Drip Marketing은 무엇입니까? 드립 캠페인 가이드

업데이트: 12년 2021월 XNUMX일 / 기사 작성자: Owen Baker

이메일 마케팅은 잠재 고객과 관계를 구축하고이를 고객 또는 고객으로 전환하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 매우 다재다능합니다. 이메일 목록에 가입 한 구독자에게 이메일 마케팅 캠페인을 실행하거나 판매 또는 마케팅 캠페인의 일부로 잠재 고객에게 캠페인을 실행할 수 있습니다.

드립 이메일을 통해 고객 여정의 주요 지점에서 커뮤니케이션을 자동화 할 수 있습니다. 드립 마케팅에 대한 자세한 내용과이를 사용하여 전환율을 높이는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

드립 마케팅이란 무엇입니까?

드립 마케팅은 일련의 자동화 된 메시지를 구독자 또는 리드에게 전달하는 프로세스입니다. 이메일 또는 다른 메시징 채널을 통해 이러한 메시지를 보낼 수 있습니다. 예를 들어 LinkedIn Messenger를 통해 드립 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.

드립 마케팅이란?
출처: Zapier

드립 마케팅을 통해 기업은 중요한 이벤트 또는 날짜 동안 맞춤형 및 맞춤형 방식으로 구독자와 통신 할 수 있습니다. 청중 행동이나 다른 전략적 자동화 전략에 따라 이러한 메시지를 보냅니다.

예를 들어 초기 이메일을 보내고 일련의 후속 이메일 판매 잠재 고객에게. 후속 이메일 캠페인의 목표는 한 번도 만난 적이없는 잠재 고객과의 영업 회의를 확보하는 것입니다.

드립 마케팅 캠페인은 일반적으로 일정 기간 동안 퍼져있는 XNUMX-XNUMX 메시지 사이의 어딘가에 포함됩니다. 보내는 메시지 수는 캠페인과 달성하려는 목표에 따라 다릅니다.

캠페인을 시작하기 전에 온라인으로 이메일 주소를 확인하는 것이 가장 좋습니다. 이메일 확인 도구 올바른 사람에게 이메일을 보내고 있는지 확인하십시오.  

드립 캠페인을 사용해야하는 이유는 무엇입니까? 

소셜 미디어의 인기가 높아짐에도 불구하고 디지털 마케터는 효과적인 것으로 입증 되었기 때문에 여전히 이메일 드립 캠페인에 의존하고 있습니다. 다음은 사람들이 드립 마케팅을 사용하여 구독자 및 잠재 고객과 소통하는 몇 가지 이유입니다.

  • 관계 개발 : 이메일 드립 캠페인을 사용하여 회사 및 / 또는 제안에 대한 정보를 공유 할 수 있습니다. 각 이메일은 잠재 고객과 소통 할 수있는 기회를 제공합니다. 
  • 행동 장려 : 한 사람에게 일련의 고려 된 이메일을 보내면 어떤 형태의 조치를 취할 가능성이 높아집니다. 이 작업은 이메일 요청에 응답하거나 링크를 클릭하는 등의 작업 일 수 있습니다.
  • 시간 절약 : 자동화 된 이메일은 시간을 크게 절약 해줍니다. 캠페인을 설정하면 자동 조종 장치에서 실행됩니다.
  • 리드 육성 : 신규 가입자를 고객으로 전환하려면 비즈니스 측면에서 인내심이 필요합니다. 당신은 좋은 것을 제공해야 고객 경험. 이는 잠재 고객이 해당 정보가 유용하다고 생각할 때 관련 정보를 공유하는 것을 의미합니다. 드립 마케팅을 통해이 목표를 달성 할 수 있습니다.

이들은 드립 마케팅의 많은 이점 중 일부에 불과합니다. 비즈니스 운영에서 드립 마케팅을 활용해야하는 이유를 이해하기를 바랍니다. 이를 염두에두고이 가이드의 핵심 부분으로 이동하겠습니다.

이메일 드립 캠페인을 시작하는 방법? 

드립 마케팅 캠페인을 실행하는 것은 간단합니다. 성공을위한 최상의 기회를 얻으려면 아래에 제시된 XNUMX 가지 계획을 따르십시오.

1. 청중 조사

드립 마케팅 캠페인을 성공적으로 수행하려면 대상 고객의 목표, 문제점 및 동기를 이해해야합니다. 청중을 조사하는 한 가지 방법은 고객 페르소나를 만드는 것입니다.

고객 페르소나는 고객 기반을 반가상으로 표현한 것입니다. 여기에는 고객에 대한 인구 통계 및 기타 정보가 혼합되어 있습니다.

아래에 고객 페르소나의 좋은 예가 있습니다.

고객 페르소나는 마케팅 캠페인을 고안 할 때 참조 할 수있는 중요한 정보 소스입니다. 당신은 또한 약간을 설정해야합니다 SMART 목표. SMART 목표는 드립 마케팅 캠페인의 성공을 평가하기위한 기준점이 될 것입니다.

2. 캠페인 디자인

팁: 좋은 이메일 마케팅 도구를 사용하면 시간을 절약하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 Omnisend를 사용하면 깔때기를 분석하고 사전 구축된 워크플로를 사용하여 이메일 시퀀스를 설계할 수 있습니다. 한 달에 15,000개 미만의 이메일을 보내는 경우 – Omnisend를 무료로 사용할 수 있습니다 – 가입하려면 여기를 클릭하세요.

드립 마케팅 캠페인의 다음 단계는 공유 할 내용과 사용할시기를 결정하는 것입니다. 이메일 순서. 시퀀스의 이메일 수와 해당 이메일을 보내는 빈도는 캠페인 유형에 따라 결정됩니다.

그러나 여기에 유의해야 할 몇 가지 일반적인 사항이 있습니다.

시퀀스의 각 이메일은 수신자에게 가치있는 것을 제공해야합니다. 예를 들어, 방금 가입 한 수신자를위한 환영 이메일 시퀀스가 이메일 목록, 다음 시퀀스를 보낼 수 있습니다.

  1. 일부 정보를 공유하고 콘텐츠 업그레이드를 제공하는 환영 이메일입니다.
  2. 구독자와 기대치를 설정하고 최고의 콘텐츠에 대한 몇 가지 예를 공유하세요.
  3. 신규 구독자가 흥미를 느낄 수있는 개인적인 이야기를 공유하세요.

순서에있는 세 개의 이메일은 각각 특정 목적을 가지고 있습니다. 수신자는 이메일을 보내는 비즈니스 / 사람에 대해 더 잘 이해해야합니다.

목표는 수혜자와의 관계를 조성하는 것입니다.

두 번째 고려 사항은 이러한 이메일을 언제 보낼 것인가?

드립 마케팅 캠페인은 구독자의 참여를 유도해야합니다. 받은 편지함에 메시지가 가득 차서 그들을 괴롭 히고 싶지 않습니다. 그것은 비생산적 일 것입니다.

실행중인 드립 마케팅 캠페인에 관계없이 내가 언급 한 고려 사항이 가장 중요합니다. 보낼 메시지 수, 공유 할 메시지 및 해당 메시지를 보내는 빈도에 대해 생각해야합니다.

실험 할 준비를하십시오. 처음에는 모든 것을 제대로하지 못할 것입니다.

3. 사본 작성

드립 캠페인을 디자인 한 후에는 사본을 작성해야합니다. 캠페인에 대한 메시지를 작성하려면 직관과 모범 사례를 혼합하여 사용해야합니다. 모범 사례와 관련하여 메시지를 간결하게 유지하고 하나의 기본 목표에 집중하십시오.

예를 들어, 판매 순서를 보내는 경우 다음을 사용할 수 있습니다.

  1. 연락하는 이유와 회의를해야하는 이유를 설명하십시오.
  2. 다른 고객을 위해 사회적 증거 및 이전 결과의 예를 공유하십시오.
  3. 가용성을 공유하는 최종 후속 조치를 보냅니다.

이러한 각 메시지에는 특정 목적이 있음을 알 수 있습니다. 각 메시지에 초점을 맞추면받는 사람이 원하는 내용을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 둘째, 다양한 관점에서 특정 문제를 해결할 수 있습니다.

결국, 다른 사람들은 다른 드라이버를 가지고 있습니다. 

4. 테스트 및 수정

드립 캠페인은 자동 조종 장치에 둘 수 있기 때문에 훌륭합니다. 그러나 캠페인을 최적화하기 위해 가능한 모든 작업을 수행 한 후에 만 ​​캠페인이 자동 조종 모드로 실행되도록해야합니다.

성공을 평가하는 데 사용할 측정 항목은 캠페인의 목표에 따라 다릅니다. 예를 들어 목표가 리드 세대, 궁극적 인 핵심 성과 지표는 확보 한 회의 수일 수 있습니다. 반면에 환영 이메일 시퀀스의 경우 이메일 열기 비율과 같은 메트릭을 추적 할 수 있습니다.

모니터링 노력의 단기 목표는 전환을 최적화하는 것입니다. 장기적인 목표는 전환율이 시간이 지남에 따라 떨어지지 않도록하는 것입니다. 시간이 지남에 따라 감소하는 경우 사본을 수정해야 할 수 있습니다.

만들 수있는 드립 캠페인의 예

효과적인 이메일 드립 캠페인을 만드는 몇 가지 기본 사항을 살펴 보았습니다. 이제 가장 많이 사용되는 이메일 유형을 분석하여 비즈니스를 시작하겠습니다.

1. 환영 메일

훌륭한 첫인상을 만드는 것은 이메일 마케팅 실적이 저조한 캠페인입니다. 

환영 드립을 사용하면 신규 이민자에게 비즈니스에 대해 알아야 할 모든 것을 알릴 수 있습니다. 또한 신규 구독자에게 기대할 수있는 사항에 대한 아이디어를 제공 할 수도 있습니다. 아래 Birchbox의 환영 이메일이 좋은 예입니다.

환영 이메일은 브랜드에 대한 관심을 불러 일으키고 향후 이메일 및 이벤트에 대한 기대치를 높이며 구독자가 사이트와 콘텐츠를 탐색하도록 초대하는 좋은 방법입니다. 

2. 재 참여

사용자 참여 구독자가 구매자로 전환 될 가능성이 얼마나되는지 또는 이탈 직전인지를 나타내는 강력한 지표입니다. Drip 이메일을 사용하면 구독자를 계속 참여시키고 비활성 사용자를 사이트로 다시 유도하기위한 건설적인 조치를 취할 수 있습니다. 정기적 인 이메일, 품질 업데이트, 웹 사이트 및 구독자의 관심을 유지하는 기타 방법은 훌륭한 옵션입니다.

출처: HubSpot

고객이 아무런 조치를 취하지 않은 경우 드립 캠페인을 시작하여 고객이 다시 돌아와 제품을 사용해 보도록 독려 할 수 있습니다. 제품 기능과 사용 방법을 설명하는 이메일을 보내면 다시 시도해 보도록 설득 할 수 있습니다.

3. 버려진 카트

온라인 쇼핑객은 종종 장바구니에 상품을 추가 한 다음 거래를 포기합니다. 카트 포기로 알려진 이러한 행동은 기업에게 매년 수십억 달러의 손실을 초래합니다.

출처: Shopify

사람들은 단지 탐색 중이거나 아직 구매할 준비가되지 않았기 때문에 버려진 카트는 산업 전반에 걸쳐 널리 퍼져 있습니다. 그러나 구매하려면 시간과 노력이 필요합니다. 버려진 카트 이메일 드립은 고객 전환에 도움이 될 것입니다. 

드립 이메일을 통해 고객에게 상품이 이미 장바구니에 있음을 알릴 수 있습니다. 그런 다음 제한된 시간 제안을 사용하여 긴박감을 구축하고 구매에 대한 저항을 낮출 수 있습니다.

4. 고객 피드백

이메일 마케팅 담당자는 드립 이메일 캠페인을 사용하여 고객에게 제품, 서비스 또는 이벤트에 대한 피드백을 요청합니다. 

일반적으로 고객 피드백 드립 캠페인의 첫 번째 이메일은 주문 직후에 전송됩니다. 반대로 첫 번째 요청 후 일정 시간이 경과 했더라도 고객이 피드백을 남기지 않은 경우 후속 이메일이 자동으로 전송됩니다.

5. 신제품 출시

제품 출시 이메일 캠페인은 제품이 판매되기 전날 전송되는 단일 이메일 이상입니다. 대신 사람들이 다가오는 이벤트에 대해 흥미를 느끼게하기 위해 보내는 이메일 모음입니다. 따라서 꼼꼼하게 준비하고 시간을 정해야합니다.

제품 출시 이메일에는 XNUMX 가지 유형이 있습니다.

  • 제품 출시 이메일
  • 예정된 기능 공지 이메일
  • 선주문 이메일
  • 이벤트 – 웨비나 초대 이메일
  • 향후 판매 이메일

다음은 따라 할 수있는 간단한 물방울입니다.

  • 제품 출시 XNUMX 주 전에 "신비한 메시지"를 보냅니다.
  • 신제품 발표를 위해 출시 일주일 전에 보내주세요.
  • 제품을 출시하고 제품 출시 첫날에 메시지를 보냅니다.

당신이 보내는 모든 이메일은 당신을 만들거나 깨뜨릴 가능성이 있으므로 그에 맞게 조정해야합니다.

결론 

드립 마케팅은 잠재 고객을 참여시키고 리드를 개발하며 판매를 창출 할 수있는 좋은 방법입니다. 이 가이드는 드립 마케팅의 다양한 요소를 살펴 보았습니다. 이 가이드의 첫 번째 부분에서는 드립 마케팅을 정의하고 비즈니스에 드립 마케팅 캠페인을 사용할 수있는 방법을 살펴 보았습니다.

가이드의 후반부는 드립 마케팅 캠페인의 몇 가지 예를 살펴 보았습니다.

드립 마케팅을 사용할 계획이라면이 기사에서 논의한 캠페인이 도움이 될 것입니다. 마케팅은 스프린트가 아니라 마라톤이라는 것을 기억하십시오. 더 높은 전환율로 청중과의 관계를 발전시키는 데 더 많은 시간을 할애하면 보상을 받게됩니다.

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오웬 베이커 소개

Owen Baker는 온라인 이메일 확인 도구 인 Voila Norbert의 콘텐츠 마케팅 담당자입니다. 그는 지난 XNUMX 년 동안 다양한 마케팅 회사에서 온라인으로 일해 왔습니다. 그가 글을 쓰지 않을 때 부엌에서 새로운 요리를 마스터하는 그를 찾을 수 있습니다.

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