.45T pada tahun 2019.
  • Dalam eCommerce runcit, barang dagangan umum akan menyumbang sekitar 67% daripada penjualan, atau $ 401.63 bilion.
  • Pertumbuhan terpantas dalam eCommerce runcit antara 2018 dan 2022 dijangka di India dan Indonesia.
  • Penjualan runcit eCommerce dijangka menyumbang 33.6% daripada jumlah penjualan runcit di China pada tahun 2019.
  • PayPal mempunyai 267 juta akaun berdaftar aktif pada suku keempat 2018.
  • Ekonomi Internet Asia Tenggara mencecah $ 100 bilion untuk pertama kalinya pada tahun 2019.
  • Ekonomi Internet SEA dijangka berkembang menjadi $ 300 bilion pada tahun 2025 dengan CAGR sebanyak 33%.
  • Ekonomi Internet Indonesia dan Vietnam tumbuh lebih dari 40% setahun, negara-negara yang paling cepat berkembang di Asia Tenggara.
  • Pembayaran digital dijangka mencecah $ 1 trilion pada tahun 2025, merangkumi $ 1 dalam setiap $ 2 yang dibelanjakan di Asia Tenggara.
  • Lebih daripada $ 37 bilion modal telah mengalir ke ekonomi Internet SEA sejak empat tahun kebelakangan ini dengan majoriti telah pergi ke eCommerce dan Ride Hailing Unicorns.
Ekonomi Internet Asia Tenggara mencapai $ 100 bilion untuk pertama kalinya pada tahun 2019 menurut penyelidikan Google. Klik Untuk Tweet

Berapa generasi berbeza berbelanja dalam talian?

  • Hanya 9.6% Gen Z melaporkan membeli barang di kedai fizikal - jauh lebih rendah daripada generasi mereka yang lebih tua (Millennials pada 31.04%, Gen X pada 27.5%, dan Baby Boomers masing-masing pada 31.9%).
  • Responden Gen Z membelanjakan 8% lebih banyak pendapatan budi bicara mereka setiap bulan dalam talian daripada purata global - dan cenderung lebih suka membeli dalam talian daripada yang dibuat di luar talian.
  • Hanya 56% pengguna Gen Z membuat pembelian di kedai fizikal dalam enam bulan terakhir berbanding dengan 65% daripada semua responden.
  • 30% pembeli Gen Z melihat iklan mengenai produk tersebut di media sosial, dan 22% mengunjungi sekurang-kurangnya salah satu saluran sosial jenama sebelum membuat pembelian di kedai.
  • Hanya satu perempat (27%) Baby Boomers atau Senior melihat ketersediaan pembiayaan berpengaruh.
  • Oleh kerana pengalaman dalam talian menjadi semakin lancar, jenama akan berusaha membina perangkap di sekitar mereka dengan pengalaman luar talian berkualiti tinggi dan berinteraksi tinggi. Untuk memenuhi semua keperluan pengalaman luar talian, harapkan peningkatan pengambilan pekerja dari generasi yang lebih tua yang pernah membina banyak pengalaman runcit pada masa kejayaan mereka.

Tingkah laku membeli-belah dalam talian pengguna

Statistik kadar penukaran Shopify eCommerce
Kadar penukaran Shopify BFCM mengikut saluran
  • Kadar penukaran pada pelbagai sumber lalu lintas semasa Shopify Black Friday dan Cyber ​​Monday 2018: E-mel: 4.38%; Terus: 4.35%; Carian: 3.60% dan Sosial: 2%.
  • Dalam 6 bulan terakhir, 78% responden global untuk tinjauan BigCommerce membuat pembelian di Amazon, 65% di kedai fizikal, 45% di kedai dalam talian berjenama, 34% di eBay dan 11% Facebook yang lain.
  • Bagi 36% responden, pembiayaan membolehkan mereka membeli pilihan yang lebih mahal daripada yang mereka fikirkan sebelumnya, dan 31% pengguna lain tidak akan membuat pembelian sebaliknya.
  • Ketika ditanya mengenai tingkah laku membeli-belah mereka sebelum membuat pembelian di kedai runcit fizikal, 39% pengguna digital mengunjungi laman web jenama, 36% membaca ulasan pelanggan, 33% berusaha menandingi harga produk dalam talian, dengan 32% mencari jenama Amazon.
  • eBay kekal sebagai destinasi pembelian yang berharga di UK, dengan lebih daripada separuh (57%) responden tinjauan membuat pembelian di pasarannya selama enam bulan terakhir.
  • Penyasaran merentas peranti menghasilkan penukaran 16% lebih banyak untuk pengiklan runcit di AS.
  • Lebih banyak pembeli digital membeli pakaian dalam talian pada tahun 2019, dengan penjualan dalam talian akan meningkat 14.8% dari tahun ke tahun, berbanding dengan pertumbuhan bata-dan-mortar 1.9%.
  • Di UK, 30% peruncit melabur dalam teknologi sehingga pelanggan dapat menggunakan web untuk mengembalikan apa yang mereka beli di kedai.
  • 84% orang akan meninggalkan pembelian jika mereka berurusan dengan laman web yang tidak selamat.
  • 63% pelanggan lebih cenderung melakukan pembelian dari laman web yang mempunyai ulasan pengguna.
  • Hampir 70% pembeli yang disurvei mengatakan pengalaman pengembalian terbaru mereka adalah "mudah" atau "sangat mudah," dan 96% akan berbelanja dengan peruncit sekali lagi berdasarkan pengalaman itu.
  • Lebih daripada dua pertiga pembeli mengatakan mereka kecewa kerana terpaksa membayar untuk penghantaran balik (69%) atau bayaran pengembalian (67%), dan 17% mengatakan mereka tidak akan melakukan pembelian tanpa pilihan untuk kembali ke kedai.
  • Surat adalah cara yang paling biasa (74%) untuk mengembalikan pembelian dalam talian.
  • Purata kadar pengabaian troli global pada Q3 2018 adalah 76.9%.
  • Rata-rata kadar buka untuk e-mel troli yang ditinggalkan adalah 15.21%, dan kadar purata klik-tayang adalah 21.12% untuk pengguna SmartrMail.
  • Pendapatan purata setiap e-mel untuk e-mel troli yang ditinggalkan adalah $ 27.12 (untuk pengguna SmartrMail).
  • E-mel troli terbengkalai adalah jenis e-mel yang paling menguntungkan yang boleh anda hantar sebagai peruncit dalam talian.

Bagaimana orang Amerika berbelanja dalam talian?

Di Amerika Syarikat sahaja 97 juta orang mempunyai keahlian Amazon Prime
Di Amerika Syarikat sahaja, 97 juta orang mempunyai keahlian Amazon Prime (sumber infografik: Langganan)
  • ECommerce runcit akan menyumbang 10.9% daripada jumlah perbelanjaan runcit AS di semua pedagang pada tahun 2019 — kira-kira seperlapan ukuran runcit batu bata.
  • 80% pengguna Internet di AS telah melakukan sekurang-kurangnya satu pembelian dalam talian.
  • Terdapat lebih daripada 95 juta anggota Amazon Prime di Amerika Syarikat.
  • Rata-rata, dua dari lima pengguna AS (41%) menerima satu hingga dua bungkusan dari Amazon setiap minggu. Angka itu meningkat kepada separuh (50%) untuk pengguna berumur 18-25 tahun, dan 57% untuk pengguna berusia 26-35 tahun.
  • 83% pembeli dalam talian AS mengharapkan komunikasi berkala mengenai pembelian mereka.
  • 61% pengguna AS mengatakan bahawa mereka telah menghantar pesanan perniagaan dalam 3 bulan terakhir.
  • 70% pengguna AS yang menghantar pesanan perniagaan mengharapkan tindak balas yang lebih cepat daripada yang mereka peroleh sekiranya mereka menggunakan mod komunikasi yang lebih tradisional.
  • 69% pengguna AS yang menghantar pesanan perniagaan mengatakan bahawa dapat menghantar pesanan perniagaan membantu mereka merasa lebih yakin dengan jenama tersebut.
  • 79% pengguna AS mengatakan bahawa penghantaran percuma akan menjadikan mereka lebih cenderung untuk membeli-belah dalam talian.
  • 54% pengguna AS di bawah usia 25 tahun mengatakan bahawa penghantaran pada hari yang sama adalah pemacu pembelian nombor satu mereka.
  • Hanya 15% pengguna AS yang mengatakan bahawa peruncit dalam talian selalu menawarkan pilihan penghantaran yang memenuhi harapan mereka untuk kelajuan penghantaran, berbanding 30% yang melaporkan hal yang sama untuk Amazon.
  • 53% pembeli dalam talian AS tidak akan membeli produk jika mereka tidak tahu bila ia akan tiba.
  • 54% pembeli dalam talian AS akan memberikan perniagaan berulang kepada peruncit yang dapat meramalkan kapan bungkusan akan tiba.
  • 42% pembeli dalam talian AS telah mengembalikan item yang mereka beli dalam talian dalam enam bulan terakhir.
  • 63% pembeli dalam talian AS mengatakan bahawa mereka tidak akan membuat pembelian sekiranya mereka tidak menemui dasar pengembalian.
  • Hampir 70% pembeli dalam talian AS mengatakan bahawa pengalaman mereka kembali paling baru adalah "mudah" atau "sangat mudah," dan 96% akan membeli dari peruncit itu lagi berdasarkan pengalaman itu.
  • 59% pembeli dalam talian AS mengatakan bahawa mereka ingin menerima pemberitahuan mengenai status pembayaran balik mereka.
  • 41% pembeli dalam talian AS mengatakan bahawa mereka "bracket" sekurang-kurangnya beberapa pembelian dalam talian ("bracketing" merujuk kepada membeli beberapa versi item yang sama, kemudian mengembalikan yang tidak berfungsi).
  • 58.6% pembeli dalam talian AS telah meninggalkan troli dalam 3 bulan terakhir kerana "Saya hanya melayari / tidak bersedia untuk membeli."
  • 29% pembeli dalam talian AS menggunakan atau merancang untuk menggunakan chatbots untuk membeli-belah dalam talian.
  • Tiga sebab utama pembeli dalam talian AS untuk meninggalkan troli semasa pembayaran adalah kos tambahan yang tinggi, keperluan untuk membuat akaun, dan proses pembayaran yang rumit (ini adalah hasil tinjauan setelah membuang "Saya baru sahaja melayari / tidak bersedia untuk membeli " segmen).
Terdapat lebih daripada 95 juta anggota Amazon Prime di AS Rata-rata, dua dari lima pengguna AS (41%) menerima sekurang-kurangnya satu pakej dari Amazon setiap minggu. Klik Untuk Tweet

Pemasaran Digital & Perbelanjaan Iklan

  • Lebih 90% pengalaman dalam talian bermula dengan mesin pencari.
  • Tinjauan November 2018 dari Strategi BPK mendapati bahawa kira-kira satu dari lima pengguna internet sering membeli pakaian melalui saluran digital.
  • Kos media berbayar yang tinggi (Google, Facebook, Amazon, dll.) Dan kesukaran untuk mendapatkan pulangan perbelanjaan iklan akan menjadikan pasukan media berbayar menjadi lebih penting untuk jenama e-dagang - dan semakin menarik dan mahal untuk boot.
  • Oleh kerana kos tinggi media berbayar dan pasukan media berbayar serta penggunaan lebih banyak corong, kandungan dan perdagangan pengguna akan terus menjadi penghasil wang bagi jenama yang melabur dengan sewajarnya.
  • Pada Q3 2018, 77% lalu lintas di Kedai Shopify datang melalui peranti mudah alih.
  • Potensi jangkauan pengiklanan di Facebook: 1,887 juta.
  • Jangka masa purata antara carian produk Google dan pembelian adalah 20 hari; sedangkan di Amazon, jumlahnya adalah 26 hari.
  • 35% carian produk Google berubah menjadi transaksi dalam masa 5 hari.
  • Perbelanjaan iklan Google Shopping meningkat 43% YoY pada Q4 tahun 2018, menjadikan suku ini sebagai kadar pertumbuhan terpantas dalam dua tahun.
  • Iklan Belanja Google mempunyai RKT yang lebih tinggi daripada Iklan Produk Tajaan dan Jenama Tajaan Amazon.
  • 91% jenama runcit menggunakan 2 atau lebih saluran media sosial.
  • Namun, hanya 43% kedai dalam talian yang melihat lalu lintas yang ketara dari laman media sosial mereka.

Penggunaan & Aliran Internet Mudah Alih

  • Di peringkat global, kami melihat 30 bilion muat turun aplikasi gabungan global - juga suku terbesar yang pernah ada, meningkat 10% dari tahun ke tahun.
  • Tiga aplikasi pesanan teratas mempunyai pangkalan pengguna 1 bilion atau lebih.
  • Pada Q1 2019, perbelanjaan pengguna iOS dan Google Play global melepasi $ 22 bilion - suku paling menguntungkan yang pernah ada, meningkat 20% dari tahun ke tahun.
  • Terdapat 5.11 bilion pengguna mudah alih unik di dunia hari ini, meningkat 100 juta (2 peratus) pada tahun lalu.
  • Kini terdapat lebih daripada 5.1 bilion orang di seluruh dunia menggunakan telefon bimbit - peningkatan tahun ke tahun sebanyak 2.7 peratus - dengan telefon pintar menyumbang lebih dari dua pertiga dari semua peranti yang digunakan hari ini.
  • Pada Q4 2018, jumlah langganan mudah alih adalah sekitar 7.9 bilion, dengan penambahan bersih 43 juta langganan pada suku tersebut.
  • Jumlah pengguna telefon pintar AS akan mencapai 232.8 juta pada tahun 2019, melebihi pengguna internet desktop / komputer riba (228.9 juta) untuk pertama kalinya.
  • Lebih 230 juta pengguna AS memiliki telefon pintar, sekitar 100 juta pengguna AS memiliki tablet.
  • Dianggarkan 10 bilion peranti bersambung mudah alih sedang digunakan.
  • 59% pengguna telefon pintar menggemari perniagaan dengan laman web atau aplikasi mudah alih yang membolehkan mereka membuat pembelian dengan mudah dan cepat.
  • Sehingga Januari 2019, terdapat 53.60 juta pengguna internet mudah alih aktif di UK.
  • Di India, terdapat 515.2 juta pengguna internet mudah alih aktif.
  • Terdapat 765.1 juta pengguna internet mudah alih aktif di China.
  • 69% pengguna telefon pintar mengatakan mereka cenderung membeli dari perniagaan dengan laman web atau aplikasi mudah alih yang menjawab soalan mereka.
  • Google bertanggungjawab untuk 96% dari semua lalu lintas carian telefon pintar
  • 90% pengguna Internet 360 juta Asia Tenggara menyambung ke Internet terutamanya melalui telefon bimbit mereka.
Google bertanggungjawab untuk 96% dari semua lalu lintas carian telefon pintar! Klik Untuk Tweet

Orang membeli lebih banyak dari telefon bimbit mereka

  • Hampir 40% daripada semua pembelian eCommerce semasa musim percutian 2018 dibuat menggunakan telefon pintar.
  • 80% pembeli menggunakan telefon bimbit di dalam kedai fizikal untuk mencari ulasan produk, membandingkan harga atau mencari lokasi kedai alternatif.
  • 80% orang Amerika adalah pembeli dalam talian. Lebih daripada separuh daripadanya telah membuat pembelian pada peranti mudah alih
  • Orang yang mempunyai pengalaman mudah alih dengan perniagaan anda 62% cenderung menjadi pelanggan anda di masa hadapan.
  • Semasa Black Friday dan Cyber ​​Monday 2018, 66% penjualan dari pedagang Shopify berlaku di telefon bimbit berbanding 34% di desktop.
  • Berbanding dengan bukan pengguna, pengguna Instagram 70% lebih cenderung melakukan pembelian dalam talian pada peranti mudah alih mereka.
  • 6% pembeli dalam talian lebih suka dompet mudah alih berbanding kaedah pembayaran lain.
  • Pelanggan bergantung pada telefon bimbit ketika membeli-belah di kedai fizikal.
  • Dua Pertiga Pembeli Periksa Telefon Di Kedai untuk Maklumat Produk, Skipping Store Associates.
  • Mobile eCommerce is expected to account for 53.9 percent of eCommerce sales in the retail sector in the US by 2021.
  • Lebih daripada satu pertiga penjualan Black Friday 2018 dalam talian selesai di telefon pintar.
  • 79% pengguna telefon pintar telah melakukan pembelian dalam talian menggunakan peranti mudah alih mereka dalam 6 bulan terakhir.
  • Penurunan 20% dalam penukaran yang dialami setiap kelewatan masa memuatkan halaman mudah alih.
  • 53% lawatan bergerak mungkin ditinggalkan jika masa muat lebih besar daripada tiga saat.
  • Laman web mudah alih di Tanah Besar China adalah yang terpantas di rantau ini dengan waktu muat rata-rata 5.4 saat.
  • 76% orang yang mencari sesuatu yang berdekatan di telefon pintar mereka mengunjungi perniagaan yang berkaitan dalam sehari, dan 28% dari carian tersebut menghasilkan pembelian.
  • Pencarian mudah alih untuk "kedai terbuka berhampiran saya" (seperti, "kedai runcit terbuka di dekat saya" dan "kedai alat ganti terbuka di dekat saya") telah meningkat lebih dari 250% dalam dua tahun terakhir.
  • Pencarian mudah alih untuk "dijual" + "berdekatan dengan saya" (seperti, "tayar yang dijual di dekat saya" dan "rumah yang dijual di dekat saya") telah meningkat lebih dari 250% TAHUN dalam dua tahun terakhir.
  • Halaman produk dan reka bentuk mudah alih adalah dua titik sentuhan bernilai tinggi dalam perjalanan pengguna mudah alih untuk laman web APAC.
  • 79% pengguna di negara-negara APAC masih akan mencari maklumat dalam talian, bahkan di tempat penjualan di kedai.

Rangkaian Media Sosial

eMarketer meramalkan bahawa 51.7% pengguna rangkaian sosial AS hanya akan bergerak pada tahun 2019.
eMarketer meramalkan bahawa 51.7% pengguna rangkaian sosial AS hanya akan bergerak pada tahun 2019.
  • Jumlah Jumlah pengguna media sosial aktif: 3.499 bilion.
  • Jumlah pengguna sosial yang mengakses melalui peranti mudah alih: 3.429 bilion.
  • Jumlah pengguna media sosial telah mencatat pertumbuhan yang kukuh pada tahun 2018, meningkat lebih dari 200 juta sejak saat ini tahun lalu hingga mencapai hampir 3.5 bilion pada saat penerbitan.
  • 5 laman media sosial teratas: 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • Pengguna media sosial aktif sebagai peratusan jumlah penduduk: 45%.
  • Facebook melaporkan jumlah pengguna aktif bulanan sebanyak 2.320 bilion pengguna di platform Facebook teras - iaitu tidak termasuk angka untuk Instagram dan WhatsApp.
  • 51.7% pengguna rangkaian sosial AS hanya bergerak pada tahun 2019.
  • Di UK, terdapat 39 juta pengguna media sosial mudah alih pada Januari 2019.
  • Terdapat 45 juta pengguna media sosial aktif di UK, dengan penembusan 67%.
  • Gen Z membelanjakan sedikit untuk produk yang mereka dapati dari Facebook –– 11.8% berbanding Millennials pada 29.39%, Gen X pada 34.21% dan Baby Boomers pada 24.56%.
  • 44% pengguna Instagram yang aktif mengatakan bahawa mereka menggunakan media sosial untuk melakukan penyelidikan jenama. Itu peratusan tertinggi di antara rangkaian sosial utama.
  • 96% jenama fesyen yang berpusat di AS menggunakan Instagram untuk menjangkau pengguna.
  • Instagram mendahului Facebook dengan kadar pertunangan rata-rata 1.60% setiap siaran untuk jenama.
  • Pada Jun 2018, terdapat 400 juta pengguna Instagram Stories aktif setiap hari. Itu 300 juta lebih pengguna sejak dilancarkan pada 2016.
  • Kini terdapat 326 juta pengguna aktif bulanan di Twitter.

India

  • Purata masa harian yang dihabiskan menggunakan media sosial di India: 2 jam 32 minit.
  • Jumlah Bilangan pengguna media sosial aktif di India: 310 juta.
  • Terdapat 290 juta pengguna media sosial aktif yang mengakses melalui peranti mudah alih di India.

China

  • Terdapat 1.007 bilion pengguna media sosial aktif di China.
  • Platform media sosial paling aktif di China: WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

Pemasaran media sosial

  • Cabaran pemasar sosial # 1 masih ROI. Pulangan pelaburan adalah perhatian utama bagi 55% pemasar sosial.
  • Di garis depan dengan pelanggan dan prospek setiap hari, sebahagian besar (88%) pemasar sosial memahami pentingnya perkhidmatan pelanggan di sosial; lebih daripada separuh (45%) responden pengguna telah menghubungi syarikat secara sosial.
  • Lebih daripada separuh pemasar sosial tidak mempunyai akses ke semua perisian yang mereka perlukan, dan 65% pemasar sosial menunjukkan memerlukan sumber khusus untuk pengembangan kandungan.
  • Sebanyak 97% pemasar sosial menyenaraikan Facebook sebagai rangkaian sosial mereka yang paling banyak digunakan dan berguna, dan Instagram melancarkan Snapchat keluar dengan penggunaan pemasar sosial dan penggunaan pengguna.
  • 83% pemasar menggunakan Instagram dan 13% menggunakan Snapchat; 51% pengguna menggunakan Instagram dan 30% menggunakan Snapchat.
  • 83% orang mengatakan bahawa Instagram membantu mereka menemui produk dan perkhidmatan baru. 81% mengatakan platform ini menolong mereka meneliti produk dan perkhidmatan, dan 80% mengatakan bahawa ia membantu mereka membuat keputusan sama ada akan membuat pembelian.
  • Penglibatan antara pengguna dan jenama di Instagram adalah 10 kali lebih besar daripada di Facebook, 54 kali lebih besar daripada di Pinterest, dan 84 kali lebih besar daripada di Twitter.

Sumber:

Mengenai Jason Chow

Jason adalah peminat teknologi dan keusahawanan. Dia suka laman web bangunan. Anda boleh berhubung dengannya menerusi Twitter.