효과적인 Snapchat 마케팅을위한 10 필수 규칙

업데이트 : 26 년 2020 월 XNUMX 일 / 기사 작성자 : Luana Spinetti

Statista에 따르면 Snapchat에 도달했습니다. 9 월 200 만 명의 사용자 2016. 미국 사용자 기반은 의지 할 수 있습니다. 37-18 연령 그룹의 사용자 중 24 % (2 월 2016 현재), 인도에서의 일일 인기는 7 월 1 % 2015WhatsApp의 56 % 및 Facebook의 51 %와 비교됩니다.

사용자 기반 및 마케팅 이점의 측면에서 증가하고있는 사회적 플랫폼 2015 이후, 그러나 세계의 모든 곳의 마케터와 블로거들에 의해 여전히 의심스러워 보였습니다.

대부분의 마케팅 담당자가 캠페인에 SnapChat을 사용하지 못하게하는 요인은 무엇입니까?

Snapchat "문제", 일명 콘텐츠 변동성

Snapchat은 "일회용"메시징 시스템에서 실행됩니다. 즉, 사용자가 메시지를 읽은 후 약 10 초 동안 메시지가 지속됩니다. 이것은 프라이버시를 보장하지만 마케팅에 그러한 생태계를 어떻게 사용합니까?

창의성을 발휘하여 할 수 있습니다.

  • 신중하게 만들어진 메시지 대신 정품 메시지를 사용하십시오.
  • 모든 소셜 채널간에 교차 프로모션 기회를 활용하십시오.

Snapchat에서는 콘텐츠가 일시적 일 뿐이므로 게시물은 사용자가 절대 잃을 수없는 것이어야합니다.

예를 들어 Audi가 Snapchat을 통해 사회적 노력을 어떻게 처리했는지 살펴보십시오.

슈퍼 볼 일요일에 Audi Snapchat거대한 on 메오.

Audi가 창안 한 것은 SnapChat이 허용하는 제한된 시간 내에 작동하는 매력적이고 재미있는 컨텐츠를 기반으로하는 실시간 소셜 캠페인입니다. 이는 다른 소셜 네트워크와 교차 홍보되었습니다. 그것은 Audi 37 만 총 노출 수입니다.

3 월 2016에서 Mark V. Schaefer는 다음과 같이 썼습니다. Snapchat 마케팅에 대한 "균형 된 관점" 그는 Snapchat에서 가장 큰 두 가지 문제를 제기합니다.

  1. "관련성 있고 참여도가 높은 청중을 구축"하는 것의 어려움.
  2. "사라지는 지속적이고 신뢰할 수 있으며 스냅 가치가있는 콘텐츠를 만드는 것은 매우 중요 할 수 있습니다."

Schaefer는 디즈니가 자신의 테마파크를 홍보하려는 노력을 예로 들어 디즈니가 유명인과 아티스트를 고용하여 홍보 콘텐츠를 작업하는 방법을 설명했지만 모든 작업이 Snapchat 스타일의 "휙 사라졌습니다"라고 설명합니다.

기사에서 인용 :

Dischney 캠페인은 Snapchat 유명인들의 도움을 받아 하루 50,000 명의 신규 팔로어를 확보 했으므로 성공으로 판단 될 수 있습니다. 하지만 지금은 뭐야? 고용 된 유명인 아티스트들이 사라지면 어떻게 될까요? 이 새로운 관객이 Disney 공주의 10 초 비디오에 만족할 것입니까? Snapchat은 하나가 될 수 없습니다. 다른 소셜 채널과 비교할 때 짐승에게 관련성 높은 임시 콘텐츠를 제공하는 것은 쉽지 않습니다.

그러나 콘텐츠의 모든 변동성과 노력은 Snapchat에 또 다른 '단점'을 추가합니다. 게시 후 24 시간이 지나면 통계를 사용할 수 없으며 영구적 인 콘텐츠 기록에 액세스 할 수 없습니다.

실제로 이러한 문제 (Snapchat '생리학'의 일부)는 2016 년까지 마케팅 매력을 여전히 낮게 만드는 한계를 추가합니다. 예산, 자원 및 인내 측면에서 확실히 도전적이지만 경쟁이 낮기 때문에 메시지를받을 가능성이 높아집니다. 너무 많은 소음없이 통과합니다.

그렇다면 Snapchat은 어떻게 작동합니까?

SnapChat

다음은 영리하고 (효과적인) Snapchat 마케팅을위한 10 필수 규칙입니다. 나는 그들의 마케팅 활동을 위해 Snapchat을 사용하는 마케팅 담당자에게 팁과 경험을 나누어 줄 것을 요청하여 가능한 한 Snapchat 마케팅의 개요를 광범위하게 얻을 수있었습니다.

1. 직접 성과 상호 작용이 핵심입니다.

일시적인 콘텐츠는 Snapchat에서 게시물의 아름다움보다 먼저 상호 작용을하는 것이 중요합니다. 수명이 너무 짧아서 더 정교한 것은 리소스 낭비가 될 수 있습니다 (콘텐츠를 리 마케팅 할 수도 없습니다).

상호 작용은 승리 할 수있는 곳입니다. 제품 미리보기 또는 티저, Q / A 초대, 쿠폰 및 콘테스트는 모두 Snapchat에서 결과를 가져올 수있는 상호 작용 기반 마케팅 작업입니다.

Becca Booth, 사장 송어 마케팅, "[Snapchat as]를 개인 계정이 아닌 조직에 고유 한 '비즈니스 전화'로 사용하고 직원이 하루 종일 재미있는 내용을 캡처 할 수 있도록합니다. Snapchat은 다른 소셜 아웃렛보다 훨씬 덜 '정밀화'되어 있습니다. 지나치게 편집하지 말고 현실적이어야합니다.”

AJ Saleem은 창업 보습 회사의 주인이며, 수 프렉스 교사 휴스턴그는 Snapchat을 사용하여 현재 고객에게 비즈니스를 마케팅했습니다.

Snapchat에서 효과적인 마케팅의 핵심은 흥미롭지 만 짧은 것을 발견하는 것입니다. 비즈니스의 일부를 표시해야하지만 소비자와 관련된 부분 만 표시하십시오.

타겟을 찾고 공유하는 콘텐츠를 매우 구체적으로 지정하는 것이 중요합니다. 그래야 사람들이 매우 날카 롭고 보풀이없는 CTA를 사용하여 "지금"행동하고 타겟의 주요 관심사를 추진할 수 있습니다.

예를 들어, Snapchat 사용자의 대부분이 15-24 나이가 든 청소년 및 청년이라고 통계를 통해 알 수 있기 때문에 자신이 필요로하는 것을 분석하고이를 해결하기위한 즉각적인 마케팅 메시지를 작성하고자합니다. 제한된 공급 싼 대학 노트북, 할인 및 공짜 물건은이 접근의 모든 좋은보기이다.

시선을 사로 잡고 긴급함을 전달하는 CTA를 제공하면 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.

2. 사전 행동 대신 반응하기

맥스 로빈슨 에이스 작업 장치 영국 그와 그의 팀이 "항상 Snapchat으로 유지하려고 노력한 것은 플랫폼에서 가장 잘 작동하는 반응 적 태도"라고 말합니다.

실제로 콘텐츠의 수명이 짧기 때문에 다른 소셜 미디어처럼 미리 계획을 세울 수 없으므로 Snapchat의 우선 순위는 상호 작용을 유지하고 사용자의 변화하는 관심사에 신속하게 대응하는 것입니다.

Robinson은 Snapchat 계획 팁을 공유합니다.

우리는 게시 할 내용과시기를 고려하여 일주일 동안 계획을 세우지 않습니다. 가능한 한 관련성을 유지하기 위해 오늘의 이벤트에 콘텐츠를 집중하는 것을 선호합니다. 특히 브랜드가 포함 된 경우 자신 만의 필터를 만드는 것이 필수적이며 비즈니스 소유자가 자신의 브랜드를 Snapchat 콘텐츠에 통합하는 가장 좋은 방법입니다.

마지막으로 Robinson은 다음과 같이 공유합니다. 브랜드 정체성 개발 Snapchat에서“두려워하지 마십시오. 사진 게시를 두려워하지 마십시오. 비디오 게시를 두려워하지 마십시오. 훌륭한 콘텐츠를 내놓고 채널 학습에 시간을 투자하면 브랜드가 성공할 것입니다. "

3. 잊을 수없는 콘텐츠

"기억에 남는 콘텐츠를 만드세요." 티미 그리핀Fantastic Pest Control의 SEO 및 마케팅 컨설턴트. “요점을 전달하는 데 몇 초 밖에 걸리지 않습니다. 긍정적으로 눈에 띄는 것을 두려워하지 마십시오. 당신이 누구이며 무엇을지지하는지 대중에게 알리십시오.”

수신 후 24 시간 후에 메시지가 삭제되므로 모든 사용자가받는 첫 번째 노출은 Snapchat에서 계산됩니다. 즉, 기억에 남을 기회와 사용자의 행동을 유발할 수있는 기회가 한 번만 생기는 것입니다.

Griffin은 Snapchat에서 참여를 만들기위한 네 가지 키워드 (작업)를 공유합니다.

끌다: 기존 소셜 미디어 계정을 사용하여 인지도와 관심을 유도하십시오.

[독점]: Snapchat 친구들을위한 독점적 인 액세스와 콘텐츠를 제공하십시오.

끼워 넣다: 신제품 / 서비스를 소개하고 시작 날짜를 알려주십시오.

따라 가기: 다른 소셜 네트워크에 가입 요청을 통해 귀하의 이야기를 마무리하십시오.

이러한 조치는 모두 Snapchat에서 효과적인 마케팅의 핵심 '나침반', 즉 즉시 성과 상호 작용 (규칙 # 1 및 # 2 참조)을 기반으로하지만, Griffin은 콘텐츠 참여를 높이기 위해 취할 수있는 세 가지 추가 조치를 공유합니다.

1. 개인 스냅 숏 보내기: 대학생들은 브랜드에서 개인 스냅인을 열어 경향이 있습니다.

2. 행동 촉구 제공: 할인 또는 프로모션을 제공합니다. 연구에 따르면 대학생 중 67 %는 1 명을 받기를 원합니다.

3. 참여를위한 보상: 대상 그룹이 Snapchat에서 쿠폰을 받으면 브랜드 제품 또는 서비스를 구매할 확률이 높습니다.

규칙 #8 및 #9의 Snapchat 채널에서 팔로어 및 상호 작용을 생성하기 위해 다른 소셜 네트워크를 사용하는 방법에 대해 자세히 읽어보십시오.

4. 영향력있는 사람들과의 협업

Infographic : Snapchat 사용자가 어디에서 왔는가 | Statista
2014 이후 Snapchat의 사용자 성장. 출처: Statista

Tiece Gordon (마케팅 부서) 구모 디지털 Snapchat은 "최신 제품을 연결할 수있는 곳이 아닙니다"라는 데 동의하지만 "앱 사용자가 재미를 느끼고 싶어하는"곳이므로 Snapchat 채널에 참여하려면 엔터테인먼트를 만들어야합니다.

Gordon은 이렇게 설명합니다.“이를 수행하는 가장 효과적인 방법 중 하나 (그리고 작동하는 것으로 입증 된 방법)는 인플 루 언서와 협력하는 것입니다. 틈새 시장과이를 전략의 일부로 통합 할 수 있는지 생각해보십시오. 예를 들어 메이크업을 판매한다고 가정 해 보겠습니다. 엄청난 팔로어를 가진 블로거와 블로거가 꽤 있습니다.”

일단 당신이 약간 이름이 있으면, 영향력을 행사하는 사람들에게 다가 가서 말하기. Gordon은 또한 몇 가지 아이디어를 공유합니다.

사용자 중 한 명을 하루 동안 초대하거나 위치를 둘러 보도록 유도하면 추종자는 브랜드를 잠재적으로 사용할 수있는 것으로 인식하고 앞으로 귀하와 교전 할 수 있습니다. 팔로워에게 당신의 파트너 트윗을 "나는이 회사의 스냅 삿을 당일에 인수 할 것입니다. 어떤 일이 일어나는지 보려면 [사용자 이름]에서 찾으십시오. "활동이 시작되기 전에 공정한 소수의 방문자를 데려 올 가능성이 있습니다. 거기에서 명확한 전략과 내용 계획을 세우면 하늘이 실제로 한계가 될 수 있습니다.

5. 브랜드 인지도 및 매력을 구축하십시오 (지오 필터 사용)

Sean Martin, 콘텐츠 마케팅 관리자 지침 컨설팅 그의 회사는 서로 다른 소셜 미디어를 실험하면서 각각의 강점을 분석하고 있다고 말합니다. "일부 소셜 플랫폼 전략이 전환 및 판매를 늘리는 데 더 좋은 경우 Snapchat은 브랜드 인지도 및 제품 음모를 개발할 수있는 더 좋은 기회 인 것 같습니다. . Snapchat을 퍼널 리소스의 최상위로 사용하여 모바일 사용자가 귀사의 브랜드에 흥미를 느끼고 상호 작용하도록하십시오. "

Martin의 회사는 이러한 의미에서 가장 좋은 전략은 "Snapchat 캠페인을 지역 이벤트 또는 사회 문제에 맞게 조정하는 것"이라는 것을 발견했습니다. Martin은 회사가 "다른 Snapchat을 후원하기 위해 사용자 정의하고 지불 지오 필터, 특정 반경을 지정할 수 있습니다. "

지오 필터 사용은 꽤 잘 작동하는 것 같습니다 – 전략 200k의 Alex Kehr에게 $ 15.33의 타겟보기 만 가져 왔습니다.:

Kehr Snapchat Geofilters Results

마틴이 설명 하듯,

일정을 스폰서하기 위해 수천 달러를 지불하는 대신 사용자 정의 지오 필터 (하단의 [your_company_name]에서 후원 할 예정)를 만들고 이벤트를 중심으로하는 반경을 설정하여 모바일 사용자가 필터를 사용하고 이벤트는 단순히 이름 대신 실제 추억을 담은 브랜드입니다.

마이크 쾰러 (Mike Koehler) 사장 겸 수석 전략가에게 스마일 뉴 미디어, Snapchat은 고객을 위해 관리해야하는 가장 중요한 플랫폼 중 하나가되었습니다. Koehler는 "사용자가 찾고있는 콘텐츠의 종류는 통찰력이 있어야합니다."라고 말합니다. "재미 있고 (가능하면) 배타적입니다."

Koehler는 브랜드를위한 정확한 전략을 제안합니다. "개성이있는 비하인드 스토리 비디오를 보여주고이를 스토리로 묶는 것이 Snapchat 성공에 필수적입니다."

쾰러 (Koehler)

Snapchat을 인수하면 팬이 회사의 일부인 성격과 매일하는 일을 볼 수 있습니다. Snapchat의 텍스트 도구를 사용하면 사용자가 다른 위치에서 콘텐츠를 탐색하거나 사이트를 검색하도록 할 수도 있습니다. 특히 라이브 이벤트와 관련된 브랜드의 경우 사용자 지정 Snapchat 필터를 만드는 것이 중요합니다. 사용자가 브랜드에 참여하고 피드에서 공유하기를 원합니다. Snapchat 필터의 사용은 현재 Snapchat에서 제공하는 몇 안되는 품질 메트릭 중 하나입니다.

6. Livestreaming으로 브랜드 신뢰 구축

디지털 마케팅 회사 WebbMason 마케팅의 Isaac Hammelburger는 그의 팀이 고객에게 가능한 한 많은 노출을 제공하기 위해 사용 가능한 모든 플랫폼의 Snapchat으로 시작했으며 "Snapchat은 다른 어떤 플랫폼보다 브랜드 신뢰를 더 잘 보여줄 수있는 방법을 제공합니다."라고 말합니다.

Hammelburger는 브랜드에 대한 신뢰를 형성하기 위해 라이브 스트리밍을 포함하는 Snapchat 전략을 추천합니다.

“평범한 일상적인 작업을 라이브 스트리밍하면 실제로 고객에게 마술이 어떻게 작동하는지 보여줄 수 있습니다. 사실, 자물쇠 제조업 자 고객 중 한 명에게 자물쇠 열기를 라이브 스트리밍 할 것을 권장했습니다. Snapchat 덕분에 그들은 많은 자물쇠 제조공들이 가지고있는 신뢰 문제를 피할 수 있었고 하루 평균 XNUMX 번의 추가 통화를 추가했습니다. "

7. 탁월한 경품 및 경품 제공

“Snapchat 전용 특별 행사 또는 경품 행사가 있습니다. Snapchat을 사용하여 다른 소셜 매체에서는 볼 수없는 독창적 인 자료를 제공합니다.”라고 Booth는 말합니다.

글쎄, 그녀 말이 맞아! Snapchat 사용자의 짧은 메시지 수명과 짧은주의 기간으로 메시지를 전달하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

그러나 더 많은 점이 있습니다. 어린 청중에게 호소력을 발휘해야합니다!

Timmy Griffin은“대상 고객은 18-24 세입니다.이 특정 인구 통계 그룹은 개인적인 이야기를 좋아합니다. 스냅에 개성을 부여하고 청중과 공유하십시오. "

브랜드가 플랫폼에서 성공하기위한 새로운 문을 열려면 브랜드도 젊을 필요가 있습니다.

Griffin은 유용한 통계를 언급합니다.

대학생의 45 %는 브랜드에서 열 것입니다. 몰랐다

대학생의 73 %는 브랜드에서 열 것입니다. 알았어.

Snapchat에서 데이터를 수집 할 수는 없으므로 웹 사이트에서 데이터를 수집 할 수 있습니다. 각 Snapchat 캠페인에 ID 또는 코드를 할당하여 분석 스위트에서 클릭 수와 데이터 수를 추적하고 사용할 수 있습니다. 하루 중 시간에 걸친 분포.

8. 추종자를 얻으십시오 (그들은 훌륭한 마케팅 데이터입니다)

Snapchat을 다른 소셜 미디어 플랫폼과 차별화하는 한 가지 측면으로, 사용자는 브랜드를 따라 가기 위해 QR 코드 또는 사용자 이름이 필요합니다. 따라서 추종자는 사실 의도적으로 따라 다니며 부담없이 따라 다니기로 결정한 사람이나 스팸봇 (스팸 발송자는 확실하게 QR 코드를 스캔하거나 수동으로 사용자 이름을 추가하려고하지 않습니까?).

즉 팔로워 수는 Snapchat에서 과소 평가하는 것이 아니라 플랫폼에서 브랜드 성능을 평가할 때 고려해야 할 중요한 마케팅 데이터입니다.

그 메모에서 제이슨 파크 (Jason Parks) 미디어 선장, 성공적인 Snapchat 전략을위한 첫 번째 단계로 팔로어를 생성하고이를 위해“훌륭한 이야기를 전해야합니다. 당신이 브랜드라면 적시성이 핵심입니다. 주요 이벤트가 열리면 지오 필터와 재치있는 사진 및 비디오로 이벤트에 참여하십시오. "

추종자를 유인하는 또 다른 방법으로는 다른 소셜 채널과 블로그를 사용하여 Snapchat 계정을 독점 제공 및 상호 작용, 잃을 여유가없는 곳, 다른 곳에서 사용할 수 없게 만드는 곳으로 대규모 홍보 할 수 있습니다 . 다시, 희소성 창조 "팬"이 귀하의 커뮤니티에 참여하도록 설득하는 성공적인 전략입니다.

9. 참여를 높이기 위해 다른 소셜 채널을 사용하십시오.

규칙 # 8에 따라 팔로워를 생성 할 수 있지만 Snapchat 플랫폼에서만 노력을 제한하는 이유는 무엇입니까? 지금까지 Snapchat이 콘텐츠 마케팅 노력을 오랫동안 보유하지 않을 것이라는 것을 알게되었고, 규칙 # 3에서 Griffin은 다른 사회 채널 Snapchat에 더 큰 영향을 미치기 위해 마케팅 옵션에 집중해야합니다.

Jason Parks는 Snapchat과 같은 "다른 모든 채널, 특히 Instagram Stories에서 Snapchat 계정을 교차 홍보"할 것을 제안합니다. 인스타그램 사용자가 24 시간 후에 만료되는 사진 및 비디오를 게시 할 수있는 기능

또한 Becca Booth는 "Facebook 설명, Instagram 바이오 및 LinkedIn 프로필에 Snapchat 로고와 직접 링크를 사용"할 것을 권장합니다. 이렇게하면 Snapchat 계정이 여러 채널에서 더 많이 표시됩니다.

부스는 그것에 대해 자세히 설명합니다.

이 매체를 통해 사람들이 기대할 수있는 것들의 예를 공유하고 추종자들이 기대할 수 있고 옷가게를위한 OOTD (하루 의상), 화요일 팁, 제품 기능, 기타

규칙 # 7에 따라 독자 또는 클라이언트가 업데이트를 따라 플랫폼을 통해서만 액세스 할 수있는 Snapchat 전용 콘텐츠 (예 : 시간 제한 제공)를 보유하는 것은 매우 강력한 전술이 될 것입니다. 그러면 관심있는 사용자가 Snapchat에서 귀하를 만나게됩니다. 다른 소셜 미디어를 사용하여 추종자들에게 Snapchat에서 공유 할 예정된 콘텐츠에 대해 알릴 수 있습니다.

10. 확실하지 않으면 광고 이동

아마도 이전 9 가지 규칙은 리소스에 너무 많은 시간이 소요되는 것처럼 들리며 Snapchat에서 판매 및 트래픽을 생성하기 위해 더 간단한 솔루션을 선택하는 것이 좋지만 모든 것이 손실되는 것은 아닙니다. Snapchat은 다른 종류의 소셜 플랫폼이며 일부를 구현할 수 있습니다. 사용 가능한 리소스에 너무 많은 무게를 두지 않고도 광고를 게재 할 수 있습니다.

Snapchat에서 광고를 구매하고 플랫폼이 나머지 작업을하도록하십시오. Snapchat 광고는 싸지 않다그러나 돈을 가질 여유가 있고 십대 사용자가 그것을 사용하도록 유인하도록 고안된 콘텐츠가 있으면 그만한 가치가있을 것입니다.

Mediakix 기능 10 Snapchat 통계 (2016) 당신은 당신의 캠페인뿐만 아니라 Snapchat 요약 Statista가 제공합니다.

그것을 요 ​​약하기…

Snapchat은 소셜 미디어 마케팅을위한 단호한 기회입니다. 콘텐츠는 영구적 인 것이 아니며, 귀하의 노력은 히트 앤 미스 노력처럼 보일 수 있습니다.

그러나 다음 주요 마케팅 규칙을 염두에두고 증가하는 Snapchat 잠재 고객에게 도달 할 수 있습니다.

  • Snapchat 콘텐츠는 일시적이지만 즉각적입니다. 강력한 CTA, 감성 기반의 영향력있는 콘텐츠 및 브랜드의 인간적이고 젊은 얼굴을 보여주는 재미있는 라이브 스트리밍 세션을 통해이를 활용하십시오.
  • 사용자가 귀하의 콘텐츠에 관심을 갖도록 설득하는 가장 좋은 방법은 콘텐츠에 제한을 두어 관심을 유발할 희소성을 만드는 것입니다.
  • 데이터 수집 전에 상호 작용을하십시오. 항상 목표가 십대 청소년이어야합니다. 다시 말하면, 능동적 인 것이 아니라 반응적일 수 있습니다.
  • 지오 필터와 광고를 사용하십시오.
  • 소셜 채널간에 콘텐츠를 교차 홍보하십시오.
  • 추종자들은 당신을 따르기 위해 약간의 일을해야하기 때문에 관심을 가지지 않아야합니다.

티미 그리핀 (Timmy Griffin)

정통하십시오. 정통 이야기를 공유하는 브랜드는 Snapchat에서 가장 좋습니다. 자신을 가지고 핵심 브랜드 가치를 공유하십시오. 지나치게 많은 스크립팅은 Snapchat의 자발성을 파괴하고 광고를 너무 많이 느끼게 만듭니다.

Luana Spinetti 정보

루아 나 스피 네티 (Luana Spinetti)는 이탈리아에 거주하는 프리랜서 작가이자 예술가이며 열정적 인 컴퓨터 과학 학생입니다. 그녀는 심리학 및 교육 분야에서 고등학교 졸업장을 받았으며 3을 졸업 한 Comic Book Art에서 2008 과정을 수강했습니다. 그녀는 여러면을 가진 인물로서 SEO / SEM과 웹 마케팅에 큰 관심을 보이며 소셜 미디어에 대한 특별한 성향을 보였습니다. 그녀는 자신의 모국어 (이탈리아어)에서 소설 3 편을 연구 중입니다. 인디가 곧 발표합니다.