동남아시아에서 Exabytes가 웹 호스팅 강국이 된 방법

  • 인터뷰
  • 업데이트 : 7 월 31, 2018

Chan Kee Siak, CEO 겸 Exabytes의 창립자 인 2001에 돌아 왔습니다.www.exabytes.com)는 동남 아시아 지역을위한 최고의 웹 사이트 및 전자 상거래 호스팅 솔루션이되는 비전을 가졌습니다.

그 이후 Exabytes는 강렬한 웹 호스팅으로 성장했다. 300 직원 및 250,000 사용자 이상이있는 ASEAN 지역.

우리는 현재의 COO 인 Andy Saw와 수석 인터넷 마케팅 임원 인 Eric and Wei Xin과 함께 페낭 본사를 방문한 것을 기쁘게 생각합니다. Exabytes의 성장과 그들이 갈 계획에 대해 이야기 할 수있었습니다.

Suntech 페낭 Cybercity, 말레이시아에서 Exabytes 본사 입구.

더 중요한 것은, 소수의 사람들 만이있는 작은 회사에서 Exabytes를 어떻게 관리했는지 알고 싶었습니다. 말레이시아에 본사를 둔 선도적 인 웹 호스팅 회사.

Exabytes의 겸손한 시작

Exabytes는 2001에서 웹 호스팅 제공 업체로서의 처녀 항해를 시작했습니다. 그 전에 창업자이자 CEO 인 Chan Kee Siak은 말레이시아의 Tunku Abdul Rahman College에서 컴퓨터 하드웨어를 판매하고 고객을 위해 웹 사이트 디자인을 도와줌으로써 돈을 벌고있었습니다.

그는 곧 수익성있는 웹 호스팅 시장을 발견하고 웹 호스팅 리셀러 사이트 인 hostkaki.com을 모두 혼자서 시작하기로 결정했습니다.

Chan은 웹 호스팅 리셀러라는 것에 만족하지 않고, 엑사 바이트 말레이시아고객에게 최고의 웹 솔루션을 제공한다는 비전을 갖고 있습니다.

심지어 Exabytes라는 이름조차도 Chan의 경쟁력 있고 환상적인 경향으로부터 고안되었습니다. 그는 "Gigabytes"라는 다른 회사를 찾았을 때 더 크고 좋은 회사를 만들어야한다는 것을 깨달았습니다. 따라서 "Exabytes"라는 이름을 사용했습니다.

그러나 성공은 Exabytes에 쉽게 도달하지 못했습니다. Chan은 자신의 온라인 웹 호스팅 비즈니스에 집중하기 위해 대학을 그만 두어야했으며, 열심히 일하면서 인내심을 발휘하여 회사는 자영업을 시작했으며 비즈니스 첫 해에조차 깰 수있었습니다.

물론 Exabytes가 말레이시아에서 거대한 시장 점유율을 차지하고 250,000 국가의 121 사용자에게 서비스를 제공하는 기업으로의 수익성 높은 합작 투자에서 벗어 났을 때의 전환점이되었습니다.

Exabytes 호스팅 운영은 콜로라도 미국, 텔스트라 싱가포르, 말레이시아 쿠알라 룸푸르 및 인도네시아 자카르타의 4 개 위치 / 데이터 센터에서 실행됩니다.

성장하기 시작했다.

Exabytes의 성공은 2005에서 눈을 뜨게되었습니다. 클라우드 호스팅, 도메인 이름 등록 / 갱신, 비즈니스 이메일 호스팅, 리셀러 호스팅, VPS 호스팅, 전용 서버, Exchange ActiveSync, 웹 사이트 빌더, SSL 웹 인증서 등을 포함한 고급 비즈니스 이메일 호스팅.

공유 호스팅은 Exabytes에서 $ 0.01 / mo만큼 낮습니다.

그것은 소비자 수요의 변화를 가져온 사회 변화와 기술 발전으로 인해 Chan이 Exabytes의 필요성을 판단한 제품을 다각화하는 단계였습니다.

확장을 통해, 그들은 사업을 확장하고자하는 중소기업을위한 최상의 웹 솔루션이 될 핵심 비전을 확고히 유지합니다.

Exabytes COO, Andy

Andy는 Exabytes HQ에서 채팅하는 동안 회사의 중점을 반복합니다.

"우리의 핵심 비즈니스는 중소기업에 초점을 맞추고 있지만 소규모 그룹 [스폰서, 리셀러]을 대상으로합니다."

말레이시아와 그 지역에서 Exabytes가 큰 성공을 거두었 기 때문에 이것은 분명히 배당금으로 지급되었습니다.

아시아의 장애물

Exabytes의 경우 6에서 7 년 사이의 첫 XNUMX는 특히 회사를 구축하는 데 장애물을 많이 겪었으므로 특히 어려웠습니다. 특히 가장 큰 장애물 중 하나는 충분한 인력을 확보하고있었습니다.

엑사 바이트 (Exabytes)가 설립되었을 때 웹 호스팅 업계는 여전히 새롭지 만 많은 말레이시아 인은 관련 기술과 전문 기술을 가지고 있지 않습니다.

"(사람들)을 찾는 것은 매우 어렵습니다."앤디가 우리에게 말한다. "우리 일을 위해 우리는 모든 것을, 특히 할 수있는 최고의 사람들 (기술)을 찾고 있습니다.

그런 다음 Chan이 특히 능숙하지 않은 영역 인 사업의 재정적 측면도있었습니다. "기술 위원들이 직면 한 일반적인 상황입니다. 나는 단순히 6-7 년 동안 회사 계정을 아웃소싱했다. "Chan notes The Edge와의 인터뷰에서,

결과적으로 회사의 정확한 재무 상태에 대한 좋은 아이디어를 얻지 못했습니다. 그 결과 나는 기회를 놓치고 회사의 잠재력을 감소 시켰습니다.

말레이시아와 그 이후의 성공

Exabytes는 새로운 회사가되는 장애물을 극복 한 후이 지역에서 발판을 마련하고 실질적인 성공을 거두었습니다. Exabytes가 수년 동안 축적해온 업적은 서비스 품질에 대한 증거입니다.

Golden Bull Award에서 Sin Chew Business Excellence Awards에 이르기까지, 회사의 노력과 헌신이 보람을 발휘했습니다. 그러나 그들의 성공을 가장 잘 나타내는 것은 Exabytes에 대한 고객 기반을 구성하는 사용자 수입니다.

"활성 사용자입니까? 250,000 주위에 30 - 40 % (그리고) 60 - 70 % Malaysian에 대한 Andy, "(그들은 구성되어 있습니다)"

모든 회사에서 250,000 사용자 (개인, 중소기업, 정부 및 상장 기업)를 간과하고 힘을 실어주는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 또한 Exabytes가 도달 범위를 확장 할 때 말레이시아 시장을 넘어 어떻게 보이는지 보여줍니다.

Exabytes 직원 창의성이 사무실 출입구에 표시됩니다.
모든 Exabytes 고객 지원 팀은 Penang 본사에 있습니다.

그들의 식품 저장실과 휴식 공간은 쉬고있는 동안 창의성을 염두에두고 설계되었습니다.
Exabytes는 전체 디자인 팀을 고용하여 웹 디자인을 최신 상태로 유지합니다.

* 이미지를 클릭하면 확대됩니다.

분기

큰 성공을 거두고 더 큰 잠재력을 발휘하고 Exabytes는 말레이시아의 웹 호스팅 회사 이상의 회사 포트폴리오를 확장하는 데 시간을 낭비하지 않습니다.

오늘날 웹 보안, 웹 디자인, 디지털 마케팅 및 최근에 인수 한 많은 제품이 포함되어 있습니다. EasyParcel, 전자 상거래 플랫폼, 중소 기업을위한 올인원 웹 솔루션이 될 것입니다.

EasyStore [EasyParcel] 벤처는 많은 고객들이 온라인으로 제품을 판매하는 방법을 요구했기 때문에 만들어졌습니다.

찬은 벌컨 포스트 인터뷰. "제품을 온라인으로 판매하기 시작하면서 제품을 제공하기위한 더 나은 솔루션에 대한 필요성에 대해서도 접근했습니다. 바로 EasyParcel을 생각해 냈습니다. "

Exabytes가 당신의 평범한 웹 호스팅 회사가 될 수 없다는 것이 이제는 분명합니다. 대신, 그들은 큰 계획을 세우고 다양한 서비스로 나뉘어 동남아시아에서 포괄적 인 웹 솔루션이되었습니다.

지역 사회 봉사 활동

엑사 바이트 (Exabytes)의 이니셔티브 중 하나는 회사 설립에 도움이되는 커뮤니티에 환원하는 것이 었습니다.

회사는 페낭 본사에서 학생들에게 세미나와 강연을 실시하여 Exabytes에 대해 알기 위해 젊은 기술자 및 기업가를 키울 수있는 공간을 제공하는 데 큰 자부심을 가지고 있습니다.

"우리는 최근에 리퍼브 (그리고) 브랜드 변경을했습니다 (우리 사무실). 새로운 공간으로 대학생이 우리를 방문 할 때 우리는 대화 / 세미나를 개최합니다. "Andy는 우리가 새로운 사무실을 방문하는 동안 언급합니다.

세미나 외에도 엑사 바이트 (Exabytes)는 전자 상거래 및 업계에 대해 더 많이 알고 싶어하는 기업 및 기업가를위한 이벤트 조직에 적극적으로 참여해 왔습니다.

Exabytes 전자 상거래 컨퍼런스 (EEC)는 전문가의 통찰력을 원하고 디지털 상거래의 여러 측면에서 주요 추세를 발견 할 수있는 플랫폼을 제공하는 연례 전자 상거래 이벤트입니다. 컨퍼런스는 현재 3 년째 진행되어 디지털 소매 업체 및 비즈니스를위한 핵심 행사가되고 있습니다.

우리는 100에서 200으로 만 작게 시작했습니다. 첫해에 우리는 정말로 힘들었지 만 (웃음), 그것은 사용자와 커뮤니티를 지원하는 우리의 노력의 일부입니다.

Andy는 다음과 같이 말합니다. "(참석자) 최신 시장 동향, 사업을 성장시키는 데 사용할 수있는 도구, 다른 신생 회사 및 회사에서 배울 수있는 도구 등 다양한 분야의 플레이어를 초대하는 이유입니다. 성공적인 온라인 상점 주인, 11 Street 및 Shopee와 같은 시장 장소 소유자, MOL Pay 및 iPay88와 같은 지불 게이트웨이 서비스 제공 업체입니다. "

Exabytes에 대한 Horizon 살펴보기

Chan과 17의 비즈니스를 통해 회사는 자신의 월계관에 안주 할 수 없다는 것을 알고있었습니다. 말레이시아의 #1 웹 호스트 임에도 불구하고 Exabytes는 동남 아시아 시장에서 더 큰 존재감을 원했습니다.

최근 몇 년 동안, 그들은 업계 내에서 적극적인 확장 캠페인을 시작했습니다. 싱가포르 기반의 다른 호스팅 업체 합병 및 추가 USONYX사이버 사이트 Exabytes 우산의 일부로.

우리는 모든 작은 것들을 통과해야합니다 ... 그들은 많은 것들을 공개해야합니다 (고객이 불평 할 경우를 대비하여). 우리는 가서 실사해야합니다.

지저분한 프로세스에도 불구하고 Exabytes가 싱가포르와 그 외 지역에서 더 큰 존재감을 확립하는 데 필요한 조치입니다. Andy는 또한 대화가 진행되는 동안 크게 확장되지 않은 인도네시아 시장으로의 현재 확장에 대해 언급합니다.

우리는 (인도네시아에서) 구축하고 있습니다. 우리는 작년 1 월에 2017을 시작했습니다. 우리는 무료 또는 저렴한 도메인과 같은 여러 가지 기능을 제공하여 시장에 진출하려고합니다.

Exabytes '브랜드 구축

일반 대중에게 Exabytes의 적극적인 확장은 부당한 것처럼 보일 수 있지만 Andy는 회사와 서비스를 재 집중하고 브랜드를 다시 지정하는 것이 더 큰 계획의 일부라고 지적합니다.

우리는 이미 Exabytes (주요 웹 호스팅 솔루션 임)로 시작했지만 우리는 (다른) 브랜드를 점차 자신들의 초점으로 전환하고 있습니다. 예를 들어 USONYX는 VPS 솔루션으로 자리 매김하고 있습니다. Signetique 현재 그들은 엔터프라이즈 (웹 호스팅) 솔루션을 개발 중이고 초점을 맞추기 위해 노력하고 있습니다.

Exabytes와 함께이 모든 회사가 협력하면 고객이 원하는 기능과 서비스를 향상시키고 개선 할 수 있습니다. Exabytes는 현재 싱가포르, 인도네시아 및 말레이시아에서의 운영으로 상당한 수익을 올리고 있습니다.

하향식 접근법

합병과 확장을 통해 엑사 바이트 직원의 인력 규모가 크게 늘어났습니다. "현재 150 plus (Exabytes)가 있습니다. EasyParcel과 EasyStore를 결합한 다음 300로 이동한다고 가정 해 보겠습니다. "Andy가 알려줍니다.

많은 사람들을 감당할 수는 있지만 Chan은 회사의 가치를 포기하기 위해 하향식 접근 방식을 사용한다고 믿습니다. Vulcan Post와의 인터뷰에서 Chan은 명확한 의사 소통의 필요성에 대해 자세히 설명합니다.

"우리의 가치를 전달하기 위해, 우리는 우리가하는 모든 일에 그들을 통합합니다. 제품 패키징, 마케팅 및 브랜딩을 포함하여 우리가 매일하는 모든 일에 있습니다. 그들 모두는 고객이 온라인으로 비즈니스를 구축 할 수 있도록 돕기 위해 동일한 메시지를 전달할 것입니다. "

우리가 Exabytes의 성공으로 얻은 것

우리는 페낭에있는 Exabytes HQ에 들러서 회사에 대해 조금 이야기하고 회사 생활 방식을 경험할 수있게 해주신 Andy Saw와 대원 들께 감사드립니다.

Exabytes의 사람들이 친절하고 개방적 일뿐만 아니라, 최고의 웹 호스팅 서비스 고객에게.

도로를위한 하나 - Andy Saw, Exabytes COO 및 WHSR 설립자, Jerry Low.

Team Exabytes에서 배운 핵심 내용은 다음과 같습니다.

  1. 좋은 회사는 위에서 아래로의 유능한 사람들과 똑똑한 리더십으로 구성됩니다.
  2. 기회가 주어지면 그것을 두려워하지 마십시오.
  3. 당신의 성공을 넘어서 당신이 당신의 사업을하고 싶은 곳을 계획하십시오.
  4. 커뮤니티와의 관계를 구축하고 업계의 핵심 인사로 자리 매김하십시오.
  5. 장애물이 항상있을 것이고 당신은 열심히 노력하고 결단을 통해 그들을 극복 할 것입니다.

Azreen Azmi의 기사

Azreen Azmi는 콘텐츠 마케팅 및 기술에 대한 글쓰기가있는 작가입니다. YouTube에서 Twitch에 이르기까지 그는 최신 콘텐츠 제작과 관련하여 브랜드를 홍보 할 수있는 가장 좋은 방법을 찾으려고합니다.